Malfuncionamiento de mando imagenio.

Pues eso, que me ha empezado ha fallar el mando de imagenio, principalmente el boton de encender/apagar, lo demás sigue funcionando correctamente, el mando esta en perfectas condicones, no tiene golpes ni nada por el estilo, la cuestión es si llamo a Telefónica para que me lo cambien en teoría no deberían cobrarmelo ¿no? puesto que al ser de alquiler y no ser un fallo derivado de un mal uso deben hacerse responsables ellos. ¿Estoy en lo cierto?