Cambio a VoIP

Buen Día.

En la empresa donde trabajo practicamente vamos a cambiar a telefonisa IP, pero quisiera saber como hacer este cambio, es decir, que pasos debo de tener en cuenta para llevar este cambio de manera ordenada y sobre todod facil al usuario, ya que tengo persnal joven hasta gente ya grande y es donde pienso yo voy a tener problemas, es decir, resistencia al cambio, ojala me puedar orientar en este caso.

Saludos y muchas gracias