¿Qué ofrece ONO por no portarse o darse de baja? (HILO 2)

Yo me quiero dar de baja y luego alta con otro nombre de un familiar asi cojo las ofertas de ahora. Pero no se si es posible,algunos me dicen que tengo que esperar 6 meses y otro que no. ¿ Alguien me lo puede confirmar ?

Y si es amago de portabilidad con quien y de que forma, por web o por teléfono, porque supongo que la mejor es con jazztel al no tener permanencia pero te cobran 60€. He leido algunos casos que los devuelve ono, o bien en las próximas facturas o enviandoles la factura, pero eso de que ono devuelva pasta...

A ver is alguien con los 50mb le ofrecen lo mismo, pq por bajas me dijeron que ya no hay ofertas para esta velocidad, que solo ofertan con 30mb.

12/11/2011 Departamento --> Bajas (902 549 045 - sin alternativo a esa fecha) Tipo de gestión --> Solicitud de baja por finalización promoción Servicio actual: 15 MB Oferta: 30/1 + Telf TI + bono 60 minutos llamadas a móviles, sin permanencia, 42,90 +iva durante el primer año (52,90 +iva tras promoción) Router Cisco 3825 gratis (el webstar se queda de adorno navideño...) El año que viene volveremos a negociar....

mañana se me vence el contrato con ono y tengo Tv extra ,telefono y internet 15 megas, pago unos 69 euros con iva por mes y llame y me ofrecieron la television con todos los canales incluidos y me bajaban 10 euros la tarifa, tengo que darle una respuesta mañana, piensan que esta bien??

tambien quise darme de baja para dar de alta a mi mujer y no se puede, ya que es la misma direccion, tendriamos que averlo echo cuando nos mudamos...

espero respuestas rapido, gracias gente

a mi se me acaba la promoción el viernes que viene y he llameo ahora y no me ofrecen nada de nada. Que llame el viernes que viene me dicen para que me oferten otras cosas.

Contratado: 50M/5M (hace 1 año)
Lo que busco: bajar un poco la cuota, para no cambiarme de compañía, manteniendo el producto contratado (sólo me interesa la subida, >2M).

Fecha -> 17/11/2011.

He hecho múltiples llamadas, hasta conseguir mantener los mismos servicios de que dispongo.
Nota: no me interesa ampliar a más cosas que no quiero, y por las que posiblemente me cobren la "gestión administrativa" (39€+IVA) por desactivarlas.

Tras 3 largas llamadas a "Gestión de servicios" (retenciones) en el 96.32.28.36.0 sólo he podido obtener cosas extrañas:
- Pack 50M + Tlf + TV extra: 60'90€+IVA (no veo que pague menos, no sé para qué lo ofertan.. xD)
- Pack 50M + Tlf + Pack seguridad + Pack mantenimiento: 55€ + IVA por 1 año.
- Rebajar la velocidad, pagando la multa de 46'02€
Desastre total, oiga.. xD.
Me han comentado algo importante en este departamento: a partir de ahora, ya sólo hacen 1 descuento por año. Es una norma nueva (espero que no me hayan tomado el pelo).
Indican que ya no existe la promoción del 15% de antes.

Tras una llamada a Bajas (902.54.90.45 en el momento de la llamada):
- Pack 50M + Tlf + bono 60 minutos/mes a móviles: 50€+IVA. Permanencia de +12 meses, ojo (desconozco si luego cobrarán por quitar el bono).
- Pack 50M + Tlf (lo mismo que tengo, pero para clientes con antigüedad de +12 meses): 52'92€+IVA (-8€/mes+IVA saco). Escogí esto.
Igual por la nueva norma arriba indicada, ahora en Bajas ofertan cosas por 1 año, en lugar de 6 meses (que no serán renovables).

En fin, ya me tocará el próximo mes, reclamar los 15 minutos que he estado en el 902 desde el fijo de Ono.

perdonad, pero como se hacen estas cosas? LLamo y directamente les digo q quiero rebajar la cuota? hay alguna posibilidad q me ofrezcan la oferta de nuevos clientes? Muchas gracias

Estos de ONO son una panda de estafadores... y no se libra de uno. Hace un mes me llamó una señorita muy simpática para ofrecerme doblar a 15 mi velocidad de internet (teníamos paquete tv+telf+ono6 por el que pagábamos unos 60€). La chica afirmó que era un regalo que ONO nos hacía y no sólo eso, sino que además nos quitarían 5€ durante un año. Extrañado de tanta amabilidad por parte de estos ladrones estuve avasallando a la teleoperadora como 10 minutos averiguar si me meterían algún tipo de permanencia extra, algún cambio en la tv, la firma de algún nuevo contrato, cambio de condiciones... nada. Todo parecía limpio. La generosidad de ONO no tenía limites y me iban a duplicar internet por la cara y rebajarme 5€.

Este mes miro la factura y efectivamente, los 5€ menos en factura los tengo, pero antes de ello tengo un aumento de 15 euros por la subida de internet. Fenomenal. Si es que no sé ni de qué cojones me extraño ya... Y ahora esperate tú que al querer cambiar mi paquete por el que tenía no me cobren por la cara la puta gestión administrativa de 39€+iva.

Llamando a bajas en 3, 2, 1...

Bueno,acabo de darme de baja de los servicios de internet y television, ahora esperare durante las 48 h que sera efectiva la baja para ver si me llaman para hacerme una contraoferta y si no me llaman hare portabilidad a otra compañia,por cierto alguien sabe como funciona lo de devolver el decodificador? me lo han explicado por telefono pero no me ha quedado muy claro,gracias.

Hola gente.

Una preguntilla, alguien de aquí alguna vez les a pedido un movil como contraoferta??? porque tenía pensado pedirles el samsung galaxy s2, ya que lo tienen en su catálogo. Como lo veis?

A! lo que tengo contratado con ono es 50mb + TV extra + Teléfono.

Gracias

se me acabó el primer año de ono 50mb, iniciada portabilidad con jazztel el jueves pasado ya que por bajas no me ofrecían nada bien de precio, hoy hace una semana q inicié la portabilidad previo pago de 60€ a jazztel y no tengo noticias de ninguna de las 2 compañías, que puedo hacer?

Despues de hacer porta a telefónica he conseguido 1 año tlf+internet 30megas+60 min al mes llamadas a móviles a 34,90 mas iva durante 12 meses, todo sin permanencia.

Por lo que estoy leyendo en otros foros estan consiguiendo tlf+30mg+tv total +bono moviles por 40.*+iva o lo mismo pero con 50mg por 45.9+iva, lo de los 7 dias es por si tu quieres cancelar la portabilidad , pero ono tiene creo que son 42 horas desde que redibe la solicitud de portabilidad para decir si o no, y es ahi cuendo te llaman para contraofertar, yo la hice hacia movistar hace 9 dias , a ver si tengo suerte y saco algo bueno.

Hola, yo tengo ono 15 megas+ telefono y pago 35,90 mas iva al mes.

El caso es que me gustaría ponerme la tv extra, pero he visto que para nuevos clientes la oferta es muy diferente que para clientes actuales de la compañia.

Para nuevos clientes telefono+6 megas+tv extra cuesta 35,90 mas iva, que es lo que mismo que pago ahora pero con la tv extra, por que con 6 megas voy que chuto.

Sin embargo desde el area de cliente de ono, me lo ofrecen ese pack por 60 euros mas iva.(me lo ofrecen desde la web, no he llamado a bajas)

No tengo permanencia, y dentro de 3 meses se me acaba el año con la oferta que me hicieron de 35,90 por telefono+internet 15 megas, me gustaría saber si lo recomendable es darme de baja y contratar el pack que me interese como nuevo cliente.

O si por el contrario, me ponen trabas para volverme a apuntar a ono, o me cobran algún tipo de gasto.

Gracias,

un saludo.

me han dado internet 30MB + Télefono + 60 minutos a móviles, sin permanencia por 34.9€ por cancelar portabilidad a jazztel. Me daban 100 minutos al mes a móviles para toda la vida si firmaba permanencia, pero no he aceptado

Entonces ono siempre llama para ofertarte algo cuando pides la portabilidad? Se me acaba la promocion y quiero quedarme en ono pero al mismo precio

Buenas, se me acaba el año de descuenta de nuevos clientes que me hicieron al contratar 50Mb. Mi intención es llamar y pedir que me continuen el mismo descuento. No quiero ni más ni menos. Estoy contento con el servicio, pero no dispuesto a pagar 70€ por él. El descuento quedan en 40€+IVA. 50€ aprox.

Llamé a bajas, me dijeron que no me podían hacer el mismo, que me lo podían dejar a 50€+IVA. Le dije que me lo pensaría. No estoy dispuesto a eso, sabiendo que la oferta para nuevos clientes existe y es la que quiero. No tengo permanencia, y por tanto puedo darme de baja.

Mis dudas son, hay algun problema al darse de baja y volver a darse de alta? Algún inconveniente por nombre de titular, por dirección? Es decir, es posible que no quieran cogerme como "nuevo cliente"? Como sería el proceso? Cuantos días debo esperar después de hacer la baja? Y cuantos días tardará el alta? O cuantos estaré sin internet? XD

Gracias a todos. Un hilo genial.

Fecha --> 13/12/2011

Departamento --> Atención al cliente (de allí me pasaron a gestores de promociones)

Tipo de gestión --> Solicitud de oferta ya que hay mejores ofertas para clientes nuevos

ANTES --> 30 MB + Telf Tarifa Plana = 52,90 € + IVA (Router Gratis con 12 meses permanencia)

Beneficio obtenido --> (quitar 4 meses de permanencia que me quedaban) + 50 MB + Telf Tarifa Plana + 60 minutos a móviles al mes gratis + 12 meses nuevo de permanencia*** = 48,72 € + IVA (Para siempre)

*** Igualmente no me iba a ir de ono XDDDD

Umm gracias por la anotación, lo tendré en cuenta curro1

Fecha --> 15-12-2011

Departamento --> Bajas

Tipo de gestión --> Solicitud de baja por fin de descuento.

Servicios contratados antes de la gestión --> Internet 50 Mb y TV esencial.

Beneficio obtenido --> 20% para "toda la vida" y subida a TV extra durante 12 meses.

Cuota tras gestión --> 48,75€ + IVA (Internet 50 Mb y TV extra).

Hasta ayer tenía un dto. del 25% y contratados 50Mb + TV esencial.

Hoy he llamado para darme de baja y he sido muy sincero, solicitaba la baja porque sin el descuento, el producto se me quedaba muy caro. Rápidamente me han ofrecido el 20% de descuento sobre la factura para "toda la vida" y subir a TV extra sin coste durante 12 meses (pasados los 12 meses, si quiero continuar con la TV extra, deberé pagar 5€ más al mes).

Todo esto, a cambio de 12 meses de permanencia. Como el trato me ha parecido justo y el servicio que me ofrece Ono es de calidad, me quedo con ellos.

Un saludo.

Bueno,al final me he bajado los pantalones y he aceptado la oferta para seguir con ono despues de hacer la portabilidad a telefonica,manda huevos que tengas que hacer el amago para que te hagan una oferta medianamente buena despues de haberles llamado 5 veces para solicitarles una rebaja pero si funciona la cosa asi habra que hacerlo.

Lo que he conseguido es tfn+tv extra+internet 6 mb+100 min a moviles por 46,52 iva incluido de por vida

No se si les podia haber sacado algo mas pero si me ponia 15 mb me subia la cuota 10 € y encima con permanencia a si que para lo que yo uso internet con 6 mb me bastan a si que e conseguido no pasar de los 50€ que era el tope que queria por los servicios

Es extraño a mi me han ofrecido 48,72 + IVA y tenía 30MB y me lo subieron a 50MB lo único que yo TV no tengo, por que uso Digital+

Fecha --> 22/12/11

Paquete contratado --> ONO 50 Mb + Tv Extra + Teléfono

Departamento --> Departamento bajas/fidelización 902 549 045

Tipo de gestión --> Solicitud de descuento para el paquete que tengo contratado

Beneficio obtenido --> ONO 30 Mb + Tv Extra + Teléfono + bono 60 minutos móvilea // 20% dto. durante 12 meses y luego indefinido. (sin penalización por gestión de servicios). Todo con números de referencia por si tuviera que reclamar algo y que quede registrado en la ficha.

Paso de pagar unos 76€ con iva a 56€ con iva.

Exquisita la comunicación con el operador.

Acabo de llamar y me ofrecían los 50Mb + telefono que tengo (71€ con el IVA), sumando la TV con el decodificador viejo (que ya tiene un familiar y me parece MUY anticuado, y sin HD) por 10€ menos de por vida, sumando 12 meses de permanencia...la oferta no me ha tentado nada, la verdad...la TV no la necesito, y le he dicho que me lo pienso...pero vamos, en cuanto acabe la permanencia me parece que migraré a otro operador.

Hola a todos.
Yo era cliente ONO, desde hace mucho mucho tiempo tengo cable modem antiguo motorola 4200, y estaba pagando por Telefono+15MB (53-15)+IVA=44,84 € para siempre. Tenia un descuento de 15€ de promociones regionales, para siempre, que me aplicaban sobre la tarifa antigua (la tarifa oficial ahora para los Telf+15MB es de 50,9+IVA)
Decidi cambiar a mas velocidad 30MB y me dijeron que no me mantenian el descuento de 15 euros, por lo que despues de dejarles claro que me iria decidi cambiar a Jazztel.
Me mandan un SMS para que los llame al 800 400 035 despues de hablar con una operadora, me pasa con el departamento de Calidad y me ofrecen por los 30MB; o bien -20% de descuento para siempre con lo que pagaría 49,94 €, o bien durante 1 año tendría Telf+30MB por 41,18 € + 100 minutos/mes de llamadas a moviles + dos primeros meses gratis + devolucion de los 60 euros de fianza a jazztel. Después de pensarmelo, le he dicho que NO.
Me voy a jazztel Premium 30 por 41,18 € por un año + 60 minutos/mes de llamasdas a moviles + internet movil usb gratis 250 MB/mes máxima velocidad + -30 euros descuento (-60 euros amigo) plan amigo.
La verdad es que aunque las ofertas eran muy parecidas, por lo que a igualdad de condiciones decido proseguir con el cambio a Jazztel y sancionar a ONO por no ofrecerme algo antes (cuando quise cambiar a mas velocidad estaba incluso dispuesto a pagar el cable-moden nuevo, etc.., y no me ofrecieron ningun descuento).
Por mi parte ya han perdido un cliente (de momento, cuando pase un año veremos si vuelvo), a ver si con jazztel me va bien y llega una buena velocidad ya que estoy cerca de una central.
Por lo que os animo a que todos los que no teneis un descuento sobre el precios oficial, intenteis hablar con el DEPARTAMENTE DE CALIDAD para pedir o bien el -20% de descuento o bien las mismas condiciones que ofrecen a los clientes nuevos (cuotas reducidas por un año).

TVextra, TFti, 30M + 5 € por la mensualida de pago del router, 69 euros con el iva incluido, para siempre.

Lo de para siempre me refiero que cuanto termine de pagar el router sera 64 € para siempre, no 69 € y pagando el router para siempre

Hola a todos:

Paquete contratado --> ONO 6 Mb + TV Extra + Telefono + Canal cazavisión que son 6 euritos más al mes. Total con iva incluido unos 60 euros.

Llamo para decirles que me den de baja el canal Cazavisión porque casi no lo veo, sin problemas, enseguida me lo cortan. Luego le comento a la chica que estoy pensando en quitar la TV y quedarme solo con internet y telefono y me propone una oferta que me deja el paquete en 52 euros precio final y le digo que claro, al final voy a seguir pagando lo mismo de antes y sin el canal cazavisión pero la chica me dice que me interesa la oferta ya que si me que quedo solo con internet y teléfono se queda en 48 euros precio final y claro que por 4 euros más me quedo con la TV extra. Al final no me quedó más remedio que decirle que sí, eso si, ya le dije que sin ningún contrato de permanencia de nada. Luego lo pensé y creo que alomejor le podría haber sacado algo más. He pensado en volver a llamar directamente al departamento de bajas y decirles que quiero dar de baja el servicio porque quiero cambiarme de compañía ya que me hacen mejores ofertas.

Hola a todos:

Soy cliente de ONO desde hace mas de 10 años, actualmente tengo contratado 15mb+tv.esencial+telf por 55,90€...antes de nada decir que no estoy inteserado especialmente en mejorar el pack (q bien benido sea si es asi). Acabo de pasarme al telefono con fidelizacion 15 minutos y lo unico que me ofrecia la chica eran los precios de tarifa actuales Enero´12.

Me ha ofrecido el descuento de 5€ ridiculo y el bono de movil 60 minutos que no emplearia nunca si lo cojo, le he hecho incapie en la oferta de jazztel y que iba a portar y ni aun asi se apeo de burro....precios de tarifa...que si queria bajar precio bajase a 6mb y quitase la TV....

Me han dicho que me mandaran un email si surje alguna oferta (q dudo que me avisen)...

Mi pregunta es la siguiente, como procedo ahora o me aguanto...? y puesto a abusar de vuestra amabilidad en caso de que me oferten cual seria un buen precio para este combinado ?15mb+esencial+telf ?

Pues muchas gracias por vuestro tiempo y decir que sois los mejores, aunque no intervenga en el foro decir que hace años que os leo en la medida de lo posible.

Feliz 2012!!!

Contrato actual: Internet 50mb + teléfono.

A pocos días de finalizar el año de promoción (47,13€ total factura con IVA), llamamos:

30/12/12 - Hablando con el Departamento de Bajas no ofrecen nada. Finalmente conseguimos que nos pasen con el Área de Gestión de Servicios Ono y lo único que conseguimos es la "oferta" de pasarnos a 30mb por 55,34€ (total factura con IVA) sin penalización administrativa + 100 minutos en llamadas a móviles. Decimos que no y solicitamos portabilidad a Jazztel.

05/01/12 - Llaman alarmados porque tienen la solicitud de portabilidad de Jazztel y después de decirles por activa y por pasiva que acepten la portabilidad, y pasar por tres comerciales diferentes nos ofrecen los 30mb por 41,18€ (total factura con IVA) + 100 minutos en llamadas móviles + 2 meses gratis + pagarnos los 60€ de franquicia abonados anteriormente a Jazztel. Seguimos negándonos y acaban rebajando 3€ más, y dejándolo en 37,64€ (total factura con IVA, CURIOSAMENTE el mismo importe que Jazztel 20mb) + 100 minutos en llamadas móviles + 2 meses gratis + pagarnos los 60€ de franquicia. Aceptamos.

Portabilidad a: Jazztel, enfilada, esta mañana ha venido el técnico de Telefónica a ponerme el PTR. Recibo llamada esta tarde de ONO.

Producto actual: 50mb + mantenimiento de linea + llamadas nacionales = 48€ aprox con IVA incluido.

Producto conseguido: 30mb + mantenimiento de linea + llamadas nacionales + 60min de llamadas a móvil = 41€ aprox con IVA incluido.

Me devuelven en teoría los 60€ de fianza de Jazztel, he mandado un correo a portabilidad.cancela@ono.es con el cargo de la tarjeta y me ha dado también un nº de fax, esperemos que el correo valga.

Acabo de llamar y para mejorar mi producto 50 Mb + Tfno me ofrecen pargar 54 + IVA que son otros 10 leuros. no queda más opción que hacer portabilidad para que mejoren dicho precio? Estaba pagando 47 € en total.

Producto contratado actual: Ono 50Mb + Telefono

Con promoción terminando y sin permanencia se llama a Bajas pero no se consigue ninguna oferta más que rebajar a 30Mb pagando su precio actual. Acto seguido se pide portabilidad a Jazztel, pagando fianza.

Finalmente se recibe llamada sobre la portabilidad y ofrecen bajar a 30Mb + bono 60 minutos móvil + teléfono al precio de Jazztel. Al insistir finalmente pasan llamada al departamento de calidad y ofertan: 30Mb + fijo + 60 minutos de móvil + 2 meses gratis + devolución de fianza de Jazztel y sin conro de gestión administrativa por bajar a 30Mb, total al mes durante 13 meses sin permanencia 37,64€ (iva incl). Se acepta la oferta.

Tengo una duda, el mes pasado acabo los 18 meses de permanencia con ono que tenia, el problema es que pago muchisimo por el telefono e internet de 6 tristes megas que tengo, queria saber si al acabar la permanencia podria intentar sacar algun descuento o subir los megas por menos precio :S o al llevar tan poco no creeis que me den nada.

Acabo de llamar a Bajas para solicitar la baja de todo mi paquete para irme a Jazttel, y le dicho que me ofrecían por 30Mb + Teléfono, 35€ al mes durante un año.

ANTES --> 63€ - 15Mb/1Mb + Teléfono
AHORA --> 52€ (para "siempre" me ha dicho) - 30Mb + Teléfono + Router gratis y mañana viene el buen hombre a traerme el router...

Lo bueno, que me llamaron hace 2 meses, ofreciéndome subirme a 30 Mb pagando 2 € de más al mes y 49 € por el router, a lo que me negué obviamente.

Algo es algo

Yo terminé en diciembre la promoción de 15mbs+telf durante un año por 35€/mes, llamé para bajarme la velocidad pero acepté un descuento de 5€ del precio final al mantenerla, quedándose en 45,90€/mes.

Me di de alta cuando empezó la promoción sin permanencia, no me cobraron instalación ni modem ni alta. Ha pasado poco más de un año, si hago una portabilidad ahora no me cobrarán nada, no? Lo digo por si hay trampa en lo de "sin permanencia" y luego te cobran instalación o router o cosas así.

Quiero pedir una portabilidad a Jazztel, ¿llamo antes a ono ver que me dicen o no vale la pena ni molestarse?

Bueno, un saludo y gracias.

Fecha --> 17-01-2012

Departamento --> Bajas

Tipo de gestión --> Solicitud de baja por fin de descuento.

Servicios contratados antes de la gestión --> Internet 30 Mb + TV EXTRA + DECO ADICIONAL pagando en la ultima factura 74 €

Servicios contratados después de la gestión --> Internet 30 MB + TV EXTRA + DECO ADICIONAL + BONO 60min/mes a Móviles por 51 €

Comentarios --> Tras hablar con una chica bastante maja del 902 y comentarle que no estaba contento con el precio que estaba pagando me empezó a ofrecer precios. Me decía que me ofrecía el precio de 63 € . Yo le decía que me parecía muy caro y que los nuevos pagaban menos (concretamente pagan 51 € aproximadamente). Tras aguantar estoicamente sus preguntas de si me interesaba o no le dije que me lo pensaría, eché un poco de sentimiento a la llamada diciendo que es que pagaba mucho, que yo por mi con 15MB iría sobrado y que el paso de 30MB a 6MB es demasiada diferencia. Por cierto, en caso de que hubiese pasado de 30MB a 6MB me dijo que el sistema no les dejaba hacerlo en un paso sino que debían pasar de 30MB->15MB y transcurrido un mes tenía que volver a llamar al 902 para que me pasaran de 15MB->6MB
Finalmente tras 10 minutos largos hablando con la chica me dijo que aguardara un momento y que me pasaría con un chico de otro departamento.

Suena una musiquilla y una chica responde al otro lado de la línea, me dice que es del dpto de calidad y que le han pasado la llamada porque le pone en pantalla que no estoy contento con las tarifas. En este momento el júbilo se apoderó de mí, es como si una voz angelical me hablara desde el más allá. Sin yo explicarle nada más me ofrece los 40,90 de cuota más el deco (3.50€) que se queda en los aproximadamente 51€-52€ ya comentados. El precio fijo depende de los IVA´s ya que el de la tele es un 8% y el de internet un 18%, así que por ahí ronda el precio.
Le pregunté también que de qué depende que te pasen con el dpto de calidad y me dijo que era un premio por llevar mucho tiempo con ellos (desde 2008) y que es un dpto nuevo cuya misión es equiparar los precios de clientes viejos a los clientes nuevos. En mis anteriores llamadas al 902 nunca me pasaron con dicho dpto de calidad, así que supongo que el hecho de que te pasen con el dpto de calidad depende única y exclusivamente de la empatía que consigas con el del dpto de bajas así que currároslo. También debo indicar que hay comerciales en el dpto de bajas MUY buenos, es decir, que te empiezan a hablar rápido y a liar. Yo en cuanto oí la voz cálida de la del dpto de bajas ya intuí que conseguiría algo.
La del dpto de calidad me indicó que no se me olvide llamar el año que viene por estas fechas.

En canarias, despues del primer año a 41 euros con la tele incluida y al ver que con esta la factura subia a 62, pedi la baja de la tele, al pasar por el departamento de calidad, es operador primero me intento vender la moto de los 70 canales, que si viene el tvivo de madrid y barcelona (no ha venido la digital a las islas y me queria vender la moto), como vio que no picaba, la tele incluida en los 52 euros que hubiera pagado por solo tener el internet y telefono, vamos, que porque no pedi encima una portabilidad, porque a lo mejor hubiera pillado a 40 pavos.

Oferta anterior: Internet 15 megas +teléfono :60 €

Oferta: Internet 30 mb + teléfono +Router + Bono 60 minutos móvil con permanencia 12 meses :37 € IVA incluido Me hacen pagar 9,90 € del envío del router.

Después de negociar con la operadora sin éxito (muy dura) le he dicho que me lo pensaría (53,06 €) En el departamento de calidad me han atendido y la oferta que me han dado creo que es buena pero hasta que no tenga el router nuevo y cargada la factura en mi cuenta no me lo voy ha creer. Ayer en atención al cliente me ofrecían 30 Mb con teléfono a 37 € y 50 mb a 55 € pero me querían cobrar por la instalación y el envío del router (a lo que dije que no). La teleoperadora me decía que era un error y que estos precios eran imposibles y finalmente parece que son ciertos.

Un saludo y gracias a este foro por vuestra ayuda.

Muy buenas a todos!

Tras buscar por internet y divagando, me he topado con este foro donde quiero proponer mi problema a la espera de que alguien desinteresadamente pueda ayudarme.

Tengo Ono desde 2008 con 6mb, telefono y tv pagando unos 60€ y me interesaria bastante solo en subir la conexion a internet,ya que en casa tengo conectadas al router(previamente comprado por mi el router wifi claro esta),tres pc,una consola,dos moviles(que no cogen mucho ancho de banda pero ahi estan) y por ultimo una television de ultima generacion conectada a internet.

Agradeceria que me aconsejan para cuando llame.

Un saludo

Bueno chicos, pretendia en este foro informar de descuentos y promociones aplicables, pero viendo los comentarios que me han dado no merece ni la pena deciros que hacer para conseguir descuento.

Seguid pensando en el dpto de "CALIDAD" y que os den mejores descuento, que no vais a sacar nada.

Seguid asi, y los pocos españoles que quedamos en bajas lo llevaran a sudamerica y no os vais a comer nada (ojala, sobre todo para la gente prepotente de este foro).

Os comento, realice varias llamads esta semana, lo mejor que me ofrecieron fue 51.90 (hablo todo el rato sin iva) tv extra + 15 mb + telefono con 60 min a moviles.

Hoy he vuelto a llamar y por primera vez he dado con un tele operador majete, me dijo que me podia ofrecer esto, me imagino que es una nueva oferta a antiguos clientes.

por 48.72: tv extra - telefono 60 min moviles - internet 30 mb + router wifi (9.90 euros de gestion de instalación)

He aceptado, aviso tiene permanencia de 1 año con 80 euros de penalización y 45 de penalización por el router. Que por cierto me ha venido de perlas porque el mio esta cascando.

Antes tenia tv total y solo he perdido algunos canales +1 y los discoverys extras y el national geographic a simple vista. Merece la pena.

Si sirve de información llevaba con ono mas de 10 años y mi ultima tarifa era de 59 euros o por ahi por tv total + 6 mb + llamadas 30 minutos a moviles.

he llamado esta mañana tenia telefono mas 6 megas y pagaba 38 euros mas iva mas varios. despues de llamar tengo telefono bono de 60 minutos a moviles toda la vida, 15 megas por 41 euos mas varios mas iva toda la vida , todavía estoy en la duda si me han tangado o no porque es con permanencia , pero espero a tener en mis manitas la factura para comprobar que tengo los descuentos porque en la página de ono de atencion al cliente los megas y el bono aparecen pero de descuento na de na Por cierto trabajo de teleoperadora y sinceramente la externalizacion de call center a otros paises nos perjudica a todos , nos quita trabajo y lo que es peor baja y mucho la calidad de la atención al cliente ¿ tendre suerte y me enviaran esta nueva modificación de mi contrato por escrito? TENGO MIEDOO de verdad que si, y no es por el teleoperador machupichu (con todo mi cariño) es que mi experiencia con atencion al cliente de ono no es precisamente de lo mejor claro que he llamado dos veces a Movistar, y me han contado la misma promocion de varias fornas y precios LA LASTIMA ES QUE SOMOS UNO DE LOS PAISES MAS CAROS EN INTERNET

Alguien ha conseguido, teniendo contratado 50Mb + Teléfono, y haciendo amago de portabilidad reducir la mensualidad manteniendo los 50Mb?

Saludos.

Pues yo esta mañana he llamado dos veces a ONO y no hay manera de conseguir una oferta en condiciones

Tengo 15 MB y queria pasarme a 50 MB porque con los 30 MB dan solo 1 MB de subida que es lo que me interesa, quejandome porque pago lo mismo que los de 50 MB, vamos 55 pavos

Pues me han ofrecido, amenazandoles que me iba a jazztel porque me dan una buena subida, 50 MB con 3MB a 61 pavos, vamos de verguenza porque se paga a 55 XD

La verdad que con estos de ONO no hay manera posible de hablar, entre que no les entiendes y que cada uno te ofrece una cosa da asco

Llamar a bajas totales para decir que pagais mucho y os daran algo bueno.

Estan dando muy buenas cosas ahora

902 549 045

Hola,

después de leer el hilo me queda una duda: Llamo a bajas 902 549 045 y pido la baja de todos los servicios, supongo que esto se hace hablando con una máquina, y confío en que los de ONO me llamen para contraofertarme antes de hacer la baja efectiva.

Pero.... ¿Y si no me llaman? ¿pierdo mi nº de teléfono y la línea? Porque claro, si efectivamente me dan de baja, ya no podría hacer una portabilidad a jazztel.

¿Cómo está este asunto? ¿me lo podéis explicar mejor?

Gracias.

PD: El editor de mensajes de bandaancha sólo funciona bien con Chrome, con internet explorer y con firefox no respeta los retornos de carro, te lo pone todo seguido y en una línea con códigos HTML por en medio.

Hola.

hoy he llamado al 902 de ONO. Y de 15 MB + llamadas a fijo por 60 euros al mes que estoy pagando, me han ofrecido el cambio a 30 MB + fijo + 1

hora a moviles por 55,3 euros al mes. Tan solo tengo que pagar 10 euros por el envio e instalacion del nuevo modem.

saludos.

Oferta anterior: Internet 50 megas +teléfono :55 € (con iva). Este mes fin de promoción y pasaba a pagar unos 75 €

Oferta: Internet 30 mb + teléfono con permanencia 12 meses :53 € IVA incluido

Bueno creo que no es la mejor oferta pero que opinais?

en bajas totales estan dando 8 euros sin compromiso de permanencia 1 año. A llamar y a pedir ese dto!!!

Sin permencia, 30 megas+fijo+60 min/mes a moviles pa siempre. 37,60 + 11,68 el primer mes, el resto 37,60 euros?? Es buena?

antes :ono 30mb+ tlfno: 52,90€+iva llamo para darme de baja de todo,me ofrecen: ono 30mb+tlno+bono 60e a moviles al mes..37€+iva(oferta para siempre) comparandolo con jazztel que es donde pensaba irme y que me llegan a casa 9 mb reales + llamadas, por ese precio..me quedo

Una duda: si hablo con una persona de bajas y no me ofrece algo que me interese, ¿le tengo que decir que pare la solicitud de baja? Para así poder tramitar con jazztel una portabilidad, ¿es así?

Gracias.

necesito una direccion para mandar un aparato a ono gracias

Hola.

Una duda, he visto la promocion nueva, para subir 15Mb mas de lo contratado. En mi caso de 30Mb -> 45Mb, a cambio de una permanencia de 12meses.

Mi duda es que hice un amago hace unos dias, para que me bajaran el precio de los 30mb a cambio de una permanencia de 12meses. Y no me queda claro de que si cojo los 15mb de mas, se me van a sumar las 2 permanencias. Y voy a tener que estar 24 meses

Gracias.

Fecha --> 07/02/2012

Departamento --> Gestión de servicios

Tipo de gestión --> Baja de servicios contratados por alto coste,

Beneficio obtenido --> De 50 Mb + Tv Extra + Teléfono pagaba 75 €, he bajado a 30 Mb pagando 61 € todo incluido,

Saludos,

Fecha --> 06/02/2012

Departamento --> Bajas

Tipo de gestión --> Baja por el alto coste y por la falta de ofertas a clientes antiguos

Beneficio --> 30Mb + TV Total + Tlf, de 65,90 +IVA a 40,90 +IVA durante un año. En principio en bajas se ofrece un descuento del 15%, que se rechaza por insuficiente, después me pasan con el Departamento de calidad y se ofrece la promoción indicada, y me recomiendan volver a llamar cuando finalice el año de promoción. Acepto.

Fecha --> 8/2/2012

Departamento --> Portabilidades y despues creo que Calidad

Tipo de gestión --> Solicitud de portabilidad de Jazztel.

Beneficio obtenido --> 30 mb + telefono a 37 euros iva incluido, durante un año sin permanencia.

Breve historia: Tenia 30MB + tele extra + telefono, y pagaba 60 y pico euros (mas iva), porque se me acaba de terminar una oferta de 6 meses que me recortaban 5 euros de la tele. Me queria pasar a jazztel, VDSL 30 megas + llamadas + 60 min a moviles, por 42 euros (iva incluido). Esta mañana ha estado el tecnico de telefonica instalando el PTR, y me manda ONO un sms que llame a un numero 800, gratis, en relacion a mi portabilidad. Llamo, me ofrecen 6 megas o algo asi por 36 euros, y digo que no, que adelante con la portabilidad (como para no, voy a pasar de 30 a 6 ofreciendome jazztel de 20 a 30). Me pasan con el departamento de portabilidades (eso ha dicho) y no se si despues, en algun momento me han pasado a calidad, me cuenta el tio lo que he aceptado, 30 mb + telefono a 37 euros iva incluido, durante un año sin permanencia, tras asegurarme que no me van a cobrar nada los de telefonica, ni de jazztel, ni nadie. Me han hecho grabar unas cosas diciendo que cancelaba la portabilidad y eso. Que alguien me diga que no he hecho el canelo, que creo que podria haberles sacado las llamadas a moviles y ni se me ha ocurrido. Pero bueno, no tengo permanencia, asi que...

hola he llamado a bajas 902.549.045 y he ido dandole a opciones hasta que le he dado a darse la baja de todos los servicios, y segun la maquina en 2 dias me daran de baja. No me ha salido ninguna persona ¿es normal esto? Yo no queria darme de baja , solo quiero un descuento

Hola.

El mes pasado hice un amago a Jazztel.

Tenia 50Mb + TV y me pasaron a 30Mb pagando 41€ con linea e IVA incluido

Hoy llamo para preguntar sobre el aumento de 15Mb y me dicen que me suben gratis manteniendo la cuota a 50Mb

Saludos.

Fecha --> 16/2/2012

Departamento --> Portabilidades.

Tipo de gestión --> Solicitud de portabilidad de Jazztel.

Beneficio obtenido --> 30 mb + telefono a 37 euros iva incluido, durante un año sin permanencia.

Durante un año he tenido 50MB + tfn + tv, pagaba 52€ iva incluido, se me acaba de terminar la oferta y pasaba a pagar 75€ iva incluido.

Llamo a Ono y pregunto si me pueden hacer alguna oferta ya que estoy contento, pero que no quiero pagar 75€ al mes. Oferta nueva que me hacen, 50MB + tfn + tv por 65€ iva incluido.

A continuación llamo a jazztel y realizo la portabilidad por una linea de 12 megas + tfn , unos 36€ al mes iva incluido.

Ayer me llama Ono y me ofrecen 30mb + tfn por 37€ al mes durante un año sin contrato de permanencia por cancelar la portabilidad a jazztel, así que he aceptado.

Fecha: 17-2-2012

Departamento de calidad

Ahora: teléfono+TV extra +30 mb .......... 60,90 € más IVA

Ofertas:a) teléfono + TV total + 30 mb.......61,90 €´más IVA b) teléfono + TV extra +30 mb..........-15% dedescuento en la factura para siempre.

Me lo pienso. ¿Que me aconsejaís? Lo veo muy rácanos.

Quiero lo mismo que tengo (teléfono + TV extra o total + 30 mb). He visto en el foro que alguno lo ha conseguido por 40,90 + IVA durante 1 año (fecha conversación 6-2) Me surgue la duda de si es con cuota de linea incluida

.

El lunes llamé a Ono para darme de baja por el excesivo precio que estaba pagando en comparación con los nuevos clientes y lo que me estaban ofertando otras operadoras.El chaval que me atendió, un andaluz muy majo, me ofertó:

TEL T.I. + TV EXTRA + INTERNET 30MB ( router Hitron + instalación gratis) + bono 60 min. moviles gratis por 46,50 € + i.v.a, de por vida ( con permanencia 12 meses). Llevo 9 años con ono.

Antes pagaba por TEL + TV TOTAL + 15MB 69,90 € + i.v.a ( un robo, vamos).

Acepté sin rechistar.

Decir que el Hitrón funciona de maravilla ( cuando vi al técnico sacar el Hitron de la caja, me entró un sudor frio por todo el cuerpo XD, pero de momento , con la última actualización , va como un tiro , además , me mola su diseño y su combinación de luces XD ) en modo bridge junto a mi netgear WNR1000. Me quedé sorprendido al hacer el test de velocidad en modo bridge, ya que había conseguido una ganancia de 0.6Mb/s de bajada ( modo router 30.333 Kb/s, modo bridge 30.998 Kb/s) y subida ( 1.033 Kb/s por 1.098 Kb/s respectivamente ) y una mejora del ping ( de 30 a 20 respectivamente ). Acojonante !!

Esperemos que no la caguen con los futuros firmwares de turno.

¡¡ ASI SI , ONO !!

Saludos.

Os explico:

Tengo contratado el sigueinte producto:

Internet 100 MB / 10 MB
Telefono Fijo
Televisión Extra
Gol Televisión.

Tenía una oferta del 15 %, con lo cual pagaba 87'92 € al mes que, con el IVA, eran 100'94 €. Dicha oferta de descuento del 15 % se me terminaba el proximo 28 de Febrero, con lo cual, pasaría a pagar 115 € aproximadamente.

Llamé la semana pasada, directamente a BAJAS (963 033 982) y me atendió una señorita española, muy dura de pelar. Le comenté que MoviStar me ofrecia casi lo mismo, pero a un precio de 66'77 € (sin IVA) durante 6 meses y que después de esos 6 meses, se subiría a 77'77 € (sin IVA). La chica me dijo que esa oferta no podía ser, que lo estaba comprobando en la misma página web de MoviStar y que no le aparecía. Vamos, que poco le faltó para llamarme mentiroso. Entonces, se me pasó por la cabeza mandarla a ella a paseo e irme de ONO ha MoviStar. Cuando le dije que quería la baja, únicamente me ofrecía un BONO de móvil de 60 minutos. Yo le dije que no estaba interesado en ese BONO, y que iría a una tienda de MoviStar a que me confirmaran realmente la oferta de los 66'77 los 6 primeros meses y de 77'77 € el resto.

Pero claro, el "problema" es que en mi zona aún no hay cobertura FTTH y que no tengo línea de movil con MoviStar (ahí la engañé un poco a la señorita).

Hoy, he vuelto a llamar nuevamente al 963 033 982, y me he puesto algo más duro. Le comenté que la semana anterior llamé para darme de baja y que la chica que me atendió no me creía la oferta de Movistar. Le dije a ésta nueva (muy amable y competente por cierto), que si no me creía, que le enviaba el enlace a la dirección que ella me dijera. Me contestó que no hacía falta, que me creía. Al solicitar la BAJA, me lanzó la oferta de hacerme un descuento de por vida del 15 % y de subirme a Televisión TOTAL. De ese modo, así quedarían mis nuevas condicones:

Hasta el 28 de Febrero del 2012

Internet 100 MB / 10 MB
Telefono Fijo
Televisión Extra
Gol Televisión.

87'92 sin IVA. Con IVA, 100'94

Desde el 28 de Febrero del 2012, caso de no tener ningún descuento nuevo

Internet 100 MB / 10 MB
Telefono Fijo
Televisión Extra
Gol Televisión.

99'92 € sin IVA. Con IVA, unos 112 €

NUEVAS CONDICIONES, Y CON DESCUENTO DEL 15 % de por vida

Internet 100 MB / 10 MB
Telefono Fijo
Televisión TOTAL
Gol Televisión.

92'17 € sin IVA. Con IVA, 104'77.

En resumidas cuentas, obtendo un ahorro de unos 8 o 9 euros y me suben de Televisión Extra a Televisión Total. Eso me interesa mucho más que el bono de los 60 minutos.

Pero debe estar 12 meses más con ellos. Pues cuando pasen esos 12 meses, iré nuevamente al ataque y si se hacen de rogar, me voy a MoviStar FTTH que seguramente ya lo habrá en mi zona.

Yo tengo un combinado telefono+internet 15 megas por el que venía pagando 19,90+15 de linea+iva, en total 41 euros.

Se me acabó el periodo de promoción de 12 meses, y de 41 con iva, me pasan casi a 60 euros.(un leñazo en toda regla).

Automaticamente me duplicaron la velocidad a 30 megas sin solicitarlo, pero me confirmaron que sin compromiso de permanencia, y al llamar a bajas y pedir la baja total, me dijeron que me rebajaban la cuota a 42 euros+ iva, con lo cual, al final de la jugada, con 15 megas pagaba 41 euros y con 30 megas ahora pago 49,50 euros.

Lo mas probable es que me dé de baja por que me da igual tener 15 o 30 megas, y los nuevos clientes pagan 41 euros iva incluido, con 15 megas.

Alguien sabe si puedo pedir que me devuelvan el importe de la llamada a bajas?.

Como veía que aquí poca cosa ofrecían por amenazar con darte de baja directamente cursé una portabilidad a Jazztel 20Mb (no llegaban los 30 a mi casa).

Hice la portabilidad el Viernes 17, vino el técnico de Movistar a cambiar el cableado de la línea telefónica el Lunes, dado que reutilizó el mismo cableado de teléfono que tenía en casa con Ono me han dejado sin poder recibir llamadas en la línea aunque sí puedo efectuarlas. Hoy día 22 he recibido la llamada de Ono sobre la portabilidad:

Fecha --> 22/02/2012

Ahora: 50Mb + Llamadas SIN 60 minutos a móviles = 72€ (6€ más caro que el tarifario actual de los 50Mb con bono de llamadas a móviles...)

Departamento --> Portabilidades (963000400)

Tipo de gestión --> Amago de portabilidad a Jazztel

Beneficio buscado --> Obtener una rebaja sobre los 50 Mb

Beneficio obtenido --> No me ofrecían ningún tipo de descuento por los 50Mb comentando que no tenían ninguna promoción para dicha velocidad, lo único que podían hacer era cobrarme los 64€ del tarifario oficial e incluirme las llamadas a móviles. Me han ofrecido bajar a 30Mb por un poco menos de 40€ IVA incluido durante 12 meses con lo que lo he aceptado. Me ofrecían el bono de llamadas a móviles a cambio de una permanencia de 12 meses pero paso de permanencias que igual intento ver en unos meses si tienen alguna promoción para volver a los 50Mb :).

Comentándole el tema de que no puedo recibir llamadas mañana vendrá un técnico de Ono a reparchear el cableado telefónico sin coste alguno :).

Para los clientes de telefono y 6 megas hay un descuento del 20% para toda la vida con permanencia de 12 meses. Son unos 38 euros con el iva incluido.

Sale mejor de precio que otras compañia y luego podeis subir de velocidad sin perderlo.

Solo lo dan en bajas y amenazando con irte a otra compañia.

a todos los que no tengan descuentos llamar a bajas totales y decir oye a cuanto se me queda si quito el internet o la tv y me quedo con telefono y internet. y os daran 10 euros sin permanencia.... Yo con internet y telefno 6 meg pagaba 40,90 y me quedo en 30,90 sin permanencia durante 1 año ese descuento.

Alguien sabe si puedo llamar a bajas para dar de baja el servicio de TV e internet y en el caso de que no me ofrezcan nada interesante volver a llamar al rato para decir que al final me quedo con internet? Tendría algún coste? Alguien lo ha probado? Riesgos?

Ahora mismo tengo TV + 100 Mb + Telf

Me dan 30 mb con telefono y bono de 60 min por 37 euros con iva incluido durante 12 meses y luego 46 + iva.Creeis q se puede conseguir sin limite de fecha?es decir para siempre por 37 euros?

Ayer despues de un amago de portabilidad a Jazztel, me llam el servicio de fidelizacion de clientes de ONO y me ofrece:

Condiciones actuales: Combinado Telef + Tv Extra + 6 MB = 43,26 € + IVA = 49,74 €

Oferta de ONO: Mismo combinado con el internet de 30 MB + Bono de 60 minutos a moviles = 40,90 € + IVA = 47,26 € ( 1 año de permanencia + 9,95 €

por el router wifi)

Mejor y mas barato.... alguien da mas?

Tambien me ofrecio un descuento vitalicio sin compromiso de permanencia por los servicios que tenia contratados a 35 € + IVA = 43 € con algo

SAlu2

Fecha --> 1/3/2012

Departamento --> Portabilidades.

Tipo de gestión --> Solicitud de portabilidad de Jazztel.

Beneficio obtenido --> 30 mb + telefono a 37 euros iva incluido, durante 12 meses con permanencia + router 3.0 gratis + bono 60 mins a móviles/mes para toda la vida.

Y mañana por la tarde me traen el "wifi 3.0" que ellos llaman..y ahora la pregunta es..mañana cuando lo tenga ya activo y todo, podré pedir el aumento hasta los 45/2 por web o tiene que ser por teléfono?

Un saludo

Yo estaba pagando 41 euros con IVA incluido al mes. Se me acaba de acabar la promoción y me han pasado la factura por 60 euros. Tengo 15 mb.

He llamado y no me han dado ninguna oferta buena, como mucho me ofrecian 50 euros o algo así por 15 megas y lo veo muy caro.

Veo que haces una portabilidad a Jazztel y despues os llaman.

Si hago una portabilidad a Jazztel, si después me llaman de Ono y acepto la oferta, tengo que pagar algo a Jazztel por echarme atras?.

O llamo directamente al teléfono de bajas para decirles que quiero directamente la baja?.

Decir que las ofertas me las han dado llamando al teléfono que atención al cliente que aperece en las facturas.

Gracias.

Buenas tardes a todos.

Quiero que ONO me ofrezca algo mas economico, y no me importaria marcharme a otra compañia si es necesario. Pero me surge una duda: si llamo para pedir la baja total y me la dan sin problemas, y luego llamo a otra compañia para darme de alta, ¿perderia mi numero actual de telefono? ¿O para no perderlo deberia pedir antes el alta con una compañia? Tengo esa duda que no consigo despejar.

Gracias.

Me voy a dar de baja con ono porque no me han ofrecido nada bueno solo aumentarme los mega que no me interesa,les he dicho que si me ofrecen algo como lo que tenia me quedaba con ellos.pero noestan dispuesto a ello .he llamado a PTV y me ofrecen lo mismo que le pido a ono por 48euros. y ono me pide 68 de por vida estan zumbaos lo que no saben esque yo solo escucho una vez y que ni contraoferta ni na que me ofende mucho el jueguecito de ahora si y ahora no. Por favor alguien me puede dar informacion de PTV

He llamado a ver si me daban el descuento del 20% teniendo 6 Mb y me ha atendido una robot tiraflechas con la que no había manera de dialogar, lo último que me ha ofrecido ha sido meter TV + los 12mb + el bono de 60 min (decir que primero ha intentado colármelos uno a uno) y al final la he mandado a fregar. He insistido en un descuento pero era como hablar con la pared la madre que les parió.

cuando querais descuentos

llamar siempre a bajas al 902 549 045

la llamada solo son 0,40 centimos.

O si pides que te quiten el internet te pueden dar 10 euros sin compromiso.

15 Mb con la línea de telefono por 41,18 con IVA,sin permanencia, durante 12 meses.

¿Por que se me ha eliminado mi comentario de esta mañana en el que reflejaba mi experiencia y resultado obtenido con ONO tras llamarles?

hola chico yo tengo ono,6 megas,telefono,y television total,y pago 63 euros ya con iva,acabo mi compromiso de permanencia el 18 de abril,quisiera pagar como mucho con la crisi,y todo 40 euros ya con iva incluido,la tele ,como si me dan el paquete esencial,y quedarme como estoy,que opinais

Hola a todos. Soy cliente desde hace 7 u 8 años.

Me podría explicar alguien ¿Qué es eso del descuento del 20%? ¿Es automático con sólo pedirlo?

Yo tengo 15 mb + fijo por el "robo" de 50,90 euros + iva = 60 euros del ala. (no tengo ni wi-fi porque es mío)

He visto en la web de ono que puedo pedir el aumento automático a 30 mb, pero la verdad es que no me interesa para nada, yo lo que quiero es ahorrarme algunos eurillos en mi factura, que está la cosa muy chunga. No sé si intentar forzar una portabilidad, me llaman continuamente de movistar, pero me ofrecen 10 mb + fijo por unos 47 euros (iva incluido), el ahorro sería de unos 13 euros al mes, pero claro perdería la velocidad y la fiabilidad de ono, que a mi personalmente me va de maravilla (todo hay que decirlo).

Gracias

Alguien sabe si haciendo amago ofrecen Tivo a precio de nuevo cliente? Me interesa el servicio pero no quiero pagar 100€ sabiendo que a nuevos clientes se lo dejan a 25€. A unas malas me doy de baja y alta a nombre de mi pareja...

Se puede , dar de baja con un titular y darte de alta con un titular nuevo en el mismo domicilio o te ponen pegas?

Gracias

que puedo conseguir en ono barato,cuando se me acabe la promocion ,que es en abril,tengo 6 megas,telefono,y tele total,pago 63 euros,y quisiera pagar mucho menos la conexion de 6 megas no la quiro subir,ni quiero volver a estar sujeto a compromiso que me decis,un saludo ayudarme

yo como mucho puedo pagar 40 euros y ya con iva incluido ,la crisis matay a mi lo ha hecho,dadme opciones

Yo pagaba 34.90+iva (1 año) y despues se pasaba a 60.90, por 50mb+ llamadas. Llamé a bajas al cumplir el año, 963 033 982, y solicite la baja solo de internet,la chica no me ofrecia nada que me gustara,asi que segui con el proceso de baja,me dijo que me pasaba con otra persona para que apuntara el numero de incidencia de la baja del servicio, y era mentira,la otra persona me ofrecio seguir pagando 34.90 durante otro año pero bajando a 30mb,ojo sin compromiso de permanencia. A los 2 dias llamé al mismo numero y solicite el bono a moviles 60 minutos gratis.Coste 0 para siempre con permanencia 12 meses. El mismo dia via web solicite el incremento de 15 mb gratis para siempre con permanencia 12 meses. Creo que me ha salido redonda la jugada.

Llamé ayer para quejarme de que pagaba mucho de televisión y que quería darme de baja, y cuando estaba a punto de darla de baja, la chica me ofreció: aumentar a TV TOTAL por el mismo precio que la Extra. Antes de colgar la llamada ya tenía la TV total activada.

Entonces se me queda, Teléfono + Banda Ancha 30 Mb + Tv Total = 56,90, frente a los 61,90 que es lo qu vale el combinado a precio normal, no es ninguna maravilla, pero bueno, menos da una piedra..

Saludos!

hola a ver que os parece esto, solo tengo intenet 15 megas que me van a subir a 30 por 37,60 con iva, como ahora quiero poner linea de telefono, que en casa no hay, he llamado a ono para ver que me ofrecian sin subirme el precio y lo unico que he conseguido es internet 6 megas mas tlefono mas bono 60 minutos a moviles, todo de por vida, por 40,90 y un descuento del 15 % tambien para siempre, en total tendre que pagar unos 42 euros con iva incluido por 6 megas, telefono y el bono 60 m.

me han dicho que cuando venga el tecnico dentro de unos dias, puedo pedir duplicidad y se queda en 12 megas, pero no se cuanta bajada.

que os parece, acepto la oferta o me quedo con los 15+15 sin telefono, que en realidad no lo necesito pues estoy casi siempre fuera de cada y uso el movil.

tengo 6 megas,tele total,y telefono,acabo en abril,quiero pagar mucho menos de lo que pago ahora 63 con iva incluido,y no me quiero ir a otra compañia,mi intencion es quedarme con 6 megas,como estoy,no quiero mas,telefono,y tele esencial,y pagar 40 euros,ya con iva,creeis que l oconseguire,y puedo pedir algo mas,dadme ideas,o que puedo conseguir

hola

A mi ONO me acaba de pegarmela son unos mentirosos sinverguenzas , soy cliente de hace mas de 15 años y me ofertaron moviles con internet con tarifa plana 19.90 + iva y por supuesto que me REGALAN A COSTE CERO UN MOVIL SMARFON ME REGALAN UN SMARFON y claro como tonta me lo creo despues de casí 2 meses de muchos problemas , por fin llega mi movil pero tengo que pagar 99.92 EUROS EN CORREOS PARA LLEVARMELO O SEA ME OBLIGAN A DEVOLVERLO O QUEDARMELO ,A todo esto ya no tenia linea pq me lo habían cortado o sea si me llaman nada de nada ni me entero si pasa algo grave en mi casa. He decido ir a consumidores de pago porsupuesto para que me lleven el tema voy a ir a por todas no les perdono estoy harta de sus disculpas , tiene razón y allí se queda la cosa despues de discutir con toda la plataforma desde los que cogen el tlf que no se les entiende espera que te paso con la otra persona una se llama mengana , la otra fulana y así etc............ al final pasas hasta llegar al supervisor hasta atencion al cliente SON TODOS IGUALES SINVERGUENZAS MENTIROSOS HABER SI CONSIGO CON LA OCU Y LES DOY POR CULO

Hola, a mi se me acababa en abril una oferta que tenia de 10 € menos, el otro dia llame y me daban la oferta 46,90 + iva + bono fijo movil + 15 mb, y tenía que pagar 9,90 de router.

Hoy al 96 - 303 39 82 (grautito), luego hablas con bajas, y les he dicho que estaba en paro y no podia pagar internet, bla bla bla, y me han ofrecido: 48,26 6 mb o 49,16 15 mb iva incluido en ambos casos. por 1 euro más he elegido 15 claro sin permanencia. Luego les comento lo del bono, y me dicen que el bono me lo regalan pero me ponen permanencia de 1 año, y les he dicho que no. Luego les digo que mi hermano paga 5 euros menos ytiene 30 mb, y entonces la chica me dice que me pone 30 mb al precio de 15 sin problema pero que me meten el año de permanencia, y le digo que si, que pongan los 30 mb pero que activen el bono de fijo a movil. total los 49,16 iva incluido para 1 año.

Luego le digo como va el tema de las ofertas porque veo que cada persona tiene un precio, y me dicen que les entran ofertas diarias, y cuando esa oferta se llena pues les entra otra.

ahh tambien les dije que jazztel costaba 20 euros menos al mes, ella me dijo que jazztel si te da 12 te llegan 6, y yo le dije mi vecino lo tiene y le llegan 10, y paga 36,40 iva incluido. cuando vio que me iba a dar de baja en unos días cuando se me acabase la oferta que tenía es cuando me ofrecio lo que he explicado arriba.

Fecha --> 04/04/2012

Departamento --> Bajas

Tipo de gestión --> Solicitud de baja por fin de descuento del 25% (tlf + 15 mb)

Beneficio obtenido --> No me ofrecieron continuar con este descuento, así que conseguí que me bajaran a 6 mb sin cobrarme gestión administrativa, vuelvo a llamar hoy 09/04/2012 y me ofrecen 20% de descuento indefinido y he pedido que me suban a 12 mb en el área de clientes. Total 38€ con IVA precio definitivo

Fecha --> 09/04/12

Departamento --> Bajas

Tipo de gestion --> Solucitud de baja por fin de descuento de 10€ y precio muy alto Tlf+Int 50MB

Beneficio --> Me ofrecen añadir television por el mismo precio (no me interesa quiero bajar la factura con los 50mb), me ofrecen bajar la conexion a 30mb y bajarme la factura (no me interesa), les comento que entonces voy a llamar a movistar y que ya tendran noticias mias, la chica me comenta que no pueden ofrecerme 50mb que solo lo hace ono y le digo que no que movistar me ofrecen los 50mb por 30+14+iva que mi ermano trabaja en movistar y en mi zona lo ofrecen (¡Mentira! en mi zona no ofrecen 50 mb soy de la linea de la concepcion), la chica me comenta que me hacen el 15% de por vida y el bono de 60 minutos a moviles a cambio de un año de permanencia,le digo que acepto y todos contentos. Total 55€ iva incluido

Ahora tengo una duda le he comentado a la chica que si puedo aumentar la conexion con la promocion de los 15mb mas, y me ha dicho que si que sin problemas, pero entonces el beneficio del 15% lo perderia o continuaria con el??, muchas gracias

Hola tengo oferta por 12 meses y en la fra. pone que se me acaba el 16 de mayo y me subiran el descuento de 20 euracos. Mi duda es: teniendo en cuenta que Ono fra. por adelantado y a mi me emite la fra. los dias 23 y la próxima ya sería del 23 de abril a 22 de mayo con la subida. ¿cuando tengo que llamar a bajas para ver si me mantienen descuentos el 17 de mayo o ahora antes de que cierre la del 23 de abril ( que va hasta el 22 de mayo)?

hola estoy pagando 49 euros por 6mb mas llamadas fijos el dia 18-4 se me acaba la permanencia de 18 meses que me recomendais ,saludos gracias

Fecha --> 15/03/2012

Departamento --> Bajas

Tipo de gestión --> Solicitud de baja por fin de permanencia, disconformidad con el aumento de 1€ que pusieron y amenaza de dar de baja la linea de un tercero en calidad de gestor (en este caso, de mi padre :D)

Beneficio obtenido --> Pasar de 6 a 12 Mbits, descuento de -20% indefinido y envio de nuevo router (antes MTA), ahora MTA + scientific atlanta 2320, ambos en propiedad. Aplicación de permanencia de 1 año.

teniendo 15MB por 45,90 de cuota mensual y 5 € de descuento al mes, me han ofrecido pasar a 30MB pagando lo mismo o un dto del 15% de la factura y 60' de llamadas a móviles. Cualquiera de las 2 cosas a cambio de un año de permanencia.

No me ha convencido nada.

hola a todos, yo tenia 6 megas me cambie a 12 hace tres semanas y ahora viene el problema se me corta internet bastante a menudo, despues de varias llamadas no he conseguido nada y la unica solucion que me han dado es bajar otra vez a los 6 megas, que ya lo he hecho , o poner un nuevo router por mi cuenta . son unos h. de p. ¿alguno me puede aconsejar? ah y me dicen que si me doy de baja me penelizan con el año de permanencia . Un saludo

yo acabo ya,voy a hacer portabilidad a movistar,solo linea telefono,pago 63 euros por 6 megas,telefono,y tele total,y quiero algo por 40 euros ya con iva,sino me voy a movistar,aunque no quiero estoy a gusto en ono,llevo 8 años,lo que pasa la crisis es la crisis ,para todos

FECHA --> 17/04/2012

DEPARTAMENTO --> Bajas.

TIPO DE GESTION --> Solicitud baja total por fin de promoción.

ANTES --> 50 MB + Telefono + TV Extra = €51,94 IVA Incluido (sin permanencia).

BENEFICIO OBTENIDO --> 30 MB (Aumento de 15 MB Gratis) + Telefono + Bono 60 minutos a Movil para siempre + TV Total = €56.70 Sin IVA Para Siempre, permanencia de 12 meses.

Un saludo

ANTES: telefono + internet 15mb/1mb fibra :60,04 IVA Incl.(una pasada de caro por dejadez)

DEPARTAMENTO --> Bajas.

TIPO DE GESTION --> Solicitud baja total por precio desfasado(cliente desde 2006)

BENEFICIO OBTENIDO --> 30 MB + 60' de fijo a movil + 15% DTO. de por vida :51€ IVA Incluido

Espero haber hecho buena negociacion. Saludos

Hola a todos yo también tengo 50 MB. Y no me importa bajar a 30MB si consigo mejorar o mantener precio. Solo quiero internet más llamadas nada de TV o bono móviles. Los que han conseguido precio bajando a 30MB y os han tenido que cambiar el router. ¿os han dejado en algún momento sin internet o línea del teléfono?? Es que yo no me puedo por trabajo quedar sin línea ni internet en ningún momento, a no ser que sea por la tarde y este en funcionamiento esa misma noche.

ANTES: Telefono + Internet 50mb + TV Extra. Precio: 69,90 + IVA con una bonificación de 10 €

DEPARTAMENTO --> Bajas.

TIPO DE GESTION --> Solicitud baja total por precio. No quería TV porque no la uso.

BENEFICIO OBTENIDO --> Me doy de baja por que me dicen que 'esto es lo que hay'.

Ya he pedido la portabilidad a Jazztel VDSL 30mb (antes pasé de Jazztel a ONO con esa misma velocidad funcionando perfecto)

Voy a pagar la mitad durante 12 meses y luego ya veremos. Además he tenido 7 averías con ONO, impresentable.

Hola yo tengo contratada tele TOTAL pero ahora entro en las ofertas y combinados y no aparece por ningún sitio la opción de poner tele TOTAL lo máximo que encuentro es EXTRA quiero negociar con ellos pero no encuentro manera de conservar la opción de tele TOTAL. ¿Alguien ha podido?

Dos preguntitas:

Si me doy de baja a mitad de mes, lo facturado por adelantado, lo abonan?

Si me voy a Jazztel, y me contraoferta Ono, pagan la fianza de jaztel o me olvido??

gracias

he llamado a bajas,y me ofrecen una mierda,y encima me dicen que todo es con compromiso de permanencia 12 meses,hasta los 60 minutos llamadas a moviles,me ofrecen por 46 euros tele extra,6 megas y telefono,una mierda,he hecho portabilidad a movistar,son 10 megas,telefono con llamadas fines de semana 500 minutos,y entre semana 50 minutos, todo por 45 euros ya con iva es mejor,espero llamada de ono,sino sigo para adelante,que opinais,os a pasado lo de todo con permanencia,ya que hoy era todo 12 meses,que mierdas son

Os cuento mi opinión reciente con ONO: soy cliente suyo con una linea fija+adsl y dos lineas móviles, total unos 80 y pico euros al mes, para mayor información.
1. Cambio la cuenta de domiciliación y hay una factura que no se cobra2. Me llega una carta comunicandomelo y les llamo para pagar con tarjeta3. Me atiende un (aparentemente) eficiente sudamericano (no tengo en nada en contra de ellos, es simplemente descripción), y hace el cargo a la tarjeta.4. A los dos días me quedo sin linea, entro en la pagina web y veo que esta todo al corriente de pago. Llamo para ver que puñetas sucede.5. Me dicen que quedan siete (SIETE!!!!!!) euros pendientes de pago, porque se han equivocado al hacer el cargo en tarjeta. 6. Hago el cargo en tarjeta de los malditos 7 euros (viernes para más datos). Me dicen que en un plazo de 24-48 horas tendré linea.6. Aquí os recuerdo que ONO factura por adelantado, es decir, me cortan la linea por que no han cobrado (error de ellos) 7 euros (sobre 80 y pico que pago al mes) de un servicio que me suministran el mes siguiente.7. Pongo una queja en la pagina web el sabado, domingo y lunes, y contestan bla bla, lo sentimos, le daremos linea lo más rápido posible,.... basura habitual de los servicio de atención al cliente. Morralla de copiar y pegar.8. El martes (han pasado 96 horas) me llaman y me dicen que van a generar una reclamación porque sigo sin línea.9. Miercoles (han pasado 120 horas, o 5 días, como prefirais) llamo al SAC y hablo con una supervisora (también sudamericana, casualidades de la vida, nada en contra) y me dicen que como hay una reclamación el plazo para la reconexión es un máximo de 5 días desde la reclamación, es decir que puede llegar el domingo -8 días despues del pago- y seguir sin línea.
Hasta aquí os puedo decir. No se cuándo tendré línea, pedro una cosa tengo clara: cuando termine mi periodo de permanencia de los móviles van a dar a esta gentuza por donde la espalda pierde su nombre...
En fin, esto me sirve de desahogo, porque me tienen NEGRO.
Recomendación final: se que todas (T-O-D-A-S) las compañías de telefonía son unos chorizos en mayor o menor grado, pero lo nunca visto (por lo menos por mí) es que una compañía te corte una línea por una falta de pago generada por ellos mismos, y además de un periodo de facturación que aún está pendiente de suministrar.

yo he conseguido despues de llamar 3 veces a bajas 30mb/1mb por 34.90+iva ahora llamare para la subida de 15mb y se me quedara en 45/2 aunque me dijeron que era 45/4 pero seguro que esta mal.

salu2

hola chicos,ya me llamaron de ono,por lo de la portabilidad en movistar, que hice,he llamado al telefono gratuito de portabilidad,y al final de 40 minutos,he conseguido sin compromiso de permanencia 6 megas,mas telefono,a 31 77 ya con iva incluido,he quitado la television total que tenia,ya que no vale para nada,aqui un amigo para cualquier cosa,y dar las gracias a la gente que me ha dado ideas,y ayudas para que me saliera mas barato,sois cojonudos,yo aguantare con eso,y la crisis dira sino quito todo o lo amplio,solo lo sabe rajoy jejejejje

Hola, yo llevo un montón de años con Ono desde Retecal y estoy contenta con el servicio lo que ocurre es que estoy hasta el gorro de pagar 63 euros por 15 megas y el fijo. El año pasado llamé, amenacé con irme y me ofrecieropn seis meses hasta enero llamadas a móviles. Después de esa fecha empezaron a cobrarme esa oferta y les dije dos cositas y me devolvieron lo cobrado. No me quiero ir de Ono porque a saber los demás así que que leyendo vuestros comentarios volveré a llamar a ver qué ofrecen.Saludos.

Hola, tenia la oferta de ono 50 megas + telf por 48€ (iva incl) durante 12 meses, los cuales acabaron este mes y ahora me quieren cobrar 71€ (iva incl). Llamo a bajas y lo mejor que me pueden ofrecer son 30 megas + telf por 55€ (iva incl). No me importa perder algo velocidad, pero tampoco quiero pagar más porque no me lo puedo permitir. Para pagar menos tendría que poner una linea de 6 megas por 48€ pero lo veo una estafa. Alguien que le haya sucedido algo parecido podría darme un consejo?.

En mi caso ya no soy cliente de ono y eso que he sido cliente desde hace muchos años y tenia contratado dos lineas.

Tenia contratado 15mb 47e y otra 50mb 48e, al acabar la promoción de 50mb subió a 72euros, llamé para decir que era muy caro y que quería pagar menos en ningún momento me ofrecieron bajarme a 30mb o 15mb incluso la chica me colgó el teléfono.... no es caro? pagar 1400e al año por una linea de 15mb y otra de 50mb+telf. en la linea mas antigua me ofrecieron 30mb+tv+telf. Si voy a tener mas cosas, voy pagar lo mismo y el año que viene tendré que pagar +1800e. Así que hasta siempre Ono. Me quedo con los 30euros que he pagado 902, la colgada de telf... la peregrinación por todos los departamentos de ono para manifestar mi malestar que solo sirvió para engordar la factura telefonica.

al amenazar con darme de baja y decirles que no puedo pagar tanto como ellos querian casi 80 € les comunico que si no se me baja el precio me iba de ono con lo que de primeras me ofrecia 30 mb con tele y tlf por 65€ y luego al negarme me bajo a 54 con iva incluido pero con 30 mb + tele. Se que a lo mejor haciendo lo de la portabilidad me bajaban mas pero... jazztel te pide pago de 80€ y orange 40€... con lo que mejor acepto eso que pagar para nada

Y cómo cojones conseguís que os pasen con el departamento de calidad?

hola soy cliente de ono tengo 6 mg telefono y television por 48,90 mas iva y me ha llamadoorange y me ofrece 20 megas y telefono por 30,90 con 12 meses de permanencia y 1000 minutos a 5 moviles gratis y 1000 minutos de esos moviles a mi fijo gratis, sin gasto de alta ni instalacion, por favor podriais decirme como veis la oferta o si seguramente tendra algun gasto por ahi oculto que no me han dicho que aparecera seguramente en la primera factura cuando ya no pueda arrepentirme, muchas gracias de antemano. Urge me llamaran en 2 horas.

Tengo ONO 6MB (antes tenía 50MB pero no podíamos pagar tanto), sin TV y con llamadas a fijos (no tengo la promo de llamadas a móviles). He visto que en la web a los nuevos clientes la conexión de 50MB, con 60 minutos gratis en llamadas les sale por 48€ IVA Incluído, que es lo mismo que pago yo.

Quiero llamar a ONO para que me mejoren la velocidad y me incluyan llamadas gratis a móviles, lo que no quiero es permanencia ¿alguien me puede decir a qué teléfono tengo que llamar y a quién tengo que decir que me pasen o lo que tengo que decir? Realmente no quiero darme de baja, pero si veo que no consigo nada, pues nos daríamos de baja total (el contrato está a nombre de mi pareja) y me volvería a dar de alta con mis datos

hola yo soy cliente de ono desde el año 2000, actualmente tengo contratados los servicios de telefono,television total y internet 100 mb y mi cuota mensual es de unis 55 € , oferta pillada en octubre del 2011 tras amago de portabilidad, en octubre de este año toca negociar haber que pasa,

Hola a todos, soy nuevo por aquí, tengo contrato con Ono hace 2 años, pago 60€/mes(con IVA) por "12Mg/Tv básica/Llamadas nacionales" (Soy de Canarias). Y veo una barbaridad lo que estoy pagando, quiero "quitar" la Tv ya que ni la veo, me gustaría quedarme con sólo Internet y Llamadas. Que hago?, recuerdo que hace tiempo les dije que quitaba sólo Tv y creo que me quitaban tan sólo 10€.

Muchas gracias.

Fecha --> 4/7/2012

Departamento --> bajas

Tipo de gestión --> Baja por pagar demasiado, 70 euros por 50/5 y tlf.

Beneficio obtenido --> 30/3 mb + telefono a 47 euros iva incluido, durante un año con permanencia. Ahora toca llamar al 1400 para q me suban los 15 mb y que se quede en 45/3. Tambien le dije que para mi lo importante es la subida y por eso lo de los 3 mb de subida.

En realidad la gestion la acabo de hacer y todavia no la he visto .

Llamada ayer 10/07/2012

1er descuento 4€

2do descuento un 15%, sigue caro.

Me voy a orange, pagaré 38.90€ por un producto muy parecido y listo.

Llamada hoy 26/07/2012

Potabilidad a Jazztel 30/3,5 + tlf + llamadas a moviles 60 minutos ,habiendo pagado 35,40 € de Alta de Adsl con tarjeta y posible penalización de 147,5 € sino culmino la portabilidad.

Producto anterior Ono 50/5 + tlf + llamadas a moviles 60 minutos (54,90 + IVA), permanencia hasta el 4 de Enero (80 € penalización)

Por quedarme en Ono me ofrecen 30/1 + tlf +llamadas a móviles 60 minutos durante 1 año, sin permanencia a 31,90 + IVA mas abono de todos los cargos que me ha pasado y pasará Jazztel por no culminar la portabilidad.

Hola, tengo ONO banda ancha 15 solamente (15Mb/1Mb) sin tv ni teléfono, y pago 32euros+iva. ¿creéis que podré mejorar con más velocidad o incluir una SIM de internet movil por el mismo precio o incluso menos?

Saludos

Yo llamé hace unos días, ya que pagaba casi 60€ por Internet 50Mb + teléfono + TV extra, solicité una baja solo de los servicios de Internet y TV para portar mi número a JAZZTEL, cuando llamé me atendió un chico el cual dejé que me intentara convencer de, hasta que al final le dije que mejor que me diera la baja como quería ya que en JAZZTEL me daban 30/3.5 de Internet y las llamadas por 40€ iva incl. y me pasó con un departamento encargado de bajas, luego ese otro chico me dijo que se estaba llevando a cabo la baja y le dije que vale que esperaba, me pregunto cosas de JAZZTEL y le dije que ellos me cobraban menos y que con ONO solo he tenido perdidas, cosa que muchos opinareis lo mismo ya que son muy oportunistas. El chico me dijo que me podía ofrecer esto: Internet 30Mb + teléfono + TV total por 40€ iva incl.(La verdad la oferta de JAZZTEL no estaba mal, que también durante 6 meses me iban a cobrar solo la línea previo pago de 35€ con tarjeta por 40€/Mes pero si aquí me dan lo mismo por el mismo precio más TV total creo no está mal)

Espero les sirva a muchos de ayuda, siempre eso si ir con respeto que si vas con chulería no vas a ganar más que un disgusto.

Suerte.

Fecha: hoy 7/8/12

Combinado anterior: 100 Mb + TV Total + tlf

Precio anterior: 105 (iva incl)

Solicito baja de Internet y Teléfono porque mi empresa me ha instalado una línea FTTH para trabajar desde casa y no los necesito

Me ofrecen:

- Solo TV a 44 eur (iva incl) o bien

- Promocion 1 año 30 Mb + TV total + tlf a 48 eur (iva incl)

Ninguna con permanencia.

Obviamente cogí la promo de 48 pavos. No está mal, ¿no? Aunque los 30 MB no los quiero para nada, no creo que los llegue a conectar a nada salvo que se caiga la fibra.

Son las 10:16h del miércoles 8 de agosto de 2012, acabo de llamar a bajas, al 902.549.045, y una máquina me dice que llame a atención al cliente.

¿Ya no funciona este teléfono de bajas? ¿No trabajan en agosto?

Hola, tengo 50 megas que contrate el año pasado sin permanencia por 48,26 con el iva incluido y se terminaba en septiembre.

Hace unos días llamé a atención al cliente, para darlo de baja, porque cuando terminaba la promo se me subía demasiado el precio.. a unos 60+€. La chica que me atendió me desvió la llamada a otra chica, me hizo unas cuantas ofertas.., porque la tía se tiro mucho tiempo ahí charrandome, y creo recordar.. que me hizo una por mantener el precio actual pero con 30 megas sin permanencia y de por vida. Y le dije que me parecía caro... Pagar lo mismo por 30 megas. Después me dijo, que los clientes que menos están pagando en Ono son 30€ para arriba y que es con un internet contratado de 6 megas... y me hizo esa oferta... 32 euros creo que eran(hablamos sin IVA) 6 megas. A la que dije que nanai, de hecho me parece un robo. Total como no me convenció me dio un numero 902 para realizar la baja.

Pues hoy he llamado para realizar la baja a ese número 902, la primera chica que me a atendido, me ofrecía 30 megas por el mismo precio (los 42 sin IVA), al igual que la otra chica, sin permanencia y solo durante 1 año, también he rechazado esta oferta y me ha tenido como unos 15 minutos en espera para verificar la baja.. Total al final me ha pasado con otra chica que era la que en teoría me tenia que dar el numero de referencia de la baja. Yo sabia que eso tenia que ser así, y he pensado; bien esta es la que en teoría me tiene que hacer la buena oferta, según he leído por los foros. Pues al final la oferta mas buena que me ha hecho, (y todo hablando con los 30megas, según ellos no hacen promos con los 50 y se negaba a hacerlos),a sido 30 megas sin teléfono (lo he dado de baja ya que no lo uso), por 33€ con el nuevo IVA que entra en septiembre ya aplicado, sin permanencia ,pero solo 1 año de Promoción.

No se que tal será, pero yo quería conseguir algo con los 50 megas ya que vi por foros que muchos habían conseguido 50 megas por 42€, pero bueno 33€ con el IVA incluido 30megas, no se que tal estará.. me hubiera gustado mas que fuera de por vida en vez de solamente un año,porque ya me veo el año que viene peleando otra vez con ellos.

Sabéis si aun esta disponible los 15megas esos mas que te ponían por un año de permanencia al mismo precio. Y si yo en estas circunstancias podría acogerme?.

Gracías

Se me acababa la promoción de los 50 mb por 41 euros IVA incluido.( telefono e internet). Después de hablar con un montón de operadoras me decido llamar a bajas. Después de comentarle que lo que me ofrecen es mas caro y encima pierdo megas le digo que me de la baja en todos los servicios, me dice que espere y me vuelve a pasar con otra operadora la cual me dice, que esa es una sección para clientes preferentes y me ofrecen telefono e internet de 30 mb por 42 euros IVA incluido (sin permanencia). Les digo que me parece bien. Les comente que me daría de baja y al día siguiente me daría de alta, y me dijeron que si se podía lo único es que perdería el numero cosa que a mi me daba igual. Antes no podías darte de alta otra vez en un periodo de 6 meses pero eso lo han quitado. Espero que mi experiencia sirva de ayuda a otros, un saludo.

Tenía contratado, Teléfono + Banda Ancha 50 Megas + Tv Total, llamé a bajas diciendo que pagaba mucho, y me han hecho una oferta de por vida que es,

Teléfono + Banda Ancha 15 Megas + Tv Total + un bono de 60 min a moviles, por 50,90 todo incluído.

Obviamente echo de menos la subida de los 50, pero teniendo al vecino de arriba, amigo mío con ONO de 100Mb en cualquier momento si fuera una emergencia...

Saludos

Hola,

Yo estaba harto de lo caro que era ONO y me decidi en cambiarme a Jazztel.

Con ONO pagaba 49,50€ para internet 12Mb y telefono; JAZTTEL me ofrecia por 39€ internet a 30Mb y telefono.

El dia que llega el tecnico de telefonica a ponerme el cable de telefono para JAZZTEL y se lo comunican a ONO al cabo de media hora me llama un comercial de ONO que comienza a ofrecerme de quedarme cono ellos.

En realidad les dije que con ONO me encontraba muy bien pero que era solo cuestion de precio.

Me ofrecieron de quedarme y pagar 36,20€ y que cualquier penal de JAZZTEL me la iban a devolver ellos.
Asi que me he quedado con ONO y ahora pago 36,20 en lugar de 49,50. Pero que lio!

P.S. Un detalle sobre JAZZTEL: ofrecian 30Mb pero en realidad parece que fuese imposible llegar a esta banda, ya que en mi finca no llegan las lineas de JAZZTEL... ya he leido de otros que han sido timados por JAZZTEL, una vez que tienes el contrato te dicen que es culpa de los cables de Telefonica y no suya... de hecho es sospechoso que ofrezcan contratos de 20Mb y de 30Mb al mismo precio...