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17 respuestas
52 mensajes

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  • Favorito #1680514 ▲

    El 'sin permanencia' de Vodafone, dudillas, y nuevos precios desde hoy en su ADSL.

    Estaba echando un vistazo al ADSL de Vodafone tienda.vodafone.es/adsl/adsl/ y veo (creo) que han cambiado los precios, o las promociones, ahora los ADSL de 20 y 6 megas cuestan 14.9€, y 11.9€ respectivamente hasta 2012 a lo que se le suma la cuota de línea 15€. Quizá es tema de portada.

    No está mal, son 8 meses de rebaja...

    Pero mi pregunta es sobre lo de 'sin permanencia' de Vodafone ¿es cierto?, ¿si me cambio a otra empresa... digamos en agosto o noviembre, qué me hacen?, ¿me cobran algo?, ¿me exigen devolver los trastos?, ¿hay gato encerrado en ese 'sin permanencia'?

    Gracias y saludos.

    • Favorito #2054192 ▲

      El precio ha cambiado hoy 25/04/11 y es el que indicas…

      El precio ha cambiado hoy 25/04/11 y es el que indicas arriba.

      Sobre la permanencia, si te das de baja antes de un tiempo x, que no te se decir, te pueden cobrar hasta 50 euros por el router y usb que te envian. Esto unicamente es en vodafone.es e ******.es que son los unicos que lo ofrecen "sin permanencia".

      Si te das de alta por algún distribuidor, tienes permanencia de 18 meses, y se pagan 10 euros por mes que falte para acabar la permanencia.

      • Favorito #2054201 ▲

        ...si te das de baja antes de un tiempo x, que no te se…

        ...si te das de baja antes de un tiempo x, que no te se decir, te pueden cobrar hasta 50 euros por el router y usb que te envian

        Esa "baja antes de tiempo" ¿cuánto tiempo es, son esos 18 meses que se comenta? Gracias.

        • Favorito #2054259 ▲

          No son 18 meses, eso es seguro, en la letra pequeña en donde…

          No son 18 meses, eso es seguro, en la letra pequeña en donde yo trabajo, que si pongo el nombre sale *******, es la información que tenemos, que se le puede cobrar 50 euros en concepto de router y usb, pero no nos dicen si es despues de un mes, de dos o de tres. Lo que si que es seguro es que 18 meses no.

    • Favorito #2054245 ▲

      en principio no creo que te engañen si te dicen que no tienes…

      en principio no creo que te engañen si te dicen que no tienes permanencia...

      ocurre que vodafone factura malintencionadamente de más a un alto porcentaje de sus clientes, y que de vez en cuando te cuelan algo que no has contratado, que puede o no llevar permanencia también...

      yo de vodafone no me fio, pero vamos, ni un pelo...

    • Favorito #2054256 ▲

      Pfiu, cuando la gente se dará cuenta que estas ofertas están…

      Pfiu, cuando la gente se dará cuenta que estas ofertas están hechas tras un estudio muy serio sobre el coeficiente intelectual de los potenciales clientes ? Es que si sacan ofertas así es que están seguros que colan , o sea hay gente que pica.

      • Favorito #2054262 ▲

        ¿Qué significa "colan"? No se que le ves de raro a esta…

        ¿Qué significa "colan"?

        No se que le ves de raro a esta oferta, es muy similar a las de tu reverenciada operadora.

      • Favorito #2054293 ▲

        Claro, por eso mismo llevas en la firma algo de un descuento,…

        Claro, por eso mismo llevas en la firma algo de un descuento, y será que fue el vecino quien picó.

        ¿Será que sólo Vodafone hace estudios y se "rien" de sus clientes?. ¡Lo que hay que leer!

        En fin, que suerte que al menos Jazztel te hace descuentos, porque lo que es a mi, no me lo han aplicado (Jazztel también se ha reído de mi o me habrá tratado cómo alguien con bajo nivel intelectual) y por consiguiente, ya hay en marcha la portabilidad. Y ahora, ¿Los defensores aférrimos de una empresa, estáis dispuestos a hacerme cambiar de opinión generalizando en vuestros absurdos argumentos?

        • Favorito #2054385 ▲

          :) Sir, Pero por favor haz una comparación ! Lo que ofrece…

          Sir,

          Pero por favor haz una comparación ! Lo que ofrece robafone y que tengo yo .

          Ademas , muy importante, mi ironía era sobre la permanencia, o mejor dicho la falta de esta. Y estoy convencido que la ofertas ( de todos los operadores ) se han hecho después de tal estudio. Seria una falta grave de profesionalidad no hacerlo.

          SaludoZZ

          • Favorito #2054447 ▲

            Si lo curioso del asunto es que antes ofertas muy similares…

            Si lo curioso del asunto es que antes ofertas muy similares tus respuestas son totalmente diferentes dependiendo si estás en este foro o en el de tu operador, se te ve el plumero a kilómetros. De todas formas tu teoría de que todo el que no contrata jazztel es tonto o no tiene ni idea ya la conocemos

            Si quieres comparo lo que tengo yo con lo que tienes tu. Ahora mismo pago 20,65 € IVA incluido por el 20/1, y no me dedico a hacer la bobada de ponerlo en la firma.

    • Favorito #2054263 ▲

      Lo tienes muy claro en las condiciones, no hay penalizaciones…

      Lo tienes muy claro en las condiciones, no hay penalizaciones por baja anticipada y los precios son los que pone en la oferta que esté en vigor en ese momento.

    • Favorito #2054281 ▲

      Eso de que te cobran por los aparatos 50 euross, es mentira…

      Eso de que te cobran por los aparatos 50 euross, es mentira si pone sin permanencias es sin permanencia, puede ser que cuando te vallas de vodafone te digan que tienes que devolver los aparatos.Pero eso solo.

      • Favorito #2054401 ▲

        ¿Te has leido las condiciones legales? Te adjunto el link:…

        ¿Te has leido las condiciones legales? Te adjunto el link: tienda.vodafone.es/adsl/condiciones_lega … 0914tadsl005 y te pego el punto 9.

        9. Equipos y terminales.-Para la adecuada prestación del Servicio, el cliente recibirá los equipos y terminales de uso exclusivo Vodafone, que se detallan en el anverso, a precio especial, con una subvención por parte de Vodafone en el precio de los mismos.

        Por esta razón, el cliente se obliga a permanecer dado de alta en el servicio objeto de estas Condiciones Particulares durante el periodo establecido en el anverso, a contar desde la fecha de la firma de las presentes Condiciones Particulares. En caso de que el cliente solicitara la baja en este Servicio antes del transcurso de dicho plazo, el cliente deberá satisfacer a Vodafone una cantidad que podrá ser de hasta un máximo de cincuenta (50) euros en concepto de compensación por la subvención que Vodafone realiza para facilitar la adquisición de los equipos y terminales del Servicio de acceso a Internet, sin perjuicio de su obligación de abonar a Vodafone las penalizaciones por incumplimiento de los contratos de permanencia relativos a los Servicios de llamadas de voz y acceso a Internet en movilidad, regulados en las Condiciones Generales de Telecomunicaciones Móviles de Vodafone España que el cliente ha suscrito, así como las cantidades devengadas por el uso del servicio de telecomunicaciones móviles Vodafone que, en su caso, no hubieran sido pagadas en el momento de la baja del servicio.

            • Favorito #2054464 ▲

              También es verdad que nadie se ha dado de baja en un mes o…

              También es verdad que nadie se ha dado de baja en un mes o dos.

              Hay gente que sufre muchos problemas técnicos y se tiene que dar de baja.

              Por esta razón, el cliente se obliga a permanecer dado de alta en el servicio objeto de estas Condiciones Particulares durante el periodo establecido en el anverso, a contar desde la fecha de la firma de las presentes Condiciones Particulares. En caso de que el cliente solicitara la baja en este Servicio antes del transcurso de dicho plazo...

              No estaría de más que concretaran el tiempo o plazo y no se remitan a un "anverso"...

              50€ es razonable, pero puestos a concretar lo de "sin permanencia" podían dejarlo más clarito y sencillo

              Saludos.

              • Favorito #2054543 ▲

                Vodafone y todos los demás, porque ONO la quito y cobra la…

                Vodafone y todos los demás, porque ONO la quito y cobra la instalacion, jazztel cobra 60€ si cancelas la portabilidad antes de tener servicio,etc, etc. Cada uno se busca su sistema para que la gente no se dedique a conseguir routers gratis.

                • Favorito #2054619 ▲

                  Hasta el 28 de Abril, ONO no tiene ni permanencia ni cobra…

                  Hasta el 28 de Abril, ONO no tiene ni permanencia ni cobra instalación ni alta. En tres días veremos cómo queda la cosa.

                  Saludos.

                  Test de velocidad y rendimiento: ADSL, cable y móvil
                  Test de velocidad ADSL cable y movil LineBenchmark

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                  Donovan

        • Favorito #2054544 ▲

          Ojo, porque más abajo, en las condiciones de Vodafone…

          Ojo, porque más abajo, en las condiciones de Vodafone Internet TV sí menciona la cláusula de los 150 € de penalización por incumplir la permanencia.

          Por esta razón, el Cliente se obliga a permanecer dado de alta en el Servicio durante un plazo de dieciocho (18) meses, a contar desde la fecha de la firma de las presentes Condiciones Particulares. En caso de que el Cliente solicitara la baja en el Servicio antes del transcurso de dicho plazo, el Cliente deberá satisfacer a Vodafone una cantidad que podrá ser de hasta un máximo de ciento cincuenta (150) euros en concepto de compensación por la subvención que Vodafone realiza para facilitar la adquisición del Equipo.

          A mi me huele a que además de los 50 € por los equipos querrán soplar los 150 € ¿os apostais algo?

          • Favorito #2054549 ▲

            La clausula de los 50€ viene desde que empezó el adsl de…

            La clausula de los 50€ viene desde que empezó el adsl de Vodafone (acabo de revisar mi contrato), y la de 150€ desde que apareció Vodafone TV. Y son eso, las condiciones generales del contrato.

            Todavía estoy por ver un operador que cambie las condiciones generales del contrato con cada oferta que lanza, y hay que recordar que el adsl sin permanencia es por el momento una oferta de duración indeterminada y que solo se aplica en la web, y no un cambio de las condiciones generales.

            La oferta y sus condiciones están meridianamente claras, lo demás es especular y querer buscarle tres pies al gato. Lo que me sorprende es que lo haga un moderador

            • Favorito #2054555 ▲

              Hace poco había una "cláusula" indicando claramente la…

              Hace poco había una "cláusula" indicando claramente la promoción "Sin Permanencia", ahora no está por ningún lado con esta nueva oferta. Si lo consideras "especular" allá tú, yo sólo planteo la interpretación que Vodafone puede hacer del contrato.

              • Favorito #2054558 ▲

                Por supuesto que es especular, estás diciendo que tú crees…

                Por supuesto que es especular, estás diciendo que tú crees que la oferta de Vodafone es una estafa y que van a cobrar 200€ al que se de de baja de forma anticipada sin pruebas, solo porque a ti te parece. Si esto es un moderador, que se supone que debe mantener una posición ecuánime, apaga y vamonos.

                En la web dice hasta la saciedad " Además este mes, sin compromiso de permanencia en todas las contrataciones online." Según tú hacen publicidad engañosa y van a estafar al que se de de alta. Y eres el nuevo moderador .... pffff

                • Favorito #2054699 ▲

                  Antes que moderadores, somos usuarios/foreros, simples…

                  Antes que moderadores, somos usuarios/foreros, simples foreros (que es lo primero que fuimos y somos) con permisos para aplicar las normas establecidas en la Web.

                  Eso no quita que no tengamos ni el derecho a opinión, ni a comentar, al menos en éstos Foros desde que se fundaron. Cómo personas (foreros), podemos opinar y es evidente que nos podemos equivocar o no, sólo opinamos, pero no podemos ser coartados porque se nos ha dado unos permisos ni usar eso en nuestra contra.

                  Podemos opinar como simples foreros, y a la vez aplicar las normas, es decir, ejercer la moderación, porque si nos quitáis el opinar, con o sin razón y que siempre nos la podéis rebatir, creo que sobramos todos los mods, pues la moderación no es suficiente 'aliciente' cómo para quedarse y meterse sin querer ni deseando en follones innecesarios. Al menos, yo no, que para mi la moderación es algo secundario y sin importancia o no le doy tanta importancia cómo es el participar.

                  Ser más o menos ecuánime por estos sitios es algo subjetivo, ya que lo que uno lo puede ver con buenos ojos, otro lo puede ver totalmente al contrario.

                  Saludos.

                  • Favorito #2054739 ▲

                    Yo también he sido moderador de foros grandes, incluso…

                    Yo también he sido moderador de foros grandes, incluso mayores que este, durante bastante tiempo. Desde mi punto de vista serlo te obliga a mantener cierta ecuanimidad, muchas veces diciendo la mitad de lo que realmente quieres y siempre pensando dos veces lo que dices, porque lo que dices siendo moderador no tiene el mismo valor a ojos de los demás que lo que pueda decir cualquier usuario "normal". Primero sois usuarios, de acuerdo, pero no se puede ignorar que aceptar el cargo trae consigo obligaciones y servidumbres. No puedes ser moderador y pretender comportarte como siempre pero con permisos.

                    Y lo que no me parece ni medio normal es que el moderador de un foro dedicado a un operador mantenga hacia el una actitud abiertamente negativa hasta el punto de acusarles de publicidad engañosa sin pruebas de ningún tipo.

                    • Favorito #2054778 ▲

                      Aquí los moderadores no son escogidos a dedo ni cualquiera…

                      Aquí los moderadores no son escogidos a dedo ni cualquiera puede serlo. Siempre hay antes un seguimiento y su propio 'estudio (psicológico)'. Aunque a veces fallan y se equivocan escogiendo a alguien cómo yo, por ejemplo. Con unas curvas perfectas, pero no muy bien de la cabeza.

                      En otros Foros, pues no sé ni me importa mucho cómo lo hagan por muy grandes que sean. Claro que hay que mantener unas formas, pero recuerdo que el ser moderador no es un trabajo, sino algo voluntario. Las obligaciones... ¿Qué obligaciones, en el caso de que tu fueras el administrador vas a imponer a un moderador? Lo digo por la nula nómina y contrato que no hay. Otra cosa es que se lleve o ya se interprete interiormente y no haga falta que nadie nos diga cómo es lo adecuado que debe comportarse un moderador. Igualmente, el administrador cuenta con ello, y es evidente que si encuentra un moderador conflictivo, en menos de un segundo le quita permisos cómo alguna vez ya ha pasado.

                      es que el moderador de un foro dedicado a un operador mantenga hacia el una actitud abiertamente negativa hasta el punto de acusarles de publicidad engañosa

                      Ya digo que todos podemos cometer errores, y para eso estáis los demás/todos, para la rectificación. Pero no hay que hacer más sangre de dónde no la hay. Especular no es bueno, es cierto, pero criticar, mientras sea el forero quien critica, no hay nada de malo. Es más, es algo que se hace desde hace mucho tiempo, porque hasta así, y aunque nadie se lo crea, a veces favorece a los propios foreros. (hasta aquí puedo leer).

                      Evidentemente, a todo lo dicho, hay que mantener las formas y cómo digo y dices, especular no es bueno, pero no lo es para nadie, y lo demás, son sólo opiniones. No te lo tomes a mal, pero te he visto muy lanzado a su cuello.

                      Saludos.

                      • Favorito #2054784 ▲

                        No te lo tomes a mal, pero te he visto muy lanzado a su…

                        No te lo tomes a mal, pero te he visto muy lanzado a su cuello

                        No lo creo así, pero supongo que es cuestión de opiniones y no tiene sentido seguir discutiéndolo aquí. He dicho lo que pienso, sin más, cada uno que lo tome como mejor de parezca.

                        Saludos

                        PD: Por supuesto que cuando hablo de obligaciones de un moderador en un foro donde se está de voluntario no me refiero al tipo de las que un jefe impone a su empleado.

                • Favorito #2054964 ▲

                  No han cambiado nada. Volviendo a leerlo llego a la misma…

                  No han cambiado nada. Volviendo a leerlo llego a la misma conclusión, en la contratación de Vodafone Internet TV te arriesgas a que te apliquen 2 penalziaciones:

                  1.- Penalización de 50 € por el módem 3G y el router, la que se comentaba arriba:

                  ...En caso de que el cliente no proceda a la devolución de los equipos y terminales en el plazo señalado, deberá abonar a Vodafone la cantidad de cincuenta (50) euros correspondiente a los equipos y terminales del Servicio de acceso a Internet...

                  2.- Penalización dentro de las cláusulas de Internet TV, de echo menciona Equipo, en singular:

                  Por esta razón, el Cliente se obliga a permanecer dado de alta en el Servicio durante un plazo de dieciocho (18) meses, a contar desde la fecha de la firma de las presentes Condiciones Particulares. En caso de que el Cliente solicitara la baja en el Servicio antes del transcurso de dicho plazo, el Cliente deberá satisfacer a Vodafone una cantidad que podrá ser de hasta un máximo de ciento cincuenta (150) euros en concepto de compensación por la subvención que Vodafone realiza para facilitar la adquisición del Equipo.

                  Si esto es especular, apaga y vámonos, estaría bien que respetases opiniones distintas a la tuya ;), otro tema es que esté mal redactado o hayan puesto esa cláusula dónde no corresponde, pero son las condiciones que aceptan y así es como las entiendo, cada uno que saque sus propias conclusiones.

                  tienda.vodafone.es/adsl/condiciones_lega … 0914tadsl005

                  • Favorito #2055040 ▲

                    Me sigue pareciendo absurdo y ridículo que alguien piense…

                    Me sigue pareciendo absurdo y ridículo que alguien piense siquiera que cualquier operador, sea el que sea, va a cometer la estupidez de hacer publicidad engañosa de forma tan descarada anunciando que no hay penalización y después cobrando, según tú, 200€. Tendría que ser una operadra dirigida por retrasados mentales, y no creo que sea el caso.

                    No puedo respetar una opinión que va contra la lógica más elemental obviando otras muchas explicaciones mucho más probables cuando no hay ni una sola prueba que la sustente.

                    • Favorito #2055158 ▲

                      A mi en Vodafone me han cobrado 105 euros mas IVA por darme…

                      A mi en Vodafone me han cobrado 105 euros mas IVA por darme de baja,(no me he dado de baja de ningun servicio)ademas ya he cumplido el tiempo de permanencia y despues de varias llamadas ,me lo van a devolver los caraduras 21 dias despues de habermelo cobrado

      • Favorito #2084332 ▲

        Te quieren cobrar 202€? Pon mas datos que a muchos nos puede…

        Te quieren cobrar 202€?

        Pon mas datos que a muchos nos puede interesar esto.

        Yo estoy en proceso de cambio de Movistar a Vodafone y he elegido a esta compañia por la ausencia de compromiso de permanencia. En caso de que de verdad te saquen una penalizacion oculta de otro lado me interesa saberlo ya que aun estoy en plazo de rechazar el modem cuando me llegue.

        Gracias. Un saludo.

      • Favorito #2084479 ▲

        Reclama e indica que te has dado de alta online cuando estaba…

        Reclama e indica que te has dado de alta online cuando estaba la promo "Sin Permanencia", como imagino que será el caso.

        Usando conexiones de: Tele2 @ 10 Mb // R @ 3 Mb // Pepephone @ 3G

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        WiLZy

    • Favorito #2084334 ▲

      Pues muy sencillo, devuelves el recibo y punto, a mi no me…

      Pues muy sencillo, devuelves el recibo y punto, a mi no me torea ni dios, me van a cobrar a mi por un adsl que pone claramente sin permanencia, pero bueno esto que es cachondeo o que, joder con los abusos

    • Favorito #2089878 ▲

      El "sin permanencia" de vodafone es, cuando te quieras dar de…

      El "sin permanencia" de vodafone es, cuando te quieras dar de baja te cobrare por darte de baja. Contrate esa promocion de "sin permanencia" y como no cumplen ni sus promociones dije que me dieran de baja, pero... sorpresa... 150€ de penalizacion, porque no les consta la "sin permanencia"

      [URL=http://testvelocidad.eu][IMG]http://testvelocidad.eu/banner/201108/15lxi-84t.jpg[/IMG][/URL]

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    • Favorito #2092348 ▲

      Yo he contratado Vodafone sin permanencia pero por teléfono y…

      Yo he contratado Vodafone sin permanencia pero por teléfono y supongo que el comercial hizo el alta via online porque en en el mail de confirmación consta como alta online. Además antes, durante y después de la contratación via telefónica insistí en que me confirmaran que no habría permanencia ni tendría que pagar nada si dentro de 3 meses por ejemplo, me quiero dar de baja. Siempre digo que en la próxima contratación online grabaré la conversación porque creo que es lo más seguro de cara a defenderte ante posibles estafas, pero nunca lo hago...

      Espero que no me den problemas porque llevo ya mucho tiempo tratando con operadoras de telefonía y tengo los huevos demasiado negros como para que a estas alturas me tomen el pelo.

      También he solicitado que me envíen una copia del contrato por escrito, que siempre ayuda.

    • Favorito #2092476 ▲

      Te voy a responder al ultimo bocaDePez y a todos los que…

      Te voy a responder al ultimo bocaDePez y a todos los que tengais dudas sobre sin permanencia, como entres en mi vodafone y te ponga permanencia, si llamas y te dicen que es un error de la web o mil historias, como que ya lo tienen anotado ellos lo de sin permanencia y que no te preocupes, es mentira, repito todo mentira, hay que insistir para que no aparezca, aunque tengas que llamar mil veces, de lo contrario como intentes darte de baja o quieras hacer una portabilidad, seguro te cobran los 150E + IVA como minimo, te pongas, como te pongas, mucho ojo con esto que os puedo asegurar que es asi.

      • Favorito #2092493 ▲

        Hola. El tema me interesa ya que me pase a vodafone y tengo…

        Hola.

        El tema me interesa ya que me pase a vodafone y tengo activo el ADSL desde hace como 2 o 3 semanas. Entre en "mi vodafone" y para mi sorpresa vi que tenia activada una permanencia. Llame al 123 para que me lo explicaran y al principio me insistian en que tenia que tener permanencia. Al insistir parece que consulto con algun superior y me dijo que tenia que llamar al 1704 y que alli me quitarian la permanencia.

        Llame al 1704 y me cuentan que desde abril las altas online son todas sin permanencia pero que en la web siguen activandola, pero que no la cobran. Le insisti una y otra vez porque no quiero sorpresas pero no hubo mas que rascar. Me dijo que dejaba constancia de mi llamada y que en ningun caso me cobrarian si me daba de baja.

        No me he quedado tranquilo ya que en unos meses si despliegan FTTH como parece que estan haciendo en mi zona, o hay una buena oferta de Movistar volveria con ellos y no quiero lios cuando tenga que darme de baja.

        ¿Insistiendo me quitaran la permanencia? O me tendre que plantear llamar a bajas para que me lo solucionen o me vuelvo a la Timo?.

        Gracias. Un saludo.

    • Favorito #2092502 ▲

      Me he registrado, ElaGabal a mi me han quitado la permanencia…

      Me he registrado, ElaGabal a mi me han quitado la permanencia que tenia en Mi Vodafone y como he dicho antes insisti bastante, te aconsejo que llames y los amenaces, no insultando ni nada de eso, pero yo cuando lo contrate online le hice fotocopias a todo y cuando los llame se lo explique asi de claro, ademas de que tenia las llamadas grabadas, si no te quitan la permanencia, tienes que tener o un documento o una grabacion, lo que sea, porque de lo contrario te aplicaran la permanencia, como soy una persona que tiene aducacion, no tengo que decir que son unos hijos de tal, pero me parece vergonzoso que engañen a la gente, ya que no veo ninguna necesidad de que tengan que hacerlo y si no que pongan una cantidad x de dinero, que si es poco y la gente contrata su producto si se dan de baja o quieren hacer una portabilidad, estoy seguro que ganarian mucho mas.

      • Favorito #2092712 ▲

        Gracias por la respuesta joama. Lo intentare mañana y si no…

        Gracias por la respuesta joama.

        Lo intentare mañana y si no me atienden en el 1704 hablare con bajas. Ya he tenido un lio similar con ONO y espero no volver a repetir.

        Saludos.

    • Favorito #2093742 ▲

      Hoy me han activado el ADSL y lo primero que he hecho ha sido…

      Hoy me han activado el ADSL y lo primero que he hecho ha sido entrar en "Mi Vodafone" a comprobar la permanencia. Como era de esperar constaba una permanencia de año y medio con penalización de 150€ en caso de irme antes.

      He llamado y les he comentado que aunque hice la contratación telefónicamente, el agente que me atendió realizó el alta via online, por lo que no debería tener permanencia alguna. Tras comprobar mis datos y ver que efectivamente la contratación se hizo online, me ha dicho que ha sido un "error" y que ahora me quitaba la permanencia.

      Ya no me aparece, habré tenido suerte XD

      • Favorito #2093920 ▲

        Yo lo que flipo con esta gente de vodafone es que para todo…

        Yo lo que flipo con esta gente de vodafone es que para todo tienes que reclamar, primero intentan colartela y luego toca reclamar, tanto en facturación como en las condiciones de contratación. Cuanta gente habrá que no reclamen y luego se encuentran con las sorpresas..

    • Favorito #2093943 ▲

      GRACIAS MIL compañeros!!! Y es que lei esto hace unas horas,…

      GRACIAS MIL compañeros!!!

      Y es que lei esto hace unas horas,

      Tengo desde hace 2 dias mi adsl en "Vodafollon" y efectivamente despues de contratar "ON LINE" que anuncian a bombo y platillo "sin permanecia en altas on line", entro hoy en " mi vodafone y me veo alli la permanencia de 18 meses!!!

      Llamo al 123 y ¿ señorita tengo permanencia ? .- si caballero de 18 meses!!! mmmm que subidon!!! y le contesto .... señorita.. ¿ me pasaria con bajas ? y me contesta... ¿ por que ? y le cuento el cuento contestandome que se trataba de un error de la web... al final me pasa al departamento de bajas

      le digo ¿seria tan amable de dar de baja mi adsl 6 mb? me contesta si no estoy contento con el servicio... a lo que le vuelvo a contestar con el cuento + una breve explicacion de la confianza que me da su empresa que aun a dia de hoy anuncia una cosa que no es cierta. Me dice que NO TENGO PERMANENCIA que no me "preocupe", le contesto que llega tarde a "preocupalandia" que como no tengo permanencia como ella dice que me de de baja...

      15 minutos mas tarde empiezo los tramites y se queda todo solucionado

      Hace unos minutos me ha llegado un mail que si me quedo en la compañia me hacen un descuento del 25% adicional y en el mail me indica claramente que no tengo ningun compromiso ni siquiera aceptando ese 25% adicional,

      ¿ que hago ?

      • Favorito #2094302 ▲

        Tenias que haber llamado al 1704 para que te quitaran la…

        Tenias que haber llamado al 1704 para que te quitaran la permanencia y si te hubieran puesto pegas, entonces si es conveniente darle de baja, es que estas cosas hay que pensarlas antes de hacer algo que despues te puedas arrepentir.

        • Favorito #2097172 ▲

          No se si te has fijado pero el chico ha dicho que le han…

          No se si te has fijado pero el chico ha dicho que le han mandado un email diciendo que si se queda le quitan un 25 por ciento de la factura y sin permanencia.

          A ver si leemos mejor por favor.

          Sobre todo este tema... todos engañan.

          Ahora bien de todos los operadores en españa que hay y que os aseguro que yo ya he probado... JAZZTEL es el mas legal.

          Telefonica: Esta gente siempre si o si... te cobran por instalacion de cajetin cuando nadie viene a ponerte ninguna roseta y menos en un piso de hace 3 años construido que tiene rosetas hasta en el baño... ESTAFADORES.

          Ya.Com... hago portabilidad con Jazztel y me seguian cobrando 3 meses despues de estar dado de baja con ellos... ESTAFADORES... y ademas estos se han llevado multa de industria e indenizacion por las molestias de los asesores que contrataban para cobrarme (soy discapacitado por crisis de ansiedad aguadas).

          Antigua Tele2... Estos te decian una cosa y te cobraban otra... ESTAFADORES.

          Jazztel... A estos señores los he contratado 3 veces.. y en ninguna ocasion tuve problemas de facturacion.

          Aqui el problema que yo veo es que muchos os kejais de que os ponen la permanencia... pero que como os quejais y os lo quitan... YA NO HACEIS LO QUE DEBEIS Y QUE ES DENUNCIARLOS... primero industria y luego consumo u oficina consumidor.

          Os habies pensado que esta web es la oficina del consumidor?... por favor... actuar aunque os lo hayan solucionado... porque como ha dicho un usuario... vosotros os habeis dado cuenta pero y a cuantos se la meteran doblada?.

          Un saludo y yo los he contratado pero aun esta en tramite el asunto y solo tengo el router con 3G... el adsl no esta aun activado... mañana los llamare para confirmar que no tengo permanencia y reclamar via email confirmacion de que no tengo ningun compromiso... si no lo mandan llamare a timofonica y les dire que anunlen la protabilidad ya que aun no esta hecha dicha portabilidad... Y POR SUPUESTO LOS DENUNCIARE.

          • Favorito #2097255 ▲

            Yo contrate adsl de vodafone el 12 marzo, sin permanecía fui…

            Yo contrate adsl de vodafone el 12 marzo, sin permanecía fui el primero que me lo quitaron y que avise que estaba ocurriendo el que no, me crea que mire en este foro y el foro, de vodafone. Pues primero hable con la omic me quitaron la permanecía y luego los he denunciado, ante la secretaria de estado de telecomunicaciones y esta ahora pidiendo, explicaciones vodafone sobre esto he puesto el foro oficial de vodafone por que no me acordaba de este post, como prueba y pidiendo el contrato que seguro, que a ustedes tampoco os dieron el contrato. Eso es lo que teníais que haber hecho no tanto quejarse y tanta, leche haber si denuncias de un ves seguro que con una no hacen nada pero con una y otro y otra mas ya seguro que no se atreven.

    • Favorito #2097298 ▲

      Yo tuve problemas con este tema y al final llamando al 1704…

      Yo tuve problemas con este tema y al final llamando al 1704 me lo solucionaron, tengo descuento de un 25% por seis meses que me lo hicieron en bajas, llevo dos meses con ellos pero hasta ahora y toquemos madera me va bien, sera cuestion de suerte

    • Favorito #2120315 ▲

      Yo me he dado de baja y estaba también supuestamente sin…

      Yo me he dado de baja y estaba también supuestamente sin permanencia.

      Me han cobrado 94€ 80 + Iva, aun no he podido ver la factura porque no me la mandan. Cuando llamas te abren incidencia, y te la resuelven alegando:

      o que tienes permanencia o que es por el router (aquí debería ser 50 en vez de 80 no?) o cualquier otra tontada que se les ocurra.

      desde la tienda online me dan la razón, me abren incidencia pero desde el 123 me la echan para atrás.

      ¿HAy algún tipo de solución?

      Además como ya no soy cliente cada vez que llamo a pagar la llamada, yo creo que me he gastado ya más en llamadas que lo que me van a devolver.

      • Favorito #2120502 ▲

        Puedes pedir el nº de incidencia y reclamar vía…

        Puedes pedir el nº de incidencia y reclamar vía usuariosteleco.es

        Usando conexiones de: Tele2 @ 10 Mb // R @ 3 Mb // Pepephone @ 3G

        ▲6 ▼
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