Primer día y baja sincronización. ¿Reclamo ya?

Gracias por contestar.

A mí también me parecen valores un poco raros, de momento como oficialmente no tengo el ADSL activado, tampoco lo están cobrando así que esperaré a la visita del técnico a ver que me dice.

La línea la he probado con un Comtrend 536, sin navegar porque no me coge la configuración WAN, y los valores de ruido son muy estables.

Navegando va bien, los pings son buenos y no he tenido ni un solo corte, así que espero que se solvente este pequeño problema porque mala pinta no tiene.

Ya contaré que tal, por lo demás portabilidad desde Jazztel a Vodafone, el ADSL activo en 9 días a ver lo que tarda la voz.

Saludos.

Vodafone ADSL no tiene VoIP.

En jazztel, con 9dB de SNR, las lineas son 'bastante' estables y esa inestabilidad estaría condicionada por un valor demasiado alto de ruido o la aplicación de los diferentes perfiles actuales.

En su caso, ni en ninguna, no se trata de forzar ningún SNR para arañar algunos pocos kilobits de más a costa de perder estabilidad en lineas, claro está que el SNR fijado ya sea suficientemente bajo. Siendo un SNR de 6dB o menos el que mayor inestabilidad proporciona. Algunos ISP no Españoles lo tienen así fijado, a 6dB, así que, porque Jazztel no lo fija en 6dB? ¿Esta claro el porque no lo hacen, no? Demasiada inestabilidad con la calidad actual de pares en España.

En Vodafone, no es que apliquen ese SNR, es por la limitación en velocidad máxima contratable, es decir, el perfil aplicado, ya sea de 6Mb como de 12Mb de velocidad máxima y es correcto, y siempre se habla de SNR, no del ruido que es referente a otras cosas.

Saludos

Tras la visita del técnico de Vodafone, éste no ha hecho más que certificar que la velocidad que tengo, unos 3800 Kbps, "es la que hay" ya que "Telefónica sólo le garantiza a Vodafone x megas por cada 1000 metros", vamos que esto es como la charcutería que depende de si llevas mortadela o chóped te hacen un precio u otro, argumento que no se sostiene por ningún lado.

He llamado al 600100167 y tras las pruebas de rigor, apague y encienda, router al PTR, test de velocidad, etc, sigue dando lo mismo. Según los técnicos de ADSL, Vodafone no baja el SNR, prefiere sacrificar velocidad a ganar estabilidad, pero un SNR de 15 me parece excesivo, la idea de ponerlo a 9db no creo que prospere.

Ahora me toca esperar a que me llamen para ofrecerme el descuento del 15%, pero yo voy a tratar de conseguir la baja sin penalización, por supuesto devolviéndoles todos los equipos.

Muy atentos y formales pero poco combativos a la hora de intentar solucionar algo.

A ver en qué queda.

S2

Antes de nada. Podrías postear todos los datos que has empleado en el Comtrend para poder no solo sincronizar, sino en conseguir sesión PPP?. Así lo enlazo en uno de los post fijos, para que otros usuarios sepan como hacerlo con otro módem/router diferente al Huawei.

Saludos.

Como te ha dicho el compañero Mocho, llama al SAT primero, te harán conectar el router al PTR y te harán mediciones desde Central, si hay suerte, yo no la tuve, te mandarán un técnico a casa para que revise la acometida desde el PTR hacia la caja de conexiones.

Si la cosa va muy mal, podrás darte de baja sin penalización alguna devolviendo previamente los equipos que te entregaron y enviando un fax con un escrito que solicitas la baja y un comprobante de entrega de los equipos, ýo lo contraté en tienda así que se encargaron de todo ellos. Por cierto con la baja puedes reclamar la devolución del importe de la instalación, en mi caso 39€ al ser línea no proveniente de Telefónica.

No suelen dar muchas facilidades para resolver incidencias pero al menos reconocen que si una línea no da más de sí te dejan salir sin ninguna penalización.

Suerte!