Alta con Orange!

Yo recibo una llamada de ORANGE con una oferta sin ningún compromiso para probar la línea ADSL asi como llamadas gratuitas a números fijos y algunos teléfonos móviles, les digo que no me interesa por que estoy bien con telefónica y no suelo llamar a números móviles y por tanto el ahorro es poco , es mas les informo que no puedo estar sin ADSL, por que lo necesito , ellos insisten que lo pruebe gratuitamente durante un mes, ya que hasta que no recibiera el kit que era un regalo de ORANGE, seguiría con telefónica y la línea ADSL, y si no me interesa que siga con telefónica .
Me hacen la grabación, me lian un poco incluso les cuelgo, por que la comercial de ORANGE, no parecia que supiera muy bien lo que me preguntaba. Y a los cinco minutos, me vuelven a llamar, pero con otra comercial, insisten de nuevo, y termino de dar los datos, todo ello dejando claro que no podía estar SIN ADSL, ustedes , siguen afirmando que no hay problema, que se encargarían de cuando me dieran la línea ADSL, tramitarían, la baja con telefónica, para no quedar sin línea. Mi sorpresa es al dia siguiente, no tengo línea ADSL, con telefónica por que ORANGE, en menos de 20 horas después de lo expuesto anteriormente, ya me han dado la baja en telefónica, y me encuentro que no tengo ni ADSL con telefónica ni con ORANGE, les llamo inmediatamente y les digo que se han burlado de mi, ustedes por que me han dejado sin conexión a la línea ADSL y me responden, que la comercial que me atendió de ORANGE, no me había informado bien, o sea que encima empiezo a pensar que se burlan las personas como yo que actúan de buena fe , . a si que solicito la baja al dia siguiente, de forma verbal por teléfono e inmediata, después de varias llamadas consigo que me la den con el consiguiente costo y tiempo perdido dicha baja que me proporcionan y me informan que no la tramitaran hasta un plazo de 15 ó 20 dias por temas que no entiendo, y pasados unos días hablo con la SECRETARIA DE ESTADO y me informan que debe ser de forma inmediata . con lo cual mi indignacion se acentua, por estar sin línea ADSL. ya que debieron haber soltado el bucle de la linea de forma inmediata al haber pedido la baja y concedida pues tengo el nº de dicha baja .pero no lo hicieron hasta pasados casi 20 dias.
El daño que me han originado moralmente es considerable , asi como económico, pues tengo dos hijos estudiando ingeniería informática y por motivos de estudios necesitaba dicha línea por motivos trabajo y he intentado ponerme en contacto con ustedes para mandarles un burofax y no me lo han dado, después de varias llamadas solo hacían que pasarme de un numero a otro etc... las cuales puedo demostrar ,solo me han ocasionado molestias, horas perdidas, un monton de llamadas, que me han ocasionado pérdidas. Y sigo a fecha de hoy sin ADSL, por tanto tendre que interponer una reclamación ante la SECRETARIA DE ESTADO , por inclumplimiento de todo lo dicho anteriormente . asi que os recomiendo que a este tipo de empresas les denuncieis y los responsables vayan donde merecen, y si se puede a la carcel por engañarnos.
asi es que estoy esperando el tiempo que marca la ley, para ponerles una denuncia ante LA SECRETARIA DE ESTADO y que el peso de la ley les de lo que se merecen ,a ver si se cagan patas pa bajo estos tipos.

Yo tambien tengo una historia bastante peculiar con Orange.

Me llaman ayer supuestamente de Telefonica diciendo que saben de los problemas en nuestro area con el ADSL y que mediante un convenio firmado ORANGE, nos van a ofrecer el servicio con esta compañia. Ademas, me informa que en breve recibire una llamada de ORANGE informandome de la situacion para confirmar mis datos y ver si me interesa la oferta. Yo por mi parte les digo que me parece muy raro, que no lo veo normal y que no me lo creo, sin embargo insisten en rellamarme con los mismos cuentos y me leen por telefono mis datos los cuales sigo sin saber de donde los han sacado (aunque tal y como esta todo, la verdad es que se puede imaginar facilmente).

En fin, por supuesto en Telefonica no saben nada de nada y menos de este supuesto convenio con el cual quieren atraer a los despistados.

Por el momento no me ha pasado nada y sigo con mi linea, pero... Viendo lo que se lee por ahi, espero no perder la linea.

Mi consejo, no aceptar llamadas de alguien que no pueda identificarse claramente como de la compañia que le presta algun servicio, vease mediante el numero de contrato del servicio, etc...