RECLAMACIÓN

Hola soy Rosa no voy a poner mi DNI por mi privacidad, mi denuncia es la siguiente a mi me piden una factura de 141 € puesto que yo no he tenido servicio de teléfono y he perdido un trabajo por este motivo y por lo cuál yo me fui a ONO y ellos hablaron con ustedes para darme de baja y ellos le pidieron conservar el teléfono y yo lo conservo, yo no he firmado ningún contrato por que la chica que me atendió por teléfono que fue ella la que me llamó a mi yo a ella no y me dijo que me mandaría el contrato por correro estuve un mes y aqui no vino nada, y además yo no tenía teléfono y solo tenía internet y por lo tanto yo no voy a pagar nada por que yo no tenía servicio que a mi me habían ofrecido. Además ya pagué 87 € en el mes de noviembre o diciembre sin tener el servicio completo. Un saludo muy atentamente de Rosa Clara Jurado Tomé.