reclamacion escrita a yacom

he llamado a yacom para darme de baja por q no paran de enviarme mensajes cobrando una factura q ya esta pagada desde el 28 de junio y como no puedo enviarles ningun justificante puesto q estoy operada . necesito q lo comprueben vosotros mismos o si no q me den de baja .mi email es carlosandelgado@hotmail.com y he llamado ayer yuna chica maria me dijo pon la reclamacion aqui en resta pagina pero estoy segura q no enviaran ninguna respuesta solo todo es pura perdida de tiempo.