Quisiera preguntaros donde se puede denunciar esta situación, porque en el piso donde vivo, somos 20 clientes de Movistar, y los tecnicos de cobra han ido pasando limpiando los routeres, y poniendo routeres nuevos, siempre con la misma mecánica: 1) Intentar cobrarle al cliente, si se queja y pone mucho problema, 2) Le dicen que se lo cobran a Movistar, pero el router lo cambian o lo cambian, incluso aunque el anterior funcione. Una amiga mia con su padre, ha sorprendido al técnico tomándoles el pelo y diciendo que el router no funciona, cuando estaba funcionando normalmente, además, insistieron constantemente en ir a su casa, para finalmente, poner otro router.
Parece ser que le mecánica consiste en inventar averías, para luego facturar al que sea, el usuario o a Movistar.
¿Donde se denuncia esto?
