Hola, asi me siento tiamado por timofonica, resulta que me pedi la portabilidad de jazztel a telefonica, me acogi a la oferta de los 19.95 telefono y internet, pues bien el lunes pasado vinieron a ponerme la linea de telefono los de telefonica y me dijeron que si contrate internet en 24/48 horas me lo pondrian.
Han pasado una semana exacta y no se nada.
llamo al 1004 y les pregunto que que pasa, que para cuando el internet, y me dice una comercial que yo no tengo contratado internet, si no solo telefono 8O , me he quedado asi, le digo que mire bien que debe haber un error, y vuelve a mirar y me dice que no que solo tengo internet y que refleja eso, pero que si quiero ponerme internet que hay una oferta de ....
Le digo que no, que yo quiero mi oferta, que se me grabo telefonicamente la aceptacion de la portabilidad y demas...., ella ha dicho que ha puesto una incidencia y que me llamarian esta tarde al movil a ver que pasa..., a la hora de la encuesta he dado un cerapio por el trato y demas y me han pasado a una chica española para ver que problema tenia, resutla que le comento todo y ella me dice que es verdad que solo tengo contratado telefono, otra vez a cuadros 8O , le he dicho que no, que yo cogi la oferta de 19.95 y que me la tienen que respetar, ella dice que no puede ser porque ella no puede aplicame una oferta pasada, le comento que hasta los de jazztel me llamaron contraofertandome la mitad de precio que tenia por no dar la portablidad de internet y telefono, les dije que no que ya me habia comprometido con telefonica y que seguia para adelante, y resulta que no tengo internet, entonces que pasa aqui???, la comercial me dice que va un momento a mirar, me dice que lo contrate con un tal mohamed y que solo el telefono, le digo que no, que yo contrate todo, internet y telefono y ella me dice que solo puede haber una solucion y es que me bajan el precio a la mitad de la linea telefonica a 6 euros durante un año y se quedaria en 42 euros, tres euros mas caro que antes, le digo que quiero mi oferta, que no voy a pagar 3 euros mas, y le digo que mire la grabacion que me hicieron para confirmar los datos y la portabilidad y me dice que esa grabacion esta ya borrada!!!!, osea que hemos quedado en que mañana me llamaria la comercial a ver que decision he tomado.
Cuando fue el tecnico a mi casa a poner la linea de telefono firmamos como que nos puso la linea, osea que peor aun porque hemos firmado algo.
Ahora bien, que puedo hacer???
Puedo darme de baja?? y irme a otro operador o me van a cobrar un paston??
Que puedo hacer, estoy echo un lio!!!!
Al final tendre que pasar por el aro y pagar esos tres euros mas?? Si tomo esta opcion al año me borro de timofonica pero vamos, si o si.
Ayuda por favor!!!!

