Johan Andsjö, responsable máximo de Yoigo, denuncia un aumento del 20% de rechazos de portabilidad falsos dende la entrada en vigor en junio de la portabilidad en 1 día.
Los rechazos falsos son prácticas ilegales utilizadas por algunas operadoras para tratar de frenar la fuga de clientes. Consisten por ejemplo en alegar fraudulentamente que los datos son incorrectos como motivo de rechazo. Yoigo también habla de SMS enviados para meter miedo.
Por ejemplo, mensajes en los que se dice al usuario que si no llama a un número, que resulta ser la central de televenta del operador al que se le pide la baja, se le cobrará hasta 174 euros por línea, aunque en realidad no exista ningún tipo de penalización.
La denuncia de Yoigo por el momento no tiene carácter formal, ya que la operadora espera que la CMT tome cartas en el asunto por su propia cuenta.
