Comunidad de usuarios de internet móvil/ADSL/VDSL/FTTH/cable
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7 respuestas
103 mensajes
Lo solicite ayer y todavia no estan... se me hace raro porque en otras ocasiones en apenas 10 minutos ya estaba operativo el cambio...
Pues eso ¿alguien lo tiene activo ya?
PD: Para algun encargado de la web: Si en el titulo pongo 12/1 me da error y me dice que el titulo no es valido (por la /)
Una cosa, osea, la conexion de 12/600 hasta hace 1 o 2 dias ha pasado a costar 47,90 (sin iva) frente a los 58 euros de toda la vida (sin iva).
Has solicitado una ampliacion a 1.5mb por 5 euros adicionales al mes?
No seas tonto, yo pedí que me aplicasen la tarifa nueva de 47,90 y ademas que me ampliasen, osea que ahora pago 52,90 (sin iva)
Si solo pediste ampliacion, me temo que pagaras los 58 (sin iva) de toda la vida + 5 euros, osea 63 (sin iva).
No, acaso que quieras ONO Negocios u ONO Comercios.
Con ONO Profesional no es necesario pero si puede que hayan altas limitadas por mes. Ya que suele ir destinado a "profesionales".
Yo tambien he solicitado el traslado de 12/600 (profesional) a 12/1.5
10/10 encima descuento de 5 euros de por vida, ya que yo pagaba 58, y ahora resulta que el combo de 12/600 ha bajado a 47,90 osea que me aplican la nueva tarifa + 5 euros adicionales al mes por ampliacion a 1.5mb
total: 52,90 (sin iva, en canarias gozamos de ese "privilegio")
malo? q va
y ese ping no es mu orientativo, en juegos online por ejemplo en el cs tengo 33 de ping, el mismo q con 600kb
vamos q no da mas de si, es como si trucas el motor de un coche, por muchos caballos (cv) q le ganes al coche, correra lo mismo al tratarse de la misma carretera.
a ver si con el nuevo cable submarino la cosa mejora.
Vamos a ver, yo hace 1 año que contrate 12/600 pagando 58euros
hace poco bajaron el precio a 47,90 y ademas sacaron la modalidad con subida de 1.5mb
ayer pedi que me aplicaran la tarifa actual y que ademas me ampliasen a 1.5mb (la ampliacion son 5 euros adicionales al mes) asi que 52,90 por telefono e internet de 12/1.5
lo q no se es el precio para una contratacion nueva. yo ya te digo, lo q hice fue pedir ampliacion y q me aplicasen la nueva tarifa de los 12/600
ampliacion a 1.5mb: +5 euros al mes
12/600: 47,90
Porque son un poco gañanes y sólo han actualizado algunos precios. Fíjate que no actualizado ni las velocidades ni los precios de los clientes con 6 Mbps, es más, no me sorprendería que eliminasen la categoría 3 Mbps y pusieran la de 6 Mbps a ese precio y crearan de nuevo la categoría 25 Mbps mientras van actualizando la red a Docsis 3.0. Aunque hubiera sido más sencillo a mi parecer simplemente poner 12 Mbps a los de 6 automáticamente y 6 a los de 3, pero no sé... la verdad es que el lanzamiento de estos 12 Mbps ha sido un churro que han hecho rápido para contrarrestar el anuncio oficial de Telefónica.
Que sí, que sí que se puede. Para la tarifa profesional NO te piden ser autónomo ni nada (no lo sé para las tarifas de comercio y negocios). Pero soy de la península (antigua Retena, para más señas), y hace 2 días cambié de tarifa residencial (12/0.5 + Teléfono TI, 60€ aprox) a profesional (12/1.5 + Teléfono TI, 52€ aprox)*
Y no me pidieron nada, funcionando en unas pocas horas. Lo hice por teléfono, llamando al 900 85 15 15 y me atendieron muy amablemente.
Ciao :-)
* aprox, ya que no me sé los decimales de las 2 cuantías, en cualquier caso, unos centimillos de ná.
¿Te cobraron 39 euros por gastos de gestión? Simple curiosidad.
Por cierto, los de Ono andan un poco tarados. No tiene mucho sentido que 12/1 -> 12/1.5 sean 2 euros de diferencia nada más. No sé por qué me da que mucha gente va a ponerse la profesional en vez de la residencial, que por 2 euros tienes un 50% más de ancho de banda y una atención al cliente mucho mejor.
Miedo me esta dando... supuestamente ya tendria que tenerlo. La persona que finalmente me atendio (primero bajas, luego tecnicos, de ahi a reclamaciones y por ultimo de nuevo a bajas porque solo ellos podian aplicar la oferta de no cobrar los gastos administrativos) me dijo que ya me lo habia activado pero que el sistema se lo habia puesto en cola, que normalmente en 10 minutos esta puesto, pero que si no es asi para la noche fijo que ya lo tendria...
Pues bien, reiniciado el modem y siguimos en las mismas 
Me veo llamando de nuevo mañana (despues de estar hoy unos 30-35 minutos pegado al telefono)
No hay truco, simplemente VE A UNA TIENDA FISICA.
Una operadora de la peninsula te va a decir que no hay... cuando en realidad si hay, tanto para residencial como para empresa.
Hay ono profesional de 12/600 y 12/1.5 (este tengo yo) y ono residencial de 12/500
Aunk no seas empresa/autonomo puedes contratar el profesional de 1.5mb de subida
Ve a una tienda, olvidate del telefono, teneis unas manias muy raras, fisicamente en tienda, es donde mejor te enteraras del tema, en la peninsula desconocen muchas cosas de temas de canarias.
12 megas con 600k de subida no es residencial, es ono profesional y ahora mismo cuesta 47,90 precio definitivo. telefono incluido, mantenimiento incluido, telefono de atencion al cliente gratuito, te atienden españoles, te resuelven los fallos tecnicos con prioridad, etc.
con 1.5 megas serian 52,90 (ono profesional (47,90) + ampliacion a 1.5 (+5 euros al mes).
Hola a todos los foreros:
¿Alguien sabe si un cliente particular con 12MB + Tlf todo incluído + Tv Extra puede solicitar el aumento a 1 MB de subida? ¿O eso sólo lo pueden solicitar nuevos clientes q contraten internet + teléfono? He leído en algún foro q la duplicación de la velocidad de subida sólo es para nuevos clientes q contraten teléfono + internet (nunca televisión) y q los viejos clientes q tienen los 3 servicios, como yo, no pueden acceder a ese MB de subida. Acabo de hacer un test de velocidad en www.testdevelocidad.es y me sale 518 kbps de subida y 12208 kbps de bajada con un ping de 10 ms.
Gracias de antemano por las respuestas.
Un saludo.
Hola buenas, yo intenté contratarlo el miércoles pasado y no me dejaron porque me decían que tengo tele tmb :S, q no tienen el precio para el combinado triple. No me pude poner muy pesado con la baja porque tengo contrato de permanencia... pero después voy a llamar otra vez. Hasta que no me lo pongan no voy a parar de darles la lata a estos sinvergüenzas...
Hola
Soy el de la pregunta de antes, de si alguien sabía si un cliente particular ya antiguo podía solicitar el MB de subida gratis... Soy un cliente de Ono desde hace 5 años sin ningún tipo de compromiso de permanencia.
A las 16:00 he llamado al 96 322 83 79 (paso de pagar por llamar al 902 929 000) y después de estar 25 minutos al teléfono y de 2 intentos, de pelear con 2 teleoperadoras sudamericanas q no sabían de qué estaba hablando (una me dice q lo solicite a través de la web y la otra q eso implica una modificación de contrato con sus correspondientes gastos), de decirle a la última q me pasara con alguien de bajas para poder hablar con un español, y de q éste me pasara a una española del departamento comercial, ésta última (después de consultarlo con el servicio técnico) me dice q SÍ q tengo derecho a q me pongan el MB de subida desde los 500 kbps actuales "a pesar" de no ser un cliente nuevo y de q esa oferta de duplicación gratis de la velocidad a 1 MB depende de la "serviciabilidad" (bonito palabro el q ha soltado...), aclarándome q no en todos los domicilios y dependiendo de la zona no se puede ofertar el MB ni siquiera a clientes nuevos...
para después decirme q no me lo puede poner "porque el sistema no me deja..." y eso q el servicio técnico (al q estuvo consultando durante más de 3 minutos mientras yo esperaba) no le ha puesto ningún impedimento. Me pide disculpas y me dice q lo único q puede hacer es dejar una nota a los del servicio técnico con mi número de fijo y móvil para q me avisen en el momento q me lo puedan ofrecer gratis... A todo esto, decir q el chico del departamento de bajas me comenta con anterioridad a q me pasara con la comercial q, de momento, no se ofrece la duplicación de la velocidad de subida gratis a clientes antiguos, sino sólo a nuevos precisamente por hacer más llamativa la oferta a efectos de captación, pero q tenga paciencia y q "cree" q se ofrezca "próximamente" a todos los ya clientes.
Yo le respondo q eso está muy bien pero que, por la misma vía, pueden perder a clientes antiguos por tratarnos como nos tratan, cobrándonos más en la factura q uno nuevo por los mismos servicios con la ventaja de q uno nuevo sí va a poder tener el MB de subida y yo no y va a estar pagando 52 euros iva incluído durante 1 año entero por tener 12MB/1MB + Tlf + TV Extra.
En fin... sólo os puedo decir q llaméis a ver si tenéis suerte y el "sistema" le deja al teleoperador de turno q os dupliquen la subida gratis.
Yo también he llamado para cambiarme a la tarifa profesional 12/1,5. Tenía 12/500 con el descuento de 5€. Paso de pagar 55 + IVA a pagar 52,90 + IVA. Me han dicho que sin coste me enviaban un modem porque con esta tarifa tengo 1 Gb de tráfico movil gratis al mes. Me han insistido que era sin coste alguno. ¿?
Ya, pero la que te ofrecen con la tarifa profesional es de 1Gb al mes. A mi no me hace mucha falta, tengo esa tarifa con en el móvil de empresa con movistar, pero la chica ha insistido mucho en que no tenía ningún coste.
Por cierto, alguien sabe donde puedo mirar en la zona clientes que narices tengo contratado ahora mismo.
He vuelto a llamar porque no se me había activado la nueva velocidad, efectivamente había problemillas con el cambio de residencial a empresas. Me han dicho que en unas 48 horas lo debería tener.
En cuanto a lo de la BAM, efectivamente lo que no tiene coste es el modem, y después va con una cuota mensual promocionada los tres primeros meses. He dicho que esto no lo quiero.
A los que habéis cambiado de residencial a empresas, ¿Cuanto os tardó en subir la velocidad?
eso del modem dudo mucho, muchisimo k te lo hayan ofrecido... como bien te dije, eso venia en el llamado "PAQUETON"
ese paquete ya no existe y para mas indole, ese paquete solo se ofrecia a las personas que YA TENIAN contratado un combinado profesional de empresas, en tu caso vienes de residencial asi q es imposible q te ofrezcan eso por 2 motivos claros q te acabo de decir.
la q te atendio no tiene ni idea, seguro era latina.
siempre lo he dicho y siempre lo dire, VE A UNA TIENDA.
el cambio no suele tardarmas de 48h en tu caso
perdón pero soy algo pardillo en estos temas
yo tengo 6mb y me he enterado de esta promo de ono de 12/1 a 47,95, vamos, lo mismo que vengo yo pagando ahora por 6mb.
¿cómo está el tema? llamo y me cambian sin problemas a esta modalidad por ese precio? gracias, espero que alguien me de algo de luz sobre el tema
Ahora mismo hay una oferta especial de internet en www.ono.es apartado ofertas sólo para nuevos clientes y sólo para darse de alta por internet de Tlf todo incluído + Internet 12MB/1MB por 34,90 sin iva (40,48 con iva) durante 1 año, pero no consigo ver lo q se pagaría a partir del mes 13. Específicamente habla de q tienes 1 MB de subida. Así q la gente q no es cliente y quiere tlf + internet 12 MB lo tiene por 40 euros durante 1 año.
Y hay otra de Tlf. todo incluído + Internet 12MB/500kbps + TV Total por 49,90 sin iva (57,88 con iva) también durante 1 año, q es un superprecio para nuevos clientes (yo pago ahora 60,80 iva incluído por Tlf + Internet 12MB/500kbps + TV Extra y pq tengo un descuento del 25%, q si no...).
En tu caso, yo llamaría a atención al cliente gratuita (96 322 83 79), q el/la teleoperador/teleoperadora sudamericano/a te pasaran con bajas y pelear para q te aumentaran la velocidad a 12MB/1MB, teniendo en cuenta q la oferta para nuevos clientes de Tlf todo incluído + Internet 12MB/1MB es de 40,48 con iva durante 1 año y a partir del mes 13, 57,88 con iva. No estaría mal q antes de la llamada, llamaras a Timofónica o cualquier otro operador para q te hicieran una oferta de Internet+Tlf, q constara la llamada y poder decírsela a la operadora (española) de bajas.
Con 1.5 Mbps de subida cuesta 2 euros más que con 1 Mbps de subida, pero en la península no sé si dejan coger la versión profesional si no eres autónomo o una empresa.
