Urgente!!

Hola empeze la portabilidad desde ono a telefonica, en telefonica me dijeron q me enviarian el contrato, el contrato nunca llego, hoy me llama el chico para instalarme lo de telefonica y le digo q hasta q no me manden el contrato no quiero que me instale nada!, pues me fijo y ya no tengo linea de telefono, llamo a ONO y me dicen que ellos cancelaron la linea, q sigo teniendo adsl (telefonica me habia dicho que cancelaba todo, me mintio) y que el nº de telefono no lo puedo recuperar! Ahora llamo a telefonica y les digo que no quiero nada con ellos, pero claro la pregunta es ONO puede recuperar el nº de telefono?? y por otra parte telefonica no me puede cobrar nada si yo no tengo nada firmado no?? gracias por sus respuestas.