7 respuestas
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  • Favorito #1661519

    ¿Alguien ya tiene activos los 12-1?

    Lo solicite ayer y todavia no estan... se me hace raro porque en otras ocasiones en apenas 10 minutos ya estaba operativo el cambio...

    Pues eso ¿alguien lo tiene activo ya?

    PD: Para algun encargado de la web: Si en el titulo pongo 12/1 me da error y me dice que el titulo no es valido (por la /)

      • Favorito #1876098

        Una cosa, osea, la conexion de 12/600 hasta hace 1 o 2 dias…

        Una cosa, osea, la conexion de 12/600 hasta hace 1 o 2 dias ha pasado a costar 47,90 (sin iva) frente a los 58 euros de toda la vida (sin iva).

        Has solicitado una ampliacion a 1.5mb por 5 euros adicionales al mes?

        No seas tonto, yo pedí que me aplicasen la tarifa nueva de 47,90 y ademas que me ampliasen, osea que ahora pago 52,90 (sin iva)

        Si solo pediste ampliacion, me temo que pagaras los 58 (sin iva) de toda la vida + 5 euros, osea 63 (sin iva).

    • Favorito #1876000

      Yo he cambiado de residencial (12M/0.5M + Teléfono TI,…

      Yo he cambiado de residencial (12M/0.5M + Teléfono TI, 60€/mes) a profesional (12M/1.5M + Teléfono TI, 52€/mes) esta mañanita y ya lo tengo en marcha también.

      Ciao :-)

      • Favorito #1876018

        Pues nada, habra que esperar. A lo mejor tienen que…

        Pues nada, habra que esperar. A lo mejor tienen que transmitir la nueva configuracion de 12/1 o algo (hablando desde la ignorancia en estos asuntos) y por eso tarda mas.

        • Favorito #1876107

          No, acaso que quieras ONO Negocios u ONO Comercios. Con ONO…

          No, acaso que quieras ONO Negocios u ONO Comercios.

          Con ONO Profesional no es necesario pero si puede que hayan altas limitadas por mes. Ya que suele ir destinado a "profesionales".

          Yo tambien he solicitado el traslado de 12/600 (profesional) a 12/1.5

          10/10 encima descuento de 5 euros de por vida, ya que yo pagaba 58, y ahora resulta que el combo de 12/600 ha bajado a 47,90 osea que me aplican la nueva tarifa + 5 euros adicionales al mes por ampliacion a 1.5mb

          total: 52,90 (sin iva, en canarias gozamos de ese "privilegio")

            • Favorito #1876214

              malo? q va y ese ping no es mu orientativo, en juegos online…

              malo? q va

              y ese ping no es mu orientativo, en juegos online por ejemplo en el cs tengo 33 de ping, el mismo q con 600kb

              vamos q no da mas de si, es como si trucas el motor de un coche, por muchos caballos (cv) q le ganes al coche, correra lo mismo al tratarse de la misma carretera.

              a ver si con el nuevo cable submarino la cosa mejora.

          • Favorito #1876155

            yo tengo ono comercios y no me han hablado de ningún tipo de…

            yo tengo ono comercios y no me han hablado de ningún tipo de descuento aparte lo tengo desde hace 1 semana, y tengo el precio promocionado durante 4 meses si mal no recuerdo, pero tendre que revisar las tarifas

            • Favorito #1876160

              No es ningún descuento, hoy en dia ONO Profesional de…

              No es ningún descuento, hoy en dia ONO Profesional de 12000/600 cuesta €47,90 (sin iva) y hace 1 semana mas o menos costaba €58 (sin iva).

              Yo pedi que me tarifasen el precio actual y asi es.

        • Favorito #1876603

          el bocadepez al que has respondido no es de canarias. en…

          el bocadepez al que has respondido no es de canarias.

          en general dejan a todo el mundo. pero imagino q hay altas limitadas al mes por eso de ser para empresas imagino. pero vamos q no hay problema.

            • Favorito #1876638

              Vamos a ver, yo hace 1 año que contrate 12/600 pagando…

              Vamos a ver, yo hace 1 año que contrate 12/600 pagando 58euros

              hace poco bajaron el precio a 47,90 y ademas sacaron la modalidad con subida de 1.5mb

              ayer pedi que me aplicaran la tarifa actual y que ademas me ampliasen a 1.5mb (la ampliacion son 5 euros adicionales al mes) asi que 52,90 por telefono e internet de 12/1.5

              lo q no se es el precio para una contratacion nueva. yo ya te digo, lo q hice fue pedir ampliacion y q me aplicasen la nueva tarifa de los 12/600

              ampliacion a 1.5mb: +5 euros al mes

              12/600: 47,90

                        • Favorito #1876810

                          ¿Pero para qué quieres decir que te quieres dar de baja? Es…

                          ¿Pero para qué quieres decir que te quieres dar de baja? Es curiosidad, no estoy intentando pasarme de listo ni nada. Es que a parte de esos 39 euros que "creo" que no cobran al pasarse a la modalidad profesional... no le veo ninguna ventaja.

                            • Favorito #1876819

                              Es que en principio lo que haces es pedirlo tú, ¿no? Si lo…

                              Es que en principio lo que haces es pedirlo tú, ¿no? Si lo pides amablemente te lo dan Con 1.5 Mbps de subida cuesta 2 euros más que con 1 Mbps de subida, pero en la península no sé si dejan coger la versión profesional si no eres autónomo o una empresa.

                                  • Favorito #1876823

                                    Es que se me puso la tía el otro día a decirme que como tengo…

                                    Es que se me puso la tía el otro día a decirme que como tengo televisión que no podía contratarlo.. Que no le salía el precio del combinado triple y que además no sabía cómo iba a quedarme el precio al tener ahora mismo televisión total + internet 12 megas + teléfono por 59,90.

                                        • Favorito #1876826

                                          En la península no sé si es posible contratar la tarifa de…

                                          En la península no sé si es posible contratar la tarifa de profesionales sin ser autónomo o empresa y la TV que se le puede añadir no es la misma por supuesto, sino una orientada a bares, locales, etc.

                                              • Favorito #1876832

                                                xD. Es que no entiendo por qué no está disponible el mega de…

                                                xD.

                                                Es que no entiendo por qué no está disponible el mega de subida para los que tenemos televisión... es algo que no me entra en la cabeza ya que somos los que más pagamos los que tenemos el triple combinado...

                                                • Favorito #1876837

                                                  Porque son un poco gañanes y sólo han actualizado algunos…

                                                  Porque son un poco gañanes y sólo han actualizado algunos precios. Fíjate que no actualizado ni las velocidades ni los precios de los clientes con 6 Mbps, es más, no me sorprendería que eliminasen la categoría 3 Mbps y pusieran la de 6 Mbps a ese precio y crearan de nuevo la categoría 25 Mbps mientras van actualizando la red a Docsis 3.0. Aunque hubiera sido más sencillo a mi parecer simplemente poner 12 Mbps a los de 6 automáticamente y 6 a los de 3, pero no sé... la verdad es que el lanzamiento de estos 12 Mbps ha sido un churro que han hecho rápido para contrarrestar el anuncio oficial de Telefónica.

                                                    • Favorito #1876842

                                                      Más que pasotas es que creo que no tienen ni idea de qué…

                                                      Más que pasotas es que creo que no tienen ni idea de qué quieren hacer. Creo que todavía no tienen su estrategia comercial preparada y el anuncio de Telefónica les pilló de sorpresa por lo que tuvieron que reaccionar con lo que fuera rápido, de ahí que todo esto parezca una chapuza: porque lo es.

                                                        • Favorito #1876874

                                                          te recomiendo ir a una tienda y hablarlo alli con…

                                                          te recomiendo ir a una tienda y hablarlo alli con tranquilidad.

                                                          comentales que quieres cambiar de combinado, que te pongan ono profesional + 1.5mb de subida + tv adicional q son 15 euros creo.

                                                          vamos, hacer un cambio radical en tu combinado, pasar de trio a ono pro + tv

                                                          • Favorito #1877562

                                                            Nada, me han dicho que en mi zona no puedo tener más…

                                                            Nada, me han dicho que en mi zona no puedo tener más velocidad de subida, que están trabajando para que sea posible y bla bla bla...

                                          • Favorito #1876983

                                            Que sí, que sí que se puede. Para la tarifa profesional NO te…

                                            Que sí, que sí que se puede. Para la tarifa profesional NO te piden ser autónomo ni nada (no lo sé para las tarifas de comercio y negocios). Pero soy de la península (antigua Retena, para más señas), y hace 2 días cambié de tarifa residencial (12/0.5 + Teléfono TI, 60€ aprox) a profesional (12/1.5 + Teléfono TI, 52€ aprox)*

                                            Y no me pidieron nada, funcionando en unas pocas horas. Lo hice por teléfono, llamando al 900 85 15 15 y me atendieron muy amablemente.

                                            Ciao :-)

                                            * aprox, ya que no me sé los decimales de las 2 cuantías, en cualquier caso, unos centimillos de ná.

                                            • Favorito #1876987

                                              Lo he preguntado abajo pero nadie me ha respondido todavía.…

                                              Lo he preguntado abajo pero nadie me ha respondido todavía. Al pasar de residencial a profesional, ¿te han cobrado los 39 euros en "gastos de gestión"?

                                              • Favorito #1877092

                                                Te respondo yo por él, no, no hay que amenazar para nada, no…

                                                Te respondo yo por él, no, no hay que amenazar para nada, no es algo que solo unos privilegiados puedan tener, es un cambio de combinado sin más complicación.

                                                Llama al 900 ese, si te ponen pegas ve a la tienda.

      • Favorito #1876652

        ¿Te cobraron 39 euros por gastos de gestión? Simple…

        ¿Te cobraron 39 euros por gastos de gestión? Simple curiosidad.

        Por cierto, los de Ono andan un poco tarados. No tiene mucho sentido que 12/1 -> 12/1.5 sean 2 euros de diferencia nada más. No sé por qué me da que mucha gente va a ponerse la profesional en vez de la residencial, que por 2 euros tienes un 50% más de ancho de banda y una atención al cliente mucho mejor.

          • Favorito #1876374

            Se han equivocado en la tramitacion y pidieron cambio a…

            Se han equivocado en la tramitacion y pidieron cambio a 12/500, con lo que me he mantenido igual

          • Favorito #1876536

            Miedo me esta dando... supuestamente ya tendria que tenerlo.…

            Miedo me esta dando... supuestamente ya tendria que tenerlo. La persona que finalmente me atendio (primero bajas, luego tecnicos, de ahi a reclamaciones y por ultimo de nuevo a bajas porque solo ellos podian aplicar la oferta de no cobrar los gastos administrativos) me dijo que ya me lo habia activado pero que el sistema se lo habia puesto en cola, que normalmente en 10 minutos esta puesto, pero que si no es asi para la noche fijo que ya lo tendria...

            Pues bien, reiniciado el modem y siguimos en las mismas

            Me veo llamando de nuevo mañana (despues de estar hoy unos 30-35 minutos pegado al telefono)

          • Favorito #1876432

            No hay truco, simplemente VE A UNA TIENDA FISICA. Una…

            No hay truco, simplemente VE A UNA TIENDA FISICA.

            Una operadora de la peninsula te va a decir que no hay... cuando en realidad si hay, tanto para residencial como para empresa.

            Hay ono profesional de 12/600 y 12/1.5 (este tengo yo) y ono residencial de 12/500

            Aunk no seas empresa/autonomo puedes contratar el profesional de 1.5mb de subida

            Ve a una tienda, olvidate del telefono, teneis unas manias muy raras, fisicamente en tienda, es donde mejor te enteraras del tema, en la peninsula desconocen muchas cosas de temas de canarias.

            • Favorito #1876438

              Gracias Lzo, y si no es una discrecion, cuanto se paga por 12…

              Gracias Lzo, y si no es una discrecion, cuanto se paga por 12 megas con 600 de subida residencial con telefono y cuanto se paga con telefono y 1,5 megas

              • Favorito #1876572

                12 megas con 600k de subida no es residencial, es ono…

                12 megas con 600k de subida no es residencial, es ono profesional y ahora mismo cuesta 47,90 precio definitivo. telefono incluido, mantenimiento incluido, telefono de atencion al cliente gratuito, te atienden españoles, te resuelven los fallos tecnicos con prioridad, etc.

                con 1.5 megas serian 52,90 (ono profesional (47,90) + ampliacion a 1.5 (+5 euros al mes).

                • Favorito #1876686

                  Gracias LZO, a ver si me desplazo a la tienda ono de las…

                  Gracias LZO, a ver si me desplazo a la tienda ono de las palmas y le digo que quiero migrar a ono profesional !! porque con 600k de subida voy mas k de sobra

                  • Favorito #1877448

                    Hola a todos: Yo soy usuario particular con 12MB`+ Tlf + TV…

                    Hola a todos:

                    Yo soy usuario particular con 12MB`+ Tlf + TV Extra y aún no me han duplicado la velocidad de subida, aunque he leído por ahí q a los clientes particulares con los 3 servicios por ahora no se les va a duplicar la velicidad de subida. Vivo en la zona oriental de Cantabria.

                    www.speedtest.net/result/709785097.png

                    • Favorito #1877799

                      tienes q solicitar tu q de dupliken...

                      tienes q solicitar tu q de dupliken...

    • Favorito #1877461

      Hola a todos los foreros: ¿Alguien sabe si un cliente…

      Hola a todos los foreros:

      ¿Alguien sabe si un cliente particular con 12MB + Tlf todo incluído + Tv Extra puede solicitar el aumento a 1 MB de subida? ¿O eso sólo lo pueden solicitar nuevos clientes q contraten internet + teléfono? He leído en algún foro q la duplicación de la velocidad de subida sólo es para nuevos clientes q contraten teléfono + internet (nunca televisión) y q los viejos clientes q tienen los 3 servicios, como yo, no pueden acceder a ese MB de subida. Acabo de hacer un test de velocidad en www.testdevelocidad.es y me sale 518 kbps de subida y 12208 kbps de bajada con un ping de 10 ms.

      Gracias de antemano por las respuestas.

      Un saludo.

      • Favorito #1877470

        Hola buenas, yo intenté contratarlo el miércoles pasado y no…

        Hola buenas, yo intenté contratarlo el miércoles pasado y no me dejaron porque me decían que tengo tele tmb :S, q no tienen el precio para el combinado triple. No me pude poner muy pesado con la baja porque tengo contrato de permanencia... pero después voy a llamar otra vez. Hasta que no me lo pongan no voy a parar de darles la lata a estos sinvergüenzas...

              • Favorito #1877522

                Hola Soy el de la pregunta de antes, de si alguien sabía si…

                Hola

                Soy el de la pregunta de antes, de si alguien sabía si un cliente particular ya antiguo podía solicitar el MB de subida gratis... Soy un cliente de Ono desde hace 5 años sin ningún tipo de compromiso de permanencia.

                A las 16:00 he llamado al 96 322 83 79 (paso de pagar por llamar al 902 929 000) y después de estar 25 minutos al teléfono y de 2 intentos, de pelear con 2 teleoperadoras sudamericanas q no sabían de qué estaba hablando (una me dice q lo solicite a través de la web y la otra q eso implica una modificación de contrato con sus correspondientes gastos), de decirle a la última q me pasara con alguien de bajas para poder hablar con un español, y de q éste me pasara a una española del departamento comercial, ésta última (después de consultarlo con el servicio técnico) me dice q SÍ q tengo derecho a q me pongan el MB de subida desde los 500 kbps actuales "a pesar" de no ser un cliente nuevo y de q esa oferta de duplicación gratis de la velocidad a 1 MB depende de la "serviciabilidad" (bonito palabro el q ha soltado...), aclarándome q no en todos los domicilios y dependiendo de la zona no se puede ofertar el MB ni siquiera a clientes nuevos...

                para después decirme q no me lo puede poner "porque el sistema no me deja..." y eso q el servicio técnico (al q estuvo consultando durante más de 3 minutos mientras yo esperaba) no le ha puesto ningún impedimento. Me pide disculpas y me dice q lo único q puede hacer es dejar una nota a los del servicio técnico con mi número de fijo y móvil para q me avisen en el momento q me lo puedan ofrecer gratis... A todo esto, decir q el chico del departamento de bajas me comenta con anterioridad a q me pasara con la comercial q, de momento, no se ofrece la duplicación de la velocidad de subida gratis a clientes antiguos, sino sólo a nuevos precisamente por hacer más llamativa la oferta a efectos de captación, pero q tenga paciencia y q "cree" q se ofrezca "próximamente" a todos los ya clientes.

                Yo le respondo q eso está muy bien pero que, por la misma vía, pueden perder a clientes antiguos por tratarnos como nos tratan, cobrándonos más en la factura q uno nuevo por los mismos servicios con la ventaja de q uno nuevo sí va a poder tener el MB de subida y yo no y va a estar pagando 52 euros iva incluído durante 1 año entero por tener 12MB/1MB + Tlf + TV Extra.

                En fin... sólo os puedo decir q llaméis a ver si tenéis suerte y el "sistema" le deja al teleoperador de turno q os dupliquen la subida gratis.

                • Favorito #1877533

                  Todavía no existe ese producto con televisión (míralo en la…

                  Todavía no existe ese producto con televisión (míralo en la web) y sospecho que esa es la razón de que "El sistema no le deje". Supongo que próximamente lo sacarán con tele y te podrás acoger.

                  • Favorito #1877559

                    Muchas gracias, Minyatur, supongo q será por eso. E imagino q…

                    Muchas gracias, Minyatur, supongo q será por eso. E imagino q ese "próximamente" q me han comentado en bajas será en abril, cuando Telefónica duplique a todos sus clientes de ADSL 6/10 MB gratuitamente la subida a 640/800 kbps respectivamente. El pu.. Ono sólo se mueve cuando se mueve Telefónica.

                • Favorito #1877537

                  Claro que tiene explicación, se trata de "migrar" a todos los…

                  Claro que tiene explicación, se trata de "migrar" a todos los clientes que se pueda a modalidades superiores, para dentro de unos meses bajar también los precios de las modalidades de 3 y 6 megas.

                  • Favorito #1877573

                    Yo también he llamado para cambiarme a la tarifa profesional…

                    Yo también he llamado para cambiarme a la tarifa profesional 12/1,5. Tenía 12/500 con el descuento de 5€. Paso de pagar 55 + IVA a pagar 52,90 + IVA. Me han dicho que sin coste me enviaban un modem porque con esta tarifa tengo 1 Gb de tráfico movil gratis al mes. Me han insistido que era sin coste alguno. ¿?

                      • Favorito #1877705

                        ¿Te han dicho algo del modem 3g y la tarifa plana de 1gb…

                        ¿Te han dicho algo del modem 3g y la tarifa plana de 1gb incluida? No leo a nadie mas por ahí y estoy mosca. Y eso que la tipa me ha insistido que no hay ninguna tarifa adicional ni coste del modem ni nada mas.

                        • Favorito #1877732

                          No me hagas mucho caso, pero creo que la TP de 1Gb gratis en…

                          No me hagas mucho caso, pero creo que la TP de 1Gb gratis en BndaAncha Movil es por un determinado tiempo, no recuerdo si es un moes o dos, a partir de ahi, si no quieres pagarla debes llamar para que la pasen a pago por consumo.

                          Er Yomi

                        • Favorito #1877744

                          pues no, igualmente no la quiero, total no tengo ni portatil…

                          pues no, igualmente no la quiero, total no tengo ni portatil ni movil que soporte eso

                        • Favorito #1877748

                          Un familiar mio tiene el módem 3G y la cosa esa de 5 megas…

                          Un familiar mio tiene el módem 3G y la cosa esa de 5 megas diarios y desde verano pasado no le han cobrado nada más de la cuota normal de los servicios que tiene en casa, naturalmente sin pasarse de los 5 diarios.

                          • Favorito #1877757

                            Ya, pero la que te ofrecen con la tarifa profesional es de…

                            Ya, pero la que te ofrecen con la tarifa profesional es de 1Gb al mes. A mi no me hace mucha falta, tengo esa tarifa con en el móvil de empresa con movistar, pero la chica ha insistido mucho en que no tenía ningún coste.

                            Por cierto, alguien sabe donde puedo mirar en la zona clientes que narices tengo contratado ahora mismo.

                          • Favorito #1877891

                            He vuelto a llamar porque no se me había activado la nueva…

                            He vuelto a llamar porque no se me había activado la nueva velocidad, efectivamente había problemillas con el cambio de residencial a empresas. Me han dicho que en unas 48 horas lo debería tener.

                            En cuanto a lo de la BAM, efectivamente lo que no tiene coste es el modem, y después va con una cuota mensual promocionada los tres primeros meses. He dicho que esto no lo quiero.

                            A los que habéis cambiado de residencial a empresas, ¿Cuanto os tardó en subir la velocidad?

                            • Favorito #1877907

                              Qué eres de Canarias? Porque a mí no me han dejado contratar…

                              Qué eres de Canarias? Porque a mí no me han dejado contratar los 12 megas de empresas...

                            • Favorito #1877943

                              eso del modem dudo mucho, muchisimo k te lo hayan ofrecido...…

                              eso del modem dudo mucho, muchisimo k te lo hayan ofrecido... como bien te dije, eso venia en el llamado "PAQUETON"

                              ese paquete ya no existe y para mas indole, ese paquete solo se ofrecia a las personas que YA TENIAN contratado un combinado profesional de empresas, en tu caso vienes de residencial asi q es imposible q te ofrezcan eso por 2 motivos claros q te acabo de decir.

                              la q te atendio no tiene ni idea, seguro era latina.

                              siempre lo he dicho y siempre lo dire, VE A UNA TIENDA.

                              el cambio no suele tardarmas de 48h en tu caso

                      • Favorito #1877796

                        Joder soy el único tonto que ha llamado para intentar ponerme…

                        Joder soy el único tonto que ha llamado para intentar ponerme el mega de empresas y le han dicho que por mi localidad que no se puede, que no se qué, que en el sistema no podía ponerlo, y que están trabajando para que se pueda y bla bla bla...

        • Favorito #1878942

          perdón pero soy algo pardillo en estos temas yo tengo 6mb y…

          perdón pero soy algo pardillo en estos temas

          yo tengo 6mb y me he enterado de esta promo de ono de 12/1 a 47,95, vamos, lo mismo que vengo yo pagando ahora por 6mb.

          ¿cómo está el tema? llamo y me cambian sin problemas a esta modalidad por ese precio? gracias, espero que alguien me de algo de luz sobre el tema

          • Favorito #1879010

            Ahora mismo hay una oferta especial de internet en www.ono.es…

            Ahora mismo hay una oferta especial de internet en www.ono.es apartado ofertas sólo para nuevos clientes y sólo para darse de alta por internet de Tlf todo incluído + Internet 12MB/1MB por 34,90 sin iva (40,48 con iva) durante 1 año, pero no consigo ver lo q se pagaría a partir del mes 13. Específicamente habla de q tienes 1 MB de subida. Así q la gente q no es cliente y quiere tlf + internet 12 MB lo tiene por 40 euros durante 1 año.

            Y hay otra de Tlf. todo incluído + Internet 12MB/500kbps + TV Total por 49,90 sin iva (57,88 con iva) también durante 1 año, q es un superprecio para nuevos clientes (yo pago ahora 60,80 iva incluído por Tlf + Internet 12MB/500kbps + TV Extra y pq tengo un descuento del 25%, q si no...).

            En tu caso, yo llamaría a atención al cliente gratuita (96 322 83 79), q el/la teleoperador/teleoperadora sudamericano/a te pasaran con bajas y pelear para q te aumentaran la velocidad a 12MB/1MB, teniendo en cuenta q la oferta para nuevos clientes de Tlf todo incluído + Internet 12MB/1MB es de 40,48 con iva durante 1 año y a partir del mes 13, 57,88 con iva. No estaría mal q antes de la llamada, llamaras a Timofónica o cualquier otro operador para q te hicieran una oferta de Internet+Tlf, q constara la llamada y poder decírsela a la operadora (española) de bajas.

      • Favorito #1879421

        A mi también me han subido a 12/1,5 ha tardado un par de…

        A mi también me han subido a 12/1,5 ha tardado un par de días, pero ya está activo.