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4 respuestas
19 mensajes

  • Favorito #1690623 ▲

    RECUPERAR 60 euros abonados a JAZZTEL

    hola : solicite la `portab a jazztel, me indicaron que debia abonar 60 € para ponerme la linea de telefonica , para trabajar con jazztel desde ono. el tecnico de telefonica vino a mi domicilio y firme la factura.

    ono se ha puesto en contacto conmigo y me ha hecho una oferta por lo que me sigo quedando con ellos. mi pregunta es si...¡ PUEDO ANULAR EL PAGO DE 60 € QUE HICE CON LA TARJETA !! ?? a nombre de JAZZTEL Y RECUPERAR ASI EL DINERO ??? == ESE IMPORTE ME COMENTARON QUE ME LO DEVOLVERIAN EN LA 3º FACTURA .

    GRACIAS

    • Favorito #2142586 ▲

      No puedes, Jazztel es el único operador que cobra por los…

      No puedes, Jazztel es el único operador que cobra por los amagos de portabilidad, y los cobra bien. Por lo que se dice en este foro, en algunos casos ONO se ha comprometido a abonar esos 60€ a los que se quedan.

      • Favorito #2142619 ▲

        Quizá es más sencillo que te lo abone Ono, dicen que lo hacen.

        Quizá es más sencillo que te lo abone Ono, dicen que lo hacen.

        Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

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        superllo

    • Favorito #2142800 ▲

      Te imaginas la cantidad de gente que hace esto ? Todo el…

      Te imaginas la cantidad de gente que hace esto ? Todo el proceso lleva un coste obviamente. Intenta calcular lo que puede perder pazztel de este modo. Es justo que cobren esto. Yo lo haría también.

      • Favorito #2142812 ▲

        Pues yo solo espero que alguien lo denuncie a la CMT y les…

        Pues yo solo espero que alguien lo denuncie a la CMT y les caiga un puro de no te menees, tal y como se ha hecho con el cargo por cancelacion de portabilidad de The Phone House, donde la CMT ha dictado que es ILEGAL cobrar un cargo por cancelacion de la portabilidad.

        • Favorito #2142820 ▲

          La verdad es que tiene mala solución ya que si Jazztel cobra…

          La verdad es que tiene mala solución ya que si Jazztel cobra por la portabilidad será porque Telefónica le cobra por el viaje del técnico a poner el PTR. Me imagino que deberían poner el cargo por viaje del técnico y no por portabilidad.

          • Favorito #2142825 ▲

            Yo creo que el problema está ahí. La portabilidad tiene unos…

            Yo creo que el problema está ahí. La portabilidad tiene unos costes indudables: si en vez de cobrar los 60 € por "gastos de gestión" (que es una especie de saco sin fondo donde todo lo que no tiene sitio en contabilidad va ahí) deberían intentar desglosar esos gastos para que el usuario sepa exactamente cual es la razón de ese sobrecoste inicial. Pero los isps son algo vagos en explicaciones. En ambos sentidos de la palabra

            Saludos

            • Favorito #2142834 ▲

              Pero esos gastos existen para todos y los unicos que lo…

              Pero esos gastos existen para todos y los unicos que lo repercuten en el cliente son los de Jazztel.

              Las portabilidades de movil tambien conllevan unos gastos y como ya se ha pronunciado la CMT es ilegal cargarselos al cliente si este cancela la portabilidad.

              • Favorito #2142841 ▲

                Ya no es que sea ilegal. Es que éticamente chirría bastante,…

                Ya no es que sea ilegal. Es que éticamente chirría bastante, pero mientras que este tema no se solucione (no me parece bien en absoluto, por si hay dudas) no estaría mal que Jazztel intentara ser más explicito con sus futuros (o no..) clientes, que es a lo que me refiero. No digo que esto mejora la ética de esta mala práctica comercial, pero al menos pedir algo de transparencia.

                Saludos

              • Favorito #2143242 ▲

                Cerrado

                Antes de nada, subrayar que eres un forero muy objetivo y en…

                Antes de nada, subrayar que eres un forero muy objetivo y en ningún caso te llamo fanboy ni nada

                ¿Te acuerdas de la pasta que me pedía ONO para darme de alta? No pude pedir reconexión porque me mudé .. ahora toca contratar la línea a nombre de un español.

                los unicos que lo repercuten en el cliente son los de Jazztel

                A mi ONO me pide 135€ de alta.. Jazztel me pedía 60 (bueno, al final lo de Jazztel me ha salido gratis.. mientras que con ONO intenté todo tipo de trucos.. y na' de na' )..

                Assí que por el momento, son dos ISP's que cobran alta.. Jazztel (evitable mediante llamada de comercial) y ONO (evitable si eres español..)

                un saludo

                • Favorito #2143262 ▲

                  Cerrado

                  No se trata del mismo concepto, y tampoco en el caso de ONO…

                  No se trata del mismo concepto, y tampoco en el caso de ONO se aplica a todos los clientes. Sabes muy bien que en el caso de ONO sólo se hace para casos concretos por temas de fraude y que conlleva eliminar cualquier tipo de permanencia como compensación, Jazztel cobra a todos por un servicio que por ley está obligado a conceder sin repercutir los gastos al cliente.

                  • Favorito #2143267 ▲

                    Cerrado

                    No se trata del mismo concepto, y tampoco en el caso de ONO…

                    No se trata del mismo concepto, y tampoco en el caso de ONO se aplica a todos los clientes.

                    Jazztel cobra a todos

                    Ya van varios usuarios del foro a los que Jazztel no les ha cobrado los 60€ y tampoco tienen permanencia , yo incluido .. eso se aplica tanto a portabilidades desde Telefonica como desde cableras.

                    Desde que hicieron aquella noticia en adslzone, jazztel ha espabilado y ya no discrimina a los extranjeros, y al que se esfuerce un poco le ofrece alta gratis..

                    A mí, ONO sigue llamandome 'negro de mierda' (metaforicamente) y me toca pagar el alta. (como he dicho más arriba, no he podido pedir reconexión, por estar en un nuevo piso).

                    Sabes muy bien que en el caso de ONO sólo se hace para casos concretos por temas de fraude

                    da igual que lo digas de forma muy fina.. ONO me discrimina por el mero hecho de no tener DNI .. Incluso cuando le pedí internet para mi negocio (ONO empresas)...punto..eso no tiene ninguna justificación legal .

                    un saludo

                    PD: no sé por qué se crean temas así.. y menos en el foro de ONO...

                    • Favorito #2143364 ▲

                      Cerrado

                      Tener que llamar a jazztel y amenazarles para que no te…

                      Tener que llamar a jazztel y amenazarles para que no te cobren no deja de ser cobrar a todos y luego corregir sobre la marcha.

                      En cuanto a lo de ONO, no digo que sea justo pero no es generalizado, si te ha tocado mala suerte, te digo lo mismo que a otros que se quejan de lo mismo: la próxima vez que alguien te venga con la gracia de que ha dejado un pufo a una compañía de teléfono y que no le pueden reclamar nada por ser extranjero, dale las gracias por tu situación.

                      • Favorito #2143383 ▲

                        Cerrado

                        amenazarles para que no te cobren te aconsejo que te pongas…

                        amenazarles para que no te cobren

                        te aconsejo que te pongas al día.. yo no llamé a Jazztel sino que ellos me llamaron a mí para ofrecerme el producto..

                        la próxima vez que alguien te venga con la gracia de que ha dejado un pufo a una compañía de teléfono y que no le pueden reclamar nada por ser extranjero, dale las gracias por tu situación.

                        lo mismo se puede decir de un nacional .

                        yo he esgrimido argumentos y pruebas... mientras que tú te dedicas a ponerme en boca palabras que no he dicho..

                        aquí, muchos foreros saben que no miento.. es más .. si me he equivocado alguna vez, he rectificado.. y ya ha pasado mucho tiempo desde la humiliación que sufrí por parte de ONO..

                        si te crees que te voy a seguir la corriente, te equivocas.

                        un saludo

    • Favorito #2143238 ▲

      ami me los cobraron, y ONO me dijo que se haría cargo de…

      ami me los cobraron, y ONO me dijo que se haría cargo de reclamarmelos. Despues llame a ONO para ver como iba el asunto, y donde dije "digo" digo "diego", asi que ni ONO ni jazztel me los pensaban devolver. Hasta ahora lo he reclamado por escrito a Jazztel, y como ya hace un mes y no me han contestado, voy a ir a la organizacion de consumidores a ver que me dicen. Se de gente que se lo han devuelto, por si te sirve de algo.