reclamacion a yacom

solicito una solucion rapida por una confusion que uvo por telefono que le hicieron una oferta a mi hija y yo no di el permiso de autorizacion para el cambio de compallia por que estaba ingresa y tengo papeles que lo demuestran. yo estoy con movistar y soy la titular de la liña concepcion guardia uceda y ahora ustedes me han dado de baja en movistar y me penalizan por incumplimiento de contrato y quiero que me lo solucionen por que yo nunca he hablado con ustedes para dar ningun consentimiento para el cambio espero rapidamente una aclaracion y que vuelvan a dejarlo como lo tenia antes con movistar.gracias