20 respuestas
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    • Favorito #1675799

      Cerrado

      Por aqui, estamos igual, he cambiado a dns de telefonica. El…

      Por aqui, estamos igual, he cambiado a dns de telefonica.

      El correo de ya.com sin funcionar

      • Favorito #1675802

        Cerrado

        yo he puesto los de telefónica y lo que es navegar, me va…

        yo he puesto los de telefónica y lo que es navegar, me va bien, pero el correo na de na.

      • Favorito #1675803

        Cerrado

        Hola, sí que se han caído, yo he cambiado a las de OPEN DNS,…

        Hola, sí que se han caído, yo he cambiado a las de OPEN DNS, un amigo también, a los 2 nos funciona.

        He puesto lo siguiente:

        DNS 1ª 208.67.222.222

        DNS 2ª 208.67.220.220

        Está funcionando perfectamente, los tests de velocidad, con 3 MB, dan más de 330 KB/sec de bajada.

        • Favorito #1675806

          Cerrado

          En Madrid zona Este tambien se han caido, he tenido que…

          En Madrid zona Este tambien se han caido, he tenido que recurrir al comodin de la llamada al colega para que me de unos DNS alternativos, hay que j**erse...

        • Favorito #1675807

          Cerrado

          Hola a todos, yo también he metido los DNS de Telefónica y…

          Hola a todos, yo también he metido los DNS de Telefónica y los tests de velocidad me da 500 KB/sec de bajada.

          Estos son los que he metido:

          80.58.0.33
          80.58.32.97
          80.58.61.250
          80.58.61.254

          Saludos

          • Favorito #1675808

            Cerrado

            Con los de TELEFÓNICA no he probado, pero ya vi en tiempo, en…

            Con los de TELEFÓNICA no he probado, pero ya vi en tiempo, en otro foro que con los de OPEN DNS tiraba bien, de momento, me da la impresión de que las páginas se cargan más rápido que con las de YA.COM:

            DNS 1ª: 62.151.2.8

            DNS 2ª: 62.151.8.100

            Eran las que tenía puestas antes de caerse, en Cáceres capital, mi colega y yo, hemos puesto las de OPEN DNS y va perfecto. ¿Poneis en el router las mismas que en la tarjeta de red?, yo sí lo he hecho, mi colega, no, a los 2 nos funciona.

    • Favorito #1675809

      Cerrado

      Las DNS no chutan. Yo he puesto las de telefónica.…

      Las DNS no chutan. Yo he puesto las de telefónica. 194.179.1.100 y 194.179.1.101

      Esta gente no ganan para problemas.

      Mi zona es Ronda (Málaga). La incidiencia tiene que ser masiva.

      • Favorito #1675813

        Cerrado

        Está claro, que muchas veces, gracias a los foros, con la…

        Está claro, que muchas veces, gracias a los foros, con la ayuda de todos, nos ahorramos llamadas al SAT de YA.COM, si lo que digo siempre, tenemos que ser curiosos, es la única manera que no nos saquen las perras en el 902 902 902.

        Mirad, nos ha funcionado, mantengamos el hilo, así más de uno se aplicará el cuento, que muchas veces no es necesario llamar al SAT.

    • Favorito #1675831

      Cerrado

      En Alicante igual!!! dns de yacom muertos y el servicio de…

      En Alicante igual!!! dns de yacom muertos y el servicio de telefonia ip tambien ha dejado de funcionar !!!

      Yo estoy chutando con dns 195.235.113.3 que va de P... madre.

      Un saludo.

      • Favorito #1675832

        Cerrado

        Menuda chapuza han montado los de YA.COM hoy... Este es mi…

        Menuda chapuza han montado los de YA.COM hoy...

        Este es mi último test de velocidad, con 3 MB, no está nada mal, exprimiendo mi línea al máximo...

        Resultado final:

        Velocidad de descarga: 352 KB/s
        Velocidad de subida: 31.9 KB/s

        Estoy alejado de la central, tengo estos parámetros en el router:

        Operation Data Upstream Downstream
        Noise Margin 21.0 dB 13.0 dB
        Attenuation 30.0 dB 50.1 dB

        Upstream Downstream
        Actual Data Rate 320 (Kbps.) 3008 (Kbps.)

        He probado los hasta 10 MB, pero no pasaba de 4 y pico... Me quedaré tal como estoy, visto lo visto. ¿Sabeis si nos duplican a los que vamos por ALBURA? ¿Os han duplicado a alguno?, sé que no llegaré a los 6 MB, pero por lo menos, tendría 1/2 MB de subida.

      • Favorito #1675833

        Cerrado

        Estoy en las mismas, he mirado este foro a traves del 3G y ya…

        Estoy en las mismas, he mirado este foro a traves del 3G y ya estoy navegando por adsl con los opendns, pero la linea VoIP del Yacom Totalesta KO

        Ninguno de sus telefonos de atencion al cliente funciona, ni el 900 ni el 902. Asi, imposile notificar incidencias

        • Favorito #1675835

          Cerrado

          Es cierto, creo ques es porque no pasa por su dns. Y digo creo.

          Es cierto, creo ques es porque no pasa por su dns. Y digo creo.

        • Favorito #1675836

          Cerrado

          Ah, y soy de Bilbao, la averia parece global

          Ah, y soy de Bilbao, la averia parece global

          • Favorito #1675844

            Cerrado

            Pues a mi sí que me funciona la VoIP de YACOM...

            Pues a mi sí que me funciona la VoIP de YACOM...

              • Favorito #1675855

                Cerrado

                Yacom 3 Mbits en Zaragoza Delicias caído (el PPPoE falla), y…

                Yacom 3 Mbits en Zaragoza Delicias caído (el PPPoE falla), y en Madrid Pacífico caído la VoIP de un Yacom Total 3 Mbps, sin embargo la conexión funciona.

                Al menos la conexión por módem va para confirmar que no se me ha petado el router.

                Saludos

                Orange 6Mbps/512kbps, sincronía ~ 5600kbps/896kbps
                Yacom Total 20Mbps/1024kbps, sincronía ~ 11500kbps/700kbps
                Test de VelocidadForzando sincronía ~6dB de SNR

                santito

      • Favorito #1675883

        Cerrado

        Estamos todos igual por lo que veo, sin VozIP. En menos de…

        Estamos todos igual por lo que veo, sin VozIP.

        En menos de dos meses esta es ya la tercera incidencia....lamentable...

        Además sigo a la espera de ver qué pasa con el SMC 7908A-ISP, porque la conexión no me llega ni a los 2Mb y con un CT-536+ llega a 4 (eso sí, te quedas sin teléfono).

        Saludos y paciecia...

    • Favorito #1675867

      Cerrado

      Yo tengo varias lineas LMDS de neosky y hace media hora han…

      Yo tengo varias lineas LMDS de neosky y hace media hora han dejado de funciona todas.... que chapuza.

    • Favorito #1675874

      Cerrado

      Lo que se ha caido no son los servidores DNS de Ya.com sino…

      Lo que se ha caido no son los servidores DNS de Ya.com sino un datacenter entero lo que está provocando serios problemas de conectividad y falta de servicios en todo el país. Por ejemplo Rediris (la red científica y universitaria española) está caida...

      Salu2!!

      • Favorito #1675880

        Cerrado

        Pues si, el datacenter de Telvent ha tenido un fallo…

        Pues si, el datacenter de Telvent ha tenido un fallo electrico y tienen 80.000m2 de datacenter a 60º y se han caido muchísimas webs que tenian su hosting allí, además de fallos de conectividad que se están dando en todos los ISP, no sólo Ya.com.

        Se espera que para las 2-4am se sepa o solucione ya algo

    • Favorito #1675882

      Cerrado

      Yo acabo d tener un corte de unos 10 min en los que ha dejado…

      Yo acabo d tener un corte de unos 10 min en los que ha dejado de funcionar internet, ya estaba con openDNS y funcionaba ok, pero ha dejado de funcionar, he apagado el router y nada, ha sincronizado pero no me asignaba IP.

      Parece que vuelve a funcionar, a ver lo que dura.

      • Favorito #1675884

        Cerrado

        Yo también he tenido un corte de unos 10 mins, creo que ha…

        Yo también he tenido un corte de unos 10 mins, creo que ha sido el mismo.

        el voip sigue sin funcionar (ni yacom ni voipbuster), pero creo que es por las dns que tiene el router (en mi equipo tengo puestas las de telefonica), aunque las maquinas de voip no esten en Telvent, si el dns peta no se puede resolver el sip. Voy a mirar si se le pueden cambiar.

        Esta semana ha sido lo de la caida de Telvent, pero yo todas las semanas tengo un corte con yacom.

        EDIT: ¿alguien sabe que IP tenia "proxy.voip.ya.com" ?

        • Favorito #1675885

          Cerrado

          Buenas noches. Tengo Yacom Total con Router SMC7908A. Yo…

          Buenas noches.

          Tengo Yacom Total con Router SMC7908A.

          Yo cambio las dns en conexiones de red - propiedades de conexion area local - Protocolo TCP/IP y le asigno las de telefónica (80.58.61.250 80.58.61.254) y puedo navegar. El problema lo tengo con la voz IP, el router trae asignadas las dns de yacom (62.151.2.8 62.151.8.100), alguién sabe como cambiar las DNS en el router????

          Ayuda, please.

          • Favorito #1675886

            Cerrado

            Las DNS se cambian en la opcion WAN - ATM PVC - VC1 Primary…

            Las DNS se cambian en la opcion WAN - ATM PVC - VC1 Primary DNS Secondary DNS IP, pero cambiándolas no se soluciona el problema de la Vozip

            Alguien ha averiguado algo???

            Estamos sin Voz IP.

            • Favorito #1675887

              Cerrado

              Aha Pues consiguiendo la ip de "proxy.voip.ya.com" y editando…

              Aha

              Pues consiguiendo la ip de "proxy.voip.ya.com" y editando la cuenta sip funcionaría. Pero no se como averiguarla porque como "ya.com" no resuelve, los subdominios tampoco...

              Parece que en Telvent estan trabajando para tenerlo todo pronto operativo.

              • Favorito #1675899

                Cerrado

                ¿Y por qué coño tienen que bloquear la configuración de los…

                ¿Y por qué coño tienen que bloquear la configuración de los DNS en el router? Lo único que hacen es complicar la vida a los usuarios. Total para mandarte a una página de Ya cada vez que no puedes resolver una dirección.

                A mí esto me ha dado más de un quebradero de cabeza, porque se supone que se utilizan dos servidores DNS para que si el primero no puede resolver, resuelva el segundo, pero como los de YA siempre resuelven hacia su página...

              • Favorito #1675933

                Cerrado

                Alguien sabe como hacer funcionar la Voz IP ????? Dicen que…

                Alguien sabe como hacer funcionar la Voz IP ?????

                Dicen que la posible ip del proxy sea:

                proxy.voip.ya.com es 67.215.66.132

                ¿Como se edita la cuenta sip para indicarle este proxy? Funcioaría así????

        • Favorito #1675916

          Cerrado

          la ip de proxy.voip.ya.com es 67.215.66.132 creo.

          la ip de proxy.voip.ya.com es 67.215.66.132 creo.

    • Favorito #1675896

      Cerrado

      Yo con ya.com, accedo pero: Mi IP fija ahora es dinámica. Mi…

      Yo con ya.com, accedo pero:

      Mi IP fija ahora es dinámica.

      Mi conexión de 4mps es ahora de 1Mbps (escaso).

      Efectivamente es por el problema reseñado en el datacenter de telvent, y afecta a muchas redes, no sólo a ya.com.

      La avería, provocada por fallo de climatización, es compleja, por lo que se prevee que se tarde algo en solucionarla.

      Paciencia

        • Favorito #1675900

          Cerrado

          Pues yo desde el jueves sin internet, no he tocado nada y la…

          Pues yo desde el jueves sin internet, no he tocado nada y la luz de sincronismo de la adsl parpadea y la de internet en rojo, con router smc.

          A ver si arreglan tambien lo mio

        • Favorito #1675902

          Cerrado

          A mí me pasa. No me va ni internet, ni VOIP. Algunas redes…

          A mí me pasa. No me va ni internet, ni VOIP. Algunas redes sin protección -gracias, vecinos- me permiten escribir esto.

          Pero leyendoos me quedo más tranquilo, pensaba que era el router que había petado. Este arcadian da miedo del calor que despide, aunque va bien en general.

          Saludos

          • Favorito #1675907

            Cerrado

            Yo puedo navegar utilizando un servidor DNS alternativo, pero…

            Yo puedo navegar utilizando un servidor DNS alternativo, pero no tengo VOIP. estoy en Barcelona ciudad

      • Favorito #1676042

        Cerrado

        Yo sigo igual, ya empieza a funcionar todo, menos mi puñetera…

        Yo sigo igual, ya empieza a funcionar todo, menos mi puñetera adsl, sigo con problemas de lentitud en la linea y dudo que sea por lo de Telvent o si??

        En cuando a los del ADSL parpadeando, eso es un problema de sincronismo, que no debería en ningun caso ser afectado por lo que paso ayer

    • Favorito #1675906

      Cerrado

      Vaya odisea, ya decía yo que algo iba mal. Esto es llover y…

      Vaya odisea, ya decía yo que algo iba mal. Esto es llover y hacer mal tiempo y joderse todo xD.

      Ayer, ví que podia estar en el IRC sin problemas pero no podía navegar. Miré el router , todo en orden, asique tras un rato pensando que demonios pasaba decidí cambiar las DNS , primero por otras de yacom, nada.Segundo intento, cambiandolas por las de telefonica, Bingo!. Pero mi alegría no duro mucho, ya que por la noche (23:30 h) pude conectarme sin problemas.Sin embargo esta mañana (7:15 h) no he podido. El router esta caído, no sincroniza ni nada. (Estoy en el trabajo, la ventaja de ser informático ). Por lo que se ve en las noticias han tenido problemas en "SanSe" , pero yo sigo igual . Siempre nos comenos todas juntas...cuando funciona todo de puta madre, cuando no...estamos vendidos.

    • Favorito #1675912

      Cerrado

      En Valencia desde ayer hacia las 8 de la tarde o así, empecé…

      En Valencia desde ayer hacia las 8 de la tarde o así, empecé a tener problemas... pensaba que era mi PC, ya que arranqué otro y me funcionaba. Se ve que tenía puestos DNS distintos, a pelo

      Total que los copié y a funcionar... pero el correo de Ya.com está frito desde entonces, al igual que las propias WEBs de Ya.com. Me parece todo muy raro para deberse sólo a la lluvia... pero se ve que ha caído bien por la zona, ¿no?

      Un saludo,

      JOSE

      • Favorito #1675923

        Cerrado

        ¿Alguien sabe si se pueden cambiar las DNS en el Arcadian? A…

        ¿Alguien sabe si se pueden cambiar las DNS en el Arcadian? A mí en el menú WAN no me aparecen, pero en el manual si que viene.

        Es que para estas ocasiones, lo mejor es tener un DNS de YA y otro no. Así cuando uno se cae, que suele pasar, sigues funcionando con el otro y ni te enteras....

        • Favorito #1675929

          Cerrado

          Una vez que has accedido a la configuración con la password,…

          Una vez que has accedido a la configuración con la password, pon esta dirección 192.168.2.1/setup_dns.stm

          cambiando 192.168.2.1 por la ip de tu router si es necesario.

          ahí pones las ips de los dns que quieres y le das a "SAVE SETTINGS" al recargar la página puede que vuelva a poner 0.0.0.0, pero no pasa nada, a mi me ha funcionado así

    • Favorito #1675922

      Cerrado

      Pues sí, ya veo que se ha caído en todo el pais la red de…

      Pues sí, ya veo que se ha caído en todo el pais la red de YACOM, "mecagüento".... Afortunadamente tenía apuntados servidores DNS alternativos a punta pala, porque parece que la avería va para largo. El problema es que necesito acceder al correo y también está caido .

    • Favorito #1675927

      Cerrado

      En el prat de llobregat (Barcelona) tampoco puedo navegar…

      En el prat de llobregat (Barcelona) tampoco puedo navegar pero si utilizar programas P2P desde ayer por la noche. Suerte que ahora estoy en el trabajo y desde aquí si puedo navegar. Me voy a ir apuntando las DNS's para cuando vuelva a casa por si acaso.:-O

    • Favorito #1675932

      Cerrado

      El servicio técnico de ya.com, el 900, responden con que ya…

      El servicio técnico de ya.com, el 900, responden con que ya tienes una incidencia abierta y si aún así sigues hasta dar una opción, simplemente te cuelgan. Cambiando los dns se soluciona la conexión de internet.

    • Favorito #1675934

      Cerrado

      Vale, he probado a meter las DNS en el router pero la VoIP…

      Vale, he probado a meter las DNS en el router pero la VoIP sta KO, el problema no son las DNS, el problema es que los servidores de ya.com no están funcionando, no funciona su pagina web, ni los servidores DNS, ni los servidores de VoIP. Parece que hasta que no arreglen esto no va a haber manera de que funcione.

      De mientras a tirar de movil o de Skype

      • Favorito #1675966

        Cerrado

        En Sevilla, acabo de recuperar la VoIP.

        En Sevilla, acabo de recuperar la VoIP.

        • Favorito #1675962

          Cerrado

          En Madrid sigue la cosa igual. Hay ADSL, pero los DNSs siguen…

          En Madrid sigue la cosa igual. Hay ADSL, pero los DNSs siguen sin responder. www.ya.com sigue también sin responder, así como todo lo que pertenezca al dominio de ya.com (acceso.ya.com, etc.).

      • Favorito #1675982

        Cerrado

        Si pero parece una chapuza probisional,mi conexión de 20mb a…

        Si pero parece una chapuza probisional,mi conexión de 20mb a pasado a menos de 1mb

    • Favorito #1675972

      Cerrado

      Soy de Alcalá de Henaresy tengo ya.com, con las dns de yacom…

      Soy de Alcalá de Henaresy tengo ya.com, con las dns de yacom no puedo navegar, pero con las de telefónica si puedo navegar.

      Telefónica a tenido el mismo problema, en mi empresa tienen telefónica y hasta hace apenas media hora no funcionaba la conexión, estaba caída totalmente, ahora ya vuelve funcionar, pero con bastante lentitud, se tardan bastante en cargar las paginas.

      Cuando llegue a mi casa comprobare si ya puedo navegar con las DNS de yacom, y si no sigo con las de telefónica.

      Así que no solo la avería a afectado a yacom, a dos amigos míos con telefónica tampoco les funcionaba la conexión y otro con orange tampoco.

          • Favorito #1676003

            Cerrado

            Me funciona desde hace un rato, yo tengo 20 mb y acabo de…

            Me funciona desde hace un rato, yo tengo 20 mb y acabo de hacer un test de velocidad y tengo 10 mb de bajada y 600 k de subida.

            soy de Madrid zona barrio del Pilar.

      • Favorito #1676035

        Cerrado

        Yo en Bilbao, me ha vuelto el telefono voip ahora mismo,…

        Yo en Bilbao, me ha vuelto el telefono voip ahora mismo, menos mal

      • Favorito #1676019

        Cerrado

        yo aora mismo ya puedo usar las dns autoasignadas por ya pero…

        yo aora mismo ya puedo usar las dns autoasignadas por ya pero teniendo 20Mb no me pasa de 100kb/s de bajada. Debe ser pk aun no deben star al 100% los de YA o k? si alguien lo sabe por favor que conteste

        • Favorito #1676053

          Cerrado

          Que voy a decir que no se haya dicho ya.... o que si se haya…

          Que voy a decir que no se haya dicho ya.... o que si se haya dicho.

          En Toledo los de 4 Mb Ip fija tenemos IP dinámica y he vuelto a mis tiempos de 500 k de bajada y 400 k de subida....

          Jajajaja... casi una conexión simétrica

          Ajo y agua... como siempre... ¿alguna sujerencia?

            • Favorito #1676251

              Cerrado

              Y digo yo, los de ya.com deberian indemnizarnos de alguna…

              Y digo yo, los de ya.com deberian indemnizarnos de alguna forma no porque yo estoy pagando por una conexion de 20 megas y encima no llego ni a los 12 megas y hoy no llego ni aun mega de bajada.

              De verdad que es una mierda el internet en españa a ver si entra una empresa decente que de un buen servicio porque todas una mierda de servicio y supercaro que asco dan.

              Te dan ganas de irte de esta mierda de pais.

      • Favorito #1676253

        Cerrado

        Si señor me gusta esta seguridad que tienen se les joden 2…

        Si señor me gusta esta seguridad que tienen se les joden 2 ups y no tienen de repuesto para levantar coño en vez de 10 si eres una empresa que ofreces internet pon 50 ups si se joden 2 pues hay de recambio que por cierto no entiendo muy bien porque pa que se jodan 2 ups o es que han petao o se han quedao sin luz mas de 5 horas porque no se, posiblemente de lo que caio el domingo por la noche.

        Bueno aun asi la culpa la tiene zapatero como siempre ese tio fuera de españa

        • Favorito #1676279

          Cerrado

          El problema directo no ha sido el fallo de ningún UPS, el…

          El problema directo no ha sido el fallo de ningún UPS, el problema es que ha explotado, literalmente, uno de ellos destrozando el cableado de uno de los chillers (como el motor de un frigorífico, pero gigante). El problema, insisto no ha sido la falta de suministro eléctrico, el problema ha sido que no se podía disipar el calor de la sala (más de 50ºC). Pero como no, no faltan los "listos" que arreglan el país a base de 2 patadas, bravo por vosotros, lo que se pierde el mundo sin vuestra sabiduría.

          • Favorito #1676333

            Cerrado

            Es muy fácil escribir como anónimo (BocaDePez) y tildarnos a…

            Es muy fácil escribir como anónimo (BocaDePez) y tildarnos a todos nosotros de "listos" y de que arreglamos el país a base de patadas. Eso dice mucho de tu gran valentía. Que yo sepa aquí tan solo hay usuarios de ya.com que nos estamos ayudando y que, gracias a poder exponer nuestras opiniones en este foro, ahora navegamos más o menos. Que si es por Ya.com sin el más ni el menos.

            La parte de "listo" que me toca (por dar mi opinión, supongo) hoy a las 8:25h aun navega a un 25% de su velocidad contratada, con IP dinámica (tengo por contrato IP fija) y con las DNS de Telefónica(las de Ya.com aún no aparecen en el router). Soy de Barcelona ciudad.

            • Favorito #1676345

              Cerrado

              A mi en Madrid me ocurre lo mismo que a ti. Tengo contratado…

              A mi en Madrid me ocurre lo mismo que a ti.

              Tengo contratado 4Mbps/512Mbps, pero descargo a 1Mbps y no me negocia la IP fija, siempre es dinámica.

              En el teléfono de atención al cliente están desaparecidos.

              Creo que ya ha pasado el tiempo necesario para hacer gala de cierta tolerancia. Como hoy mismo mi línea no vuelva a sus características normales llamo al banco y que les devuelvan los recibos. Y es que es la única manera de darse de baja porque por teléfono no te atiende ni Blas.

              Llevo con ellos desde Noviembre de 2001 pero esto ya es demasiado. Que les den. Desde que ha aparecido Orange en el horizonte de Ya.Com, el servicio ha pasado a ser un auténtico despropósito.

            • Favorito #1676348

              Cerrado

              Ya imagino que los que reclamamos los servicios por los que…

              Ya imagino que los que reclamamos los servicios por los que nos cobran religiosamente 'NO hacemos patria' y por eso nos tachas de arreglar las cosas a patadas.

              Porque claro... una empresa como Ya.com no dispone de planes de contingencia. De servicios de comunicación, datacenters, etc... alternativos y en localizaciones remotas (como dice el puñetero manual).

              Cada vez que ya.com tiene una incidencia intento olvidar que soy informático y que las tiendas de zara disponen de planes de contingencia más avanzados que los de un proveedor de internet internacional. (hecdicho zara a bulto, ¿eh?)

              'Pa habernos matao'

              Pack

            • Favorito #1676392

              Cerrado

              Si te has dado por aludido por lo de "listos" es tu problema,…

              Si te has dado por aludido por lo de "listos" es tu problema, yo no te he contestado a ti sino al Bocadepez que se cree que el error ha sido "simplemente" la caída de dos UPS. De verdad que me gustaría ver a todos esos que dicen que esto lo podrían haber solucionado o previsto con anterioridad en un caso como este. Por cierto, YACOM ha sido la primera afectada, sus equipos estan en housing en Telvent, de ahí que haya fallado a casi todo dios. Por supuesto los de Rediris también son unos paletos, también estaban en la misma sala y también han tenido que apagar sus equipos. En fin, que ahora resulta que Orange les ha dicho a Abengoa que joda el servicio a un chorrociento de empresas para que indirectamente jodan el servicio a sus usuarios. Y si te crees que tener equipos y propagar rutas para una red que da servicio a 200.000 clientes directos y otros tantos indirectos (empresas) se hace en 2 minutos, por favor, pásate por aquí y nos lo cuentas.

              • Favorito #1676397

                Cerrado

                Lo primero creo que deberías calmarte un poco, que te veo con…

                Lo primero creo que deberías calmarte un poco, que te veo con una amargura atroz.

                Lo segundo, nadie dice que se solucione en dos minutos, pero un comunicado en la web explicando que es lo que pasa, cuanto se va a tardar etc. se agradecería. Quien se queja es porque paga por un servicio y si no se lo dan, exige información, no se que ves de raro en eso.

                Eso por no hablar del 902902902 que directamente no lo cogen, eso cuando no da congestión.

                Saludos

                • Favorito #1676423

                  Cerrado

                  Veamos, creo que estamos de acuerdo en la base, ahora…

                  Veamos, creo que estamos de acuerdo en la base, ahora entiende lo siguiente. Si alguien quiere redundancia debe pagar su precio, sino, ya sabes lo que hay con todas las empresas. Algunos se piensan (y no lo digo por ti) que con 40 euros da para tener datacenters redundantes para tener listo el servicio en 1 segundo por si ataca godzilla. Y la congestión del 902 en parte es por la miriada de manazas que llaman por culpa de troyanos, virus, "he tocado algo y no me funciona el interneter, arregládmelo ya!", etc. Los que realmente tenéis problemas con vuestra conexión y no os pueden atender ya sabéis a quien culpar, eso y la deficiente formación de gran parte del personal del SAC. No te confundas, entiendo que la gente se enfade porque no le ofrecen por lo que paga, pero lo que revienta es los 200 "listos" que saltan a la torera y se creen que eso se hubiese solucionado montando un server linux ydos ciscos. Eso no quita para que el servicio de información de YA.COM es deficiente, en eso estamos de acuerdo. Simplemente molesta esa supuesta superioridad intelectual de algunos niños que creen que por instalar ubuntu ya pueden diseñar planes de respuesta ante fallos. Al fin y al cabo es una cuestión de costes, no hay más. Un saludo y suerte.

                  • Favorito #1676432

                    Cerrado

                    Eso ya suena mucho más comprensible y razonable  ;)

                    Eso ya suena mucho más comprensible y razonable

                  • Favorito #1676443

                    Cerrado

                    Compañero, los negocios son duros, siempre pueden poner una…

                    Compañero, los negocios son duros, siempre pueden poner una zapatería, pero el que venden conexión YA sabe lo que le toca !!.

                    Seguro que tu y muchos como tu os estais dejando la piel, pero coño, encima no defiendas lo indefendible.

                    Lo que dicen los clientes es válido; esto de dar servicio fente a estos problemas no es algo nuevo. Si quieres decir quepagamso poco, pues que dina en su contrato y MUY CLARITO que no garantizan gran cosa, que el precio es porque invierten poco.

                    Lo dicho, si no saben estar que no estén (y que no lo vendan).

                    • Favorito #1676461

                      Cerrado

                      No es que ellos inviertan poco, Rediris ha tenido los mismos…

                      No es que ellos inviertan poco, Rediris ha tenido los mismos problemas (sus máquinas también se apagaron) con todo el dinero que tienen invertido en su red con el añadido que el operador de su backbone también se vió afectado por el malfuncionamiento de uno de sus rectificadores. Así que en todas partes pintan calva. De todas formas en tu contrato pone bien claro que prestaran servicio salvo causa de fuerza mayor, además de que tienes derecho a la devolución de la parte proporcional al corte del servicio. En serio, ningún ISP garantiza uptime mínimo a usuarios residenciales, sería prohibitivo económicamente hablando. No es lo mismo la redundancia para 6000 clientes de empresa que pagan decenas de miles de euros mensuales por su conectividad que duplicar infrastructuras y tenerlas en modo ghost para 200.000 clientes residenciales. Siento que todavía no se haya solucionado el problema, espero que pronto lo haga. Un saludo y suerte.

                      • Favorito #1676613

                        Cerrado

                        Yo tengo servidores con lineas telefonica y ya.com resulta…

                        Yo tengo servidores con lineas telefonica y ya.com resulta que la IP fija de ya.com ahora es dinámica! me cagon ya.com. Supongo que debe ser tambien una de las muchas conseqüencias del pollo que tienen en ya.com.

                        Encima intento llamar i nadie responde.

                        Que pais de m..rda! pagamos diez veces mas que el resto de usuarios de UE y tenemos un servicio de pobres.

                        Saludos,

                        David.

                        • Favorito #1676658

                          Cerrado

                          Buenas , yo tambien estoy teniendo problemas con ya...…

                          Buenas , yo tambien estoy teniendo problemas con ya... Concretamente desde el viernes ..

                          Aunque me da que lo mio es distinto, tengo el router bloqueado desde ese dia..ni ADSL ni Voip. No resetea ni nada, tengo varias luces en verde parpadeando , pero el aparato no acaba de iniciarse .. Canso de llamar al ST y me sale lo de la incidencia abierta , pero no puedo hablar con nadie.. Toy incomunicado en mi casa si a alguien le pasa algo parecido agradeceria una ayuda... Hace menos q de un mes que estoy con ya.com y ya me c+++o en sus muertos..Desde El 18 que se me dió de alta voip, me ha funcionado solo una tarde, el resto bloqueado!!!!

                          Me voy a cenar que toy en un ciber , mañana vuelvo a ver si se arregla algo

                          UN SALUDO

    • Favorito #2048783

      Cerrado

      cierto !! Incidencia Maxiva tambien por Alicante, ya una…

      cierto !! Incidencia Maxiva tambien por Alicante, ya una semana con problemas !! Lamentable...