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12 mensajes
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  • Grave problema para abandonar Simyo por portabilidad hacia Vodafone.

    Antes de contaros el caso, pregunto:

    ¿Alguién ha tenido problemas para abandonar Simyo mediante una portabilidad hacia Vodafone?

    Lo pregunto por lo siguiente:

    Esta mañana casualmente acompañé a mi hermanita para recoger un NOKIA 5800 de la promoción del El Mundo que la pobrecilla había coleccionado religiosamente.

    El caso es que pretendía (desde el día 24 del mes pasado) portar su número Simyo a Vodafone y así recibir el NOKIA 5800 por "0" €uros.

    En la franquicia Vodafone asignada nos han informado que Simyo no les había permitido portar ninguno de sus números hacia Vodafone, de hecho, ante mi extrañeza me mostraron los faxes que habían estado enviando desde ese día, tanto del caso de mi hermana como de otros "aspirantes" a la promoción, y Simyo da la callada por respuesta , al parecer la responsable de esas franquicias ha puesto en marcha no sé que queja por medio de Vodafone... a ver qué pasa con Simyo.

    La verdad es he desconfiado por lo extraño del tema (sospecho que algo hacen mal, y quizá no sea cosa de Simyo), pero en esas tiendas Vodafone ni les va ni les viene, y mi hermana confirma que conoce gente que ha portado su número desde otras compañías a Vodafone para esa misma promoción y en esa misma tienda...

    Le recomiendan dos alternativas principales, pagar unos 50€ y coger un número Vodafone, o portar otra línea desde otra empresa que no sea Simyo, aunque si tiene que comprar una línea recomiendan Lebara Mobile, que es la más barata (dicen que 5e ó 6€ en el Corte Inglés) y no les da ningún problema, y que sólo tendría que esperar unos días para confirmar la portabilidad.

    En fin, que como el tema de mi hermana es tratar de conseguir el teléfono (desbloquearlo y tal), creo que vamos a optar por portar desde una línea Lebara comprada para la ocasión, pero voy a intentar saber qué de cierto hay en el tema de Simyo.

    A ver qué experiencias hay por ahí.

    Gracias y saludos.

    • La promocion del mundo no sale un poco caro el contrato?…

      La promocion del mundo no sale un poco caro el contrato?

      Pagar 50€ un numero vodafone me parece una estafa, eso no es solucion ninguna.

      Pese a todo el circo sigo pensando que en las franquicias son unos sinverguenzas, a saber que trapi tiene el tipo en mente.

      BocaDePez BocaDePez el 5/6/09 3:10 PM
    • Supongo que cuando tumerudi vuelva te dirá algo, él ha hecho…

      Supongo que cuando tumerudi vuelva te dirá algo, él ha hecho muchas portabilidades y seguro que sabe algo más.

      Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno. A por Lucid.

      • Por lo que estoy investigando con la ayuda de San Google,…

        Por lo que estoy investigando con la ayuda de San Google, puede ser una incompetencia de los empleados de esa franquicia, parece ser que en la base de datos de Vodafone a Simyo la llaman E-plus, y pueden estar pidiendo la portabilidad a una empresa inexistente... por eso no consiguen respuesta...

        Pero me sorprende que cometan ese error con todos los clientes que pretendan pasar de Simyo a Vodafone, me sorprende... pero es una explicación, la típica falta de profesionalidad...

        • Es que Simyo se llama E-plus, el nombre de simyo es solo…

          Es que Simyo se llama E-plus, el nombre de simyo es solo comercial, ahora, que yo me creo mas que es un problema de Simyo, que algun problema al respecto esta dando. Igual no dan a basto con los clientes que se estan dando de baja.

          BocaDePez BocaDePez el 5/6/09 6:55 PM
    • Salir de Simyo a veces es cosa complicada, no siempre pero a…

      Salir de Simyo a veces es cosa complicada, no siempre pero a veces es difícil. Te lo digo por experiencia, que si bien es del año pasado, Simyo sigue funcionando en la mayoría de los casos de la misma manera. A veces incluso te dan de baja el número, pocos casos, pero haberlos haylos. Yo recuperé un número dado de baja gracias a amenazas legales que les planteé gracias a un amigo que es abogado.

      Lo mejor que puede hacer tu hermana es iniciar portabilidad a Más Móvil, son los que mejor se "entienden" con Simyo (se entienden gracias a los avisos oficiales o como se llame para realizar la portabilidad, que de no cumplir Simyo, podría ser sancionado o denunciado).

      De Más Móvil a Vodafone suele ser fácil. Que tu hermana se pase a prepago clásico (sin recarga automática) de esa compañía puente para no dejar saldo remanente en su camino a Vodafone.

      Siempre lo digo, cuidado con Simyo...

      • No sé, pero yo cuando era de Simyo y me pasé a Yoigo a…

        No sé, pero yo cuando era de Simyo y me pasé a Yoigo a probarla no tuve ningún problema, puede que tuviera suerte.

        1, tumerudi el 5/6/09 8:08 PM BocaDePez BocaDePez el 5/6/09 7:56 PM
      • Ayer, a última hora llamaron a mi hermana diciendo que…

        Ayer, a última hora llamaron a mi hermana diciendo que volvían a realizar el trámite de portabilidad y que lo hacían por "otro procedimiento" ... para mí que es que no sabían que Simyo es Eplus... ya veremos..., yo sospecho que los empleados no tenían mucha idea, en este caso portan una línea Simyo que no es la habitual por si hubiera algún problema.

        Ya informaré sobre cómo evoluciona el tema.

        Gracias a todos

        OqTpO OqTpO el 5/7/09 9:48 AM
    • Hoy hemos recibido un SMS de Vodafone anunciando la…

      Hoy hemos recibido un SMS de Vodafone anunciando la portabilidad (como 24-36 horas después de volver a solicitarla), estaba claro que el problema de portabilidad era la incompetencia de los empleados de una franquicia de Vodafone, y que una vez que hemos protestado han reaccionado y Simyo no tiene la culpa.

      De todas formas ya informaré cuando finalice el proceso, de plazos concretos, etc

      • Buenas, oye preguntar, tuviste más problemas, porque tenia el…

        Buenas,

        oye preguntar, tuviste más problemas, porque tenia el mismo problema no portaba,

        el dia 8 me dicen que se envio y que sera el 15, y hoy me dicen que vuelve a ser imposible. Y no se si solo soy yo o vuelve a ser todos.

        gracias

        1, OqTpO el 5/13/09 8:28 PM BocaDePez BocaDePez el 5/12/09 6:25 PM
        • Ya hemos conseguido la portabilidad, esta misma madrugada. El…

          Ya hemos conseguido la portabilidad, esta misma madrugada.

          El problema en mi caso era que la franquicia de VODAFONE no tenía unos empleados muy "calificados" y no hacían bien la portabilidad, en el fondo deben de considerar como compañía de origen de la línea no a Simyo, sino a Eplus (a veces, en el programa de los PCs que utilizan es E-plus) , y una vez hecha bien la portabilidad se realizó sin problemas.

          Personalmente acompañé a mi hermana a la tienda, y personalmente le dí las instrucciones a los empleados porque no parecían tener idea...

          Parece que otros prefieren decir que es imposible... el problema es que no saben, y no quieren saber.

          Saludos.

          OqTpO OqTpO el 5/13/09 8:28 PM

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