Vodafone me reclama una penalizacion

Tienes los equipos de vodafone en tu caso o lo devolviste?,si aun lo tienes es eso lo que te reclama vodafone,si tu no firmaste ningun contrato ni nada de vodafone no pagues nada y pon el caso en conocimiento de la omic de tu ciudad.UN saludo.

devuelve los equipos en una tienda Vodafone, pero ya

La cuestión en estos casos es si te mandaron o no el contrato y el plazo desde que te lo mandaron hasta que se canceló la portabilidad el resto no es importante.

Llama a vodafone, abre una incidencia por esto, pide las fechas exactas de todos los actos, esto es solicitud de alta, fecha de envio del contrato, fecha de cancelación y que te faciliten el número de incidencia (Están obligados a darte el número de incidencia y lo necesitarás en posteriores pasos).

Pagar o no pagar la factura es irrelevante ellos se pondrán pesados pero no influye. Entregar los equipos no suele influir tengo por casa un router de jazztel preparado para cuando me lo pidan desde hace dos años :-).

Si estás dentro del plazo de cancelación de la portabilidad no hay problema, si se ponen pesados pues reclama a la secretaría de usuarios de teleco del ministerio de industria y punto. Entiendo que estas dentro del plazo por aquello de que no te llegaron a dar de alta.

Por último si llegas a poner la reclamación guarda toda la documentación que tengas. En la secretaría de telecomunicaciones mi reclamación tardaron un mes mas o menos. Era contra jazztel por algo muy parecido y me llamó un jefecillo de jazztel para decirme que tenía razón y que quedaba todo saldado (yo devolví el recibo) antes de que me llegara la resolución oficial por parte de la secretaría de teleco.

Lo dicho enterate de las fechas de cada actuación, abre la incidencia y prepara un escrito para la secretaría (si no te dan la razón es un tiempo que ganas).

Yo pedi un movil por la web de vodafone, porque vi que tenia wifi,cuando llego por seur lo abri y........ no lo tenia. Fui a una tienda y el chaval me dijo: que va no lo tiene, LLamo a vodafone se lo cuento a una chavala con acento distitno al nuestro, me da un numero de devolucion y me dice que mañana pasan a recogerlo que anota mi direccion y el numero de devolucion en la caja. en enero de 2011 hago una portabilidad a otra compañia y me reclaman 113 € fui a lo del consumidor he heco fotocopias de los albaranes de entrega y recogida del terminal todo enviado por lo del consumidor y hoy me llega una carta del asnef equifax, por lo visto entre vodafone y one2one no hay coordinacion. estoy esperando haber si me llaman de la junta arbrital, pero ya me han apuntao en el asnef, eso si como llevo razon les pedire lo que crea oportuno. ademas tengo un problena si llamo al movil que me pone en las cartas me pide el numero de ttelefono claro dice que no existe,normal es de otra compañia desde hace 1 año.

Son un poquitos torpes