Buenos días,
siguiendo un poco con las pegas de Yoigo, voy a exponer las que yo tengo y que son en más de una linea:
- cuando estoy en 3G de Movistar puedo recibir sms pero no puedo mandarlos.
- cuando mando un sms a un móvil Vodafone, éstos no pueden contestar el mensaje, deben crear uno de nuevo.
- pedí el desbloqueo de mi móvil ya hace 46 días y después de dejarme tirado en atención al cliente, siguen pasando de mi.
- no puedo recibir una única factura con los gastos de mis líneas. Una factura para cada linea de teléfono.
Evidentemente se lo he notificado al Servicio de Atención al Cliente por teléfono, por email y ya he interpuesto un recurso, pero todo sigue igual.
No se lo que Xfera Móviles pretende, si vender, si seguir o que, pero pienso que si no es por cobertura (ya que usan varias redes pero no creo que sean prioritarios usándolas ya que son prestadas) hay otros operadores, sobretodo OMV's, que te ofrecen similar o incluso mejor precio. Y en servicios no puedes compararlo con las grandes.
¿Quien tiene más quejas? ¿Hacemos un recopilatorio? ¿Se podría hacer en BandaAncha un recopilatorio de las quejas que tienen los usuarios de cada operadora y cada OMV? Quizá así, viendo por donde cojea cada una, puedas decidir a que operador/omv ir con conocimiento de causa.