hace como 1 hora me he quedado sin linea en simyo,me pone en pantalla solo 112,le pasa a alguien mas????
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hace como 1 hora me he quedado sin linea en simyo,me pone en pantalla solo 112,le pasa a alguien mas????
A mí me mola que en el blog te pidan que no contactes por e-mail porque están teniendo problemas, y que llames al 121... cuando no se puede llamar a ningún número 
Me encanta el servicio de atención al cliente...
Pues ale, a esperar a que lo solucionen, porque es un problema de red (en mi opinión bastante grave pues han dejado sin red a todos los usuarios por lo que parece)
Me deja entrar en el panel de control pero no aparece información para ninguno de los dos números que tengo, así que me da que es algún problema con la base de datos de números y la red.
Yo también llevo toda la tarde sin línea.
He llamado a atención al cliente (desde el fijo, lógicamente) y no me dan una solución, ni me dicen de qué es la avería.
Es un incumplimiento de contrato, denunciable, ya que en el contrato se comprometen a dar cobertura excepto en dos casos (no se da el caso).
Yo mañana pondré una reclamación en consumo.
RECLAMAD!!!
QUE LUEGO PRESUMIRÁN DE SER LOS MENOS RECLAMADOS!!!
P.D.: Qué casualidad que una señorita de Telefónica me llamara justo antes de la INCIDENCIA para ofertarme cambiarme a Telefónica...
Mmmm... pues no había pensado en reclamar, a pesar de haber tenido que ir en persona a un sitio a comunicar un asunto a un amigo porque como el puñetero móvil no iba (y sólo podía contactar con él vía móvil o en persona).
Pues sí... la verdad es que sí, a ejercer nuestros derechos, que estas cosas se dejan pasar, y esta vez a mí me han hecho darme un paseo.
A todo esto... quizás la avería venga provocada por el cambio de tarifa entre SimYo's.
Me acabo de dar cuenta que hoy era el día que iban a estar todos los números activos con la nueva tarifa de 0 cents/minuto entre SimYo's los diez primeros minutos de cada llamada...
Mmmm... y viendo el contrato... lean los puntos 6.4, 6.6, 6.8 y 6.9