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8 mensajes

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  • Favorito #1661488

    SMS PREMIUM POR QUE SI!

    Hola!!

    Tenía una pregunta. He estado leyendo el foro por si ya estaba comentado por ahí, pero no veo nada. Si está, lo siento por repetirme.

    Mi problema es que desde hace un tiempo, estoy recibiendo alertas sms del tiempo y demas ( 0.50€) cada una. Yo en ningun momento, repito para los que me digan que a algo me habré apuntado... en ningún momento, me he dado de alta en nada de eso. El tema es que he llamado a Orange y ellos me dicen que no pueden hacer nada... Así, que siguen llegando alertas y claro, cobrandome los 0.50. Crea mucha frustración, así que quería preguntar si a alguen le habría pasado ya o si sabéis alguna solución.

    Gracias!! ^^

      • Favorito #1875724

        NO NO y NO!: Que llame a Orange y pida la desconexión de…

        NO NO y NO!: Que llame a Orange y pida la desconexión de números premium y servicios SMS de este estilo. Luego la compañia que envía las alertas ya parará sóla cuando vea que no puede cobrar porque si. Después reclamación online en usuariosteleco.es (gratis y en 10 minutos la haces). Después pides información sobre que empresa tiene el numero premium y les das el aviso que te han suscrito sin tu permiso.

        Hay que acabar con la lacra de estos números que son INSERVIBLES.

    • Favorito #1880282

      si la alerta o servicio de suscripcion premium es de orange,…

      si la alerta o servicio de suscripcion premium es de orange, te lo deben dar de baja ellos mismos

      si es un tercero, estan obligados a darte los datos de la empresa que te envia esos mensajes, para que le puedas reclamar...

      si el importe de esos mensajes aumenta peligrosamente mientras lo peleas para dejar de recibirlos, lo que si puedes hacer es pedirle a orange que desglose la facturacion, que sigas pagando el consumo normal con orange pero no la parte premium fraudulenta (es el mecanismo normal para evitar bloquear los recibos orange por completo, y que orange con razon empiece el culebron de impagos, morosos, etc)

    • Favorito #1898236

      yo tuve una clienta que le pasaba lo mismo y lo que hizo fue…

      yo tuve una clienta que le pasaba lo mismo y lo que hizo fue portar los numeros de vodafone a orange y se le quito, aunque digas que no si distes tu consentimiento al descargarte un juego o algo popr el estilo, la aceptacion de la bajada de musica, juegos o cualquier otra cosa implica una aceptacion, asin que os digo desde aqui, si quereis bajaros algo antes meteros en la web del distribuidor y mirar sus condiciones de uso

      • Favorito #1899243

        Pues a mi me pasó lo mismo, llamada a Orange y me…

        Pues a mi me pasó lo mismo, llamada a Orange y me restringieron los sms Premium, y despues de eso ningún mensaje más.

        En mi caso no descargue nada, ni puse mi número en ninguna web, simplemente me empezaron a llegar, es más, me llegaban a altas horas de la madrugada, y a primerisima hora de la mañana, entre 2 y 3 mensajes al día.

        En Orange me digeron que podía reclamar el importe de la facturación de SMS Premium sin problema.

        • Favorito #2006598

          los sms premium, se pueden bloquear desde orange, trabajo allí.

          los sms premium, se pueden bloquear desde orange, trabajo allí.

    • Favorito #2012487

      ola tengo esto problemas q yo no e pedido niguna alta asi q…

      ola tengo esto problemas q yo no e pedido niguna alta asi q quiero q me de baja