Ya he recibido el contrato, pero... ¿y el técnico?

Te contesto yo, que me he dado de baja de Iberdrola a los 5 meses y nuevamente de alta a los dos siguientes. Mientras alta y baja en TELEFONICA ADSL.

A mi me tardo el operario cuatro días desde que lo solicité y me llamaron a casa sin ningun problema. Iberdrola es una empresa seria.

Y me refiero a baja total con devolución del Modem Toyocom, devolución de cuotas pagadas, y desconexión del cuarto de contadores.
Y de nuevo alta y conexión en el cuarto de contadores.

Todo esto no fue por masoquismo, evidentemente.

Lo de el periodo de permanencia de 1 año, no es así puesto que si te lees el contrato si es Iberdrola la que incumple el contrato te puedes dar de baja cuando quieras.

Otra cosa es que tu voluntariamente te quieras dar de baja antes. Tienes que avisar a Iberdrola con un mes de antelación a la fecha de finalización del contrato de 1 año.

Si lo haces antes de la fecha de finalización del contrato tendrás que pagar lo que queda de mensualidades.

Obviamente y con la Ley en la mano, me refiero a la nueva Ley de Telecomunicaciones, está última clausula es abusiva e ilegal de penalización y cobro de mensualidades que restan hasta la finalización del contrato, porque el nuevo Reglamento de Telecomunicaciones B.O.E.: 29/04/2005 R.D 424/2005 de 15 de Abril del 2005:

" El abonado puede en cualquier momento rescindir el contrato teniendo como único requisito realizar un preaviso de 15 días de antelación. Si el operador no procede a la rescisión del contrato no podrá presentar facturas o documentos de cargo una vez transcurridos 15 días " .

Espero haberte servido de ayuda.

Saludos

Gracias por responder dominloz.

Sí, por lo que he tratado con ellos y por lo que leo por aquí, tengo la sensación de que Iberdrola es una empresa muy seria.
Pues nada, debe estar al caer el técnico. Espero que sea antes de este fin de semana para poder hacerle una buena prueba al PLC.

Saludos. ;-)

Jejjejejeje... más en ascuas estoy yo... créeme.
Todavía no han ido a instalármelo, como habrás podido adivinar.

Hace unos segundos acabo de colgar el teléfono después de hablar con ellos porque hoy vencen los 15 días laborables que tienen como tope para hacer una instalación, y me dicen que les ha dicho el técnico que ha habido algún pequeño problema, aunque no ha sabido especificarme cuál.
Al final de la conversación me ha preguntado qué sistema operativo usaba (¿¿¿¿¿??????). Le he respondido el Windows XP Profesional.
Ahora que caigo, probablemente sea para que el técnico lleve el CD de instalación necesario, por si acaso yo no lo tuviese.

Supongo que eso del test me lo harán cuando me instalen el módem y tal. ¿En qué consiste exactamente esa prueba? ¿Algo de velocidad y ping?

Qué ganas, qué ganas... :-P

Saludos.

Joer, me están mareando de mala manera.

Ahora mismo acabo de colgar el teléfono después de hablar con el departamento de PLC y me ha dicho el chico que me debería de haber llegaddo ya el módem, y que hasta que no tengan en su poder el recibo del transportista como justificante de su llegada no pueden enviar a un técnico.
Yo le he dicho que de las veces que he llamado es la primera vez que me dicen algo así, y que tenía entendido que el módem lo llevaba el técnico. A ver si vosotros podéis aclarame algo al respecto.
También me ha dicho que va a poner una reclamación para que la vea su superior y que llame el jueves por la mañana para preguntar por qué no han ido ni el técnico ni el módem, pues no tiene constancia de que haya ningún problema técnico (cosa que se contradice con lo que me dijo una compañera suya el pasado viernes).

En fin, a ver en qué queda la cosa, pero no pensaba que sería tan complicado probar el PLC... :-?

Bueno, seguro que tengo contratado el PLC, o al menos eso viene especificado en el contrato.
El problema creo que creo que es que algunos operadores están un poco empanados en esto del PLC y confunden cosas con el ADSL.

Bueno, al menos puedo seguir tirando con mi ADSL...

Pues agrégame cuando puedas al MSN si no te importa y hablamos: raulana@telefonica.net

Saludos. ;-)