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4 respuestas
7 mensajes

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  • Favorito #1678350 ▲

    TiMO movil YOIGO no descambian NUNCA ningun tipo de terminal. ¡Verdad Verdadera!

    NO se si viene al cuento mi caso es que despues de comprar un movil, no lo dejan probar, y despues de probarlo en casa que fue para un regalo, vemos que no se escucha adecuadamente ni con el volumen a tope, por lo que llevo a devolberlo, el caso que YOIGO ni en tiendas ni en compra ON LINE no descambian los terminales, ni aun si lo compras y lo llebas a las horas. ES UNA VERGUENZA, y no se hacen responsables de nada solo de la linea que es estupenda, es de lo mejor, se me corta cuando menos te lo esperas, cuando termine el contrato me largo. y por cierto le he puesto una de las miles hojas del consumidor. me he enterado que no soy el unico y escribo esto para informar a mas gente.

    terminal sony erricson Spiro.

      • Favorito #2034723 ▲

        las tildes es una tecla mas mi tiempo es tambien valioso y…

        las tildes es una tecla mas mi tiempo es tambien valioso y esta opinion no ayuda.

    • Favorito #2032682 ▲

      Nunca se puede estar contento con todo. Si es problema del…

      Nunca se puede estar contento con todo.

      Si es problema del movil no creo que tengas problemas en llevarlo al SAT para que lo reparen.

      Ahora bien, si ese modelo es así y tiene poco volumen, pues no hubiera estado mal que te informases antes de comprarlo. En esta sociedad de consumo es normal que las compras por impulso luego nos den quebraderos de cabeza.

      Para probar móviles tienes las tiendas, ir a ciegas comprando por internet es lo que tiene. Lo suyo es primero ver, ya sea en tienda o bien se conoces a alguien que lo tenga, y luego comprar. Si las compañías tuvieran que estar enviando móviles nuevos que el cliente pueda devolver porque no le gusta, estaríamos listo.

      Un móvil no es un jersey, ni unas zapatillas de dos duros. El empaquetado y la personalización del móvil nada más encenderlo, al igual que un ordenador, genera unos gastos en el caso de una devolución, más de lo que cuesta el propio aparato, en el caso de que tengan que acondicionar de nuevo el producto.

    • Favorito #2032761 ▲

      Hola Esto de que te lo cambien, es una ardua tarea. Yo hice…

      Hola

      Esto de que te lo cambien, es una ardua tarea. Yo hice la portabilidad de dos lineas, y desde el pasado 3 de enero, ya van 3 viajes del terminal al servicio tecnico de Sony ( es un Vivaz, y la bateria no aguanta un dia entero).

      Les he amenazado con ir a la Oficina del consumidor, les he rogado, que el telefono lo necesito para mi trabajo, que no me han dado ninguno en sustitucion con caracteristica similares (agenda de contactos con direcciones e-mail, ya que tengo cerca de 400 clientes), y nada.

      O sea, que entre unas cosas y otras, desde que hice la portabilidad el pasado 16/12/2010, paenas lo he tenido en mi poder 15 dias, y esos 15 dias han sido para comprobar, que los ajustes del servicio Técnico de Sony, no han servido para, solo para dejarte un promedio de 2o dias sin telefono.

      La verdad que no se que hacer. Una cosa si tengo cierta. Tan pronto acabe la portabilidad, me vulevo a movistar, que aunque son caros, al menos te responden.

      Saludos

      Bitronic

    • Favorito #2034040 ▲

      Teóricamente, dentro de los primeros siete días, tienes el…

      Teóricamente, dentro de los primeros siete días, tienes el derecho de devolverlo, y ante cualquier excusa, restriégales el contrato, si es que es de contrato, o la web, donde lo pone claramente: 7 días para devolver cualquier móvil dentro de su embalaje perfecto, etc...

      Llama al 622 (622.622.622 desde otros números) y diles tu caso, si te dan largas, diles que aparece en la web y te lo dijeron cuando contrataste, y nos dices por aquí que burrada te contestarán (si no se te soluciona).

      Llevalo tambien sino, a una tienda y lo mismo: que aparece en la web y te lo dijeron, y si no se te arregla de ninguna forma, te ves con fuerza, etc.., llevalos a arbitraje

      Espero que se te arregle lo antes posible (y si el problema es el volumen, pero quieres el movil igual, hay una garantía )

      • Favorito #2034722 ▲

        Ya lo hize en 5 dias, pero solo me daban la solucion de…

        Ya lo hize en 5 dias, pero solo me daban la solucion de llevarlo al servicio tecnico y repararlo, pero no es solucion, por otro lado me queje en attencion al cliente y me contestaron que ellos no cambian los moviles por politica, tampoco los comprueban si suenan, en otra tienda no dejan ni probarlos, lo unico en THE PHONE HOUSE, que me lo probaron y si tienes problemas en los primeros dias te lo descambian por otro.

        Yoigo contesta que tenia que saber las caracteristicas del movil antes de comprarlo, cosa que sin poder probarlo ni tampoco estan en la caja ni en la web, no aparecen los db de sonido del altavoz. pues tampoto tengo tantos amigos para probarlo, es dificil. por lo menos se una cosa clara no voy a YOIGO.