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7 respuestas
30 mensajes

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  • Favorito #1669108 ▲

    No me deja contratar a través de Movistar.es

    Buenas,

    Hace unos meses intenté realizar un traspaso de ADSL, que al final tuve que cancelar tras un mes esperandolo, siempre me decian que en unos días lo tendría, hasta al final me dijeron que en Junio habría cobertura y me cansé de esperar.

    Estoy ahora de nuevo intentando hacer el traspaso, pero me dice un mensaje que no lo puedo hacer porque tengo una petición pendiente. Supongo que no se habrá borrado bien del sistema.

    ¿Alguna solución?

    Otra duda: el internet movil es gratis hasta septiembre y luego 9.95€ no?

    • Favorito #1939176 ▲

      Hola! Me pasó casi igual que ti. Me cancelaron un primer…

      Hola! Me pasó casi igual que ti. Me cancelaron un primer pedido y al intentar un segundo me decía que ya había uno en trámite.

      La solución que me dieron fue contratarlo desde el 1004, ni el área de online del 1004 me pudo solucionar el problema.

      • Favorito #1939177 ▲

        Si eres indirecto, debes tener preasignación AMLT, como Yo.No…

        Si eres indirecto, debes tener preasignación AMLT, como Yo.No puedes contratar nada online con otro operador si no anulas primero la preasignación.

      • Favorito #1939232 ▲

        Ya he visto tu mensaje. Te he respondido.

        Ya he visto tu mensaje.

        Te he respondido.

    • Favorito #1939985 ▲

      Bueno, Chelo me ha tramitado el alta. Iré informando, aunque…

      Bueno,

      Chelo me ha tramitado el alta.

      Iré informando, aunque en la página de Movistar no me aparece el pedido para hacerle seguimiento. En teoría si todo va bien en 7-10 días debería de tener el cambio y el router aquí.

      • Favorito #1940036 ▲

        Pues estaría bien que contaras si te han dado explicación a…

        Pues estaría bien que contaras si te han dado explicación a por qué no te dejaba online.

        Yo de momento he aparcado lo de portar a Movistar porque veo que hay mucha gente por el foro con problemas de facturación y con youtube...

        Estaré atento a tu post.

        Suerte.

              • Favorito #1941573 ▲

                Me imagino que quieres preasignar tu línea otra vez con…

                Me imagino que quieres preasignar tu línea otra vez con Movistar y quisiera saber qué proceso has seguido para solicitar ese cambio.Yo lo he hecho por carta a una dirección que me dio Chelo.

                • Favorito #1941592 ▲

                  No sé, yo he pedido, el traspaso. Lo intenté por la web, me…

                  No sé, yo he pedido, el traspaso. Lo intenté por la web, me salia un error (supongo que por una alta anulada anterior), y esta ver me lo ha tramitado Chelo.

                  Sigo sin entender tu problema ni tu inquietud.

                  Tampoco entiendo para que enviar ninguna carta, para eso te hacen la grabación de voz.

                  • Favorito #1941624 ▲

                    Yo pregunté cuál sería la forma más rápida y sin problemas de…

                    Yo pregunté cuál sería la forma más rápida y sin problemas de portar a movistar y Chelo me ha dicho que por escrito al departamento de portabilidades de movistar.Así lo he hecho.

                    Simplemente tengo curiosidad por saber si estábamos en la misma situación y si lo habíamos tramitado de igual manera, pero ya veo que no.

                    Suerte.

                    • Favorito #1942580 ▲

                      Sí, ya lo comprobé en Movistar. Gracias Chelo por las…

                      Sí, ya lo comprobé en Movistar.

                      Gracias Chelo por las molestias.

                      Por cierto, ¿qué se sabe de la nueva línea zero que aparece dice que saldrá a finales de mes? Un familiar ahora mismo tiene línea Económica y ADSL con Orange, y quizás le pueda interesar.

                      • Favorito #1942587 ▲

                        Me parece incluso que ya estoy despreasignado porque marcando…

                        Me parece incluso que ya estoy despreasignado porque marcando un nº erróneo sale la locución de Movistar, y tampoco me aparece el bloqueo a móviles que tengo con mi operador actual.

                          • Favorito #1942741 ▲

                            Supongo que mañana llegará el router, porque hoy era fiesta…

                            Supongo que mañana llegará el router, porque hoy era fiesta en aquí (en Andalucía entera creo).

                            El viernes recibí la llamada de un contestador automático de Zeleris.

        • Favorito #1946689 ▲

          Pues ármate de paciencia y a esperar. Nippur

          Pues ármate de paciencia y a esperar.

          Nippur

      • Favorito #1946691 ▲

        Entonces tienes antes el adsl que la linea con movistar? Te…

        Entonces tienes antes el adsl que la linea con movistar? Te mandaron el router antes de sincronizar con ellos? Se supone que jazztel no te cobrara la parte del adsl que ya no tengas aunque tengas las llamadas no? Y las llamadas seguiran gratis hasta que portes la linea o que?

        • Favorito #1946758 ▲

          Yo la linea siempre se la he pagado a Movistar. La…

          Yo la linea siempre se la he pagado a Movistar.

          La preasignación sigue aun con Jazztel, porque si marco cualquier nº me dice: "Jazztel le informa que su nº no esta dado de alta en el servicio 1074...", y tengo que marcar 1077 para poder llamar.

          • Favorito #1946759 ▲

            Pues yo si marco el 1077 antes me dice que no estoy dado de…

            Pues yo si marco el 1077 antes me dice que no estoy dado de alta en ese servicio, asique aun tengo que esperar Soy AMLT de orange

    • Favorito #1946876 ▲

      Yo tb intentando contratar una alta nueva por movistar.es pra…

      Yo tb intentando contratar una alta nueva por movistar.es pra aprovecharme de la oferta de 9.95 pero tp me dejaba y era por el firefox :S Pero con internet explorer si me dejo...

      Por cierto pone que lo tendre el 23 septiembre si que tarda no ???

    • Favorito #1948984 ▲

      Como va el proceso? Yo lo inicie el dia 24, grabacion de la…

      Como va el proceso? Yo lo inicie el dia 24, grabacion de la preasignacion ese dia, y aun sigo asi