Jazztel me engañó, me di de alta a traves del telefono, pague 60 euros a través de mi tarjeta de crédito, me viene el router , llamo a la compañia para confirarlo, y me dicen que por problemas tecnicos no tengo linea de ellos.
llevo mas de un año reclamando y me dan largas, que espere dos meses etc etc.
que me aconsejais amigos estos se estan riendo de mi, de todos nosotros.
gracias.
juan.
es el timo de jazztel, te sacan 60 euros y los pierdes a cambio de un router que no te sirve para nada
habré invertido mas de 24 horas con lo operadores de jazztel, eso les vale a ellos mas de 60 euros, sin contar con mi tiempo
si, los 60 euros timados por jazztel.
si no quedas satisfecho te devuelven el dinero
juan
reclama en usuariosteleco . y espera otro año más a que te den respuesta ;)
Reclama en la OMIC (oficina municipal de informacion al consumidor).
Jazztel no está adherida a la OMIC ni a las Juntas Arbitrales de Consumo
En JAZZTEL son unos mentirosos estafadores. Te ofrecen el oro y el moro y después no cumplen con lo que te prometen. Después reclamas y nadie sabe nada de nada. No pueden ofrecerte soluciones eficaces, se disculpan y... TE JODES
Debe ser general, a mi me pasó con Orange y con Ya. Me reclamaban más de 200 euros y llevaba quince días con el teléfono "cortado" cuando di orden al banco de retirada del pago mensual. Recurrí a Telecomunicaciones, el costó fue la carta certificada con los datos de lo que había ocurrido, en menos de un mes me remiten la copia de una carta de las dos compañias diciendo que yo no les debía nada.
Resulta que tengo contratado desde hace más de 6 años mi línea de Tlf. y ADSL 20Mb con Jazztel. Reiteradamente me comentan los técnicos (todos con acento chileno) que en mi zona no Jazztel no puede ofrecer más de 7 Mb. El test de bajada me da casi 6Mb de bajada y 0,6 de subida.
La diferencia entre la tarifa de 20Mb que pago y la que recibo (6Mb) es el doble, es decir 15 euros al mes.
Por más de 6 años he pagado el doble, sabiendo la empresa que en mi ciudad no pueden ofrecer más de 7Mb. Esta empresa me ha cobrado en estos años más de 1.100 euros.
Me dicen que NO me devolverán esos 1.100 euros, que lo único que puedo hacer es cambiar de paquete de 20Mb a 6Mb para pagar solamente 15,95 al mes
¿Quién me devuelve mis 1.100 euros cobrados por engaño?
hola, eso exactamente me pasa a mi, pague los 60€ en septiembre y me mandaron el ruter, pero aun sigo esperando a que vengan a instalarmelo. ¿Que solucion hay?
