1 respuestas
2 mensajes

Este tema lleva más de 6 meses inactivo. Es recomendable que abras un nuevo tema para retomar la conversación.
  • Favorito #1688132

    Los smartphone y responder a correos (problema)

    Hola! No sabía donde colocar este problema.

    Resulta que cuando envío un email lo tengo configurado para que la dirección de respuesta sea otra distinta a la del remitente. Pues bien, ahora con el incremento de smartphones mucha gente me responde directamente desde su aparatito, eso lo se a simple vista por las firmas de: "Enviado desde mi Blackberry/iPhone"

    Pero resulta, que en esos casos, me llegan las respuestas a mi email de remitente y no hace caso al campo RESPONDER A (Reply-to), por lo que no se si los sistemas de smartphones ignoran dicho campo (por x motivo) o que puede ocurrir...

    • Favorito #2122489

      El motivo te va a dar igual, lo que tienes que evitar es…

      El motivo te va a dar igual, lo que tienes que evitar es incluir el campo responder-a ya que muchos clientes de correo no lo soportan.

      Mira a ver como puedes hacerlo para usar la misma dirección de respuesta, puedes usar un sistema de tickets, redirecciones, etc.