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Me comentan que no se puede entrar al portal del Banco Santander desde Ono en Valencia. En un principio es, entrar en la web del Santander (www.bancosantander.es), pinchar en la parte de la derecha "Acceso a mi banco" y ya me dicen que de ahí no pasan. A mi me va, lento, pero me va. ¿Os va en Ono?
El usuario ha probado tanto en Linux como en Windows y cambiando los DNS y le sigue sin ir (o eso dice).
Sin ningún problema desde ONO Santander con DNS automática, van rápidas y fluidas tanto:
www.bancosantander.es
https://www.bancosantander.es/cssa/Satellite?cid=1148977537251&pagename=SantanderComercial%2FProductGroups%2FSAN_ContenedorGeneral
https://www.gruposantander.es/bog/sbi
Los tres pasos que he tenido que hacer para llegar a las claves. Más allá ya no soy capaz, y es que sin claves es difícil...
Soy de Sevilla. Desde hace 3 dias (increible) con ONO no va ninguno de los siguientes enlaces que he probado: www.gruposantander.es, www.openbank.es y www.banesto.es (el resto de operadores no tienen problema con estas direcciones). Parece que ONO la tuviera tomada con el grupo de Botín. Si haceis en una consola un "tracert www.gruposantander.es", por ejemplo, vereis como se para en el salto 6 (en mi caso). Me ha costado Dios y ayuda, y 3 llamadas al servicio de atención al cliente (y el dinero del tiempo de teléfono 902, que manda cojones) el convencer a la "operadora andina" de turno de que sucedía esto. Se empeñaba en decir que era problema del banco, y que mi conexión estaba bien. Solo al amenazar con que me daba de baja abrió una incidencia con los resultados del "tracert". Asi que tened paciencia, hasta que esta maravillosa compañia se digne resolver sus problemas de acceso con los servicios online de uno de los principales grupos bancarios del planeta.
Ahi va el tracert:
C:\>tracert www.gruposantander.es
Traza a la dirección www.gruposantander.es [195.149.208.216]
sobre un máximo de 30 saltos:
1 16 ms 5 ms 6 ms 10.218.0.1
2 7 ms 5 ms 5 ms 10.209.68.3
3 13 ms 13 ms 13 ms mad-b1-link.telia.net [213.248.93.21]
4 109 ms 225 ms 228 ms 213.248.88.166
5 36 ms 45 ms * xe-3-2.r02.mdrdsp01.es.bb.gin.ntt.net [129.250.3.241]
6 36 ms 35 ms 37 ms ge-2-1.r02.mdrdsp01.es.ce.gin.ntt.net [81.19.101.30]
7 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
8 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Traza completa.
El problema esta totalmente fuera de la red de Ono y de su Carrier (Telia).
El problema parece estar entre el carrier ntt y posiblemente gruposantander o uno de sus carriers.
Poco puede hacer Ono, mas que escalar la incidencia a Telia y estos a su vez a Ntt, siguiendo la escala hacia arriba.
Es mas a la vista de mi tracert diria que el problema esta en la conexion de Gurpo Santander con su carrier NTT
12 16 ms 15 ms 16 ms ge-2-1.r02.mdrdsp01.es.ce.gin.ntt.net [81.19.101.30]
13 21 ms 21 ms 16 ms g1-0-14.sa03-be.gsvnet.net [193.127.206.34]
Estabas totalmente en lo cierto "yomimmo", el problema no venía de ONO.
Retiro la parte crítica de mi primer comentario contra ONO, y pido disculpas públicamente.
Una vez más, he caido en el deporte nacional de disparar primero y preguntar después. Lo siento de veras.
Así aparece el "tracert", una vez que lo han arreglado.
6 15 ms 13 ms 17 ms ge-2-1.r02.mdrdsp01.es.ce.gin.ntt.net [81.19.101.30]
7 14 ms 14 ms 15 ms g1-0-14.sa03-be.gsvnet.net [193.127.206.34]
Un saludo a todos y gracias "yomimmo".
En Burgos no tengo acceso a www.ibanesto.com . LLevo tres dis sin poder hacer operaciones con mi banco Ni siquiera me responde al ping a su IP 193.127.196.15 Me da miedo lo que pueden estar haciendo estos de ONO con nuestras conexiones (capados, filtrados o como coño quieras llamarlo) Les he llamado y me han dicho que conocen el problema y estan trabajando para solucionarlo, que hoy sin falta se arregla ( y voy yo y me lo creo. JA)
Desde Málaga: Hace varios días que no puedo entrar en la página "mi banco" del Banco Santander, ni en otros servicios de la misma entidad. He llamado al banco y me dicen que la web está bién y que están recibiendo llamadas del mismo problema de clientes de Ono y de Jazztell. He contactado con Ono y tras comunicarles la incidencia la chica que me atendió reconoce el problema y dice que intentaran solucionarlo lo antes posible ¡Que Dios nos coja confesados!
