¿Por que en el tlfno. de Atencion al Paciente dicen que alli solo estan para contrata

Pues eso, que llamo y me sale un tio con voz de ultratumba que dice que ellos solo estan para contrataciones y que eso de atencion al cliente no existe? yo es que flipo con esta peña, ojala se hundan en la miseria unos cuantos y el cubano más.