Consultas para reducir la factura de Telefónica

Aprovecho el hilo y comento mi caso a ver si puedo reducir algo la factura:

Tengo ADSL+Teléfono con ya.com y el mantenimiento de linea se lo pago a telefónica (unos 16 euros al mes). ¿Hay alguna manera de reducir esos 16 euros?

Gracias

yo tengo adsl indirecto con orange 3 mb con llamadas nacionales en un pueblo de 550 habitantes, pago a la timo el mantenimiento de linea mensual(unos 20-25 € aproximadamente).tengo linea desde hace varios años, pero ahora mismo la uso muy poco, solo para el adsl y algunas llamadas esporadicas incluidas en la cuota de adsl. al llamar a la timo y pedir el cambio a la opcion linea economica, me han dicho '¿y eso que es?' pero bien que me han dicho que vuelva con ellos, que si oferta, que si bla bla bla... ¿que puedo hacer?

Hola. Tengo adsl 6mb con orange por 25€ mas la linea a telefonica. Puedo pedir la linea economica? Perdere la tarifa plana de llamadas con orange? Saludos

Yo tengo 3 Mb de Jazztel desagregados y por lo tanto pagaba los 13,90 euros a Telefónica cada mes... hasta ayer.

Cuando ví la noticia en BA llamé inmediatamente, y la señorita le dije que deseaba pasarme a la línea económica. Después de 4 min de espera, alguien le debió informar lo que era, y me lo comunicó y lo solicité sin más, sin amagos de bajas ni nada. Llamaré a Jazztel para ver si han pedido los de Telefónica la preasignación pero lo dudo por lo que me dijo la señora, ya que se lo pregunté directamente.

Y ya que llamé me intentaron colar el trio futura por 75 euros "solamente", le dije que había crisis.

Tengo Dúo con Telefónica y un descuento en el mismo (agoté el del plan Valencia pero me han dado otro hasta fin de año) y pago por el mismo 30.17€. Mi duda, si pido la linea económica ¿tendré que pagar por las llamadas cuando ahora con el Duo pago un euro por ellas? ¿me será rentable sabiendo que mi gasto en llamadas no pasa de dos o tres euros al mes?

Gracias.

Buenos días.

Acabo de leer este artículo sobre la facturación de telefónica y quería hacer una consulta para saber en qué me podría beneficiar.

En casa de mis padres el mantenimiento de la línea corre a cargo de Telefónica, mientras que el ADSL y las llamadas los tenemos contratados con otra operadora (Yacom).

La línea de Telefónica, según una factura que tengo delante, cuesta al mes la friolera de 26,03 euros (el desglose es: 19,4144 por la línea básica + 3,0253 por 90x A servicios avanzados + IVA, naturalmente).

En la otra cara de la hoja detalla la línea básica: Línea individual 13,9740 + Teléfono con Mantenimiento Integral y Servicios 5,4404 (debajo, en cursiva, añade: Incluye: Servicio integral de mantenimiento, Contestador, Identificación de llamadas, Llamada en espera, Desviación inmediata de llamadas y llamada a tres).

Observo en el historial de facturación que los importes son estables, si bien han subido levemente este mes (tengo la factura de febrero) respecto a enero.

Quería saber si en este es aplicable la solución que proponéis en el artículo o qué sería recomendable. También os agradecería que vuestra opinión acerca de si es normal el importe que pagan mis padres por la línea (ignoraba que subía a 26 euros y me ha sorprendido).

Espero cualquier orientación al respecto. Gracias por vuestra atención y recibid un saludo cordial.

David

Bueno, pues como prometí más arriba, he llamado al 1004 hace 5 minutos. Cuando ha salido el contestador en el que nos pide que describamos el motivo de la llamada, he indicado "baja línea telefóno". Inmediatamente me ha atendido una Comercial, no se qué departamento era, pero la chica ha sido correcta y amable en todo momento.

Le he indicado que había pensado en dar de baja la línea de teléfono, pero que un amigo me ha informado que existe una línea llamada económica que cuesta 6,90€ mensuales. Me lo ha confirmado, me ha indicado correctamente en qué consiste, ha revisado mi ultima factura para ver si me compensaba, puesto que el coste de las llamadas se incrementan en un 5%. Mi ultima factura era algo elevada (he estado 2 meses sin internet y las llamadas al 902 de Orange han sido constantes y eternas) y me ha ofrecido una alternativa por si me interesaba, la llamada Linea Libre, que consiste en que los 14€ se convierten en un consumo mínimo, interesante para gente que no tenga adsl ni llamadas.

Le he agradecido toda la información que me ha dado, que ha sido clara y concisa y me he decantado por la Linea Económica. Me ha tramitado el cambio y me ha informado que más adelante si veo que hago muchas llamadas y no me compensa que puedo cambiar a cualquier otro tipo de linea sin coste alguno.

Por lo tanto, de momento en mi caso concreto, un 10 en atención e información. Ahora a pagar la mitad

Una duda, pero puedo tener identificación de llamadas con la línea económica (pagando el suplemento que pago actualmente en mi línea básica)?

Y otra cosa, para los usuarios que tengan el duo (no es mi caso) se puede?

Pongamos el post fijo, ¿no?

Yo he llamado al 1004 (decis que os pasen con bajas de la linea) contando lo de la linea economica y me han rebajado un 50% 6 meses la cuota de 13 y pico que tengo ahora pero no me han puesto la linea economica por no se que ley me ha soltado. Tengo orange 6 megas directos, las llamadas me siguen saliendo gratis con orange, asi que ya estais llamando todos al 1004 jeje

Hola! yo soy de panama, y auqui (aunque les paresca extraño) hay un centro para la atencion del 1004 de españa EN DONDE YO TRABAJO COMO AGENTE DE ATENCION AL CLIENTE. y si... tienen toda la razon!!! las palabras magicas para quele demos la linea economica es "QUIERO DARME DE BAJA". nosotros estamos obligados a pasarles con el depto de bajas (pero a los clientes les decimos calidad de lineas para que no suene tan feo jajajja) y de alli le daran la linea economica u otra tarifa de adsl.

espero que les sirba!

la verdad que yo estoy del lado de los clientes ya que sin ellos telefonica no existiria , pero parese que mi "querida" empresa no lo entiende muy bien.

P.D.: y si me quieren preguntar algo aprovechando que trabajo alli , espero sus preguntas

Otro que se ha apuntado al carro con Orange indirecto 6Mb.

Chao

Se cobra algo por hacer este cambio en la linea?. Porque lo he intentado hacer con una linea de empresa y los de bajas me dicen que me ofrecen otra cosa que es durante 6 meses, con el 50% de reducción, me evito pagar 19€ por el cambio y el aumento en la tarifa de las llamadas.

Comentaros que hay un bono nuevo de 60 minutos Fijo-> movil a cualquier compañia para clientes de Duo/Trio:

www.ahorrodiario.com/telefono/oferta-de- … n-la-factura

Sale por 4€. Yo lo he puesto esta mañana.

Hola wenas!

Mi caso con telefonica es el siguiente, despues de leer todo este posto creo que yo pago demasiado a telefonica a ver si me echais una mano para reducir un poco la factura

Tengo internet con ya.com, mi intencion es pasarme a telefonica con la oferta esta que tienen de 6mb+llamadas por 20 euros+iva pero quiero pagar los 14 euros al mes de linea, ya que estoy pagando 38,8288 cada dos meses me parece la lexe!!

En mi factura pone:

Voz 38,8288 euros

Linea básica(7mayo a 6 julio) ----- 32,8288 euros

Linea individual: 27,9480

Telefono con mantenimiento integral y servicios: 10,8808 euros

------------------------------------------------------------

Incluye: servicio integral de mantenimiento, contestador, identificacion de llamadas, llamadas en espera, desvio inmediato de llamadas y llamada a tres.

Yo tengo un domo de esos, si cambio de linea a la de 14 euros me lo quitaran?

La linea economica no me interesaria pq tengo pensao poner internet con ellos y el duo no es compatible con la linea economica, quiero reducir la factura al minimo...

Saludos y gracias

Nosotros contratamos el servicio.

Así que a por ellos.

A discutir todas las condiciones.

Quien quiera todo lo que tiene contratado por escrito que marque el

900100219

Actualmente tengo una ADSL 3Mb por 40€ precio final mes.

¿DUDAS?

Pues me ha sido imposible contratar la Línea Económica con un ADSL indirecto de 6MB de Orange. La chica me avisó que tenía ADSL con otro operador y era incompatible. Pero le dije que lo iba a dar de baja de todas maneras, así que siguió con la gestión.

En el último momento el sistema no la dejó y me dijo que volviera a llamar una vez que el ADSL ya estuviera dado de baja para poderla aplicar.

¿Y ahora qué hago? ¿Tendría que dar de baja el ADSL con Orange para acogerme a la línea económica y luego lo vuelvo a dar de alta? Éso me dejaría sin ADSL durante un tiempo y empezaría a tener permanencia.

REDUCIR FACTURA ADSL TELEFÓNICA

Llamo al 1004 el día 18 de enero para darme de baja el ADSL de Tfca. me pasan con Calidad, me preguntan el motivo de darme de baja, le digo:

- que ellos cobran mucho menos en Alemania y Reino Unido -

- que Jazztel me ofrece 7 mb/640 kbs subida por poco dinero y que es muy importante la subida.

- que estuve dos años con Jazztel y me fue muy bien, que el motivo de pasarme a Tfca. Fue pq Jazztel no me ofrecía entonces nada más que 1 mb.

Me dice que ella tiene la facultad para ofrecer ofertas (con tal de que no se vayan de la Compañía), así que me ofrece:

- una oferta de 6 mb/320 kbs subida durante 6 meses a 34 euros con línea e iva. Y a partir de ahí pasaría a 50 euros/ mes todo incluido para siempre. Me dice que al inicio del mes 7º puedo pasarme al paquete económico de 3 mb a 48 euros mes, o seguir con los 6 mb a 50 euros/mes, o acogerme a otras ofertas.

En resumidas cuentas que la operadora de Calidad me ha ofrecido tener ADSL 6 mb/320 kbs al mismo precio y con la misma oferta que me hace Jazztel de 7 mb/640 kbs.

Luego, Telefónica ofrece si se lo pedimos el mismo precio que otras operadoras, siempre que le demostremos que realmente nos vamos a dar de baja.

Jose.

A mi se me acaba el plan de precios q consegui el año pasado, 29,9adsl y descuento del 25% en linea.Creeis posible conseguir el 19,9 y un descuento de 50% en linea durante 12 mese, es q si no consigo esto me voy a vodafone q vale 34,9 todo incluido.

Soy cliente de telefonica desde hace 30 años y por primera vez esyoy por darme de baja por la defirencia de coste por mes con otras compañias

ojo con la linea economica, en mi caso tenia el fijo con telefonica y adsl y llamadas con orange, cuando me propusieron la linea economica no me informaron de que las llamadas pasarian de nuevo a telefonica ante lo cual me encuentro pagando a orange y a telefonica 60 € mensuales en llamadas a pesar de tenerlas preasignadas con orange. llevo 6 meses reclamando importes de 60€ mensuales durante 6 meses y lo que me queda, son unos ineptos aunque me imagino que deliberadamente. asi que cuidado con las ofertas trampa.

Yo he dado de baja el adsl, para poder pillar los 30 megas por 19,90. He hecho bien??.

La mejor manera de reducir la factura de Telefónica es aprovecharse de que Movistar está ofreciendo a sus clientes la posibilidad de obtener notorios descuentos en las facturas por hacer que amigos suyos se den de alta en sus servicios de móvil (de contrato), ADSL o ADSL+TV. El tema está muy interesante. Si le queréis echar una ojeada : www.movistar.es/traeunamigo Salu2.

para reducir la factura,por lo menos a mi me funciono es la de amenazar con irme a jazztel,me pasaron con bajas y me dieron la promocion de 64 euros todo incluido con el trio movistar,y cuando acabe el año pim pam toma lacasitos,o me mantienen la promocion o chaooooo

Buenas noches, mi caso es que se me acabo el tiempo que tenia contratado con telefonica hace un tiempo y sigo con la compañia, el caso es que tengo el duo y adsl de 6 mb y pago 70 €, puedo llamar y coger la oferta que hay aora?

Estimados Sres. creo que deben saber cómo estamos siendo timados por TELEFONICA desde que se fusionaron con movistart:
Yo vivía con mis padres, tenía contratado teléfono + ADSL, cuando me compré mi piso, dí de baja el ADSL y contraté un nuevo servicio de tarifa plana, sólo de teléfono para mis padres, (era la tarifa de unos 28 €) , pues bien nos hicieron el contrato que quisieron telefónicamente, es decir, no la tarifa plana sólo para teléfono, sino por minutos hablados, he llamado muchas veces para que respeten el contrato que les solicité y no hay forma humana. Cuando llamo se pone al tfno, un/a sudamericano, nos dice que sí a todo que ya lo han cambiado y luego es mentira, vuelve a llegar la facturación por minutos, TELEFONICA YA NO ES LA COMPAÑÍA CARA PERO SERIA QUE ERA, pues mi caso no es aislado, soy empleada pública y al resto de compañeros/as les están pasando cosas parecidas.

hola muy interesante este tema .. tambien me gustaria saber a serca de esto.

saludos.

Me va de perlas este hilo porque vengo de casa de mis padres con un cabreo que no veas. Resulta que mi padre hace ahora un año se acogio a la oferta de movistar, Adsl 10 mb por 20€ + 10€ de linea: 35€ con iva incluido durante un año. Todo eso con llamadas nacionales y a móviles. Bien, ha pasado un año y el otro día lo llamaron diciendo que si prorrogaba con ellos le seguían haciedo la oferta por tiempo indefinido. Total, que tiene el mismo servicio que yo, con la diferencia que yo pago cada mes 72€, eso desde hace 8 años (como un pepe), acabo de mirar mi factura, y ahí está:

Servicios 60.9€

Voz linea básica: 18.8€

Rechazo llamada anónimas: 1.2€

Consumo a servicio 900: 1.2

CON IVA: 73.12€

Eso lo vengo pagando desde hace 8 años. La verdad es que estoy contento con el servicio pero no con el precio y estoy a puntito de portar a Jazztel, ¿creeís que si me doy yo directamente de baja habrá contraoferta?

hola, buenos días. aver si alguien me puede ayudar y me quita la intriga esta que tengo...

somos de telefónica de toda la vida, no nos hemos cambiado de proveedor porque más vale malo conocido... por si las moscas. bueno, pues empecé con 3 megas de adsl (pack con llamadas metropolitanas, provinciales, interprovinciales: gratis) y después me llamaron con una oferta que por 1 euro más tenía 6 megas. total, que subí. y desdee un tiempo internet me iba de pena, se cortaba, no tenía acceso... llamé al técnico y al final me dijo que con 6 megas al final ni tendría internet, que me vendría mejor bajar a los 3. evidentemente me dijo que sería más barato. cuando llamé para bajarme los megas el chico que me atendió me dijo que efectivamente vería reducida mi factura pero sorpresa!! me llega la factura y veo que me reflejan los 6 mb (a pesar de que los bajé a primeros de julio y me han cobrado como si nada los 6mb) y llamo para quejarme y me dicen que de eso nada, que tanto los 3mb, 6mb o 10 mb cuesta en total: 40,90 euros (q pago todos los meses).

vi por internet que había ahora un pack q es el plan económico de 3mb y pagas solamente contando las llamadas + internet y todo unos 40 euros. cuando he llamado y lo he dicho me saltan: si, que existe esa oferta pero que solamente puedes contratarla si ellos te llaman y te la ofrecen! quéeee?! y qué hago para que me llamen? contestación: silencio. ..

estoy que trino. en total por internet, las llamadas a móviles, voz (linea individual + pack mantenimiento e identificación de llamadas) 13.97 euros, me sale cada mes la factura entre 80 y 90 euros!!!

mes de julio:

internet + llamadas: 40.90 euros

voz: 15.24 euros

el iva: 12.71 euros!!!

me sale la factura por: 83.33 eurazos.

me parece una estafa, sinceramente... no entiendo nada. como puede ser que me dice el propio técnico que me bajará la factura, llamo y bajo los megas y me confirma eso e incluso me da los totales q pagaré y ahora se lavan las manos y me dicen que de eso nada. además, estuve sin internet varios días por culpa de ellos y me han cobrado el mes entero como si nada, nunca me desuentan los días que no he tenido internet. qué hago para que se me descuente? os parece normal lo de los megas???

soluciones para bajar la factura???

muchas gracias (Por cierto no he puesto mayúsculas pq me falla el teclado).

y alguien me puede explicar ¿que es exactamente el apartado de VOZ que sale en la factura? ¿que es lo que me estan cobrando por este servicio? porque estoy pagando 19 euros por eso