Pues el título lo dice todo, llevamos 2 semanas esperando a que venga un técnico a mirarnos la incompatibilidad de la roseta al router. Ya tuvimos que esperarnos como una semana a que nos llegará el router y encima sin cable coaxial para hacer la conexión. La roseta tiene salida de fibra óptica y el router tiene entrada RF que parece coaxial.
Cualquier tipo de ayuda es bienvenida, gracias.
Pues creo que te vas a quedar así
¿De quien era la roseta de fibra? ... porque si os han mandado un router HFC, es porque supuestamente os van a instalar HFC, no hay 'incompatibilidad', es que directamente no va a funcionar.
La roseta se supone que era de másmovil, de la roseta va un cable coaxial (o eso es lo que parece) y pasa a un conector verde (que es de fibra òptica según he leído. El router es el de Vodafone one saguemcon.
Te estás liando ...
¿Que es lo que hay en la pared? ... ¿un PTRO? osea ... una rosea con conector óptico? ... y ¿te han mandado un router Sagecom con conector coaxial?
Pues o son unos zoquetes de cuidado, cosa habitual en VF, o en ese domicilio, ya hubo una instalación de HFC en algún momento y es lo que te van a activar.
En cualquier caso, no sabía yo que VF mandaba kits autoinstalables de HFC ... , da igual ... ese router no se puede usar con fibra, porque NO es un router de fibra.
Tendrás que llamar y que te aclaren el tinglado que han montado ... y por supuesto, vigila que no te cobren nada ..
O a lo mejor tiene cobertura NEBA o incluso Vodafone FTTH directo y, también por zoquetería, le han enviado un router HFC.
No és que me este liando, esque no tengo ni idea, después pongo fotos pero a la roseta va un cable negro el cual dentro de esta está como dadas muchas vueltas y va hasta un conector verde que según he leído es el de fibra, dudo que sea FTTH. Por cierto la velocidad contratada se supone que es de 1 gbps, a todo esto es en Barcelona cosa que yo me pensaria que seria más rápido el proceso (soy nuevo en la ciudad).
Mi no entender. Estás diciendo que tienes que hacer tu una autoinstalación?. Es que si no es asi no entiendo.
Yo me quedé de piedra, nos envían solo el router y ala, lo instala el cliente. Yo llame porque de la roseta al router no sabemos como instalarlo ya que como bien he dicho, de la roseta sale un conector verde tipo fibra óptica y el conector hembra del router es coaxial
Vodafone confundiendo sus infraestructuras. Ese día tenía que llegar.
Para nada está confundiendo las infraestructuras, esto sucede porque Vodafone tiene registrado una instalación existente de hfc, tu ahora mismo tienes más móvil y Vodafone no sabe esa información.
Te tienen que mandar un técnico para realizar la instalación de HFC, simplemente di que no encuentras la roseta y te mandarán un técnico.
La picia empezó con que te preguntaron si ya tenías la instalación pero no sabias de que tipo y tal.
