no recibo llamadas voip de orange

hola, soy cliente de orange, tengo hecha la portabilidad desde marzo, el telefono conectado al livebox, todo bien... tengo contratado el todo en uno sin TV porke no me llega y tengo solo adsl maxima velocidad mas llamadas

tengo unos 5 megas de bajada y 700k se subida, el eMule configurado con 300k de bajada sin limite y 25k de subida limitada

puedo emitir llamadas, pero recibirlas casi siempre me dicen ke salta el contestador, a ke se debe

alguien sabe cuanto coge el ancho de banda del telefono voip de orange

o kizas es problema de mi domo