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  • Cerrado

    #1669829

    ¿Qué ofrece ONO por no portarse o darse de baja? (HILO GENERAL)

    He pensado que sería interesante abrir un hilo, como hay en otros foros similares, para recopilar lo que nos ofrece ONO por no irnos.

    Empiezo yo con mi experiencia de hace un mes:

    Fecha --> 21/07/2010

    Departamento --> Atención al cliente

    Tipo de gestión --> Solicitud de baja por subida de 2€

    Beneficio obtenido --> 40% de descuento durante 6 meses

    Este tipo de hilos suele ser de mucha ayuda a los clientes de ONO y es el hilo que más visitan las compañías para tantear el mercado y a sus clientes.

    Adelante con vuestras experiencias.

    • #1945493

      Cerrado

      Bueno, lo chincheteamos y lo hacemos un poco serio. Recordar…

      Bueno, lo chincheteamos y lo hacemos un poco serio. Recordar que no a todo el mundo le harán las mismas promociones porque podría depender del gasto mensual de cada uno y de su ubicación física. En cualquier caso está muy bien el poder saber qué llegan a ofrecer y donde.

      • #1945612

        Cerrado

        Estaba yo pensando que también se tendría que dejar claro a…

        Estaba yo pensando que también se tendría que dejar claro a la gente que si se va al departamento de bajas hay que estar dispuesto a lo que venga... lo que hoy puede funcionar mañana puede que no y mas de uno se puede llevar una sorpresa.

        Con esto quiero decir, poniendo como ejemplo mi caso, que si dices que te vas a dar de baja para luego darte de alta y tener la oferta de nuevo cliente, te tiene que importar un pimiento el que te den de baja, que de una forma u otra tu vas a acceder a esa oferta... que luego vienen los lloros cuando "no cuela", efectúan la baja y se pierde el número de teléfono por ejemplo...

        • #1957780

          Cerrado

          para esto lo bueno es solicitar a una compañia externa que…

          para esto lo bueno es solicitar a una compañia externa que haga peticion de portabilidad y luego la cancelas, tipo jazztel, lo que pasa qu ete van a cobrar el alta supongo (Caso de jazztel), en este caso si sigue adelante la portabillidad al menos no pierdes el numero xD, lo mas que puede pasar es que tengas que etsar un mes con adsl cutre y rancio.

      • #1992674

        Cerrado

        Pues a mi me han ofrecido bajar la cuota en torno a un 20%,…

        Pues a mi me han ofrecido bajar la cuota en torno a un 20%, aumento velocidad adsl de 2mb a 3mb y paquete tv extra. Pero no veo ni la mitad de los canales que ofrecen, en cuanto acabe el puente los llamare

    • #1945530

      Cerrado

      Aquí dejo lo mio, fresquito de hoy mismo: (visto el mensaje…

      Aquí dejo lo mio, fresquito de hoy mismo: (visto el mensaje de superllo, amplio un poco la info)

      Fecha: 25/08/2010
      Departamento: Bajas
      Tipo de gestión: Queja por querer cobrar el cablemodem/cablerouter al contratar los 50 megas.
      Amenaza con darse de baja para darse de alta nuevamente como nuevo cliente.
      Beneficio obtenido: Telefono + internet 50 megas por 39,90€ + IVA al mes durante un año (20€ de descuento al mes)
      Cablerouter por 25€: el 50% de lo pedido inicialmente.
      Contras: Permanencia de 18 meses
      Ubicación: Cantabria
      Contrato hasta la fecha: Telefono + internet 12/1 por 49,90€ + IVA al mes
      • #1984511

        Cerrado

        esta bien lo que te dio el dpto de o no tiens que estar 18…

        esta bien lo que te dio el dpto de o no tiens que estar 18 meses de contratacion de servicio luego pasado la promo de 12 mese tu cuota se d servicio sera 59.90 ya no puede dar marcha atraz con respecto a ello te cobraran una penalizacion de 49 € gastos de modem eso queire decir que de aki alos 18 mese tienes que seguir manteniento con el servicio activo luego puede pedir disminucion de servicio a 30 m olo q deseas .

    • #1945597

      Cerrado

      El mío ya tiene tiempo, pero bueno; Fecha --> 16/3/2010…

      El mío ya tiene tiempo, pero bueno;

      Fecha --> 16/3/2010

      Departamento --> Bajas

      Tipo de gestión --> Solicitud baja por futura subida de 2€ y actual oferta de 12/1 más barate que mis 6/0,3

      Beneficio obtenido --> ONO2: 12/1 con descuento de 25% durante 6 meses, sin permanencia y conservando antigüedad.

      Ubicación --> Gandía

      Se me termina la ofertilla en 20 días así queee..se admiten sugerencias Sonriendo

      • #1978765

        Cerrado

        pide baja de nuevo por las ofertas a los nuevos y te ponen…

        pide baja de nuevo por las ofertas a los nuevos y te ponen descuento 25% 12 meses con permanencia de 18 ,es lo que yo tengo

    • #1946035

      Cerrado

      Fecha -- 25/08/2010 dpto--- bajas tipo de gestion---…

      Fecha -- 25/08/2010

      dpto--- bajas

      tipo de gestion--- solicitud de baja por futura subida de 3€ y paso de 12MB a MB pagando router por 49.50

      beneficio--- cuota 44'90 (ONO TOTAL 30mb) + IVA. Modem NETGEAR cg3100d SUBVENCIONADO 100% Permanencia 12 meses

      Ubicacion ... PALMA DE MALLORCA

      Antiguedad con ONO 10 años

      • #1946328

        Cerrado

        Fecha --- 25/08/2010 dpto--- bajas tipo de gestion---…

        Fecha --- 25/08/2010

        dpto--- bajas

        tipo de gestion--- solicitud de baja de todos los servicios y posterior alta por futura subida de 0.40€ y paso de 12MB a 30MB y tv estrella a tv total pagando routerwifi por 49€. Siendo mi factura actual 58,40+IVA al mes

        beneficio--- cuota 44'90 +IVA 1er año por tv extra, teléfono, 30Mb + cablerouterwifi gratis (NETGEAR cg3100d). a partir de segundo año 59,90+IVA

        Ubicacion --- Cantabria

        Antiguedad con ONO 6-7 años

    • #1946348

      Cerrado

      27/08/2010 Yo sin amenaza de baja o portabilidad al contratar…

      27/08/2010

      Yo sin amenaza de baja o portabilidad al contratar los 50 megas he obtenido lo siguiente:

      Sin tener que discutir nada, 50mbits+Tel+ TV Total 49.90 x 12 meses, con permanencia de 18 meses.
      Router Docsis 3.0 PROMOCIONADO a 0€ con compromiso de 12 meses sin variacion de velocidad (Se superpone con la promocion, no son 12 meses mas)

      Me han atendido desde "fidelizacion" ya que habia llamado para otra cuestion y he preguntado por los 50 megas despues de arreglar el otro tema.

      Antiguedad en Ono desde 1998

      • #1946387

        Cerrado

        La chica que me atendió a mi en bajas estaba un poco…

        La chica que me atendió a mi en bajas estaba un poco asombrada de que no me hubiesen ofrecido nada antes de llamarles a ellos. Según me comentó esa oferta existía para clientes antiguos y que lo que pasaba es que los comerciales van a comisión y por eso te dicen que te des de baja para darte de alta de nuevo... no se si creérmelo o no, pero aquí lo dejo Guiño

      • #1946635

        Cerrado

        Pues a mi esta misma tarde me han dado la baja internet por…

        Pues a mi esta misma tarde me han dado la baja internet por decir que movistar me daba duo por 19.90. Tan solo me ha ofrecido bajar a 3mb y pagar 29.90. Ante mi negativa me ha tramitado la baja en 48h. Con dos cojones! Asi que ahi dejo mi pregunta: ¿ alguien sabe cuanto sale contratar banda ancha cuando ya se tiene el tfno? yo no se si es por la ofuscacion o q pero en la pagina de ono no encuentro nada... Saludos

          • #1984240

            Cerrado

            trabajo en ono y si siguen ofreciendo los 3mb pero no a…

            trabajo en ono y si siguen ofreciendo los 3mb pero no a clientes nuevos ni clientes que lo solociten ellos previamente sino como manera de retencion de clientes para asi bajarle la cuota

            • #1984524

              Cerrado

              hola bueno la velocidad de 3 megas no es comerciable en ono…

              hola bueno la velocidad de 3 megas no es comerciable en ono pero solo es una medidad de retencion el dar los 3 megas o 2 pero eso es pago por descraga n enfin.

              las velocidades de 6 ahora tendria que ingresar ay ue para altas nuevamente de net no esta comersializable los 3m

              te doy los precios:

              tlf + 6m = 39.90 / tlf + 12 = 49.90 / tlf + 30 =51.90 / tlf + 50 = 59.59 en los casos de 30 y 50 se tien que ver si la servicilaidad de tu lo calidad esta disponibles dichas velocidades y tambien se tien que cambiar el quipo de modem para quete llegue los megas reales yaque conel modem que tienes no sepuede hacer el sistema lo rechaza y ademas si se pudiera cambiar nuncate llegarianlo megas relaes y llamarias para puros reclamos.

              bueno ahi te dejo tu respuesta saludos.

      • #1949156

        Cerrado

        acabo de llamar a fidelizacion y me dicen que la oferta tuya…

        acabo de llamar a fidelizacion y me dicen que la oferta tuya es para nuevos clientes.

    • #1946978

      Cerrado

      los precios que estais diciendo, son con los 14€ de cuota de…

      los precios que estais diciendo, son con los 14€ de cuota de linea ya incluidos o no?? porque como he leido por ahí, Teléfono internet 50megas 39.90€ (si ademas le tienes que sumar los 14€ y el IVa, y el compromiso de 18 meses... no me parece una buena oferta...

      • #1946987

        Cerrado

        Has leido mal Ono 50 + Telefono son 35'90 + 14 de linea total…

        Has leido mal Ono 50 + Telefono son 35'90 + 14 de linea total 49'90 +Iva

      • #1947032

        Cerrado

        La oferta que a mi me han hecho (la tienes en este tema) es…

        La oferta que a mi me han hecho (la tienes en este tema) es con la cuota de linea, vamos que es internet 50 megas por 25€ + 14€ de la linea (los noventa centimos no se a cual de los dos pertenece) = 39,90€ + IVA durante el primer año.

      • #1956801

        Cerrado

        Yo pago eso por 12mb en Sevilla desde hace varios meses, ya…

        Yo pago eso por 12mb en Sevilla desde hace varios meses, ya que antes pagaba menos (tenia un 50% de descuento seis meses) y cuando se me acabo la promoción llame a bajas del tiron y les dije que no podia pagar tanto, que jazztel me daba 20mb (aunque no fueran reales por la mitad de precio) con la chica de bajas, quitando cosas raras de la factura se me ha quedado en eso 47€ con iva.

        Mirate lo tuyo por que algo raro hay.

        Eso si, yo SOLO tengo internet, y ya estoy maquinando a ver como les saco algo otra vez, ya que me han ofrecido instanet (4g de 8 a 10mb o eso dicen...) por 19 euritos, creo que ahi esta la clave, decirles que hay una oferta concreta y asi "se dejan caer" mas.

    • #1949145

      Cerrado

      pues yo llevo mas de 10 años con Ono y he llamado para los…

      pues yo llevo mas de 10 años con Ono y he llamado para los 50, y no me han rebajado, ofertazo ni ofrecido nada, me cobran hasta el último centimo de la cuota y cable modem.

      • #1984529

        Cerrado

        eso depende en que promomocion de servicios estas trabjo ahi…

        eso depende en que promomocion de servicios estas trabjo ahi hace mucho tiempo y recibollamdas de todo tipo jejejje

    • #1949594

      Cerrado

      Yo tenia 12 megas llame ayer para informarme de los 50 y me…

      Yo tenia 12 megas llame ayer para informarme de los 50 y me cuesta exactamente igual(la misma cuota mensual)solo he de pagar los 40 y pico de el modem,el miercoles me lo instalan,salu2

      • #1950133

        Cerrado

        como que lo mismo, en vez de poner eso y crear falsas…

        como que lo mismo, en vez de poner eso y crear falsas expectativas podias poner cuanto pagabas ly los servicios que teniasy cuanto pagas ahora duarante cuanto tiempo y eso, como los post de arriba

            • #1984532

              Cerrado

              eso depende de 49.90 ò 39.90 ya que hay dos descuento sde 20…

              eso depende de 49.90 ò 39.90 ya que hay dos descuento sde 20 € y de 15 € depende si eres contracionuev ala hora del comercial la oferta que te de y si eres ya clte con mas tiempo ahaorahora de la promo depende del dpto que telo ofresca

      • #1956803

        Cerrado

        eso es solo durante los 12 primeros meses de los 18 de…

        eso es solo durante los 12 primeros meses de los 18 de permanencia, a partir de ahi es cuando te "clavan"

    • #1950781

      Cerrado

      Hola, yo he llamado a bajas y me han ofrecido pasar a pagar…

      Hola, yo he llamado a bajas y me han ofrecido pasar a pagar de 80€ que pago ahora a 60€ eso si reduciendome el Internet a 6/300, me parece que se estan riendo de nosotros, la verdad es que estoy harto de que esta compania nos robe de esta manera y nadie haga nada, por una parte a los clientes con antigüedad nos desprecian y a los nuevos les hacen las mejores ofertas, yo he pensado una estrategia, aconsejarme si pensais que es una locura:

      1)Tengo contratado TV Total + 12/1 + Telefono y pago casi 80€/mes

      2)Llamo a Telefonica y que me vayan tramitando el cambio de compania solo del telefono y posteriormente me doy de baja de Internet y TV de ono

      3)Llamo a ono un mes despues y contrato TV Total + 50/3 por 35,90€ durante 1 año [DUDA]: Al contratar los servicios de ono es obligatorio contratar linea telefonica? Si es asi deberia de volver a llevar mi numero a ono y tendria que pagar los costes por no haber cumplido el contrato de permanencia con telefonica. Si de lo contrario se puede contratar un combinado solo de Internet y TV pues solucionado durante un año.

      PD: Soy de Valencia capital, llevo casi 8 años en ono y solo me han hecho la ridicula oferta de pagar 25€ menos durante 6 meses, ademas ultimamente he tenido muchos cortesde de internet y de television desde hace un par de meses. Un saludo a todo los del foro, espero vuestros comentarios.

      • #1951914

        Cerrado

        El teléfono es obligatorio en ONO. Ya no vale eso de…

        El teléfono es obligatorio en ONO. Ya no vale eso de contratar solamente internet como se hacía antes. Tendrías que portar todo a Telefónica para luego volver a ONO.

        Por otro lado, deberías enterarte si tienes que permanecer obligatoriamente ciertos meses en Telefónica para poder volver (creo recordar que son 6 meses, pero que alguien lo confirme). Por tanto pagarías penalización en Telefónica, pero aparte ONO te va a cobrar 39,90€+iva por reconexión, ya que para ellos eres antiguo cliente.

        ONO te daría gratis la cuota de alta de los 50 megas por fidelización de 18 meses, pero los 39,90 euros que te digo hay que pagarlos religiosamente, porque no te los integran en la cuota de alta.

        Yo tengo pendiente el alta de los 50 megas y me obligaban a pagar esos 39,90 porque ya fui cliente hace un año. Harto de reclamar y querer dar el alta a nombre de mi padre pasándole yo mi número de teléfono de Jazztel para no tener que pagar, me llamó un comercial y me van a dar de alta totalmente gratis. Por tanto, esta gente solamente quiere altas y a cualquier precio, insistiendo un poco acceden.

      • #1984541

        Cerrado

        hola suena como buena estratejia pero lo malo que la…

        hola suena como buena estratejia pero lo malo que la portabilidad de compañia y compañia es un cachodeo tramites y corres la opcion de perder el numero de tlf es buena la jugada pero tienes ese riego tambien con respecto que pagas 80€ teniado solo tlf+12 la cuoa de ese servicio fisjo es 49.90 mas el iva al 18% alomejor tiens consumos adicionales de tlf que sumanmas tu cuanta de serivio y lo otro delos cltes nuevos todoa compñia y lo puede verificar le van dan oferta y mega ofertas para atraer contratcion nueva ay que po un lado y otro loa mamran ya que si no es por 18 meses depermanecia son las cuotas delatas y asi se elvitan tener las permanencia me gustria poder ver tu caso trabajo en ono dejame tu identificar de clte que aprece en cualquier factura de ahi puedo ver y hasta te podria llamr y ver cual es tu problemas .

        saludos

      • #1987907

        Cerrado

        Estoy harta de ONO, pago 103 € al mes y por ser cliente…

        Estoy harta de ONO, pago 103 € al mes y por ser cliente antiguo y "bueno" me han regalado TV total y ADSL 50 MB pero he tenido que pagar 50€ de modem, me aseguraron que la cuota no era promoción y que era de por vida (ahora en su web veo que es de 12 meses). La velocidad de 50 MB en mi ordenador ni la he notado y encima me he quedado sin internet en 2 ordenadores porque el técnico no ha sabido configurarlos (ahora tendre que pagar un tecnico informatico). El modem lo habia cambiado hacia solo 6 meses y pretendian llevarselo para reciclar (cuando lo pagué). El tecnico me informó que con este modem nuevo podria tener problemas, pero que serian externos. Efectivamente 24 horas despues de su instalación me he quedado sin internet, cuando he llamado a su maldito 902 y tras 15 minutos de hablar con ellos, como no tengo contratado el servicio de ayuda PC no han querido saber nada.

        estoy impaciente por cambiar de compañia. La ADSL de moviestar de 10 MB es más rapida que la suya de 50 MB.

        su programación de TV total solo se salvan los documentales, o si te interesan las peliculas malas y pasadas de moda, nada más.

        Simplemente ONO es PATETICO.

        Mallorca

        • #2030987

          Cerrado

          Estoy contigo,a mi me a pasado que he llamado al teléfono…

          Estoy contigo,a mi me a pasado que he llamado al teléfono gratuito y no me quiere nadie ayudar,es una injusticia que tengamos que pagar por huevos para llamar al 902,una mierda para ellos que se coman...Yo quiero contratar los 2 nuevos canales de cine premier y no hay manera de que me oiga ésta gente,que impotencia te da que te manden a la misma mierda,en serio...

        • #2059270

          Cerrado

          En mi casa ha ocurrido lo mismo, instalaron el modem de 50…

          En mi casa ha ocurrido lo mismo, instalaron el modem de 50 megas, y el técnico dijo q en ese ordenador era imposible alcanzarlos y se fue tan fresco....

    • #1953080

      Cerrado

      yo acabo de llamar a bajas para comentar que el pago del…

      yo acabo de llamar a bajas para comentar que el pago del router para migrar a 50/3 y al principio no entendia que hay que decirlo asi, y es que como las conversaciones se graban desde de decir que deseas darte de baja entonces te hacen la promocion que consiste en pasar de 12/0.5 que tenia pagando 51.9 + IVA a 50/3 pagando 59.9+ IVA y el router de lo dan gratis a parte se que estos routers entran dentro de la red DOCSIS 3.0, por lo que cuando aparezca el ancho de banda 100 Mb no hagra que migrar estos equipos ya que llevan el protocolo 802.11 n y con capacidad de hasta 300 Mb/s. creo que si no lo dices asi no te lo ofrecen debe decir que quieres darte de baja y entonces es cuando te ofertan. Saludos de Javier

      • #1953138

        Cerrado

        Fecha: 13/09/2010 Departamento: Bajas Tipo de gestión: Queja…

        Fecha: 13/09/2010
        Departamento: Bajas
        Tipo de gestión: Queja por querer cobrar el cablemodem/cablerouter al contratar los 50 megas.
        Amenaza con darse de baja.
        Beneficio obtenido: Telefono + internet 50 megas + TV Extra 64.90 € Iva Incluido(para siempre)
        Cablerouter por 0€: el 100% de lo pedido inicialmente.
        Contras: Permanencia de 12 meses
        Ubicación: Valencia Capital
        Contrato hasta la fecha: Telefono + internet 12/1 + Tv Extra por 59,90€ + IVA incluido

        PD: Esto no es para mi casa (Ojala Bonachon ), es para un familiar mio.

        • #1953143

          Cerrado

          PD: me regalaban el cablorouter si me pasaba a los 30 mb xD y…

          PD: me regalaban el cablorouter si me pasaba a los 30 mb xD y yo dale que no, que queria los 50!

      • #1984544

        Cerrado

        si fue buena tu extratejia pero como te dijo son personas…

        si fue buena tu extratejia pero como te dijo son personas todas los que trabajan y no todos te ofrence las miamas medidas de retenciones pero que bueno por ud. sime dejas tu identificador de ckte te puedo ver si ya esta disponible las velocidadesd e 30 y 50 megas en tu servicio saludos

    • #1953403

      Cerrado

      IZhola, ayer llame a ONO porque me dijeron que amenazando con…

      IZhola, ayer llame a ONO porque me dijeron que amenazando con darte de baja te daban la oferta de 50MB de cliente nuevo(yo tengo 6MB+tlfno). Bueno, los 50MB no me los han ofrecido pero su me han rebajado el precio de 43 euros que pagaba + IVA a 27,75+ IVA (eran 30,75 pero me dijo que los 3 euros que pagaba por mantenimiento del modem eran opcionales asi que tb lo quite...)

      Algo es algo, un ahorrillo de 15 euros al mes, con vinculación, eso sí de 18 meses

      PD: aun asi pienso que podria haber sacado los 50MB de la oferta apretando un poco mas

      Vivo en Cadiz

      • #1984550

        Cerrado

        si hubiras sacado mas probecho si quiere pudo ver tu caso en…

        si hubiras sacado mas probecho si quiere pudo ver tu caso en lo 50 megas

        y lo otro del manteniemiento cable mode si bien es opcional el servicio , la trama estas que si por algun motivo tienes averia en servicio net y el tecnico va y ve que el problema ya no es de culap de red si no es que el modem ati te cobrana ti el desplasamiento tecnico 14.90 + cambio de routem 29.00 pero si tienes es manteniemiento de cable modem no se te cobra nada ya qeu una garantia estendida ya que la ganrantia de eauipos de routem por fabricante s son 6 mese sy por tarde de ono 5

    • #1955034

      Cerrado

      Fecha: 17/09/2010 Departamento: Me llaman ellos del…

      Fecha: 17/09/2010
      Departamento: Me llaman ellos del 9630004000, antes estuvieron dos dias enviando mensajes y eMails para que les llame al 902500556, como no es gratuito no les llamo, no por el dinero sino por que no me salen los w... llamarlos y encima pagarles.
      Tipo de gestión:

      Verificar que he solicitado la portabilidad del telefono e intentar que desista, ofreciendome un descuento de 25% durante 3 meses, como no acepto me lee de carrerilla la lista de precios de septiembre y le digo que me tienen que poner la mesualidad como a los nuevos clientes, que yo cuando voy a comprar el pan siempre al mismo sitio me cobran lo mismo a mi como al que va la primera vez y ademas por ser cliente fiel a veces me regalan alguna cosa. Lo mismo ocurre donde voy a almorzar, como soy cliente fijo me cobran 4,00€ pida ternera ó pida tortilla, pero al que va la primera vez ó de vez en cuando, no almuerza por menos de 5,50€. Lo mismo ocurre con los seguros del coche cuanto más años estas más bonificación tienes. Pero esto de las empresas de comunicaciones no lo entiendo. (Bueno creo que debe ser que los comerciales cobran comisión por cliente nuevo) Asi que la portabilidad sigue adelante.

      Beneficio obtenido: Me voy de guatemala a Guatepeor por la mitad de precio por un año y compromiso de permanencia de un año
      Contras: Dentro de 12 meses de Guatepeor a ya veremos.
      Ubicación: Valencia Capital
      Contrato hasta la fecha:

      Desde hace 6 años comenzando Telefono + internet 300/150 y acabando con Telefono + internet 12/0.5 58,00€ IVA incluido y no ha habido manera de que me pongan 1MB de subida solicitandolo varias veces y tenerme alguna vez más de media hora al telefono pagando yo, no tenian operador para atenderme ó no sabian lo que les pedia ó me decian que ya lo tenia ó que en unos dias estaria, pero nunca me lo subierón.

    • #1955119

      Cerrado

      Fecha: 10/09/2010 Departamento: Bajas Tipo de gestión: Queja…

      Fecha: 10/09/2010
      Departamento: Bajas
      Tipo de gestión: Queja por no tener ningun descuento, aun teniendo puntos,
      por tener 30megas
      Beneficio obtenido: Telefono + internet 50 megas + TV total 49,9 € Iva No Incluido, 1año
      Contras: Permanencia de 18 meses
      Ubicación: Sevilla Capital
      Contrato hasta la fecha: Telefono + internet 30/1 + Tv Total por 64,90€ + IVA
      • #1955397

        Cerrado

        Hola vereis yo tengo ONO 50 MB + Tlf + TV extra por 70€ y me…

        Hola vereis yo tengo ONO 50 MB + Tlf + TV extra por 70€ y me gustaría que ONO me pusiera una tarifa mas reducida.

        Entonces a ver si podeis decirme una vez q llame a bajas q tengo q decirles?

        a) me gustaria q me bajaran la tarifa porque estoy pagando por las 50 MB 70€ mensuales cuando llevo muchos años con vosotros sin embargo los nuevos clientes por sólo 30€ ya tienen lo mismo...

        b) me gustaria q me bajaran la tarifa porque estoy pagando por las 50 MB 70€ mensuales porque en tal compañia me ofrecen lo mismo pero mas barato.

        c) quiero darme de baja porque los precios que pago me parecen demasiado altos y en tal compañia me ofrecen lo mismo pero mas barato.

        Cual es vuestro metodo de los 3?

        Y otra cosa, si ONO me da de baja puedo perder el nº de telefono como habeis comentado mas arriba?

        Gracias.

          • #1955616

            Cerrado

            si bueno yo solo pago 69,90€ aunque alguna vez me ha llegado…

            si bueno yo solo pago 69,90€ aunque alguna vez me ha llegado a lo mejor 74€ no se porque de todas formas no soy yo el q lleva todos esos temas pero si me gustaria que me bajaran el precio, entonces de las opciones q arriba di cual es mejor? supongo que decirles que me gustaria que me bajaran la tarifa porque los nuevos clientes pagan menos y en otras tambien se paga menos, pero nunca decir que me den de baja porque eso tiene riesgo no?

            • #1955617

              Cerrado

              de todas formas si te vas a otra compañia para volver a ono…

              de todas formas si te vas a otra compañia para volver a ono tendrias q pagar la penalizacion en dicha compañia por no estar 6 meses (o algo asi), despues ono te cobraria 40€ por reconexion y te daria la tarifa de 70€ porque para ellos eres cliente antiguo no nuevo verdad?

    • #1956008

      Cerrado

      Acabo de hablar cono ono y esto es lo que he conseguido…

      Acabo de hablar cono ono y esto es lo que he conseguido

      Fecha: 20/09/2010
      Departamento: Bajas
      Tipo de gestión: Baja de todos los servicios por no poder canjear los puntos y conseguir el consiguiente dto. en factura.
      Beneficio obtenido: Telefono + internet 50 megas + tv extra 64,90€-25%dto en factura durante un año. (aprox 57.43€/mes+50€ la 1a factura)
      El cablemodem tengo que pagarlo (50€)
      Contras: Permanencia de 18 meses
      Ubicación: CADIZ
      Contrato hasta la fecha: Telefono + internet 12/1+ TV EXTRA por 59,90€ + IVA al mes
    • #1956042

      Cerrado

      hola alguien puede decirme una vez que llamas y dices que te…

      hola alguien puede decirme una vez que llamas y dices que te pasen con el departamento de bajas y dices hola quiero darme de baja en todos los servicios, que es lo que te dicen?

      me refiero... directamente te preguntan y por que desea darse de baja? o te dicen ok digame sus datos y procederemos con la baja? es para saber en que momento hay que parar para que la baja no se realice.

      tambien podriais decirme alguna otra compañia que sea mas barata que ono que ofrezca tlf + tv + internet (50mb a poder ser) ?

            • #1956127

              Cerrado

              muchas gracias no lo encontraba, entonces algien que tenga…

              muchas gracias no lo encontraba, entonces algien que tenga ese trio de telefonica me puede comentar que tal funciona?

              un saludo.

              • #1956136

                Cerrado

                Sí, sí, es algo clásico en Telefónica a lo que se le están…

                Sí, sí, es algo clásico en Telefónica a lo que se le están sumando el resto de operadoras, separar el precio del "Dúo" con el de la línea.

                      • #1956149

                        Cerrado

                        jeje vale muchas gracias, ya me extrañaba a mi porque…

                        jeje vale muchas gracias, ya me extrañaba a mi porque telefonica/movistar es siempre mas caro que el resto de compañias.

                        como ya digo esta mas caro que en ono (que es nuevos clientes 30€ normales 70€) en telefonica seria nuevos clientes 55€ y normales 75€

                        no hay otra compañia mas barata que ONO? tlf + tv + internet (50 MB a poder ser)???

                        • #1956152

                          Cerrado

                          Otra compañia... me suena adamo pero desconozco ni donde…

                          Otra compañia... me suena adamo pero desconozco ni donde opera ni nada, seguro que alguien te puede decir mas.

                          Sobre velocidades de 50 aprox... ono o ftth de vomistar.

                        • #1956188

                          Cerrado

                          Adamo no da televisión. Podrías estar cambiando de compañía…

                          Adamo no da televisión.

                          Podrías estar cambiando de compañía entre FTTH (si tienes cobertura) y Ono 50 megas mientras te duren las promociones.

                          Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

                          superllo

                        • #1957556

                          Cerrado

                          Otras compañias de cable,compañias por satelite,por ondas de…

                          Otras compañias de cable,compañias por satelite,por ondas de radio(WIFI,WIMAX Y LMDS),Y PLC(Internet por los cables electricos).

                        • #2008536

                          Cerrado

                          Compañias de cable pequeñas que hay en toda España,tienen un…

                          Compañias de cable pequeñas que hay en toda España,tienen un paquete único de canales de televisión,telefono fijo, e Internet por cable.Busca donde vives si hay alguna compañia de estas y pregunta por sus servicios,suelen ser más baratas que ONO y las otras compañias de cable grandes.

      • #1957554

        Cerrado

        Otras compañias de cable:R,Telecable,Euskaltel,Cablex,PTV…

        Otras compañias de cable:R,Telecable,Euskaltel,Cablex,PTV TELECOM,Cablemurcia,etc.Y tambien compañias por satelite,y por ondas(WIFI,WIMAX,LMDS),Y PLC(Internet por los cables electricos).

    • #1956357

      Cerrado

      Pues no se como conseguis que os hagan estass ofertas, porque…

      Pues no se como conseguis que os hagan estass ofertas, porque yo no paro de llamar y siempre me quieren cobrar el modem y yo pero haber no teneis una oferta mejor, y ellos dale que te pego, al final me portare a vomistar estare 6 meses sin tv y luego me volvere a dar de alta como nuevo cliente, no veo otra solucion

        • #1956818

          Cerrado

          Ok pero si vuelvo a ono dandome de alta con el nombre de otra…

          Ok pero si vuelvo a ono dandome de alta con el nombre de otra persona que reside en el hogar me tomarian como nuevo cliente o no? me cobrarian la reconexion y la tarifa de antiguao cliente? Gracias!!!

          • #1956828

            Cerrado

            Depende del comercial, supongo que si apretas te pueden…

            Depende del comercial, supongo que si apretas te pueden regalar el alta, pero todo eso hay con contrato de por medio no te llegué luego una sorpresa. Yo de todas formas veo preferible que hables con bajas a ver que sacas de allí, pero con bajas. En atención al cliente no te van a dar más que los buenos días.

      • #1957021

        Cerrado

        Hola. En teoría no puedes tener más de un descuento/promoción…

        Hola. En teoría no puedes tener más de un descuento/promoción en el mismo año natural. Confirmado en tienda física de Ono y por teléfono en bajas (fidelización). Si has tenido 6 meses con un 25% de descuento en la cuota es imposible q ahora te hayan dado 1 año entero salvo q el primer descuento te lo hicieran en 2009 y su vigencia terminara antes del 31 de diciembre de 2009 y el segundo haya sido en este 2010.

        • #1957376

          Cerrado

          Te equivocas bastante.Yo termine un descuento de 15e durante…

          Te equivocas bastante.Yo termine un descuento de 15e durante un año en julio y ayer me aplicaron 6 meses al 25%.

    • #1957545

      Cerrado

      ATENCIÓN A TODOS LOS CLIENTES DE ONO QUE HAN SOLICITADO…

      ATENCIÓN A TODOS LOS CLIENTES DE ONO QUE HAN SOLICITADO PORTABILIDAD A OTRO OPERADOR. A finales de agosto, solicite portabilidad a Jazztel,para contratar su servicio de adsl, pasado unos dias, me llama Ono mejorándome los precios de los servicios contratados (adsl 6 megas-telefono todo incluido y tv extra)por los que pagaba 51,90 euros mas iva. Me ofrecieron los mismos servicios a 39.90 para siempre. Pasados unos dias, descubro que mi velocidad de adsl me la han bajado a 3 megas, pero mis sorpresas no quedan ahí, también me ofrecieron cambiar de tv extra a total por 3 euros mas al mes. Cuando me mandan las nuevas condiciones del contrato me cobran dos euros mas de lo ofrecido. He reclamado y como el que clama en el desierto, la culpa la TIENE EL CLIENTE QUE DEBIÓ DE ENTENDER MAL. Darme de baja de la tv total y volver a la tv extra, me QUIEREN ROBAR 35 euros.No me quieren poner las grabaciones donde me realizaron las ofertas. ¿Sabe alguien como conseguir esas grabaciones? Cuidado a todos CON LOS CHORIZOS DE ONO. Solicitar previamente a la aceptación que os lo manden por correo electrónico. Evitareis sorpresas.

      • #1957720

        Cerrado

        Las condiciones que ofrece ONO son las siguientes: Todo…

        Las condiciones que ofrece ONO son las siguientes: Todo aumento de TV, sea de basica a extra o de extra a total son 5 euros más. Las subidas de velocidad inet son 10 euros más al mes. Osease 6 megas con tf 39,90, 12 megas 49,90 y 50 megas 59,90, todo ellos + IVA (promociones y descuentos aparte, estos son los precios). Si bajas de canales o velocidad el coste administrativo no son 35 sino 39 euros + IVA. Los clientes que en vez de 39,90 o 49,90 pagan 41,90 o 51,90 es porque se les duplico la velocidad entre abril y agosto y se les subió 2 euros la cuota.

        Saludos.

    • #1970816

      Cerrado

      Bueno, pues esto es lo que he conseguido yo esta semana:…

      Bueno, pues esto es lo que he conseguido yo esta semana:

      Fecha: 20/10/2010
      Departamento: Bajas
      Tipo de gestión: Queja por estar pagando demasiado por 12 megas con 512 de subida y TV total. Les comento que tengo una oferta de Movistar y que estoy pensando en irme
      Beneficio obtenido: 25% de descuento durante un año (50€ + IVA al mes), 1 mega de subida y recableado gratuito de la instalación de mi casa porque quería reubicar el cablemodem.
      Contras: Permanencia de 18 meses y tener que llamar a los dos días porque seguía con 512 de subida. Después de 45 minutos al teléfono conseguí hablar con una persona competente (la cuarta con la que hablé) que entendió el problema y lo arregló.
      Ubicación: Valladolid
      Contrato hasta la fecha: Telefono + internet 12/512 + TV total por 65,50€ + IVA al mes

      Puede que no sea una excelente oferta pero para mi suponen más de 240 € durante un año más los 40 € de ahorro (mínimo) por el técnico que vino a recablear

      • #1971676

        Cerrado

        Pues lo siento pero creo que no es una buena oferta viendo…

        Pues lo siento pero creo que no es una buena oferta viendo que si eres cliente nuevo te dan:

        • Teléfono + Internet 50 Megas + TV Total -> 35,90 € /mes

        Lo que no sé es si con amago te lo dan o no ¿?

        • #1971954

          Cerrado

          Pues a 35,90 no se lo dejan a nadie. Como mucho hubiera…

          Pues a 35,90 no se lo dejan a nadie. Como mucho hubiera conseguido que me lo dejaran a 50 + IVA. El problema es que en Castilla y León no tendremos implantado el DOCSIS 3 hasta el 2011, así que mientras tanto...

          De todas formas la permanencia sólo implica uno de los servicios, con lo cual a partir del año que viene siempre puedo renegociar ^^

        • #1972003

          Cerrado

          A eso te falta sumarle los 14€ de la linea y los 50€ del…

          A eso te falta sumarle los 14€ de la linea y los 50€ del cablerouter, todo ello aderezado con 18 meses de permamencia Bonachon

    • #1972495

      Cerrado

      Actualmente tengo contrato de ono a nombre de un titular.…

      Actualmente tengo contrato de ono a nombre de un titular. Después de llamar a ono y hablar con el departamento de bajas no es intereante para nada la oferta que me proponen ( prefiero mucho antes las de altas nuevas ) llevo con ono desde el 2002 y la verdad que es una basura como cuidan al cliente de muchos años. Actualmente tengo tv+telf+int. He pensado de realizar portabilidad a movistar exclusivamente del teléfono y dar de baja el resto de servcios de ono ( tv+internet ). De esa forma evito tener permanencia con Movistar Una vez en telefónica cambio de titularidad el contrato y preparo portabilidad de nuevo a ono mediante cliente " nuevo ". ¿ Así también cobran cuota de reconexión o al ver que es el mismo número aparece directamente como cliente " antiguo " ?

      Saludos

      • #1972571

        Cerrado

        Aparecerás como cliente antiguo por el titular o el…

        Aparecerás como cliente antiguo por el titular o el domicilio. Llama y pregúntales cuánto tiempo ha de pasar para dejar de ser cliente antiguo, es decir, el tiempo que tendrías que pasar el Movistar.

        Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

        superllo

    • #1972661

      Cerrado

      He conseguido 30 megas solo internet ( llevo 8 años y no…

      He conseguido 30 megas solo internet ( llevo 8 años y no quiero telefono), por 41,90 al mes, con descuento del 25% durante un año. Era eso o regalarme el router sin descuento en factura,cosa que no compensaba.

      Teniendo en cuenta que estaba pagando 42 por los 12megas me doy por satisfecho.

      el 25% me lo aplicaban tanto en 30 como 50 megas pero los 50 tras la promoción eran 49,90 y no quería pagar mas al mes de lo que estaba pagando con los 12.

      Yo creo que si aparte de Internet hubiera tenido teléfono algo mas se podría rascar.

      Saludos

    • #1975573

      Cerrado

      27/10/2010 Llamo para dar de baja el teléfono y quedarme solo…

      27/10/2010

      Llamo para dar de baja el teléfono y quedarme solo con el cable de 6/300, me aplican una promoción en la que reducen un 25% mi factura durante 6 meses con lo que pago lo mismo que si solo tuviera contratado el cable.

      La pega es que tu compromiso de permanencia vuelve a ser de 1 año, yo en principio voy a tener siempre el cable (ya que el ADSL en mi casa va como el culo) asi que me da lo mismo, la chica también me dijo que cuando se acabara la promoción volviera a llamar y me aplicarían otra vez esa o la que tengan en ese momento.

    • #1975598

      Cerrado

      Fecha: 02/11/2010 Departamento: Bajas Tipo de gestión: Dar de…

      Fecha: 02/11/2010
      Departamento: Bajas
      Tipo de gestión: Dar de baja el servicio de internet y solamente quedarme con el telefono 29.90 € + iva.
      Beneficio obtenido: Telefono + internet 6 megas por 27,75 € Iva No Incluido, 1 año (despues del año ya veremos....)
      Contras: Permanencia de 18 meses
      Ubicación: Murcia
      Contrato hasta la fecha: Telefono + internet 6 megas por 37,00€ + IVA
      • #1976382

        Cerrado

        Fecha: 03/10/2010 Departamento: Bajas Tipo de gestión:…

        Fecha: 03/10/2010
        Departamento: Bajas
        Tipo de gestión: Amenaza con darme de baja de todo para irme a Jazztel porque pago mucho (51,90 +Iva), soy antiguo cliente y no tengo ningun beneficio.
        Beneficio obtenido:

        Telefono + internet 50 megas + Tv Total por 48,67 + IVA al mes durante un año

        y Cablerouter gratis (me lo instalaron en 24h).

        Contras: Permanencia de 18 meses
        Ubicación: Murcia
        Contrato hasta la fecha: Telefono + internet 6 megas+ Tv extra por 51,60€ + IVA al mes
        • #2008321

          Cerrado

          !Contrata CableMurcia(www.cablemurcia.com)!,su direccción y…

          !Contrata CableMurcia(www.cablemurcia.com)!,su direccción y telefono es:Calle Junterones 1 bajo Murcia,Telefono:9682000900!.

    • #1977581

      Cerrado

      Yo les saqué (aunque mi oferta, al ser antigua, solo tengo tv…

      Yo les saqué (aunque mi oferta, al ser antigua, solo tengo tv + internet):

      TELEVISION ONO EXTRA + INTERNET 30 MEGAS CON ROUTER NETGEAR DE 4 PUERTOS (GRATIS) = 47 € IVA INCLUIDO

      Departamento de Bajas

      20/07/2010

      Alaquàs (Valencia)

      Un saludo,

      • #1978496

        Cerrado

        tv tenias la esencial..? o cual... es raro ver a alguien de…

        tv tenias la esencial..? o cual...

        es raro ver a alguien de alaquas...

    • #1978387

      Cerrado

      Fecha: 09/11/2010 Departamento: Bajas Tipo de gestión:…

      Fecha: 09/11/2010
      Departamento: Bajas
      Tipo de gestión: Amenaza con darme de porque pago mucho, soy antiguo cliente y no tengo ningun beneficio comparado con los clientes que se dan de alta nuevos.
      Beneficio obtenido: Telefono + Televisión Total + internet 50 megas (69.9 € + Iva) al 50% durante 6 meses.
      Instalación y modem gratis.
      Contras: Permanencia de 18 meses y me quedaba este mes de descuento de 10 euros por el tema de los puntos y me dijo que me lo quitaban.
      Ubicación: Toledo
      Contrato hasta la fecha: Telefono + Television Toral + Internet 12 Mb (64,90 € + Iva)
    • #1981526

      Cerrado

      Fecha: 10/11/2010 Departamento: Bajas Tipo de gestión:…

      Fecha: 10/11/2010
      Departamento: Bajas
      Tipo de gestión: Amenazo con darme de baja de la TV Extra, y me quejo de que pago mucho comparado con los nuevos clientes.
      Beneficio obtenido: Telefono + TV Extra + Internet 30 Mb (59.90 € + IVA), y descuento del 25% durante 12 meses. Al cabo del año puedo dar de baja Telefono o TV.
      Contras: Permanencia de 12 meses, y 10€/mes durante 5 meses para financiar el modem. Cambio de cablemodem por router Wifi, con lo que pierdo control; yo quería un cablemodem.
      Ubicación: Barcelona
      Contrato hasta la fecha: Telefono + Television Extra + Internet 12 Mb (69,90 € + IVA)
    • #1981710

      Cerrado

      Fecha: 16/11/2010 Departamento: Bajas Tipo de gestión:…

      Fecha:

      16/11/2010
      Departamento: Bajas
      Tipo de gestión: Amenazo con darme de baja de Internet, y me quejo de que pago mucho comparado con los precios de la pagina web.
      Beneficio obtenido: Telefono + Internet 30 Mb (51,90€ + IVA) con el descuento del 25% durante 12 meses y router wifi gratis. Precio al mes 45,93€ iva incluido.
      Contras: Permanencia de 12 meses.
      Ubicación: Madrid
      Contrato hasta la fecha: Telefono + Internet 12 Mb (49,90 € + IVA)
    • #1982210

      Cerrado

      :) Bueno soy nuevo en este foro, pero os pongo mi experiencia…

      Contento Bueno soy nuevo en este foro, pero os pongo mi experiencia por si os sirve de algo o por si alguien puede aportarme algo.

      Hace 15 días por teléfono ONO me oferta el paso a 50 Mb y me lo oferta por 1,90 mas al mes y me cobra el router por unos 90€, yo le pido en ese momento a quien me hace la oferta que para aceptarla me tiene que modificar la ubicación del router cuando me hagan la ampliación sin coste, cosa que la persona que me hace la oferta me garantiza.

      Bien hasta este punto bien, no me pareció bien que me cobraran el router, pero estaba dispuesto a admitir el coste, mi sorpresa es cuando me llama el técnico para confirmar la instalación y yo le comento lo de la modificación de ubicación, me dice que no es posible y que eso tiene un coste de 24€ + 14€ del desplazamiento.

      En ese momento llamo a atención al cliente y no me dan solución, amenazo con darme de baja y les da igual. Total que he tenido que anular la instalación no sin problemas y quedarme con dos pares de narices por el engaño sufrido.

      Comento esto porque parece que depende con quien des en el departamento de bajas puedes encontrarte con una oferta, o simplemente con que acepten tu baja y punto. ASI QUE OJO - Si realmente quieres o no darte de baja es un riesgo a correr.

      De todas formas si alguien sabe algo que pueda hacer en este caso agradecería me contestara.

        • #1982251

          Cerrado

          ;) Gracias, he aprendido que mejor pasar de las ofertas por…

          Guiño Gracias, he aprendido que mejor pasar de las ofertas por telefono.

          De todas maneras pienso presentar una reclamación por malas practicas y tramitarla en consumo, no creo que logre nada pero me quedare descansando.

    • #1983676

      Cerrado

      16/11/2010 Departamento: Bajas Tipo de gestión: Amenazo con…

      16/11/2010
      Departamento: Bajas
      Tipo de gestión: Amenazo con darme de baja de Internet y Telefono. Motivo me hacen pagar el router nuevo.
      Beneficio obtenido: Router gratis.
      Contras: Permanencia de 12 meses.
      Ubicación: Palma de Mallorca
      Contrato hasta la fecha: Telefono + Internet 12 Mb (49,90 € + IVA)
    • #1986562

      Cerrado

      Departamento: Bajas Tipo de gestión: Amenazo con darme de…

      Departamento: Bajas
      Tipo de gestión: Amenazo con darme de baja de todo.
      Beneficio obtenido: Router gratis.
      Contras: Permanencia de 18 meses.
      Ubicación: albacete
      Contrato hasta la fecha: Telefono + Internet 50Mb + TV TOTAL (51€ + IVA) un año despues 69,90
    • #1990816

      Cerrado

      Pues yo no lo consigo. He llamado dos veces a bajas, he…

      Pues yo no lo consigo. He llamado dos veces a bajas, he hablado con distintos operadores, y siendo cliente desde hace 10 años (actualmente con Teléfono+12/1 MB) y sin tener nunca ningún descuento ni promoción, no me ofrecen absolutamente nada por pasarme a 50 MB... a 59,99 € + IVA y pagando el cablerouter. Al final sí que me voy a pensar seriamente lo de darme de baja con esta gente.

      • #2016717

        Cerrado

        8 años con ellos pagando 65 euros entre pitos y falutas, y la…

        8 años con ellos pagando 65 euros entre pitos y falutas, y la verdad ni un problema con ellos, pero ahora necesito un router inalambrico, llamo, y solo me sale la puta locucion de darme de baja, nunca me sale un comercial para poder hablar con el

        es que hay que llamar a algun telefono diferente al de atencion al cliente?

        • #2030993

          Cerrado

          No,puedes hablar con ellos,el problema es que te mandan a…

          No,puedes hablar con ellos,el problema es que te mandan a llamar al 902 para cualquier incidente que tengas,vamos,que por minuto te sale 2 euros y pico,imagínate cuanto te pueden cobrar por ello,¿eh?Espero haberte ayudado algo...

          • #2030996

            Cerrado

            Parece ser que si les llamas desde el fijo te cuestan los…

            Parece ser que si les llamas desde el fijo te cuestan los primeros 5 minutos unos 50 céntimos, que es lo que cobran. Desde un móvil sí, sacan los higadillos bien sacados, pero es por ser un 902, no porque los de Ono se vayan a hacer ricos. Lo mejor es tener el 96 apuntado en un papel o conectarte con algún vecino y ver el teléfono fijo asociado al 902.

            Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

            superllo

          • #2031000

            Cerrado

            2euros y cuanto? pero hablas de llamar a ono o llamar al…

            2euros y cuanto? pero hablas de llamar a ono o llamar al tarot?

            MOVISTAR (Establecimiento llamada 0,15 euros) Horario normal: 0,36 euros/minuto, de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas. Sabados de 8:00 a 14:00 horas. Horario reducido 0,22 euros/minuto, sábados a partir de las 14: horas, domingos y festivos nacionales todo el día y laborables de 22:00 a 24:00 horas.

            VODAFONE: Llamada a nº 902 tipo N1: Hº Normal 43 cts/min; HºReducido: 27 cts/min + establ.15cts;
            Llamada a nº 902 tipo N2: Hº Normal 25 cts/min; HºReducido: 13 cts/min + establ.15cts;
            Llamada a nº 901: Horario Normal 25 cts/min; HºReducido: 13 cts/min + establ.15cts

            ORANGE: Llamada a nº 902, Horario Normal el primer minuto a 47 cts/min y los siguientes minutos a37 cts/min; Horario Reducido el primer minuto a 34 cts/min y los siguientes minutos a 32 cts/min + establ. 15cts.

    • #1990847

      Cerrado

      En Calvià (Mallorca, Baleares), por ser cliente nuevo de…

      En Calvià (Mallorca, Baleares), por ser cliente nuevo de portabilidad de Movistar a ONO 50MB:

      Telf. + 50MB = 49,90€ + IVA (Oferta 12 Meses, despues 65€ + IVA o Cambio de velocidad GRATIS pagando la cuota de dicha velocidad)

      Permanencia 18 Meses

      Instalacion y Alta TOTALMENTE GRATIS

      Normalmente Instalacion (40€ subvencionada a Gratis) y Alta (140€ subvencionada a 40€) = 40€ + IVA, pero llorando por la permanencia (Si pago alta no deberian hacer permanencia y si tengo permanencia deberia ser el alta gratis), me lo dieron todo gratis.

      • #1990848

        Cerrado

        Y ademas. conservo el numero!!

        Y ademas. conservo el numero!!

    • #1992771

      Cerrado

      Hola Soy ya cliente de ono y me preguntaba si cuando te hacen…

      Hola

      Soy ya cliente de ono y me preguntaba si cuando te hacen alguna oferta (descuento, router gratis, etc), te extienden el compromiso de permanencia más meses?

      En mi caso hace tiempo que soy cliente así que los primeros 18 meses ya los cumplí de sobra. Pero alguna vez si que me han aplicado algún descuento y quisiera saber si pudiera ser que me hayan ampliado el compromiso de permanencia sin yo saberlo, porque desde luego a mi no me dijeron nada.

      Saludos.

      • #1993138

        Cerrado

        En Sevilla, cliente Ono desde hace 3 años, linea actual 12+1…

        En Sevilla, cliente Ono desde hace 3 años, linea actual 12+1 MB, llamo para comentar la posible portabilidad a Orange o Ya.com por tener precios más bajos, después de estar la operadora un rato hablando de las ventajas de tener ONO, le menciono que esto esta muy bien pero que los otros son más baratos y que con Orange no he tenido problema alguno, al final lo que me ofrecio es lo siguiente.

        25% de descuento en la factura durante 12 meses y Router gratis, permanencia de 18 meses.

        Telf. + 50MB = 44,92€ + IVA (Oferta 12 Meses, despues 59,9€ + IVA)

        Penalización por baja: seis primeros meses 150€ los siguientes seis meses 100€ y en los últimos seis meses 50€

        • #2008313

          Cerrado

          En Sevilla tienes una compañia de cable que…

          En Sevilla tienes una compañia de cable que es:Procono(www.ptvtelecom.com),su dirección y telefono es:Ronda Pio XII, 2B LOCAL3
          954355188
          41008 Sevilla.

    • #1994581

      Cerrado

      acabado de hablar con ono tengo actualmente 6 megas mas…

      acabado de hablar con ono

      tengo actualmente 6 megas mas telefono

      pago 39.9 mas iva

      me ofrecen 29.9 12meses + 39.9 6meses + 6meses llamadas moviles 60min/mes gratis (TODO CON PERMANENCIA DE 18 meses a pagar 50 en el tramo de los ultimos 6 meses x cancelar)

      puedo apretarles mas?

    • #1994884

      Cerrado

      Hola, a que telefono llamais? estoy en Barcelona.

      Hola, a que telefono llamais? estoy en Barcelona.

    • #1995465

      Cerrado

      Tengo TV Extra, 12 megas y telf. pago 86 euros al mes. Les…

      Tengo TV Extra, 12 megas y telf. pago 86 euros al mes.

      Les comento las ofertas de jazztel y movistar, (55 y 40 euros) y me ofrecen:

      TV Total, telf, 12 megas por 57 (iva incluido) durante un año y luego a 76, con permanencia de 18.

      Me parece ridiculo, comparado con las otras ofertas.

    • #1996992

      Cerrado

      Fecha: 16/12/2010 Departamento: Bajas Tipo de gestión: Queja…

      Fecha: 16/12/2010
      Departamento: Bajas
      Tipo de gestión: Queja por el alto precio mensual, pensando en cambiar de compañia
      Beneficio obtenido: Telefono + internet 30 megas con 25% de descuento, 6 meses
      Contras: Sin permanencia
      Ubicación: Valencia
      Contrato hasta la fecha: Telefono + internet 30/1 (Ya habia disfrutado 6 meses del descuento de 25%)

      Soy cliente desde hace muchos años, y todavia pagaba el mantenimiento de modem(3€), que ya he pedido que me quitaran porque el cambio de modem me lo cobraron con toda tranquilidad por no estar averiado, aunque despues de conversaciones eternas y desesperantes conseguí que me devolvieran.

      El caso, tenia 12mb + telefono y he estado disfrutando del descuento del 25% desde mayo o junio hasta noviembre. Que despúes continuó al cambiar a los 30mb Y no pensaba que llamando pudieran volver a aplicarmelo, pero al quejarme del precio mensual y diciendo que estaba pensando en cambiar de compañia, enseguida me ha ofertado el descuento del 25% durante 6 meses más. Y parece que ha sido posible activarlo de nuevo. Sin permanencia por supuesto.

      Los que tuvierais ya el descuento y se os haya acabado, ánimo y llamar, que parece que no hay ningún problema en volverlo a aplicar.

      • #1996994

        Cerrado

        Aclaración: Se me ha colado lo de sin permanencia en contras.…

        Aclaración: Se me ha colado lo de sin permanencia en contras. No penséis que conlleva permanencia, ha sido un error al escribir

    • #1998338

      Cerrado

      Hola me gustaria saber como hacer para que ono me baje el…

      Hola me gustaria saber como hacer para que ono me baje el precio actual mente estoy pagando 100 € y tengo contratado TV TOTAL + TELF + 50 MG + GOLTV y termino el contrato el 14 de enero de 2011 y me gustaria saber como hacerlo a que departamento y que decir

      Un saludo

      • #1998343

        Cerrado

        El de bajas, y te quitas la tele.

        El de bajas, y te quitas la tele.

        Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

        superllo

    • #1999308

      Cerrado

      Fecha: 17/12/2010 Departamento: Bajas Tipo de gestión: Dar de…

      Fecha: 17/12/2010 Departamento: Bajas Tipo de gestión: Dar de baja servicios contratados (Telefono + 12 megas) Beneficio obtenido: Telefono + 12 megas descuento 25% en factura durante 1 año sin permanencia. Me ofrecian tambien subir a 50 megas manteniendo precio. Contras: - Ubicación: Madrid Contrato hasta la fecha: Telefono + 12 megas = 41 € + IVA

      • #2004125

        Cerrado

        te tocaria el comercial tonto de turno. Espera un par de dias…

        te tocaria el comercial tonto de turno. Espera un par de dias y vuelve a llamar

    • #2005223

      Cerrado

      Cliente ono desde el 8-1-2010, permanencia 18 meses, tel+ tv…

      Cliente ono desde el 8-1-2010, permanencia 18 meses, tel+ tv extra + 12/500 con promocion pagaba 51 €, llamo en diciembre para intentar cambiar a 1m de subida, el comercial me dice que sin problema y que es dos euros mas barato ¿?, ademas me dice que llame unos dias antes del año de contrato para ver que se puede hacer, me quedo contentisimo....Acabo de llamar ahora, primero un comercial, las ofertas no me gustaban y he llamado a bajas, me ofrecen durante seis meses tel+ tv TOTAL+ int 30 por 48€ mas 10€ al mes durante cinco para el modem e instalacion total 58€ y el ultimo mes 48 y a partir de ahi ya sin permanencia que vuelva a llamar a ver que se puede hacer...

      PROS-tv total y int 30, con instalacion pago menos de lo que pagaria (pagaria 64)

      Contras-creo q pocas, pues estaba en permanencia

    • #2014914

      Cerrado

      FECHA: 21/01/2011 DPTO: Bajas SERV. CONTR: Ono3: Teléfono…

      FECHA: 21/01/2011

      DPTO: Bajas

      SERV. CONTR: Ono3: Teléfono todo Incluido + TV Total + Banda Ancha 50 Mb (72,90 € + 11,75 € de I.V.A)

      TIPO GESTIÓN: Baja de televisión total (sin titubeos)

      BENEFICIO: 25% de descuento

    • #2019623

      Cerrado

      Tengo contratado 12 megas+fijo. Cliente un porron de años(+ o…

      Tengo contratado 12 megas+fijo. Cliente un porron de años(+ o -10). Les digo que Vodafone por 40 me da internet movil, adsl y fijo en mi linea movil. Directamente me comenta la operadora que si lo que quiero es bajar el precio y estoy contento con el servicio(en esto tiene toda la razon) me hace un 25% de descuento sobre la cuota durante 6 meses

      Estaba pagando 60 €, ahora 45 € tras un año de promoción también al 25%

    • #2020252

      Cerrado

      Por cierto, q numero de telefono es para darte de baja? Saludos

      Por cierto, q numero de telefono es para darte de baja?

      Saludos

      • #2027185

        Cerrado

        Fecha :17/2/2011 Pdto:Bajas Serv contratrados actualmente…

        Fecha :17/2/2011

        Pdto:Bajas

        Serv contratrados actualmente :6mb + Telf = 37 € + IVA ,quiero pasar a 30 o 50M+ telefono ,me ofrecen 15% de descuento durante 6 meses,sobre la tarifa oficial,sin compromiso de permanencia y me cobran el router wifi 49.90 + iva.

        Creeis que pueden mejorar la oferta????(Murcia) No la he aceptado y me ha dicho que para darme de baja que llame 4 dias antes de finalizar mi ciclo de facturacion

    • #2029190

      Cerrado

      Buenas he llamado a ono hoy para hacer el amago de baja para…

      Buenas he llamado a ono hoy para hacer el amago de baja para intentar conseguir tener mas subida de internet y una pequeña bajada en la factura y la verdad que lo unico que me han ofrecido a sido una rebaja de 5 euros en la factura, decir que tengo ono empresas, creeis que puedo sacar algo o me conviene mas pasarme a particular y hay si conseguire algo mas asequible, lo que tengo ahora son 12mb y dos lineas de telefono y la factura sube a 80 con iva.

      Saludos

      • #2030985

        Cerrado

        Encima de todo les llamas al servicio gratuito y no te…

        Encima de todo les llamas al servicio gratuito y no te solucionan nada de nada,te dicen que tienes que llar al 902,hasta los huevos estamos de oir ya eso,cogones,que en otras compañías te lo hacen de forma gratuita,coño...Que es de muy poca dignidad por no decir otra cosa que hagan eso,en serio...Mi caso es el siguiente,yo he querido contratar los canales de cine premier y no me pasan a atención al cliente,que ellos mismos son de atención al cliente,pero no le salen de la polla pasarte...Es una impotencia la que te entra,en serio...

    • #2030990

      Cerrado

      Es una poca verguenza,que cojan y no te atiendan como es…

      Es una poca verguenza,que cojan y no te atiendan como es debido en la línea gratuita,ya que no podemos estar pagando cada vez que queramos arreglar algo de ONO al puto 902,joder,estamos hasta los huevos de llamar a ese número,mientras que nos pueden atender en el número gratuito,ostias...¿Quién me da la razón?

    • #2032428

      Cerrado

      Bueno, pues hace una hora he llamado a ONO para intentar…

      Bueno, pues hace una hora he llamado a ONO para intentar conseguir un descuento, y no ha habido éxito (aunque no he amenazado seriamente irme a otra empresa ni he pedido que me pasaran con el departamento de bajas, ya que esa no era el objetivo principal de mi llamada). Pero si he descubierto dos cosas:

      1) Si valoráis con una puntuación baja (pero no muy baja, un 5 o un 6) la llamada, es posible que más tarde os llamen para preguntaros porque habeis dado esa puntuación, como me ha pasado a mi, y le he dicho a la chica que había puntuado bajo porque para los clientes antiguos no tienen ninguna oferta ni descuento en Internet. No se si realmente tendrán en cuenta lo que les respondamos, pero almenos es una oportunidad para hacer oir vuestra opinión, que al fin y al cabo sois los que pagáis.

      2) Si os han cobrado algún gasto administrativo al cambiar de velocidad (sobre todo al subir de velocidad NUNCA os lo han de cobrar, bajar de velocidad QUIZÁ SI os lo cobren), si ha sido subiendo de velocidad, no os lo tendrían que haber cobrado. Bueno, quizá si pasó en el 2008 o por ahí si, pero si fue en 2009 y 2010 y 2011 aprovechad y reclamar, porque los cambios de velocidad hace ya tiempo que se ve que no tienen costes administrativos. Alta o baja de otros servicios (TV, telefono...) no lo sé, creo que alta seguro que no.

      Saludos.

      • #2032811

        Cerrado

        a ver colegas.. voy a hacer un nuevo intento de darme de baja…

        a ver colegas.. voy a hacer un nuevo intento de darme de baja para obtener una rebaja. Actualmente tengo 12/1 por 49,90 + iva.. qué ofertas hay ahora por Ono para poder pedir?

    • #2036070

      Cerrado

      Hola a tod@s , a ver que me decis sobre lo que le he…

      Hola a tod@s , a ver que me decis sobre lo que le he conseguido hoy a Ono. Tengo contratado 6mb + tv extra + Telef T I con una cuota de 49,90 € + iva pero tenia un descuento del 25% en la cual la cuota me salia a 45 € + iva. Decir que el descuento se me acababa el domingo. He llamado dos veces y la primera operadora me ofrecia 30 mb + tv extra + Telef T I a 5 cuotas de 59, 90 € + iva y la 6ª cuota de 50,90 € + iva ( porque en las 5 cuotas primeras pagaba el wifi valorado en 50 €), todo esto sin permanencia de wifi.

      En la segunda llamada, la 2ª operadora me ha ofrecido 30 mb + tv extra + Telef T I a 50,90 e mes hasta 6 meses, a partir del 6º mes 59,90 para siempre ( a estas cantidades hay que añadirle el iva correspondiente) pero con un pago único de 25 € por un descuento del wifi del 50%, el otro 50% lo tengo de permanencia 1 año en el wifi y si bajara la velocidad tendria esta penalizacion.

      A todo esto decir que me han ofecido mas cosas como tv total pero consultandolo con la parienta hemos decidido que nos convenia mas internet que la tv ya que normalmente siempre vemos los mismos canales. Tambien me ha comentado la operadora que a los 6 mese que llame para ver que ofertas hay.

      Que opinais? He echo buen trato? me la han metido doblada??

      Gracias por vuestra opinion

    • #2038480

      Cerrado

      suelen decir segun lo que presiones, pero si te pasas les…

      suelen decir segun lo que presiones, pero si te pasas les importas una mier*a asi que ten cuidado Guiño aunque yo estoy muy feliz con ono Sonriendo

    • #2038566

      Cerrado

      Hola, me gustaría saber a qué número llamáis para que os…

      Hola, me gustaría saber a qué número llamáis para que os ofrezcan un descuento o más velocidad, porque ayer llamé yo al 963228360 que viene en un post de este hilo, una máquina me preguntó el motivo de mi llamada, dije "baja" y entonces me preguntó que si quería dar de baja todos los servicios (marcando 1) o sólo un servicio (marcando 2) y ya no seguí por si realmente me daba de baja... Si por favor me podéis decir a qué número llamáis y qué pasos hay que dar para no cagarla. Muchas gracias.

      • #2039402

        Cerrado

        Puedes seguir marcando 1 o 2 da igual, una operadora tendrá…

        Puedes seguir marcando 1 o 2 da igual, una operadora tendrá que hablar contigo para tramitar la baja.

        Segun lo que tengas contratado, dile que quieres quitar la tv o que tienes alguna oferta mejor. Creo que lo maximo que estan dando es un 15% descuento durante 6 meses. Esta misma semana me lo han aplicado a mi diciendole que me quitaran la tv. Dió resultado a la primera, otras veces hay que insistir o convencer, jejeje.

        Salu2

        • #2039813

          Cerrado

          Ok, muchas gracias chematon, llamaré y a ver qué les saco.…

          Ok, muchas gracias chematon, llamaré y a ver qué les saco. Otra posibilidad era cambiarme a otra compañía que no tenga compromiso de permanencia y luego, al mes siguiente, volverme a ONO con alguna oferta de esas que hacen a los clientes nuevos, ¿esto sería posible?

          • #2039919

            Cerrado

            Bueno, pues ya he llamado y este ha sido el resultado: Fecha:…

            Bueno, pues ya he llamado y este ha sido el resultado:
            Fecha: 21/03/2011
            Departamento: Bajas
            Tipo de gestión: Queja por el alto precio mensual, pensando en cambiar de compañia
            Beneficio obtenido: Telefono + internet 50 megas con 15% de descuento, 6 meses, módem financiado a 5 meses, en total sale por 58 EUR/mes + la financiación del módem
            Contras: Ninguno, ya que es sin permanencia
            Ubicación: Alicante
            Contrato hasta la fecha: Telefono + internet 12/1 megas por 61 EUR IVA Incluido

    • #2040132

      Cerrado

      Bueno yo llame al numero que tiene ono para evitar…

      Bueno yo llame al numero que tiene ono para evitar portabilidades y consegui lo siguiente:

      de tener ono12mb+tlf+tv total= 65€ aprox

      a tener ono30mb+tlf+tv total= 58€ aprox

      estos precios son con iva

      • #2040135

        Cerrado

        olvide decir que es durante 6 meses y sin compromiso de…

        olvide decir que es durante 6 meses y sin compromiso de permanencia^^ normalmente era 1 año me comentaba el operador pero no sabia por que ahora 6 meses, el operador me indico que llamara cuando se acabara esta promocion que podria acogerme a otra

    • #2040683

      Cerrado

      Acabo de Llamar: - Tenia 12 MB + Llamadas x 49,90 + iva Ahora…

      Acabo de Llamar:

      - Tenia 12 MB + Llamadas x 49,90 + iva

      Ahora tengo:

      30 Mb + Llamadas + 30 min a moviles en cualquier horario x 41,90 + iva (El cablemodem nuevo para docsis 3.0 me lo dieron sin coste y sin ser cobrado durante 6 cuotas. Esto durante 6 meses.

      Vamos, menos da una piedra, pero 9 € menos con el bono de moviles y mas del doble de velocidad me parece cojonudo.

      • #2040728

        Cerrado

        Y encima llame a un fijo para ahorrarme la llamadita al 902:…

        Y encima llame a un fijo para ahorrarme la llamadita al 902: 963 228 360

        • #2041689

          Cerrado

          Basicamente ha sido, llamar sin montar pollo, pedir con el…

          Basicamente ha sido, llamar sin montar pollo, pedir con el departamento de bajas y hacerme el tonto con, "perdon he recibido una oferta de trio futura de telefonica, como debo cancelar los servicios con vosotros, o los cancela telefonica cuando hace la portabilidad ?" vamos que esto se sabe pero uno se hace el tonto y aprietas un poquin y sin parecer muy listo afirmando "Pero 3 euros menos telefonica me ofrece lo mismo y tambien es fibra optica" vamos que no van a comprobar si tienes cobertura de futura o no. A mi me funcionó. tanto que pego de una vez el test que hoy me han instalado el modem (Un netgear CD3100D-RG)

    • #2044276

      Cerrado

      Una pregunta, si les decís que os queréis dar de baja…

      Una pregunta, si les decís que os queréis dar de baja ¿siempre hacen contraoferta o es posible que algún iluminado te de de baja?

      Un saludo y gracias.

        • #2044707

          Cerrado

          No solo es posible, sino que alguno en el foro lo ha sufrido…

          No solo es posible, sino que alguno en el foro lo ha sufrido en primera persona y lo comentó aquí.

        • #2044708

          Cerrado

          Puede que algún iluminado te dé de baja pero tendrá que ser…

          Puede que algún iluminado te dé de baja pero tendrá que ser un iluminado, la máquina que te pasa con ese iluminado no lo hará automáticamente.

          Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

          superllo

    • #2044651

      Cerrado

      Fecha: 1/04/2011 Departamento: Bajas Tipo de gestión: Queja…

      Fecha: 1/04/2011
      Departamento: Bajas
      Tipo de gestión: Queja por el alto precio mensual contra las promociones a los nuevos clientes.
      Beneficio obtenido: Telefono + internet 50/3 megas + TV EXTRA con 15% de descuento 6 meses a 55,16€, módem GRATIS, 6 meses siguientes a 64,90€
      Contras: Permanencia 12meses, significa estar con Ono pero poder cambiar el producto contratado sin problemas. Técnico a domicilio por 9€
      Ubicación: Barcelona
      Contrato hasta la fecha: Telefono + internet 12/1 megas + TV Extra por 59,90 EUR sin Iva

    • #2047474

      Cerrado

      Buenas acabo de leer lo que ofrece ono y he llamado pero no…

      Buenas acabo de leer lo que ofrece ono y he llamado pero no sé que he hecho mal que solo he conseguido que me cambien de paquete (que estaba pagando de más por tener un paquete antiguo), He llamado y me gustaría llamar mañana de nuevo pero que alguien me diga si debo insistir mucho . Llame dije que me queria dar de baja por la mala calidad de la televisión y porque me quieren cobrar con cambiar de cable modem a router wifi multipuerto y me dijo que de acuerdo... y ya en los argumentos me perdí en una discusión sobre los problemas con o no pero no le insisti con lo de la baja cuando me cambio de paquete estrella a extra, quisiera saber si debo seguir diciendo que me den de baja ... y ahí en cuando me hacen la oferta ??? y si no me ofertan nada puedo cancelar la baja al rato o al día siguiente???

      gracias de antemano

      • #2047787

        Cerrado

        Si hable con bajas pero al decirme la chica porque me quería…

        Si hable con bajas pero al decirme la chica porque me quería dar de baja se lo explique y me perdí en una discusión sobre los motivos y en fin que me comió el tarro o eso o me tocó con la margaret tacher de las teleoperadoras de bajas jajajjaajja Pues yo loque pretendía era un router multipuerto (el wifi no me interesa la verdad lo deconectaria) y el técnico que vino el otro día me dijo que para eso tenia q tener 50 mb que menos no usan esos puertos, asi que lo que quería era alguna oferta para pagar lo mismo por los 50mb o 30 y pagar lo mismo claro.

        • #2048048

          Cerrado

          El unico descuento que tienen ahora mismo es este el 15% de…

          El unico descuento que tienen ahora mismo es este el 15% de descuento en la cuota. El mismo sistema no tiene otro distinto para este tipo de cosas, asique si quieres un Router multipuertos SI O SI tienes que tener 12 megas para arriba..

    • #2049135

      Cerrado

      hola, yo acabo de llamar a ono, le he comentado que soy…

      hola, yo acabo de llamar a ono, le he comentado que soy funcionario y me estan bajando el sueldo el 5% y mi mujer esta en el paro desde hace un año por lo que tengo que minimizar gastos (es todo cierto), al principio me ofrecian subir a 50mb + telefono por 49.90 durante 6 meses cosa que no me interesaba ya que con 30mb me es suficiente, mas aun cuando han aprobado la ley sinde, por lo que les digo que me pasen con baja y le vuelvo a explicar lo anterior ofreciendome lo mismo que tengo (30mb+telefono) por 33,90 durante un año. Un saludo

    • #2049199

      Cerrado

      Buenas, A ver si alguien me puede echar un cable.. soy…

      Buenas,

      A ver si alguien me puede echar un cable.. soy cliente de ono desde hace varios años, con un combinado (TV total+Internet 50mb+Telf.), disfruto de un 25% en factura hasta septiembre, y según recuerdo permanencia hasta marzo de 2.012.

      Acabo de hablar con att. al cliente ya que estoy interesado en prescindir de la tv y me dicen que en ese caso habría de abonar 39€ mas iva (gastos admin.), y que el descuento del 25% de dto. lo pierdo al cambiar el combinado...

      Alguien que haya realizado un cambio similar puede confirmarme si esto es así?

      Gracias por adelantado!

    • #2049217

      Cerrado

      Fecha: 08/04/11 Departamento: Bajas Tipo de gestión: Amenaza…

      Fecha: 08/04/11 Departamento: Bajas Tipo de gestión: Amenaza de darme de baja por pagar mantenimiento en un enrutador defectuoso si los técnicos pasan de mí y precios abusivos Beneficio obtenido: Teléfono + Internet por fibra óptica 30Mb a 44€ (durante 6 meses) Contras: Voy a estar un par de días sin Internet. Ubicación: Logroño Contrato hasta la fecha: Teléfono + Internet 3Mb + TV Mini Básico (Extinto - Reterioja) por 65 €. El precio que estuve pagando era un asquete. Llevo 12 años con ellos y me tratan como un trapo sucio por ser antiguo cliente de Reterioja. Por suerte, ahora me tratan mejor, pero tenía una cuota abusiva. Además en el paquete que dicen que tengo, no me cuenta el paquete Mini Básico de Reterioja de 20 canales que tengo.

        • #2049232

          Cerrado

          Para tu "karma" seguro.

          Para tu "karma" seguro.

          Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

          superllo

      • #2049610

        Cerrado

        a mi siempre me han pasado directamente con bajas nunca me…

        a mi siempre me han pasado directamente con bajas nunca me han remitido a un numero

      • #2051782

        Cerrado

        Yo acabo de llamar y tambien me han remitido al 902 para…

        Yo acabo de llamar y tambien me han remitido al 902 para hablar con bajas....que morro tienen.

    • #2049346

      Cerrado

      y ¿no es más fácil darse de baja directamente y al de unos…

      y ¿no es más fácil darse de baja directamente y al de unos días volverse a dar de alta con otro nombre, por ejemplo el de mi mujer? o no es posible?

    • #2053249

      Cerrado

      #2039919 ▲ Bueno, pues ya he llamado y este ha sido el…

      Favorito #2039919

      Bueno, pues ya he llamado y este ha sido el resultado: Fecha: 20/4/2011

      Bueno, pues ya he llamado y este ha sido el resultado:
      Fecha: 20/04/2011
      Departamento: Bajas
      Tipo de gestión: Queja por el alto precio mensual, pensando en cambiar de compañia
      Beneficio obtenido: Telefono + internet 30 megas con 15% de descuento, 6 meses, módem EPC 3825 GRATIS,

      total al mes todo: 52€ IVA incluido durante 6 meses.

      Contras: 12 MESES PERMANENCIA

      Ubicación: Madrid
      Contrato hasta la fecha: Telefono + internet 12/1 megas por 42 EUR IVA Incluido

        • #2054712

          Cerrado

          Son seis meses, si veo que no megusta me vuelvo a 12 megas y…

          Son seis meses, si veo que no megusta me vuelvo a 12 megas y pido que me baje el precio.

          Se me olvidaba, si no llamo me subia a 59€ iva incluido con 12 megas. asi que de momento he ganado, mas adelante vere a ver que tal.

          • #2054879

            Cerrado

            He hecho exactamente lo mismo. Y llevaba ya dos meses pagando…

            He hecho exactamente lo mismo. Y llevaba ya dos meses pagando 60 eurazos por 12 megas.

            Espero que haya merecido la pena.

            Y que no tarden un año en instalármelo.

    • #2057725

      Cerrado

      Antigüedad 11 años. Me han ofrecido para no cambiar de…

      Antigüedad 11 años. Me han ofrecido para no cambiar de compañia, 100 Megas durante un año. Teniendo que pagar unos 38 euros al mes, a esto sumarle el IVA. Yo solo tengo teléfono e internet. Router-Wifi más potente en propiedad. (No se que clase de Router-Wifi me van a poner pero yo ya lo estoy esperando.)

    • #2062492

      Cerrado

      buenas a mi que se me a acabado la promocion de movistar a 10…

      buenas a mi que se me a acabado la promocion de movistar a 10 megas, pagaba contodo incluido 40,50€ al mes y ahora me dan otra promocion de un año me sale a 48€ y pico al mes y en ono 12 megas aproximadamente 40€ al mes, cual es mejor oferta aconsejarme muchas gracias.

      Ami lo que me gustaria que movistar me lo dejara como e estado este ultimo año pero dicen que no puede ser a ver que hariais vosotros muchas gracias

      • #2063895

        Cerrado

        pues esta mañana me han llamado de moviestar que si habia…

        pues esta mañana me han llamado de moviestar que si habia hecho yo la portabilidad y le e dicho que si entonces me an hecho otra oferta adsl 10 megas a 19,90€ mas el 50% de descuento en el mantenimiento de la linea osea que 31,70€ los 12 meses y me han dicho que cuando me falte 15 dias para acabar que llamen al departamento de calidad que me haran otra oferta . Lo que yo no se lo que les voi a decir a ono cuando me llamen otra vez para decirme porque e rechazado la portabilidad

    • #2063237

      Cerrado

      Buenas, yo llame´el otro día para pedir un modem wifi sin mas…

      Buenas, yo llame´el otro día para pedir un modem wifi sin mas espectativas, tengo 12 mb, tele y telefono, me dijeron q para tenerlo tendría q pasar a 50mb no tenia otra opcion, como me qde perplejo llame a bajas y tal y bueno sin mucho protestar me pasaron a 50 mb/tele extra/telefono por 60.50 (mas iva, ahora bajaba 62 o algo asi) durante 6 meses prorrogable otros 6 meses si llamo cuando se me acabe, + los 3 meses de vernao el goltv al 50% (que lo tengo contratao desde q salió) y me han devuelto 49.80 euros de una visita del técnico q me cobraron cuando vino a ver una incidencia (q tenia puesta una reclamación pero no me decían nada).

      Esta bien la oferta? la verdad q ni habia protestado mucho amenazando, solo que me estan tocando ya la moral, ni apreté mucho nosé si podría haber conseguido algo mejor.

    • #2065935

      Cerrado

      Hola, me llamo Estefanía y vivo en Almería capital. Hoy,…

      Hola, me llamo Estefanía y vivo en Almería capital.

      Hoy, 25/05/2011 he llamado al departamento de bajas y les he dicho que:

      tengo contratado solo internet a 6mb con el router de cable de antes y pago (pongo los precios con iva) 35€/mes.

      que quiero la oferta de 30mb+wifi+llamadas por 47€/mes, puesto que tengo antigüedad de casi 4 años (antes tenía todo incluído, tv, tlfn,adsl...) y por 47€/mes a los nuevos les ofrecen 50mb, yo pido 30mb.

      (A mi casa llegan 100mb).

      Me ofrecían:

      -12mb+llamadas por 40,12€/mes (con un -15% ya aplicado).

      -30mb+llamadas por 49.90€/mes ( "" "" ). y el router wifi aparte!!!

      -50mb+llamadas por 61,50€/mes ( " "" ). "" "" """ !!!!

      Lo siento mucho, pero me voy a dar de baja porque he hablado largo y tendido con el departamente de bajas y me ofrecen una mierda. Voy a probar Jazztel que se que va genial en mi edificio a ver qué tal, en ese mes si no me gusta me devuelven el alta y puedo manipular los mb de subida y bajada (para jugar online) y si no me gusta pues me doy de alta nueva en ONO a nombre y cuenta de mi pareja......

      ESA ES MI EXPERIENCIA.

    • #2066058

      Cerrado

      Bueno, pues mi caso ha sido un poco extraño, llame al…

      Bueno, pues mi caso ha sido un poco extraño, llame al departamente de bajas para a ver si me ofrecian algo, y lo tipico 15% durante 6 meses, despues de llevar 10 años con ellos....asique inicie portabilidad a jazztel hace 5 dias. Pues nada ayer me llaman para ofrecerme los 50megas a 40,55€ iva incluido durante 12 meses y los 2 primeros meses gratis. Total que al final me he quedado con ono Sonriendo

    • #2066195

      Cerrado

      Fecha: 23/03/2011 Departamento: Bajas Tipo de gestión: Se me…

      Fecha: 23/03/2011
      Departamento: Bajas
      Tipo de gestión: Se me terminaba anterior promo de -25%
      Beneficio obtenido: Telefono + internet 12/1 megas con 15% de descuento 6 meses a 50,04€ (IVA incluido)
      Contras: Ninguna
      Ubicación: Gandía
      Contrato hasta la fecha: Telefono + internet 12/1 megas

    • #2067840

      Cerrado

      Acabo de llamar a los muy desgraciados, y lo unico que me…

      Acabo de llamar a los muy desgraciados, y lo unico que me ofrecen es una KK de bono de 60' mensuales... pfff de verdad, como me revienta, despues de tantos años con ellos (desde que eran madritel) y solo me ofrecen esto...

      En fin... Ya veremos cuando suban la cuota de linea 1 € más... y me quiten por lo tanto la permanencia... Ya veremos quien se rie de quien... Contento

      • #2067860

        Cerrado

        despues de tantos años con ellos (desde que eran madritel)…

        despues de tantos años con ellos (desde que eran madritel)

        ....................................

        cuando suban la cuota de linea 1 € más... y me quiten por lo tanto la permanencia

        Algo no cuadra, si llevas tantos años no tienes permanecia, y si la tienes es porque has aprovechado algun descuento especifico (como por ejemplo en mi caso 25€ menos cada mes en la conexion de 50 megas durante 12 meses y cablerouter gratis) a cambio de una permanencia, asi que veo normal que si se te acaba una promocion, no te apliquen automaticamente otra.

      • #2068523

        Cerrado

        Yo estoy dentro del primer año con ellos, y me han quitado ya…

        Yo estoy dentro del primer año con ellos, y me han quitado ya todos los descuentos (71€ por 50M). Son unos chorizos.
        Encima, me restriegan por la cara, que tengo permanencia hasta Mayo-2012 (cuando en mi factura, indican que el 1-Julio me suben la cuota +1€, e indican que puedo darme de baja sin pagar la penalización).

        En fin, si esta tarde no me hacen un descuento, me largo de esta basura de compañía, con la que no he parado de tener problemas, con todos los departamentos.
        Tendré que ir solicitando un alta de línea gratuita en Telefónica, para portarla a otro adsl.
        Qué gente más incompetente, perder a un cliente, por no reajustarle el precio, después de que mi nº de incidencias y reclamaciones, deben de dar miedo, ¡¡y estando dentro del primer año sin descuentos!!...

        Mi conexión: Jazztel FTTH 200M simétricos con router Asus AC68U + AP EA-N66 250mw (+ ZTE de ATA)
        Anterior ISP: ONO hasta 200/10M saturados
        Usando ATA Linksys SPA3102 (FXO+FXS) con FreeVoipDeal /Usuario de Kubuntu

        curro1

        2, curro1
        • #2068581

          Cerrado

          He intentado que me pasaran con bajas, desde varios…

          He intentado que me pasaran con bajas, desde varios departamentos del 963.228.360 y el 1400, pero no me dejaban. Me han obligado a quitar la restricción de llamadas a los 901/902, y llamarles al 902.534.973.
          En ese número, sólo hay una opción válida: la 2, indicando que estás seguro de la baja: es la única forma en la que te pasan con un operador (las otras no valen para nada, y te cuelgan, sin dar opción a otra cosa).

          He conseguido un descuento del 17'63% en los 50M/5M+teléfono, durante 6 meses.

          De 59'90+IVA (70'58€), a 50'92+IVA (60'09) -> -8'98€+IVA (-11€), durante +6 meses.
          Me he conformado por los pelos, aunque no me hace mucha gracia ese descuento tan ridículo.
          He solicitado la devolución del importe de las llamadas al 902, probando opciones, a ver qué ocurre.

          Mi conexión: Jazztel FTTH 200M simétricos con router Asus AC68U + AP EA-N66 250mw (+ ZTE de ATA)
          Anterior ISP: ONO hasta 200/10M saturados
          Usando ATA Linksys SPA3102 (FXO+FXS) con FreeVoipDeal /Usuario de Kubuntu

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          1, curro1
          • #2068607

            Cerrado

            Una observación: con todos los departamentos que no eran…

            Una observación: con todos los departamentos que no eran Bajas, sólo daban promociones absurdas, para que contratases más cosas al mismo precio durante 6 meses, pero nada de rebajarte la cuota.
            Para colmo, las promociones van cambiando, y ahoramismo sólo tienen morralla.

            Mi conexión: Jazztel FTTH 200M simétricos con router Asus AC68U + AP EA-N66 250mw (+ ZTE de ATA)
            Anterior ISP: ONO hasta 200/10M saturados
            Usando ATA Linksys SPA3102 (FXO+FXS) con FreeVoipDeal /Usuario de Kubuntu

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    • #2068592

      Cerrado

      Fecha: 01/06/2011 Departamento: Bajas Tipo de gestión: pedir…

      Fecha: 01/06/2011
      Departamento: Bajas
      Tipo de gestión: pedir una rebaja en la factura ya que la tv no la veo casi, o irme a otra compañía pagando 50€ de penalización
      Beneficio obtenido: Telefono + TV Extra + internet 30 megas por 49.90€ + IVA durante 6 meses, el resto a 53€ + IVA al mes otros seis meses, aparte del cambio de router para los 30 megas gratis, y la posibilidad de quitarme la TV sin penalización, con lo que me bajaría la cuota unos 15€
      Contras: Permanencia de 12 meses o pagar 49€ (el router) y poder desligarme de ellos
      Ubicación: Alzira (Valencia)
      Contrato hasta la fecha: Telefono + TV Extra + Internet 12/1 por 44,90€ + IVA al mes (Esa promoción se me acababa el día 6)
      • #2068594

        Cerrado

        Se me olvidaba: aparte tengo 60 minutos gratis a móviles al…

        Se me olvidaba: aparte tengo 60 minutos gratis a móviles al mes...

    • #2068620

      Cerrado

      ¿Alguien ha probado a portar el numero de telefono a otra…

      ¿Alguien ha probado a portar el numero de telefono a otra compañia y dar de baja todo lo demas para pasado un tiempo volver con otro titular y acogerse a las ofertas de los nuevos clientes?

      Pago 49.9 por Tlf,6Mb y Tv extra y lo mas que me bajan es a 42 cuando los nuevos pagan 24.90 por Teléfono + Internet 12 Megas + TV Extra y sin permanencia.

    • #2068649

      Cerrado

      Yo estaba como vosotros, que pagaba una burrada y despues de…

      Yo estaba como vosotros, que pagaba una burrada y despues de muchos años solo me ofrecian el 15% de descuento durante 6 meses.....total, portabilidad a jazztel, bajada de pantalones de ono y yo con 50megas por 40€ iva incluido durante 1 año. No dudeis en iniciar la porta, porque si no nos ofrecen nada bueno.

      • #2068652

        Cerrado

        Yo estuve tentado de hacerlo así, para ver qué me ofrecían,…

        Yo estuve tentado de hacerlo así, para ver qué me ofrecían, para no malgastar en el 902, pero... ¿Jazztel no se queda luego con el dinero del alta de la línea, por no tener línea con Telefónica, y evitar amagos? Sería interesante averiguarlo.. xDD.

        De todas formas, gracias por el aviso.

        Mi conexión: Jazztel FTTH 200M simétricos con router Asus AC68U + AP EA-N66 250mw (+ ZTE de ATA)
        Anterior ISP: ONO hasta 200/10M saturados
        Usando ATA Linksys SPA3102 (FXO+FXS) con FreeVoipDeal /Usuario de Kubuntu

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        2, curro1
        • #2068656

          Cerrado

          No. El alta es gratuita desde cualquier compañia, lo pone en…

          No. El alta es gratuita desde cualquier compañia, lo pone en su pagina por si quieres verlo. Unicamente hay 1 penalizacion si pasados 7 dias cancelas la porta. Esto ultimo tuve que averiguarlo llamando a jazztel, porque en su pagina no pone lo de los 7 dias.

          • #2068660

            Cerrado

            OK, muchas gracias por la información, es muy útil. Lo usaré…

            OK, muchas gracias por la información, es muy útil.
            Lo usaré cuando se me acabe la permanencia.. xDDD
            Está claro, que sale más barato que unas cuantas puñaladas en el 902 de bajas, probando opciones.

            Mi conexión: Jazztel FTTH 200M simétricos con router Asus AC68U + AP EA-N66 250mw (+ ZTE de ATA)
            Anterior ISP: ONO hasta 200/10M saturados
            Usando ATA Linksys SPA3102 (FXO+FXS) con FreeVoipDeal /Usuario de Kubuntu

            curro1

    • #2068803

      Cerrado

      Buenas Tengo Tf+12/1Mg+TV total y se me acaba la promoción de…

      Buenas

      Tengo Tf+12/1Mg+TV total y se me acaba la promoción de 25% dto 6 meses, total que llamo a bajas y me ofrece un 10%. Paso y llamo a Jazztel para poner 30Mg por 19,90 + Mto Línea total unos 40 Euros, a los 5 o 6 dias me han llamado de Ono y me ofrecen 30/1+Tv total+Tf por 47 y pico E Iva incluido un año, si pago router sin permanencia si no pago permanencia de 1 año, he intentado a jierro que me ponga 50 aún pagando más logicamente, pero no hay tutia, dice que es imposible, que no hay promoción.....que opinais? ahhh, y si quiero me quedo igual sin permanencia con lo que tengo un año por lo mismo que pagaría x los 30 mg. ¿se nota el ping de 12/1 docsis2 a 30/1 docsis3? merece la pena?

      Salu2 gracias

      • #2068853

        Cerrado

        Si te llegan los 30M de Jazztel, a menos que quieras la TV,…

        Si te llegan los 30M de Jazztel, a menos que quieras la TV, pues quédate con Jazztel: tendrás mucha más subida que con Ono 30M/1M "cartón piedra", como me ocurría a mí, y con un cablerouter Netgear CG3100D que se caía a pedazos y no paraba de dar problemas. En Jazztel es muy fácil conseguir descuentos por +1 año, y no hay que estar tirando el dinero en un 902 de bajas, que no te da lo que quieres: disminuir la cuota al menos un 25-30%, sin paquetes raros, por +12 meses. (Por ejemplo, a un amigo le conseguí el 45%).

        Este mes, la promoción que hay, es intentar colar la TV, para luego, cobrarte por el deco, además de por la TV, y si das de baja la TV pasado el año, ya sabes que tiene un cargo de gestión administrativa de 46'02€, por disminuir el producto. Son muy cucos.. xDD. Si a eso, le sumas los 58'88€ del cablerouter (dan los precios sin IVA), pues ya no sale tan barato lo que te han propuesto.

        El ping en EuroDocsis 3.0, es muy artificial, o al menos, a mí me cambia como una montaña rusa. Por ejemplo, a mí me iba mucho mejor la voz-ip con Jazztel, que con Ono, así que, algo pasa.

        Mi conexión: Jazztel FTTH 200M simétricos con router Asus AC68U + AP EA-N66 250mw (+ ZTE de ATA)
        Anterior ISP: ONO hasta 200/10M saturados
        Usando ATA Linksys SPA3102 (FXO+FXS) con FreeVoipDeal /Usuario de Kubuntu

        curro1

        • #2069370

          Cerrado

          Si van a pasar de mi como la mierda, les tendre que amenazar…

          Si van a pasar de mi como la mierda, les tendre que amenazar con irme para que se pongan las pilas y me lo arreglen... Asi funciona esto, tristemente Disgustado

      • #2069359

        Cerrado

        Estando en permanencia, sí que hacen descuentos. De todas…

        Estando en permanencia, sí que hacen descuentos.
        De todas formas, si te dicen algo de la permanencia, recuérdales que en tu última factura, indicaban que el 1-Julio suben las tarifas, y que te podías ir sin penalización.

        Aquí está lo que he conseguido llamando al maldito 902 de bajas (no le he encontrado equivalencia), para 50M/5M+llamadas: (ver oferta más arriba). Yo me he quedado por los pelos, y a regañadientes.
        Te intentarán dar alguna oferta vigente, para que amplíes tu paquete, pero si no te interesa, puedes pedir una rebaja de la cuota mensual, como hice yo.

        Por si te sirve de algo, esto venía en mi última factura:

        ONO INFORMA: A partir del 1 de julio, incrementaremos en 1€ (1,18€ con IVA) la cuota mensual de su combinado)

        En cumplimiento de la legislación vigente, le recordamos que el artículo 9 del Real Decreto 899/2009 reconoce su derecho a resolver el contrato sin penalización alguna si las nuevas condiciones no resultan de su satisfacción.

        Si te va mal, llama al 963.228.360 o al 1400, y que te lo solucionen. Si reconocen que es una avería solucionable (las hay sin solución, yo tengo unas pocas así, pero son muy raras), y no te lo arreglan, pide que te lean lo que han escrito en cada incidencia (no vayan a haber tomado nota de forma incorrecta, sin indicar claramente el problema y posibles soluciones propuestas), y abre una reclamación explicando tus incidencias, junto a todo lo ocurrido y cómo te lo han intentado solucionar, para que el departamento de BackOffice mire tu caso, y te llame en 3 días.

        También te pongo lo de la permanencia:

        En el caso de que ONO le haya apoyado asumiendo los costes de activación del servicio en su domicilio, cuyo importe es de 150€ (174€ con IVA), tal y como viene señalado en el apartado Cargos Únicos anterior, a cambio de contar con su confianza como cliente durante al menos 18 meses desde la instalación del servicio, si usted decidiera solicitar la baja antes de este plazo, deberá abonar una cantidad proporcional al apoyo económico recibido y al número de meses que ha respetado su compromiso de permanencia, conforme a los siguientes tramos: Si usted se da de baja durante los 6 primeros meses, deberá abonar la cantidad de 150€ (174€ con IVA). Si usted se da de baja entre el mes 7 y el 12, deberá abonar la cantidad de 100€ (116€ con IVA). Si usted se da de baja entre el mes 13 y el 18, deberá abonar la cantidad de 50€ (58€ con IVA).

          • #2069399

            Cerrado

            No, no se puede hablar con el departamento de bajas desde el…

            No, no se puede hablar con el departamento de bajas desde el 963, ni desde el 1400. Es como si lo gestionase otra subcontrata distinta.
            Cuando llamas a ese 902 de bajas, sólo salen menús para bajas, por ejemplo.

            Yo intenté por todos los medios, que me pasaran desde los números gratuitos, pero no hubo forma, por más que lo intenté: lo único que conseguía eran negativas, o que la llamada se cortase, a pesar de que llamé un montón de veces.

            Es posible, que algún operador te haya dicho que estás hablando con bajas, porque incluso los comerciales te intentan colar un paquete nuevo, sin hacer descuentos, pero en cuanto dices que lo quieres dar de baja, o que quieres descuento, te dicen que no, que al 902 maldito especial de "sólo bajas", a hablar con Bajas de verdad.

              • #2069480

                Cerrado

                Yo lo hice el 2-Junio, y ya no hubo forma posible de acceder…

                Yo lo hice el 2-Junio, y ya no hubo forma posible de acceder a bajas desde el 963, ni el 1400.

                Entonces, lo habrán cambiado desde Junio, supongo.

                • #2069555

                  Cerrado

                  Yo sobre el 25 de mayo tampoco podia llamar a bajas en el…

                  Yo sobre el 25 de mayo tampoco podia llamar a bajas en el 963, tuve que hacerlo con el 902.

      • #2070843

        Cerrado

        Tienes razon ono es una mierda!! No tienen compromiso con la…

        Tienes razon ono es una mierda!! No tienen compromiso con la gente

    • #2070842

      Cerrado

      Estoy indignado con ono porque me han dado de baja los…

      Estoy indignado con ono porque me han dado de baja los móviles sin yo solicitarlo, he llamado a atención al cliente y me han tenido hora y media sin llegar a ninguna solución, lo que me han demostrado es que no tienen seriedad ni organización porque uno te dice una cosa y otro te dice otra cosa. Al final me he tenido que dar de baja de television, internet y telefonos con los que llevaba 8 años sin ningún problema. Es realmente vergonzoso.

      • #2070881

        Cerrado

        Ya has dejado tu opinión bastante visible en este post, no la…

        Ya has dejado tu opinión bastante visible en este post, no la repitas hasta el infinito haciendo aun más larga la página por favor.

        Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

        superllo

    • #2071384

      Cerrado

      Despues de llamarles para que me apliquen otro descuento…

      Despues de llamarles para que me apliquen otro descuento porque se me terminaba el actual, y decirme que no hay mas descuentos sino amplio a 30 o 50 megas por un paston y pagando parte del modem nuevo, me estoy portando a jazztel 20 megas. Ahora me llaman y me mandan emails:

      Siguiendo sus instrucciones, estamos procediendo a hacer la portabilidad de la línea que tiene con ONO.

      Dicho proceso tardará aún unas horas, por lo que si nos da una oportunidad, nos gustaría hablar con usted para ver si podemos ayudarle a que cambie de idea.

      Llámenos durante el día de hoy al 902 500 556, porque nos gustaría reducir su cuota mensual hasta en 20€.

      Que me llamen ellos, encima un 902, ni un centimo, yatedigo....

      y lo mismo les tengo 10 minutos a la espera con musiquita de fondo diciendo que tengo todos los operadores ocupados.... para luego decirles que no.

      Que me den precio de cliente nuevo en 50 megas y me lo pienso. El otro dia me llamaron para ofrecerme los 50 megas y ahora me dicen que no tengo cobertura en mi zona. Ademas no tengo ganas de pagar la instalación a jazztel (60 euros) por volverme atras.

      Salu2

        • #2073329

          Cerrado

          En Jazztel, no te ponen pegas por los descuentos. Los propios…

          En Jazztel, no te ponen pegas por los descuentos. Los propios técnicos del SAT, ya hacen descuentos simples, y si quieres más porcentaje, pide que te pasen con "gestiones especiales" (bajas), o "fidelización" (bajas parciales/facturación), y allí amablemente lo negocias, que te aplican descuentos renovables por 12 meses. A un amigo, le conseguí el 45% por 12 meses, y yo tenía el 30% de por vida.
          En Ono, sin embargo, hay que pelearse por un mísero 15-17% de nada, y por 6 meses, y pagando un 902, y pagando un extra por aplicar el descuento, y otro extra por quitártelo, como aparece en mi factura. Parece que no aprenden.

          Además, allí el SAT es gratis, y si tienes que llamar desde móvil, tienes fijos normales, como estos: 917 719 501 / 917 719 502 / 912 917 108.
          Lo curioso, es que desde Ono, no me dejan llamar al 1565: me cortan la llamada justo tras 1 minuto, y tengo que llamar por los 91.. xDD. Parece que Ono tiene miedo.. xDD.

          P.D.: Tuve Jazztel 20M, y tengo amigos que continúan con Jazztel. Mírate el "Plan amigo de Jazztel", así hasta dejarás de pagar.. xDD. Se pillan altas fáciles, porque AMBOS ganan.

          Mi conexión: Jazztel FTTH 200M simétricos con router Asus AC68U + AP EA-N66 250mw (+ ZTE de ATA)
          Anterior ISP: ONO hasta 200/10M saturados
          Usando ATA Linksys SPA3102 (FXO+FXS) con FreeVoipDeal /Usuario de Kubuntu

          curro1

    • #2072321

      Cerrado

      Buenas, He leído los últimos post y no recuerdo que me…

      Buenas, He leído los últimos post y no recuerdo que me enviaran ninguna notificación de que subian mi tarifa, acabo de llamar para ver si me ofrecian un dto que pagar 78€ al mes por TV media (no recuerdo el nombre) los 12 megas que me pusieron por que quisieron cuando yo tenia 6 y el teléfono me parece un pastón.
      y la locución me ha remitido a un 902 diferente y con horario limitado. En ese departamento realizan ofertas tambien?
      Tengo miedo de iniciar una portabilidad por el tema del teléfono fijo y el numero por si se pierde.
      Sabéis si funciona igual que los móviles? hay que enviar fax para cancelar baja? Gracias

      • #2072385

        Cerrado

        Para negociar tarifas, llama por el 963.228.360 ó 1400,…

        Para negociar tarifas, llama por el 963.228.360 ó 1400, diciedo "Baja", y escogiendo la opción de "Baja de alguno de los productos contratados". Ojo, que en ese departamento no están las 24h, y tienen un horario muy limitado.
        Me funcionó ayer desde el 963.

        Si no te dejan, ya sabes, llama al maldito 902 de bajas, el 902.534.973, seleccionando "Baja total de todo", y "sí, estoy seguro", para que te pasen con un operador, y puedas preguntar.

        A los clientes de 12M, les proponen cambiarse a 30M/1M, y en Junio, tienen promoción también con TV gratis por 6 meses.
        Mejor que llames, y preguntes que qué promoción tienen vigente, o qué descuentos te podrían hacer sobre lo que tengas contratado (dan poco, un 17% o así, -11€/mes en mi caso). Si quieres menos, a arriesgarse con las portabilidades, a ver si te llaman (o lo mismo se les pasa... xDDD).

        Lo de que te indiquen que te llamará alguien de Ono para intentarte buscar una alternativa, a mí jamás me llamaron: ¿Existirá realmente?? xDDD.

        Mi conexión: Jazztel FTTH 200M simétricos con router Asus AC68U + AP EA-N66 250mw (+ ZTE de ATA)
        Anterior ISP: ONO hasta 200/10M saturados
        Usando ATA Linksys SPA3102 (FXO+FXS) con FreeVoipDeal /Usuario de Kubuntu

        curro1

    • #2073368

      Cerrado

      Tengo ono con adsl 30 mg y tv extra. El ultimo recibo que he…

      Tengo ono con adsl 30 mg y tv extra. El ultimo recibo que he pagado ha sido de 58,60 euros, me hacen un 20 % de descuento, pero la promoción se me acaba ahora en Julio. Estoy viendo la posibilidad de contratar digital + y jazztel pero me sale más caro.

      Aunque me gusta mucho mas digital +, y según dicen los 20 mg de ono son mejores que los 20 mg de Jazztel, creo que tendré que seguir con ellos.

      ¿Alguien que me pueda orientar o esté en la misma situación?

      • #2073375

        Cerrado

        Tengo ono con adsl 30 mg y tv extra. Mentira. Además este…

        Tengo ono con adsl 30 mg y tv extra.

        Mentira.

        Además este post no está para aconsejar nada, solamente para decir qué te han ofrecido.

          • #2073391

            Cerrado

            Lo máximo que se ofrece hoy en día por ADSL son 24 megas de…

            Lo máximo que se ofrece hoy en día por ADSL son 24 megas de Jazztel con el Turbo Down activo, luego está el VDSL con el que se ofrecen velocidades mayores y por otra parte está el HFC (cable) de Ono (por ejemplo) con esos 30 megas que dices. A ver si empezamos a llamar a las cosas por su nombre y no a todo ADSL.

            • #2073667

              Cerrado

              Pido disculpas por si alguien más se ha sentido ofendido…

              Pido disculpas por si alguien más se ha sentido ofendido cuando he dicho Adsl 30 mg, tenia que haber dicho HFC 30 mg. Creo que lo importante es que me halla entendido todo el mundo, que es de lo que se trata.

              A lo que iba es que próximamente se me acaba la promoción de Ono de 6 meses con el 20 % de descuento y llamaré para ver que me ofrecen.

    • #2073863

      Cerrado

      Tenia 12 megas y lo máximo que me ofrecieron por retenerme es…

      Tenia 12 megas y lo máximo que me ofrecieron por retenerme es 30 megas por 44eur+IVA , una caca de vaca ..... Pero ojo, después de todo la tia me suelta que me va a poner penalización por interrumpir el contrato a lo que le digo que nanai , que tras haber subido el coste del servicio tengo pleno derecho de darme de baja. Me suelta el rollo de que como no lo dije desde el principio no valia y me lo tenia que poner si o si y que luego me pasaba con reclamaciones para que pueda reclamarlo. Tras mi cabreo bestial (20 minutos hablando con la inútil y resulta que para nada) me deja en espera y vuelve ya diciendo que ha puesto la reclamación de mi nombre y me da el numero de referencia. Pues que les den por el culo, me voy a Jazztel y a ver quien gana , seguro que ONO no.

      • #2074759

        Cerrado

        Lo mismo me ha pasado a mi, escepto lo de la penalización. Se…

        Lo mismo me ha pasado a mi, escepto lo de la penalización. Se niegan a darme 50 megas a precio de nuevo cliente por volver a ono. Estoy con jazztel, y de momento ningun problema, toquemos madera... mas barato y mas velocidad que los 12 megas que tenía. Y encima el primer mes gratis de internet, y por venir de parte de un amigo 30 euros de descuento en factura y otros 30 euros que me ha dado el amigo.

        Salu2

    • #2074787

      Cerrado

      Fecha: 15/06/2011 Departamento: portabilidad Tipo de gestión:…

      Fecha: 15/06/2011
      Departamento: portabilidad
      Tipo de gestión: Portabilidad a imagenio.Cuando les llega el aviso se ponen en contacto conmigo.
      Beneficio obtenido: Telefono + TV total + internet 12/1+gol tv megas por 54,80 + IVA sin permanencia y la posibilidad de quitarme golTV sin penalización, con lo que me bajaría la cuota unos 15€
      Contras: sin Permanencia
      Ubicación: Malaga
      Contrato hasta la fecha: Telefono + TV total+ Internet 12/500kb por 63,90€ + IVA al mes
    • #2076334

      Cerrado

      hola, una pregunta.... quiero hacer una portabilidad a…

      hola, una pregunta.... quiero hacer una portabilidad a jazztel para ver si estos de ono me ofrecen algo interesante, ya que a partir del mes que viene me suben la factura a 47,09 iva incluido por 6 mg +llamadas. Un pasta.... me han dicho en jazztel que si pido la portabilidad y luego la doy de baja, me cobran 60€... es así?? porque si me ofrecen algo bueno los de ono me quedo, pero si tengo que pagar a jazztel 60€ no veo el ahorro....

      Gracias¡¡¡¡

      • #2076415

        Cerrado

        Habla antes con Bajas de Ono, a ver si sacas algo, antes de…

        Habla antes con Bajas de Ono, a ver si sacas algo, antes de intentar la portabilidad.

        Ahora tienes el alternativo al 902.534.973 de bajas, el 962.061.466. Selecciona "baja de todos los productos contratados" y "sí, estoy seguro", y te pasan con un operador, y allí negocias.

        De todas formas, 47'09€ por 6M, lo veo caro: tengo un amigo, que con Jazztel, está pagando 31€ (iva y línea incluidos, por 12 meses) por 6M/1M (sí, Jazz da 1M de subida), tras conseguirle el descuento del 45% sobre el adsl, y yo pagaba 41€/mes por los 20M/2'5M con el 30% de por vida. En Jazztel, es fácil que te hagan descuentos, y te los dan por 12 meses: no es como en Ono, que los descuentos son de risa, y cuesta que te los den, y por sólo 6 meses además, a menos que hagas un amago y te lo den por 12.

        Para pagar +47€ por un 6M/300k, yo no me pondría Ono, así de simple: tiraría hacia una portabilidad a Jazz, y listo, que cuando se te acaben los 12 meses, ya vuelves a renovar promoción, sin que te pongan pegas en "gestiones especiales" o "fidelización".
        Además, el adsl me pareció infinitamente más estable que el EuroDocsis 3.0, y que el EuroDocsis 1.1 que tuve años atrás. (De todas formas, como dicen algunos por el foro, "cada uno cuenta la feria como le va").

          • #2076521

            Cerrado

            Ten cuidado, exige el módem gratis, o te lo facturarán,…

            Ten cuidado, exige el módem gratis, o te lo facturarán, repartido entre varias cuotas.
            Conociendo a Ono, no creo que haya mucho más que rascar, tú mismo lo habrás comprobado.

            El cambio a 30-50-100M, requiere de otro cablerouter, apto para EuroDocsis 3.0 (no te valdrá el del 6M).
            Si te toca un Netgear CG3100D (lo más probable), recuerda, que has de desactivarle su firewall y la detección de IP flood para que no se cuelgue, y si usas P2P, un DMZ hacia la IP fija del equipo que lo use (sí, es un cacharro muy penco, yo lo tuve, y les tuve que armar un pollo para que me lo cambiasen). Jamás había tenido un router en el que le tuviera que desactivar el firewall para poder navegar, abriendo varias pestañas a la vez, o con varios equipos, para que no se colgase.. xDDDD.

            En cuanto a Jazztel, si te decides por ellos, búscate un amigo que lo tenga, y pídele su DNI y nº de teléfono fijo Jazztel, y puedes hacer el alta por este enlace, aprovechándoos del Plan Amigo: https://online.jazztel.com/?mgm=1

            • #2076526

              Cerrado

              El módem, según se indica en el tarifario de Junio, lo…

              El módem, según se indica en el tarifario de Junio, lo facturan a 49'90€+IVA, o sea, 58'88€.
              Tú decides si te merecerá la pena, prorratear esa cantidad entre varios meses: ya no te saldrá tan económico el cambio, si lo que pretendías, era disminuir el importe de la mensualidad.

              Yo tuve que quitarme de los 30M/1M, porque me caparon la subida, me la limitaron tras 1 mes con ellos, y probé a cambiar a los 50M/5M, y allí no tenía capado, y daba la subida que tenía que dar. Me forzaron a hacer el cambio a 50M/5M para poder seguir subiendo.

              Mi conexión: Jazztel FTTH 200M simétricos con router Asus AC68U + AP EA-N66 250mw (+ ZTE de ATA)
              Anterior ISP: ONO hasta 200/10M saturados
              Usando ATA Linksys SPA3102 (FXO+FXS) con FreeVoipDeal /Usuario de Kubuntu

              curro1

            • #2076527

              Cerrado

              Gracias por la respuesta, principalmente lo quiero para jugar…

              Gracias por la respuesta, principalmente lo quiero para jugar online con la ps3 y descargar alguna cosa, pero tampoco nada exagerado. Sabes que tal va con la ps3?? el black ops me está esperando...jejejeje.... Sonriendo

              Gracias

              • #2076530

                Cerrado

                Ni idea, no tengo PS3, ni juego online. Lo que sí uso, es…

                Ni idea, no tengo PS3, ni juego online. Lo que sí uso, es voz-ip, y el ping de Ono, como ya habrán comentado otros usuarios, yo he notado que es de "cartón piedra" en EuroDocsis 3.0: da aparentemente valores bajos, pero en realidad, me da peor estabilidad que en el adsl para voz-ip. Además, los carriers internacionales por los que sale Ono, deben de ser una chapuza, igual por eso me falla tanto. Para jugar, no creo que te afecte el quearte en Ono, a menos que tengas los típicos microcortes de cada 2 horas, del EuroDocsis 3.0.
                Por ejemplo, siempre intentan meter todo por Telia, que va asqueroso. Cuando les ha petado, y han enrutado por otro, ha ido perfecto, como cuando tenía adsl.. xDD.

                Yo creo que podría irte bien con los 30M/1M, si no quieres adsl, pero pregunta antes si te pueden dar el cablerouter wifi gratis.

                Mi conexión: Jazztel FTTH 200M simétricos con router Asus AC68U + AP EA-N66 250mw (+ ZTE de ATA)
                Anterior ISP: ONO hasta 200/10M saturados
                Usando ATA Linksys SPA3102 (FXO+FXS) con FreeVoipDeal /Usuario de Kubuntu

                curro1

                5, curro1
                • #2076543

                  Cerrado

                  Hola otra vez, Me dan el cable-router wifi gratis, pero me…

                  Hola otra vez,

                  Me dan el cable-router wifi gratis, pero me ponen una permanecia?¿?¿ de 12 meses solo para el cable-router, me lo valoran en 43 euros o algo así, si me voy a mitad de año les tengo que pagar 21 € y así sucesivamente......

                  Me has dado miedo con lo de los microcortes, que ahora no tengo ningún problema, a ver si me voy a poner los 30 megas y se me va a cortar cada dos por tres......

                  Me han ofertado tb lo mismo, 30 mg con tv extra por 58€ precio final.

                  • #2076551

                    Cerrado

                    Ten cuidado con las ofertas que incluyen TV, que luego, si no…

                    Ten cuidado con las ofertas que incluyen TV, que luego, si no la quieres, te cobrarán los gastos de gestión administrativa por quitarla, además del alquiler del deco (7€/mes).

                    Microcortes: una guasa del EuroDocsis 3.0: se resuelve en unos pocos segundos, tranquilo. Ocurre cada 2 horas exactas. A veces se cortan descargas, y otras no.

                    Mi conexión: Jazztel FTTH 200M simétricos con router Asus AC68U + AP EA-N66 250mw (+ ZTE de ATA)
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                    Usando ATA Linksys SPA3102 (FXO+FXS) con FreeVoipDeal /Usuario de Kubuntu

                    curro1

                    3, curro1
                      • #2076591

                        Cerrado

                        pro se nota mucho ese microcorte?? porque si estas jugando…

                        pro se nota mucho ese microcorte?? porque si estas jugando online o bajando algo, si se corta la conexion cada dos horas.... lo veo un poco coñazo, no¿??

                        • #2076606

                          Cerrado

                          No, no se nota mucho. Normalmente, son cortos (2-10s), y no…

                          No, no se nota mucho. Normalmente, son cortos (2-10s), y no afectan a la descarga. Igual para jugar online, se te queda congelado el personaje un par de segundos, y ni te das cuenta. Si estuvieras conectado por wifi, se lo achacarías a un problema puntual del wifi.

                          Que yo recuerde, también me ocurría con el Netgear. Es más, me ha ido mucho más estable desde que tengo el Cisco guarrete este, que es como un WebStar.

                          Mi conexión: Jazztel FTTH 200M simétricos con router Asus AC68U + AP EA-N66 250mw (+ ZTE de ATA)
                          Anterior ISP: ONO hasta 200/10M saturados
                          Usando ATA Linksys SPA3102 (FXO+FXS) con FreeVoipDeal /Usuario de Kubuntu

                          curro1

              • #2076644

                Cerrado

                Si solo vas a usarlo para jugar online y descargar alguna…

                Si solo vas a usarlo para jugar online y descargar alguna cosa te recomendaría que intentases sacar algo por la conexión que ya tienes porque no vas a notar cambios en los 30 megas y de paso no tienes que sufrir los nuevos routers.

                • #2076681

                  Cerrado

                  ok, muchas gracias. Al final he decido esperar este mes que…

                  ok, muchas gracias.

                  Al final he decido esperar este mes que me termina la promoción que tengo y luego intentar sacar algo por los 6 megas (un 15 o 20 % de descuento). Si no me lo dan me iré a jazztel y listo, porque lo que no voy a hacer es pagar 47€ de total por 6 megas.

                  Gracias

    • #2076700

      Cerrado

      Hola a todos, mis padres son ya clientes de TV Extra, y ahora…

      Hola a todos,

      mis padres son ya clientes de TV Extra, y ahora quieren poner internet (sólo lo utilizarían para webs y algún video) y teléfono.

      La oferta que finalmente me hace ONO tras amagar con darnos de baja es:

      Teléfono+TV Extra+ Internet: 6MB/300KB: 6 meses a 42€+IVA (descuento del 15%) y después 49.9€+IVA
      Router gratis, pero permanencia de 12 meses. Router Webstar EPR2320

      ¿Qué os parece, debería achuchar más?

      Gracias y un saludo. Ennis

    • #2079237

      Cerrado

      Conseguido Hoy: Cancelando una portabilidad de JAZZTEL: 30…

      Conseguido Hoy:

      Cancelando una portabilidad de JAZZTEL:

      30 megas por 33,90 (40 euros con IVA)

      MODEM GRATIS

      Y 6 meses con 60 minutos gratis de llamdas a móviles. ¿Esta bien? Llevo sólo 3 meses con ellos

      • #2079238

        Cerrado

        Se me olvidaba...por 12 meses con permamencia de 12 meses

        Se me olvidaba...por 12 meses con permamencia de 12 meses

    • #2081314

      Cerrado

      Por lo que estoy leyendo aqui debo der es mas tonto de…

      Por lo que estoy leyendo aqui debo der es mas tonto de Ono.Tengo contrato con ellos desde el 98 en Cadiz y solo he modificado el controto un par de veces creo recordar, el caso es que estoy pagando 62€ con iva por telefono + 12 M. les llamo para solicitar los 50 como nuebo y me dicen que eso es solo para altas nuevas, solo me ofrecen 30 M + telef. + Tv por el mismo precio. pero lo que necesito es bajar la cuota. ¿Si me doy de baja y al dia siguiente de alta te ponen alguna pega? perder el Nº de telefono ya me da igual. ¿Alguien lo a intentado? Gracias

        • #2081651

          Cerrado

          Deduzco entonces que si te ponen pegas si te das de baja y…

          Deduzco entonces que si te ponen pegas si te das de baja y luego de alta. ¿Seria mejor solicitar portabilidad con alguna compañia para despues si me ofrecen algo interesante recular? (valga la expresion para todos los sentidos). Y si es asi, ¿sabeis cuales no penalizan por tirar pa tras? Gracias

          • #2081693

            Cerrado

            Lo normal sería que en el momento en el que fueras a dar de…

            Lo normal sería que en el momento en el que fueras a dar de baja todos los servicios te ofrezcan lo que les ofrecen a los clientes nuevos y no tengas que hacer esas movidas pero hay gente que dice que no le han dejado hacerlo con su mismo nombre y tal, por eso recomendamos que sea a otro nombre. Lo de iniciar una portabilidad depende a donde la vayas a hacer, hay algún post de alguien que la inició a Jazztel, le cobraron el alta y luego no le devolvieron ese alta, ya que a ellos les cuesta dinero ese inicio de portabilidad, así que supongo que lo mejor sería que portases a Movistar, que creo que la portabilidad desde Ono es gratis, aunque si al final te quedaras en Movistar igual tenías una velocidad ridícula.

            • #2082707

              Cerrado

              Bueno he estado leyendo detenidamente no todos los post(Sería…

              Bueno he estado leyendo detenidamente no todos los post(Sería poco honesto) porque son muchos, pero si la gran mayoría, y esto es como cualquier companía, cada vez que llamas te atiende alguien diferente y depende quien te atienda, las ganas de portarse como un profesional para ofrecerte algo que al final salgamos ganando los clientes, y porque no decirlo ellos también.

              Los negocios están así la oferta y la demanda, y todos quieren ganar y nosotros queremos pagar menos por más.

              Bueno, bonito y barato.

              Yo soy cliente de ONO desde hace justamente 35 días, voy a pagar 41,18 al mes,(1 € más de cuota de linea) desde el 1 de Julio.

              Mi primera factura ha sido de 40,86 € y así con 41,18 € estaré hasta el 13 de Junio de 2012, después leyendo vuestros comentarios espero que pueda optar por algo bueno, por un precio razonable, yo contraté 30/1 y después ellos mismos por ser nuevo cliente me ofrecieron 50/5 por el mismo precio 41,18 mes.

              Me estoy aventurando porque aún me quedan 11 meses de promoción, pero espero como tantos otros encontrar a la persona adecuada, para hacer las getiones que salga beneficiado.

              Saludos

              • #2083919

                Cerrado

                Bueno hoy por fin he llamado a bajas, les he llorado,…

                Bueno hoy por fin he llamado a bajas, les he llorado, amenazado.... y al final bajado los pantalones. Lo unico que me podian ofrecer para bajar cuota era bajar megas a 6. Lo que me han dado es 30 Megas + telefono todo incluido + tele 72 Canales por 63 € con IVA Router wifi gratis + tecnico con permanencia 12 meses y a los 6 Meses puedo dar da baja tele sin penalizacion. No es mucho pero haber como se queda la cuota sin tele. El Lunes 25 me lo instalan, a ver que tal ya os contare. Saludos

    • #2083200

      Cerrado

      Desde que me llegó la factura de ONO con la subida de 1€,…

      Desde que me llegó la factura de ONO con la subida de 1€, empecé a moverme para intentar cambiar de compañía, y el resultado es el siguiente:

      Os pongo mi comparativo de ofertas(todo con IVA y el coste de 12 meses) Cuando pongo las llamadas a moviles son 60min al mes:

      ONO 6Mb(antes de llamar) 58,42*12 meses = 701,04 Internet + Teléfono + TV

      Tras pedir el cambio a Jazztel

      Jazztel 20Mb(10 reales) 41,18*12 meses = 494,16 + 9,95(gastos 3g) = 504,11 Internet + Teléfono + Llamadas móviles + 3G con 250Mb

      Tras una segunda llamada del departamento de bajas(ellos lo llaman departamento de calidad) y cuando llevaba con Jazztel 5 días y bastante convencido con quedarme un año con ellos:

      ONO 30 Mb 48*10(2 meses de regalo) = 480 + 9,95 (gastos envio) = 489,95 Internet + Teléfono + Llamadas móviles(6Meses) + TV

      Después de el cambio veo que ONO oferta lo siguiente para nuevas altas(pero no voy a seguir "discutiendo" con ONO):

      ONO 30 Mb 47*12 = 564 Internet + Teléfono + TV

      No tengo claro si Jazztel me cobrará algo de penalizaciones, porque el servicio de atención a cliente me dice cada vez una cosa. Lo último que me dijeron es que como estaba en los 7 días de prueba no me cobrarán nada

      Dentro de 12 meses o si me suben otra vez el precio de la factura tal y como me dijo la chica del departamento de "calidad" volveré a llamarles a ver que tal...

      Un saludo

    • #2083538

      Cerrado

      yo tengo desde el año pasado minicortes y cortes todos los…

      yo tengo desde el año pasado minicortes y cortes todos los dias, me han cambiado de modem 3 veces, han cambiado el tap, el cableado de casa y llame al departamento de bajas 902534973 y me dijeron que el este lunes me iban a poner un hitron que es nuevo modelo que hay de ultima generacion, yo tengo 30mbs tv extra telefono y pago con iva 55,90 y el me han regalado 25% 6 meses y aparte 1 mes mas con este descuento hasta diciembre aparte de los 6 meses de descuento al 50%, tenia antes 50mb y television total porque asi pensaba que no tendria cortes, pues hasta el dia de hoy aun sigo con cortes y minicortes, les he dicho que hoy me venga un tecnico de verdad y me ponga un hitron como acordamos o me doy de baja.

      Creo que se nos suben a la chepa, no tienes que tener ningun minicorte ni corte en la conexion, puede que una vez al año tengas un corte por mantenimiento e historias pero siempre que tengan esos cortes o minicortes hay que poner una reclamacion y averia aunque tenga que perder el tiempo, por que asi te hacen los descuentos y devoluciones, otra es que no te enteres de esos minicortes u cortes o que reinicies el modem pero no tendrias que estar reiniciando el moden dia si dia tambien, eso no es lo que contratas

      Saludos

    • #2083559

      Cerrado

      Tengo ono con 30 mg con tv extra, tenia una promoción desde…

      Tengo ono con 30 mg con tv extra, tenia una promoción desde enero en que me hacían un 20 % de descuento, pues la promoción se me ha acabado ahora en julio. He llamado a ono para ver que me contaban, por supuesto, me he puesto en contacto para dar de baja todos los servicios, y me ofrecen un descuento menor porque la cuota se me queda un poco más alta. Les he comentado que no hay derecho que a nuevos clientes les ofrezcan ofertas mucho más beneficiosas que a los clientes que ya llevamos un tiempo, y que eso daba pie a que la gente se diera de baja y se volviera a dar de alta con otro nombre, y me ha contestado que si, pero que en ese caso perdería el número de teléfono y me quedaría sin servicio de internet un tiempo. Vaya respuesta, o sea, que la antiguedad es un grado como dice el refrán menos con los operadores de televisión, telefonía e internet, que en este caso la antiguedad es una cruz que llevas a cuestas. Increible pero cierto.

    • #2083619

      Cerrado

      Hola, mañana viene el tecnico a instalarme el tema, he…

      Hola, mañana viene el tecnico a instalarme el tema, he contratado los 50 megas + teléfono por 47 euros al mes (iva y etcs incluidos) leo muchos precios distintos en el hilo pero entiendo que ninguno pone el gasto del teléfono aparte? (15€+iva)

      Tengo algo que tener en cuenta para cuando venga?

      Veo que hay varios modelos de routers cual me recomendáis? según leo navegando recomiendo el CISCO por que es el que pillan las empresas, se conectara un PC, portatil y dos moviles por wifi menos el PC que es el GAMER para Shooters, tengo que saber algo en concreto sobre puertos para jugar?

      Muchas gracias por echarme una mano, es mi primer CAble en casa!

      Saludos

    • #2085207

      Cerrado

      bueno , yo he llamado hoy, despues de recibir una llamada del…

      bueno , yo he llamado hoy, despues de recibir una llamada del departamento de fidelizacion, ofreciendome una subida a 30 mb manteniendo el precio, le dicho que no, y he llamado a bajas, despues del rato del contestador, (y casi que me asusto cuando dijo que la baja la tramitan en dos dias) me sale el operador al final de todo, un tio muy competente y amable, le cuento la queja de la subida y de la competencia (me dice algunas miserias de las otras compañias, que la fibra optica solo la tiene en madrid, q jazztel solo da 10mb reales, l odel 80% por ley) Contento y me ofrece el descuento, titubeo y me ofrece subir a 30 mas el descuento, pero le digo que me interesa mas la subida k la descarga y me ofrece el pack Contento mañana viene el tecnico, y me han dicho que en septiembre me cambien el deco por uno hd

      Fecha: 27/07/2011
      Departamento: Bajas
      Tipo de gestión: Queja por subida de precio, por lo barato de las nuevas altas, por que me han llamado la competencia
      Beneficio obtenido: Telefono + internet 50 megas + TV total + router gratis 69 € Iva Incluido, 1año
      Contras: Permanencia de 12 meses 9 € mano de obra al tecnico
      Ubicación: Sevilla Capital
      Contrato hasta la fecha: Telefono + internet 12/1 + Tv Total por 78,90€ con IVA
    • #2085414

      Cerrado

      A mi se me acaba la permanencia en septiembre, y como estoy…

      A mi se me acaba la permanencia en septiembre, y como estoy alto de pagar 81€ al mes voy a llamarles para ver que me ofrecen.

      La verdad es que estoy muy contento con el servicio recibido y no he tenido ningún problema, ni microcortes, ni capado, y hace unos meses me dieron por el mismo precio que pagaba con la tv extra, la tv total. Aunque se podían esmerar un poco y poner HD, que ya es hora.

      Pongo un test de velocidad que he hecho fuera de banda ancha:

      speedtest.ookla.com/result/1308919084.png

      Espero alguna sugerencia sobre que pedir.

      Saludos y buen verano a todos

      Teo Contento

    • #2087128

      Cerrado

      Buenas, yo también les he llamado por el excesivo coste…

      Buenas, yo también les he llamado por el excesivo coste mensual y sólo me han ofrecido 5€ de descuento durante 6 meses, menuda miseria, y llevo con ellos más de 6 años. Y me acabo de enterar que para bajar la velocidad de internet cobran penalización....estafadores, eso no lo mencionaron nunca....en fin..

      Tengo fijo+50M+Tv extra y soy de Valencia.

        • #2087165

          Cerrado

          ¿de qué tarifario me hablas? cuando te llaman para hacerte…

          ¿de qué tarifario me hablas? cuando te llaman para hacerte una oferta para subir la velocidad no lo mencionan, son de esas cosas que siempre deberían explicar antes que nada, eso no es transparencia, ya que no tienen competencia y se creen los mejores, que lo sean en todas las áreas. Queremos mayor transparencia, precios CON IVA (por teléfono siempre me lo dan sin iva, ¿es que no tengo que pagarlo?), saber cuanto cuesta realmente cada servicio, cuánto voy a pagar después del primer año....si visitas su web no pone nada de eso.

          • #2087341

            Cerrado

            No te cobran penalización sino los gastos administrativos que…

            No te cobran penalización sino los gastos administrativos que hay en el tarifario. Por supuesto no tienen que explicar en una llamada de teléfono todo lo que pone ahí.

            Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

            superllo

    • #2089719

      Cerrado

      Como dice la propia ley, el desconocimiento de la ley no…

      Como dice la propia ley, el desconocimiento de la ley no exime de su cumplimiento, y precisamente en esto son unos auténticos expertos los estafadores de ONO. Se amparan en el desconocimiento de la letra pequeña y te la meten bien doblada como se suele decir. Por eso, lo mejor es entrar en su página y leyéndote bien el tarifario como bien indican otros compañeros, y con todos los trucos que te puedas sacar de este foro, llamar y devolverles la pelota con sus propias normas. A modo de ejemplo, y sin que sirva de precedente, vamos que busquéis, todos los que por desgracia os quedéis en paro o lo estéis en este momento, debéis llamarles y decirles que estáis en paro y que os han comentado que por estar en esa situación, os pueden hacer un descuento del 25% durante 6 meses, que se volverían a prorrogar en caso de que la situación persistiese, vamos en una ayuda que también tienen otras compañías pero que no publicitan para nada y que te tienes que enterar por el boca-oído.

      Espero que os sirva de ayuda y sobre todo no dejéis que os engañen, sino que seáis vosotros los que les deis la vuelta a la tortilla y en cierta manera os salga más barato el servicio que debería ser mucho más barato como sucede en los países de nuestro alrededor, con el agravante de unos sueldos muy superiores a los nuestros.

    • #2090467

      Cerrado

      hola yo estoy ya un porron de tiempo con ono, bueno no yo mi…

      hola yo estoy ya un porron de tiempo con ono, bueno no yo mi hermano pero yo tambien utilizo el internet, la cuestion es que solo tenemos internet de 12mg con cablemodem y pagamos 25€ creo k para mi esta, bueno bien no pero parece mas barato que otras ofertas, la cosa es que quiero decir sime pueden cambiar el cablemodem por un routerwifi para tener el pc conectado al router por cable y el wifi para los demas aparatos (portatil, play3 etc) ¿¿¿habria posibilidades de que no me cobren el routerwifi??? pues segun he visto en la pagina de ono cuesta mas de 50 napos

      • #2090493

        Cerrado

        Si quieres un consejo, yo de vosotros pondria un router neutro.

        Si quieres un consejo, yo de vosotros pondria un router neutro.

      • #2094518

        Cerrado

        A falta de que pongan mas y mejores modelos, yo tengo el…

        A falta de que pongan mas y mejores modelos, yo tengo el modem Atlanta que me puso ONO y me compre este router Linksys WRT160N que va de lujo. La única conexion que tengo va al modem (como a todos) y del modem conecto con cable al router, y de aqui por cable a mi PC de sobremesa con el que os escribo y por medio del wifi a todo lo que hay en casa (4 moviles, 2 portatiles y un pc de sobremesa). Aqui el enlace por si no va el otro: www.linksysbycisco.com/LATAM/es/products/WRT160N

        Venga, un saludo.

    • #2090584

      Cerrado

      Empieza a haber competencia real, entre las operadoras de…

      Empieza a haber competencia real, entre las operadoras de cable y las de adsl.

      Para el que lleva tiempo navegando, es evidente por propia experiencia que desde los tiempos de AUNA en Canarias, Ono (Ahora) antes de procesar tu baja, a través de la locución informática, y una vez que confirmas la misma, te salta un operador que te ofrece un montón de cosas, cosas impensables, que te ofrecen, por permanecer con ellos.

      Pero Telefonica tambien te ofrece cosas, si los amenazas con darte de baja.

      A lo mejor la tortilla se dá la vuelta algún dia, y el que tenga que soportar un hilo de "DAME ALGO O ME VOY", sea telefonica.

      No sé si abrir una chincheta para repartirse botines de guerra no encaja con los años que llevo visitando este portal, es digno.

      De todas maneras, cuando se pidan las cosas, hay que pedirlas con amabilidad, porque los que están explotados, y los que pueden perder el puesto de trabajo, son los operadores (Entre los cuales hay mucho H.P.) no lo olvidemos.

      • #2090585

        Cerrado

        ¿Quién sabe si después de oir la locución informática…

        ¿Quién sabe si después de oir la locución informática confirmando la baja, pierdes todas las ventajas que habías adquirido, y si no cumpliste con la permanencia te obligan a pagar la penalización? Tu gozo en un pozo, por enterao.

    • #2091197

      Cerrado

      Hola buenas noches, soy nuevo en el foro y he estado leyendo…

      Hola buenas noches, soy nuevo en el foro y he estado leyendo los simberguenzas de oño que a los clientes nuevos las ofertas son mas baratas, como yo ya he caido que me frian.Bueno una preguntilla tengo un router wifi que he pagado 9,90 eurillos durante cinco meses tengo 30megas.Les yame hoy para darme de baja y me an amenazado que por rotura de contrato antes de los 6 meses pagare 100€ de penalizacion.En 27 del mes que biene solo 50€ bueno.si me doy de baja el mes que biene pagando la penalizacion y despues me doy de alta con otro nombre me vale el router que ya page, es un NETGEAR o me intentaran vender otro, diciendome que este no vale.Este ya lo termine de pagar.Otra cosa que el mes que biene les va la baja seguro.Pagando los 50€ y dandome de alta otravez te aorras los 50€ con los 6meses que me quedan y lo que tienen que procurar es que no me vaya a movistar otros ladrones pero esta el GOLTV y empieza la liga otra manera de aorrar.Seran cenutrios que se piensan que uno es tonto pues SI pero hoy ya termino con tigo y mañana empiezo con otro eres tuel que pierdes y otro el que gana, y al otro cuando no se espabile igual.Joder que el dinero lo pago yo y voy con el donde quiero.Bueno agradeceria si alguien se dio de baja y tiene router propio si se puede aprobechar.Gracias saludos.

    • #2091267

      Cerrado

      Yo me hize una portabilidad a Ya.com , ya que lo que me…

      Yo me hize una portabilidad a Ya.com , ya que lo que me ofrecian no me gutaba , mas de 12 años de antiguedad y desde el primer dia con el mismo router ......... despues del aviso de portabilidad les e sacado 36 Euros con Iva incluido durante un año , telefono con todas las llamadas gratuitas durante 1 hora cada llamanda y de regalo el router Wifi .............. antes pagaba 60 Euros

      Hay que ir enserio , buscar una compañia que te ofresca algo bueno , y si te contraofertan con algo mejor aceptar ........... tambien tengo que decir que los de Ya.com me an devuelto los 35 Euros que tienes que poner al comienzo , con muchas pegas , pero lo an devuelto

      Un saludo

      • #2093157

        Cerrado

        Hola veo que eres de los pocos comentarios que ya ha…

        Hola veo que eres de los pocos comentarios que ya ha conseguido algo con la solicitud de portabilidad.

        A mi me han aplicado el 15 de escuento no te dan más por mucho que les dije que la diferencia con los precios de nuevo cliente son abismales y sin razón.

        Jazztel te mantiene el precio de 41 euros y pico (IVA INCLUIDO) hasta agosto de 2013, claro que si bajan más los precios imagino podras llamarles.

        No pagas nada el primer mes y todo el cambio es gratis. El router es wifi N y llamadas a moviles 60min al mes gratis.

        No me interesa mas velocidad me interesa pagar menos!!! Además el aumento a 15 megas deja fatal la conexion de los router mas antiguos que no soportan DOCSIS 3.0 (si me equivoco me comentais)

        Si la contraoferta de ONO cuando solicite la portabilidad a Jazztel es buena, sabeis si toca pagar algo a Jazztel por retraerse? Es mi duda

    • #2091691

      Cerrado

      hola, os cuento mi caso, llevo unos 4 años de antiguedad,…

      hola, os cuento mi caso, llevo unos 4 años de antiguedad, tengo 12/0,5 con router wifi, ya tiene 4 años el router y tambien llamadas, pago 38 + iva.

      Esta semana he llamado al departamento de bajas pues las ofertas que tienen para nuevos clientes son muchisimo mejores y solo me ofrecen un 15% de dto sobre los 38 durante 6 meses, nada mas, que os parece?

    • #2091812

      Cerrado

      pues una patada en el culo eso ofrecen, la verdad que la…

      pues una patada en el culo eso ofrecen, la verdad que la señora me tuvo 1 hora larga contandome todo el tinglado y vamos que por amenazas varias solo ofrecen el 15% . En lo que respecta a mi situación, me tienen cogido por que se dice vulgarmente por los cataplines. Me informe para darme de alta en movistar y resulta que no tengo cobertura para imagenio., lo mismo me pasa con Jazztel ya que esta solo puede ofrecerme 3 megas por estar el repetidor mas cercano a mas de 4 km. A todo eso soy de un municipio de mas de 200.000 habitantes y en mis cabezas tenemos un repe de Voda y enfrente otro de Orange. El asunto no se queda ahi, tengo una mísera conexion de 3 mg la cual me afirman que esta descatalogada sin embargo me hacen pagar 10 euros mas si quiero la conexion de 6 y 20 si quiero la de 15. Por cierto los que tengais 12 estais de suerte, en breve la subiran a 15. En resumen con un 15% y conexion 30M ( dos euros mas cara que la de 12) se me qeda: Paquete básico de TV+ GolTV+ Adsl 30 M+Telefono= 72 euros. A mi me parece un abuso viendo los 53 que me cobra por el mismo servicio Jazztel o Movistar durante casi un año y encima tienes Digital+ y no la estafa de tele que te ponen ellos. Lo malo? que no puedo hacerlo porque si sale la jugada mal me quedo con una conexion "tercermundista" de Jazztel a 3 Mg peor aun que la que tengo con Ono. A todo esto llevo 12 años con Ono y solo un cambio de contrato. Los que tengais cobertura, buena para Jazztel o Movistar no dudeis ni un seg en cambiaros, esta gente son unos ladrones y encima te hacen creer que los precios respecto al resto varian en un par de euros. Las narices!!!! al parecer lo del 15% lo van cambiando, dicen que desde arriba les dicen el limite y el limite esta en eso, habra dias que lo tengan al 25% pero ahora de momento el descuento esta en el 15%. Asi que bueno no sé si creermelo o es que en verdad son asi de ladrones. A mi me tienen cogido asi que los que podais largaos hacerlo. Por cierto tener cuidado si con Jazztel haceis portabilidad con tele porque en caso de anularla tienes que pagar 100 euros een penalizacion por Digital+, asi que mucho cuidado con eso, pero viendo como tratan a los clientes de Ono yo no lo dudaba.

    • #2092480

      Cerrado

      Osea que si amenazo con que me cambio de compañia sin montar…

      Osea que si amenazo con que me cambio de compañia sin montar pollos ni nada raro ¿acabo ganando algo?

    • #2093194

      Cerrado

      Buenas, he ido a una tienda ONO para tramitar la baja siendo…

      Buenas, he ido a una tienda ONO para tramitar la baja siendo esta oficial y me han indicado que he de hacerlo por teléfono, le he comentado que quería dar una baja y un alta nueva, me han comentado que hay que esperar un mes entre la baja y el alta nueva.

      Hace un año y medio o más me lo hicieron en la misma tienda sin ningún tipo de inconveniente y ademas la chica me puso a un cliente como amigo mio y me descontaron a los meses 50€.

      Si llamo a ONO y curso la baja, una vez que esta este tramitada y llamo para dar de nuevo el alta tendré algún inconveniente o pega?

      Sabéis si la contratación de decos adicionales tiene algún cargo?

      La chica de la tienda que me ha atendido a sido bastante estúpida y me he ido por no liarla.

      Gracias

    • #2093336

      Cerrado

      Hoy mismo se me acaban los otros 6 meses de descuento que me…

      Hoy mismo se me acaban los otros 6 meses de descuento que me ofrecieron.

      Como veo que están ofreciendo un mísero 15x6 y necesito internet sí o sí hasta mediados de Septiembre, me esperaré a esa fecha para llamar y si no ofrecen nada decente, agur.

    • #2093349

      Cerrado

      Hola a todos, gracias a este post he tomado notas y he hecho…

      Hola a todos, gracias a este post he tomado notas y he hecho mi primer intento de mejorar mis condiciones con ONO. Me han dado muchas opciones pero al final me he quedado con un par de ellas para decidirme, aunque la que mas me llama la atencion es la que detallo a continuación:

      Fecha: 23/08/2011
      Departamento: Bajas
      Tipo de gestión: Preguntar por promociones a clientes fieles, por que me han llamado la competencia
      Beneficio obtenido: Telefono + 30 megas + TV extra + bono 5 (llamadas a moviles) = 60,90 (precio definitivo), instalación gratuita
      Contras: Permanencia de 12 meses 9 € gastos envio router, router 50% subvencionado (pagaría 24,90 € por él)
      Ubicación: Valladolid Capital
      Contrato hasta la fecha: Telefono + internet 6/1 + Tv Extra por 65,00€ con IVA

      Y por llamar y exponerles el caso me han hecho una rebaja en la factura de .... 5 euros xD durante 6 meses a aplicar a partir de la proxima factura..

      Que opinais??

      • #2093545

        Cerrado

        Yo acabo contrato en septiembre. Tengo 6 megas, más teléfono,…

        Yo acabo contrato en septiembre. Tengo 6 megas, más teléfono, tV extra... por 41€. Los he llamado y me ofrecen 12 megas más tv total y teléfono por 54€

        ¿Qué puedo hacer?

        ¿Hay otra compañía por lo mismo o más barata?

      • #2095320

        Cerrado

        Fijate en la web oficial en la parte de abajo pone "tarifas"…

        Fijate en la web oficial en la parte de abajo pone "tarifas" veras que la tarifa oficial sin descuento para el trio tuyo es de 60.90, es decir, que no te han ofrecido el 15 por ciento de descuento sobre los 60.90 que es lo que suelen hacer con todos estos dias.

        Otra cosa es que llevas pagando una barbaridad desde hace mucho tiempo por tu trio de 6 megas, pero ahora lo unico que han hecho es cambiarte a otro para que sigas pagando lo mismo.

        Saludos

    • #2093860

      Cerrado

      Veamos...soy cliente de ONO desde hace once o doce…

      Veamos...soy cliente de ONO desde hace once o doce años....(antiguo muy antiguo), hasta la fecha tengo contratado Internet 6 megas + teléfono + TV, mas servicio de seguridad ONO y mantenimiento modem...únicamente me he beneficiado de una promoción que está en vigor hasta el 4 de noviembre, debido a esta promoción o rebaja, que me realizaron al solicitarles la baja de TV, ofreciéndome mantener los mismo servicios con un descuento promocional, lo cual acepté, pago ONO3 = 49,90 €, servicio de seguridad 5,50 €, mantenimiento modem 3 €, descuento 25% (supone 12,48 €), es decir total 45,92 € + IVA.

      Ayer llamé y les dije que me quería dar de baja de TV, me dijo que tenía que abonar un 25%, si lo hacía ahora mismo, (parece ser que en mi única oferta que me han hecho cuando les dije que quería darme de baja del servicio de TV y eso que soy cliente antiguo-12 años-), conlleva una obligación hasta el día cuatro de noviembre,....ante tal opciòn, yo la dije que esperaría con la oferta actual y hasta cumplirse la "obligación" que habia contratado,...estaba muy claro que yo salia perjudicado económicamente,... antes de despedirme le dejé claro mi intención de actuar en la fecha prevista y ella me dijo que si tenía alguna intención de darme de baja les avisara dos días antes para gestionar u ofrecer alguna oferta.

      Decir que la oferta que me hizo saber para el nuevo servicio, quitando TV, es decir: Internet 6mega + Teléfono = 40,90 € + IVA.

      Otra preguntas, ¿el servicio de seguridad Centinela Ono, es rentable? 5,50 x 12 = 66 €, creo que no, hay mas baratos en el mercado.

      ¿Y del servicio de mantenimiento del modem?, ¿aconsejable o no.? (Jovi)

      • #2094002

        Cerrado

        El servicio de centinela quítatelo ya, y el de mantenimiento…

        El servicio de centinela quítatelo ya, y el de mantenimiento de modem también. Con lo que has estado pagando de "mantenimiento" si se te rompe el módem de ahora tendría comprados más de 10 módems, ya que cobran 30€.

        Lo de centinela es inútil, no pagues por pagar.

        En cuanto a sus maravillosas ofertas de últimamente, parece que la única opción es iniciar una portabilidad a otra compañía en serio y esperar a que te llamen.

        • #2094100

          Cerrado

          Gracias, acepto tu consejo y procedo a hacer lo que me…

          Gracias, acepto tu consejo y procedo a hacer lo que me dices,... DARME DE BAJA de los servicios,- inútiles como dices-, YA.... espero igualmente cuando se me cumpla el "compromiso", 4 de noviembre 2011, iniciar la PORTABILIDAD y a esperar resultados.....única forma de que se den por ENTERADOS de su mala gestión en cuanto a CLIENTES ANTIGUOS, muy al contrario SOBRE LA CAPTACIÓN Y OFERTAS PARA NUEVOS CLIENTES. !! Más vale lo viejo conocido, que lo nuevo por conocer.!!

          • #2094216

            Cerrado

            Te lo digo por que yo estuve pagando el dichoso mantenimiento…

            Te lo digo por que yo estuve pagando el dichoso mantenimiento unos dos años, sin enterarme, cuando me di cuenta, me di de baja. Al año siguiente se rompió el módem y me lo cambiaron pagando 30€ que valía, aún salí ganando habiéndome dado de baja un año antes, excepto en los años que estuve pagándolo que fue dinero tirado.

    • #2094134

      Cerrado

      He llamado a Ono para enterarme de cúando acababa mi contrato…

      He llamado a Ono para enterarme de cúando acababa mi contrato "oferta" de 6m+tfno+tele (50e con iva), sugiriendo que me iría cuando acabara. Me han dado 6meses de 1h al mes para llamar a móviles, sin ni siquiera pasar por bajas ni acercarme. No está mal para empezar.

      • #2095830

        Cerrado

        No te dan nada que no tengas derecho si tienes puntos…

        No te dan nada que no tengas derecho si tienes puntos acumulados puedes solicitar esto en el acceso de usuario

    • #2094156

      Cerrado

      Hola, pues yo he llamado hace una hora y este es el resultado…

      Hola, pues yo he llamado hace una hora y este es el resultado de la conversacion:

      Fecha: 25/08/2011
      Departamento: Bajas
      Tipo de gestión: Dar de baja el servicio, por que me han llamado la competencia
      Beneficio obtenido: No me pueden mejorar las condiciones hasta el fin de la oferta actual ( 31 de agosto)
      Contras: Nada
      Ubicación: Puerto de Sagunto - Valencia
      Contrato hasta la fecha: Telefono+internet 6/1+Tv Extra por 50,90€ con IVA ( -25 % descuento hasta 31 agosto 2011)
    • #2094716

      Cerrado

      Fecha: 26/08/2011 Departamento: Bajas Tipo de gestión: Amago…

      Fecha: 26/08/2011
      Departamento: Bajas
      Tipo de gestión: Amago Portabilidad a Jazztel
      Beneficio obtenido: telefono+internet 30 megas com septiembre y octubre gratos a 0 euros,el resto de los meses hasta septiembre de 2012 40 euros iva incluido respetando los 6 meses de permanencia q me quedan y ya apartir de ahi sin permanencia,la television la di d ebaja pq deja mucho que desear la calidad.
      Contras: Nada
      Ubicación: Huelva
      Contrato hasta la fecha: Telefono+internet 50 megas +tv extra pagaba 47 euros todo incluidopero ya el 16 septiembre se me acababa la promocion y pasaria apagar casi 70 euros
    • #2096077

      Cerrado

      Fecha: 30-8-2011 Departamento: Bajas Tipo de gestión:…

      Fecha: 30-8-2011
      Departamento: Bajas
      Tipo de gestión: Portabilidad a vodafone
      Beneficio obtenido: telefono+internet 15 megas mas 60 minutos llamadas a moviles al mes, sin permanencia, router inhalambrico gratis, antes tenia uno de cable solo con 10 años de antiguedad. precio durante 1 año, 34.90 mas iva.
      Contras: Nada
      Ubicación: cordoba
      Contrato hasta la fecha: Telefono+internet 12 megas, 47 euros mas iva, aunque llevaba 10 años no me daban nada y si bajaba a 6 megas me cobraban 40 euros por bajar contrato.

      P.D.T. Hasta que no le ven las orejas al lobo no te hacen una oferta decente, ono en velocidad es el mejor y reales los megas, eso es verdad. Tambien con mi portabilidad he conseguido que me enganchen el cable de telefonica y el ptl creo que se llama, ya que siempre he tenido ono y nunca tuve otro operador, o sea que ya tengo el enganche en casa para proximas portabilidades, tenerlo mas facil.....os dejo unos numeros gratuitos para llamar a ono, 800400035 este es cuando ha ellos les llega la portabilidad para que les llames, tambien podeis ir llamando al numero cuando hagais el amago de iros, pero hasta que ha ellos no les lleguen la peticion del operador al que te vas no te toman en serio y este numero 963000400, en cuanto le llego los papeles se hincharon de llamarme a este numero, un saludo espero que os sirva.........

    • #2096225

      Cerrado

      Fecha: 31-8-2011 Departamento: Bajas Tipo de gestión: Muchos…

      Fecha: 31-8-2011
      Departamento: Bajas
      Tipo de gestión: Muchos años en ONO sin ofertas, Movistar me hace oferta de imagenio por la mitad de lo que pago
      Beneficio obtenido: Teléfono + Internet 30MB + TV Extra + Router WiFi 100% gratis. Precio 12 meses 61.8€ (con IVA) y a partir del segundo año 70.33€ (Oferta normal)
      Contras: Gastos de envío del Router 9.90€
      Ubicación: Valencia
      Contrato hasta la fecha: Telefono + Internet 12 megas + TV Estrella + Promo TV Total, 89€/mes + lo que gastara en teléfono ese mes. Más de 10 años en ONO

      La verdad es que no esperaba que me bajaran el precio casi un 30% durante el primer año subiéndome la velocidad a 30 megas, y menos manteniendo la oferta un año. Sea como sea, en dos años ya ahorraría 500€ de factura, y eso sin contar si pudiera obtener un nuevo descuento más adelante. ¿Creéis que podría apretarles más las tuercas? Al chaval de bajas se le veía bastante balbuceante. Pero no se, un ahorro de un 33% en la factura no me parece del todo mal a priori.

      También me ha ofrecido TV+15MB+Tlf a precio de nueva alta durante 6 meses, pero las cuentas salen igual que en la anterior, y para pagar lo mismo por menos velocidad de internet...

      • #2099569

        Cerrado

        A mi me llamaron para ofrecerme el modem wifi N preparado…

        A mi me llamaron para ofrecerme el modem wifi N preparado para DOCSIS 3.0 pues el mio no lo está. Tenía que pagar 5 mensualidades para que me envíen el modem, asi que por lo que veo ya han cambiado de opinión y es lógico porque a los nuevos se lo dan gratis y a los que llevamos un monton de años nos lo quieren cargar.

        El tema está es que sin darnos cuenta ellos han pasado de hacer un descuento del 25% a solo 15% y con esto ya nos hacen pagar el modem. De manera que para cuando uno llama ya lo habremos pagado de sobra. Creo que vale 30 euros...vamos!!! que no es un aparato muy caro.

        Debemos pedir que nos pongan a todos los precios de nuevos clientes y que acabe ya!!! esta basura de las promociones a quien llama. Se de gente que no lo hace porque o no puede o no sabe y pagan una barbaridad.

        Empezaré a respetar más a esta compañia cuando vea que tratan como se debe a los que les llevamos financiando su maravillosa empresa durante más de 10 años.

        Hemos sido fieles pero ellos no con nosotros. Nos ponen la TV HD cuando ya llevamos un buen tiempo con la TDT-HD y encima nos dicen que nos cambian gratis el DECO y nos dan el servicio durante 6meses como si fuera la panacea!!! Deberían pensar que calidad de imagen han estado prestando y dejarse de "regalos" pues los que pagamos fielmente todos lo meses con muchos esfuerzos no nos podemos permitir no hacerlo un mes porque basta para que te corten el servicio.

        En fin ya me estoy cansando del rollo este...siempre con las llamadas al servicio tecnico y encima no es gratis.

    • #2097383

      Cerrado

      Bueno, pues después de 30 minutos luchando con la chica de…

      Bueno, pues después de 30 minutos luchando con la chica de bajas... esto es lo que he conseguido: Fecha: 02/09/2011 Departamento: Bajas Tipo de gestión: Queja por alto precio pagado con respecto a otros clientes. Amenaza con migrar a Movistar. Beneficio obtenido: Telefono + Internet 30 Megas + TV Total + Modem Wifi Gratis. Todo por 57€ + iva (unos 68€ todo incluido) durante 6 meses; a partir del 6º mes 65,90€ + iva (unos 75€) Contras: Pago del envío del modem y visita del técnico para instalación y cambio del viejo equipo: 9,90€ Ubicación: Sevilla Contrato hasta la fecha: Telefono + internet 12/1 (a dia de hoy 15/1) + TV Total... por 65,90€ + iva al mes (unos 75€ todo incluido) Total y resumiendo... que me ahorro 7€ al mes (42€ los próximos 6 meses, que ya es algo)... y consigo el doble de velocidad con regalo del modem. Dentro de 6 meses, sobre principios de año, llamaré otra vez, porque mi principal motivo de la baja era (a priori) que el TiVo en Sevilla no llegaba hasta 2012. Estoy un poco quemado de la calidad de la tele actual que ofrece ONO... a ver qué ocurre el año que viene. No es una maravilla, pero en los tiempos que corren, ahorrarse algo, duplicar la velocidad y dentro de 6 meses optar a una nueva rebaja... me doy por un poquitín satisfecho. Ahora, una cosa sí que está clara... saben aguantar al máximo los comerciales y te pelean hasta el último céntimo que puedan...

      • #2098078

        Cerrado

        A fecha de 5 de Septiembre, 3 días después de solicitarlo,…

        A fecha de 5 de Septiembre, 3 días después de solicitarlo, todo OK... y las velocidades, como podéis comprobar en la firma, cojonudas.

        [URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2255406894.png[/IMG][/URL]

        Shockten

      • #2099570

        Cerrado

        Genial tu comentario al menos veo que lograste bastante.…

        Genial tu comentario al menos veo que lograste bastante. Menos que esto no nos deben dar!!!

    • #2097482

      Cerrado

      Mas de 6 años en Ono , oferta tras oferta gracias a amgos de…

      Mas de 6 años en Ono , oferta tras oferta gracias a amgos de portabilidad , al romperse la permanencia por el €urito de rigor , decido pasarme a VimStar por la excelente oferta de Agosto , aparte del canal abono de liga .... Aprovechando la portabilidad , os llamaran , ahora si , muy amablemente , del departamento de bajas de ONO , con la excusa de confirmar la baja , os pediran muy cortesmente si pueden contraofertaros, le decis que si , os explica la "superoferta" , si os interesa continuais , aunque en mi caso , dije que NO , que en VomiStar la oferta era mejor , y , para finalizar me pasaban con otra persona y ... sorpresa , el DIRECTOR COMERCIAL in Person .... "debido a que es un gran cliente , no tiene impagos con nosotros nunca , etc.etc. etcccc... oferton del siglo:
      Antes :
      Tv Extra + 6 Megas + Fijo = 45 € hasta este mes ... despues ... 60 € + o -
      Ahora ...
      TV OnO Extra + Gol TV + 15 Megas + Llamadas Fijo + Bono 60 minutos llamadas Movil = 55 € Iva Incl. durante 14 meses...
      Ademas , sin permanencia y 2 meses gratis de todos los servicios a excepcion del GolTv (15 € +o- ).
      Saludos ... y a por ellos ....

    • #2098004

      Cerrado

      Hola a todos, ¿qué significa lo de rotura de permanencia por…

      Hola a todos, ¿qué significa lo de rotura de permanencia por un €uro ?

      ¿Se refiere a que nos han subido el precio un euro y por eso ya se puede uno dar de baja?.

      ¿Ono siempre llama cuando se hace una portabilidad?.

      Muchas gracias, un saludo.

      • #2098052

        Cerrado

        Quiere decir que un mes antes de que te suban ese euro te lo…

        Quiere decir que un mes antes de que te suban ese euro te lo dicen para que durante ese periodo (un mes) puedas decidir si irte sin pagar penalización pero eso fue en mayo.

          • #2098094

            Cerrado

            A mi , por lo menos , aun tenia la supuesta permanencia , y ,…

            A mi , por lo menos , aun tenia la supuesta permanencia , y , te hablo del 30 de Agosto , en ningun momento me savaron a relucir el tema de la misma , pienso que si pudieran , directamente me hubiesen amenazado .... creo que NO existe permanencia alguna para los clientes de antes de Mayo 2011 , pero ... tampoco lo puedo afirmar al 100x100... a mi , de momento , la oferta es para 14 meses SIN permanencia.

            Saludos y suerte...

    • #2099298

      Cerrado

      hola chicos resulta que me he quedado sin la ip, dicho desde…

      hola chicos resulta que me he quedado sin la ip, dicho desde el departamento tecnico de ono, despues de estar viendo de donde venia la averia, pues ni el modem ni el router wifi cogia la señal, me dicen que me mandan un tecnico. total que vino el domingo y como me puse a mirar por aqui y por alla, cuando llegó tenia cogida la señal por el modem pues el ruoter no habia manera de configurarlo, por lo que parece que tanto el wifi como el modem se habia desconfigurado y como en el departamente tecnico me ofrecieron un modem router cisco 2320 pagando solo los gastos de envio y sin permanencia les dije que si, por si lo que fallaban eran mis dos aparatos. total que como lei por algun lado que este aparato no es muy allá y que cuando se tienen varios ordenadores va muy lento pues necesita mas memoria que si son dos aparatos, pues no he pedido todavia la activacion y sigo con el modem. ademas me he comprado un router N150 neutro por si es mejor que el otro y les digo que no lo activen. perdonar si me he enrollado un poco, despues de hablar con el del servicio tecnico, les digo que me pasen con quien corresponda porque no estoy de acuerdo con el aparato que me han mandado y quiero otro mejor, me dice que solo hay uno pero vale 49.90 euros mas, entonces le digo que si tengo que pagar para eso me doy de baja y luego ya veré con quien me doy de alta, que lo mismo es con otra compaña y asi consigo todo gratis. total que la chica me dice que me pasa con otro departamento para que me hagan alguna oferta y despues de esperar 5 minutos se cortó la señal. ya no he vuelto a llamar. ah se me olvidaba, el modem ruoter que me han mandado me dijeron que era gratis pero despues he visto en un enlace que cuando viene el servicio tecnico te cobran y tambien cobran por el aparato, si esto es asi serña mi palabra contra la de ellos pues no tengo nada por escrito y todo esto se habló por telefono. que me aconsejais que puedo hacer? gracias

        • #2099571

          Cerrado

          Hay un manual en la web de ONO en la seccion de AYUDA Y…

          Hay un manual en la web de ONO en la seccion de AYUDA Y SOPORTE esta en PDF y explica como configurar el modem si eres cliente y estas cambiando un modelo antiguo por otro nuevo.

          No entiendo por tanto para que mandar a un tecnico solo que la persona no sepa configurar el wifi o el DHCP en tal caso supongo que si...

    • #2099410

      Cerrado

      Hola, actualmente tengo contratado 50megas + tlf con…

      Hola, actualmente tengo contratado 50megas + tlf con permanencia (me quedan unos 6 meses). Actualmente sigo con la oferta de 47 el primer año, pero se me acabará en 15 días. Me ofertarán si llamo a bajas (sin iniciar la portabilidad a otra compañía)? Me interesaría seguir con los 50 megas o pasar a 100 sólo con teléfono, eso sí, con una rebaja del precio, ya que en breve pasaré a pagar un pastizal. Gracias!!

      • #2099414

        Cerrado

        Te descuentan, pero poco. A mí me descontaron 11€/mes hace un…

        Te descuentan, pero poco. A mí me descontaron 11€/mes hace un par de meses, y te lo dan por 6 meses. La parte mala, es que te cobran unos Euros por ponerte y quitarte el descuento.
        Yo pago 61€/mes, en lugar de los 72€ de los 50M/5M+Tlf.

        Es de vergüenza que tengamos que estar a base de amagos o fugas reales para poder conseguir descuentos en condiciones por 12 meses. Vaya asco de departamento de retenciones/bajas..

        • #2099419

          Cerrado

          Muchas gracias!! Si me cobran un poco por "renovar" el…

          Muchas gracias!!

          Si me cobran un poco por "renovar" el descuento, puedo esperarme perfectamente a que acabe el que tengo vigente, no importa, además quizá me plantee añadir la TV, porque estoy pagando a parte goltv y quizá incluso me convenga. A ver si hay suerte.

          • #2099533

            Cerrado

            hola yo acabo de pasar de : Ono 12 megas/512mb + tv total +…

            hola yo acabo de pasar de :

            Ono 12 megas/512mb + tv total + telefono TI pagaba 63€ iva incluido

            a

            Ono 50 megas/5 megas +tv total + telefono TI por 72.88€ y router wifi docsis 3 gratuito

            ahi ya va un descuento me ha dicho de 8 euros para 12 meses, luego me ha dicho que llame pasado el año

            normalmente esto contratado vale 81.63€ y te cobran tambien el router wifi docsis3

            como lo veis???

            cuanto pagais vosotros por lo que yo tengo????

            • #2099553

              Cerrado

              Tu mismo, mira aqui…

              Tu mismo, mira aqui www.ono.es/ofertas/ofertas-exclusivas-clientes/ y mira en la seccion mas completos, veras que por darte de alta nueva Teléfono + Internet 50 Megas + TV Total 35,90 mas iva.

              Yo estoy esperando a finde mes para darme de baja y despues volver a darme de alta , esto que quiere decir que solo pierdo el numero de telefono y eso no me cuesta dinero.Fijate de pagar 40 y pico a pagar esa varvaridad.Tu mismo nen.

              Saludos y suerte

              • #2099608

                Cerrado

                eso es para nuevos clientes y a parte que no te puedes dar de…

                eso es para nuevos clientes y a parte que no te puedes dar de baja y al dia siguiente darte de alta con la misma direccion

                o que te crees que son gilipollas esta gente, vamos no se algunos

                ya se que es caro pero es lo que hay

                por lo que lei hacen el descuento de 25% pero solo 6 meses y a mi me han hecho la mitad 1 año,

                vamos no se, a parte me han "regalado" el docsis3 que tambien me lo querian cobrar

                total que 8 euros por 12 total 96 + 49 del router igual 145€ de ahorro con la tarifa oficial de septiembre

                si lo sacas tu de esa manera dilo que te sigo de cabeza

                pero no te dejaran en la misma vivienda desconectar y al dia siguiente conectar

                aunque sea con distinto nombre y distinto banco de cobro

                o eso tengo entendido

                ya sabes si lo consigues ponlo por aqui, aunque no creo XD

                • #2102816

                  Cerrado

                  Bocadepez si que tienes Boca. Bueno vamos aver, para que no…

                  Bocadepez si que tienes Boca.

                  Bueno vamos aver, para que no se me trate de listo ni de muy tonto.Vamos que nadie puede vender una casa, piso o demas y si la vende el inquilino como su anterior dueño tenia ono en esa direccion yo me tengo que esperar 6meses.Coño se pone otro nombre de alguien que viva en la casa y dices que la acabas de comprar, coño con el nombre de la mujer, abrase visto.Oye si estas deacuerdo con lo que tienes no discutas macho.A y encima te digo que cuando lo tenga ya te escribo y te lo digo y mira si lo tengo facil que vivo en una casa que hace esquina, total es poner la direccion de la otra calle y el nombre de la mujer para que te enteres listo.

                  • #2104164

                    Cerrado

                    tu eres un flipao jajajaja

                    tu eres un flipao jajajaja

                  • #2104166

                    Cerrado

                    hazlo veras que zas en toda la boca te llevas jajaja que flipao

                    hazlo veras que zas en toda la boca te llevas jajaja que flipao

                • #2099619

                  Cerrado

                  Si es la misma dirección tienen que pasar 6 meses,lo aviso.

                  Si es la misma dirección tienen que pasar 6 meses,lo aviso.

            • #2099573

              Cerrado

              En la web oficial de Ono en la parte baja a la derecha hay un…

              En la web oficial de Ono en la parte baja a la derecha hay un enlace donde pone "tarifas" vete al tarifario de septiembre y podras saber más o menos que porcentaje de descuento te han aplicado tomando en cuenta la tarifa oficial de tu combinado.

              Estan poniendo 25 de descuento y menos no lo debemos permitir!!! es más debemos pagar lo mismo TODOS y punto!!!

              Basta ya!!!!

              • #2099609

                Cerrado

                eso del 25% no lo he visto yo, por que no sera que no he…

                eso del 25% no lo he visto yo, por que no sera que no he insistido

                he llegado hasta dar de baja todo poniendolo inclusive en mi pagina web de ono

                hasta que he llamado para confirmar la baja y entonces ahi ya me han regalado el router wifi docsis3

                no veo yo que regalen tanto como decis y si no quiero pantallazos y demas

                esta gente no es tonta y siguen estos hilos al dedillo o que os creeis que se chupan el dedo

                ya se que es caro pero vete a otra compañia con la mierda de adsl que tienen

                yo hasta ahora no he tenido ningun problema con ellos y llevare mas de 10 años seguramente

                saludos compis si sabeis como yo os sigo de veras, pero creo que no es oro todo lo que reluce

                ni todo el monte es oregano XD

        • #2101697

          Cerrado

          El de Bajas no, porque a mí me facturaron bastante más,…

          El de Bajas no, porque a mí me facturaron bastante más, llamando desde el fijo de Ono.
          Eso de los 45c€, debe de ser el teléfono del SAT únicamente, creo yo.

          Eso sí, luego se puede reclamar cuando te llegue la factura con la roncha, para que te lo abonen en la siguiente (y tuve que reclamarlo 2 veces).

          • #2101751

            Cerrado

            He leido por otros foros de gente que llegaron a tenerla más…

            He leido por otros foros de gente que llegaron a tenerla más de 20 minutos al teléfono y le llegaron más de 10€ en esa llamada..así que paso, si quieren algo que llamen cuando vean la portabilidad y si no, hasta el año que viene.

            • #2101772

              Cerrado

              No, hombre, eso es porque llamaron desde su propio móvil, que…

              No, hombre, eso es porque llamaron desde su propio móvil, que les pegan el sablazo de 50c€ minuto, mas establecimiento (desde móviles, rondan los 40c€/minuto+IVA de media).

              Las llamadas a números 902 desde un fijo de Ono: 8'85c€/minuto, +11'8c€ de establecimiento. Una llamada de 20 minutos te saldría por 1'89€.
              No ofrecen "tarifa reducida" al 902, aunque de todas formas, no serviría, ya que el horario de Bajas es muy limitado.

              Lo que sí es cierto, es que te hartas de esperar, y luego, te atienden algo lento, pero como se pueden reclamar ese par de Euros que te habrás gastado, pues tampoco es para tanto.

              De todas formas, seguro que te darán una oferta mejor al ver la portabilidad, porque Bajas no suele rebajarte mucho (te intentan vender la moto hacia algún producto con TV, para que luego pagues más todavía.. xDD).

              • #2101908

                Cerrado

                Ya lo supongo..gracias por la info, estoy cansado de estar…

                Ya lo supongo..gracias por la info, estoy cansado de estar llamando cada 6 meses para que me ofrezcan un 10% de descuento, que se quedan en algo más de 50€, mientras que las nuevas altas tienen el doble de velocidad por 10€ menos...a ver cómo sale la cosa.

                Saludos

    • #2102520

      Cerrado

      hace unos años tenia contratado 3 megas con ono, sacamos un…

      hace unos años tenia contratado 3 megas con ono, sacamos un cable hacia la tele y teniamos algunos canales. Pero basicamente lo queriamos para jugar en red, y ono tenia buena velocidad pero a cada momento desconectaba y volvia a conectar, lo que te jodia el juego. ASi que nos quisimos dar de baja para poner tele2. Nos ofrecieron 6 meses gratis, solo pagabamos 1,5 mas iva o algo asi por alquiler del equipo. Cuando se teminaron lo 6 meses, no sideron otros 6. Y luego otros 6. Total, año y medio con internet gratis.

    • #2102697

      Cerrado

      Os cuento un poco mi charla con atención al cliente (la chica…

      Os cuento un poco mi charla con atención al cliente (la chica se explicaba de lujo, por cierto, dando todos los precios sin IVA y con IVA para poder comparar rapidamente):

      Tengo contratado 15 megas (los antiguos 12) + Teléfono y TV Extra. Llevo pagando desde el 19/09/2010 unos 53 euros con IVA incluido. Hoy se me acaba el descuento en promoción y pasaría a pagar 60,90 + IVA, que se quedaría en 70,33 IVA incluido. Otro punto a tener en cuenta es que tenía de permanencia un año y medio, con la penalización en 3 tramos. Si me doy de baja en el primer tramo (primeros seis meses), pagaría 150€, en el segundo tramo 100€ y en el tercero 50€ (esto último me importa menos ya que llevé un amigo a ONO y otra vez me devolvieron casi dos facturas por problemas de velocidad, aunque seguí conectándome sin ningun problema). Con lo que si me doy de baja a partir mañana pagaría 50€ de penalización.

      Las ofertas son las siguientes:

      Quedándome con lo que tengo (sin querer dar de baja nada):

      1) Bono de 100 minutos de llamadas a móviles sin permanencia (seguiría con la permanencia anterior, hasta marzo), el precio de todo, 60,90 (70,33 IVA inc, el normal, vamos, solo regalan el bono)

      2) Subir a 30 megas con el nuevo router gratis (4 puertos LAN y WIFI n), manteniendo televisión extra y teléfono, por 60,90 (70,33 IVA inc) para siempre (después del año me mantendrían el mismo precio). Permanencia un año (hasta el 19 de septiembre de 2012).

      3) Subir a 50 megas con router gratis, manteniendo el resto de cosas, por 60,90 durante el primer año, y luego 65,90. Permanencia un año.

      Al comentarle que a lo mejor me interesaba quitarme la TV, me ofreció una nueva oferta:

      1) Internet 15/1 con televisión extra y telefono (lo que tengo ahora) por 63€ IVA incluido durante un año, en este caso no me podría dar el bono de llamadas a móviles (a mi no me interesa pero por si a alguien le es util, que sepa que si se acepta esta oferta, no pueden sumarle el bono). No recuerdo si esta oferta tiene permanencia, creo qeu no.

      Por cierto, en este último caso, si me quito la tele la cuota se me quedaría en 60.06€ IVA incluido (internet 12 megas y telefono). El darse de baja de un producto no afecta a la permanencia, tan solo se paga la penalización en caso de baja total de los servicios.

      ¿Qué os parecen las ofertas? ¿Es mejor que pruebe a hablar directamente con bajas diciendo que me cambio a otra compañia, o mejor pruebo a tramitar una portabilidad hasta que me llamen?

      Gracias por vuestras opiniones.

      Un saludo.

    • #2102820

      Cerrado

      Bocadepez si que tienes Boca. Bueno vamos aver, para que no…

      Bocadepez si que tienes Boca.

      Bueno vamos aver, para que no se me trate de listo ni de muy tonto.Vamos que nadie puede vender una casa, piso o demas y si la vende el inquilino como su anterior dueño tenia ono en esa direccion yo me tengo que esperar 6meses.Coño se pone otro nombre de alguien que viva en la casa y dices que la acabas de comprar, coño con el nombre de la mujer, abrase visto.Oye si estas deacuerdo con lo que tienes no discutas macho.A y encima te digo que cuando lo tenga ya te escribo y te lo digo y mira si lo tengo facil que vivo en una casa que hace esquina, total es poner la direccion de la otra calle y el nombre de la mujer..

        • #2103447

          Cerrado

          Flipao tu mismo. Con esto quiero decir, poniendo como ejemplo…

          Flipao tu mismo.

          Con esto quiero decir, poniendo como ejemplo mi caso, que si dices que te vas a dar de baja para luego darte de alta y tener la oferta de nuevo cliente, te tiene que importar un pimiento el que te den de baja, que de una forma u otra tu vas a acceder a esa oferta... que luego vienen los lloros cuando "no cuela", efectúan la baja y se pierde el número de teléfono por ejemplo...

          Vamos, que ni idea de lo que va este post...

    • #2102836

      Cerrado

      Hoy mismo he llamado ya que aunque la anterior oferta me…

      Hoy mismo he llamado ya que aunque la anterior oferta me caducó el 23/8/11, necesitaba tener internet con ellos la mayor parte de este mes.

      Resultado:

      Fecha --> 19/09/2011

      Departamento --> Bajas

      Tipo de gestión --> Solicitud de baja por precios excesivos para mi bolsillo.

      Beneficio obtenido --> 25% de descuento durante 6 meses

      No me parece mala oferta para 15/1 por cable.

    • #2102870

      Cerrado

      Fecha --> 19/09/2011 Departamento --> Bajas Tipo de gestión…

      Fecha --> 19/09/2011

      Departamento --> Bajas

      Tipo de gestión --> Solicitud de baja por precios excesivos para mi bolsillo.

      Beneficio obtenido --> Unos 10€ menos durante 12 meses y 60 min/mes llamadas a moviles

      Tengo 15/1

      Despues de estar todo el dia llamando, solo he podido sacar eso. La rabia es que hace 10 dias llame para tantear, y me ofrecieron el mismo descuento, solo que subiendo a 30/1 y router gratis. Ahora me dice que esa promocion ya no esta, asi que a joderse toca.

      Si alguno se entera de que vuelven a dar esto, por favor, que avise.

      • #2102946

        Cerrado

        Mañana tantearé yo con bajas, en vez de con los comerciales a…

        Mañana tantearé yo con bajas, en vez de con los comerciales a ver que descuentos hay activos.

        Lo que ofrecen sin hablar con bajas es lo que he puesto un poco más arriba.

        De todas formas, mirando el tarifario de septiembre, manda cojones que valgan igual 15/1 + Telefono + TV Extra y 30/1 + Telefono + TV Extra (60,90 € sin IVA) siendo este último el doble de velocidad...

      • #2103035

        Cerrado

        Al final llamé a bajas, he conseguido lo siguiente: Fecha -->…

        Al final llamé a bajas, he conseguido lo siguiente:

        Fecha --> 20/09/2011

        Departamento --> Bajas

        Tipo de gestión --> Solicitud de baja por precios excesivos para mi bolsillo

        Beneficio obtenido --> 45,90 + IVA durante 12 meses sin permanencia. (un poco menos que el descuento que tenía anteriormente).

        Tengo 15/1 + TV Extra + Teléfono

        Aparte le he pedido un router de 4 puertos, ya que tengo una TV nueva con toma LAN para DLNA, y me mandan un docsis 3.0 con WIFI n (que también me viene bien, todos los portatiles de casa son n). El chico no sabía si el CISCO o el NETGEAR, ya que depende de stock. Me sale por 9,90€ y permanencia 1 año (que con la rebaja anterior no me parece mal).

        Teniendo el router ya probaré más adelante a ver si me pueden ofrecer una subida de producto en plan promocional.

    • #2103366

      Cerrado

      Fecha: 21/09/2011 Producto contratado: Teléfono + Internet 50…

      Fecha: 21/09/2011

      Producto contratado: Teléfono + Internet 50

      Departamento: Atención al cliente (963228360 diciendo "descuento fidelización" a la máquina me han puesto con una persona)

      Tipo de gestión: Se me acaba hoy mismo el descuento de fidelización del 15% y quería que me ofrecieran otro descuento

      Beneficio obtenido: NINGUNO INTERESANTE

      Hola, acabo de llamar a atención al cliente, diciendo que se me acababa la promoción del 15% de descuento hoy mismo y sólo me han ofrecido ampliarlo a internet 100 por un poco más de dinero, regalarme minutos a móviles o la televisión gratis, pero bajarme la cuota nada de nada. He amenazado con darme de baja y darme de alta con algún otro operador, incluso pensando en volver de nuevo a ONO al mes siguiente si el nuevo operador no tiene compromiso de permanencia. Para las nuevas altas de lo que tengo contratado están cobrando 48 EUR IVA inluido, y yo voy a pagar 72 EUR.

      ¿Qué me recomendáis?

        • #2103371

          Cerrado

          Gracias, pero según me han dicho, si inicias una portabilidad…

          Gracias, pero según me han dicho, si inicias una portabilidad igualmente tienes que llamar a bajas para dar de baja los servicios, entonces mejor llamo a bajas directamente a ver qué me ofrecen, ¿no?

          • #2103387

            Cerrado

            Hasta que no vean fehacientemente que te vas no te ofrecerán…

            Hasta que no vean fehacientemente que te vas no te ofrecerán nada. Cuando vean que inicias una portabilidad es porque saben que te vas a ir, cuando después llamas para dar de baja el resto de servicios es porque ya tienes todo montado, y en ese momento saben que no te pueden ofrecer nada porque no vas a estar pagando dos conexiones.

            Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

            superllo

          • #2103424

            Cerrado

            Sí, es mejor que llames directamente a bajas. Yo llamé…

            Sí, es mejor que llames directamente a bajas. Yo llamé primero a los comerciales que no son de bajas y no me daban nada. Luego, llamando directamente a bajas, me volvieron a poner el descuento que había tenido durante un año.

      • #2103395

        Cerrado

        Que llames a bajas y lo tramites allí. En el CAT no te pueden…

        Que llames a bajas y lo tramites allí. En el CAT no te pueden ofertar porque no están autorizados a ello.

    • #2103448

      Cerrado

      superllo,Flipao tu mismo. Con esto quiero decir, poniendo…

      superllo,Flipao tu mismo.

      Con esto quiero decir, poniendo como ejemplo mi caso, que si dices que te vas a dar de baja para luego darte de alta y tener la oferta de nuevo cliente, te tiene que importar un pimiento el que te den de baja, que de una forma u otra tu vas a acceder a esa oferta... que luego vienen los lloros cuando "no cuela", efectúan la baja y se pierde el número de teléfono por ejemplo...

      Vamos, que ni idea de lo que va este post...

      • #2103457

        Cerrado

        ¿Tú ves lo que pone la gente en este post?, ponen lo que les…

        ¿Tú ves lo que pone la gente en este post?, ponen lo que les da Ono amagando una baja o portabilidad, estructurado en varias secciones, no para dar consejos o para especular.

        Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

        superllo

    • #2103659

      Cerrado

      Lo bonito de esto, es que creo que muy pocos estan contentos…

      Lo bonito de esto, es que creo que muy pocos estan contentos con lo que lesdan, por eso al ver lo que ofrecen a las altas nuevas se jode la promocion del 15 o 25% que dan osea.Quiero un movil estoy en vodafone(por ejemplo nokia c6) pues me voy a movistar cuando ven la portabilidad teregalan estos de vodafon el movil y algo mas se parten la crisma por que no te larges( no me vale richichinear esto ya que he hecho esta clases de mangarrufas con tres lineas que tengo) eso es lo que se debe de acer no que te vengan diciendo que el 15% y en raros casos el25%.O me das lo mismo que a todos o adios muy buenas, eso es acer presion no acer reir.Hay gente que les llora para que le bajen el 25% y eso a ellos les encanta ya lo tienen estudiado ya que gente como yo, que pique anteriormente ahora ya no pico adios muy buenas y otra vez de vuelta.Que les mantenemos lo que les dan a otros y aqui termino el comentario y ya no digo mas. Un saludo, a y ya posteare el cambio aprincipios de mes como quedo.

    • #2103928

      Cerrado

      Buenas, este mes se me acabó la promoción del año con…

      Buenas, este mes se me acabó la promoción del año con descuentos y me han cascado 80€. Como la línea está a mi nombre había pensado pedir la baja y unos días después que se diera de alta mi mujer como cliente nuevo (a no ser que me hicieran una contraoferta interesante, claro). En principio debería funcionar, no? Si no pues me volveré a Jazztel, que me iba muy bien también, aunque pierdo la TV...

      • #2104162

        Cerrado

        si es el mismo domicilio tienes que esperar 6 meses o eso es…

        si es el mismo domicilio tienes que esperar 6 meses o eso es lo que dicen por ahi

        si no, menudo chollo, no???

    • #2104117

      Cerrado

      Bueno pongo un poco aldia ya que mi cuñado a llamo a movstar…

      Bueno pongo un poco aldia ya que mi cuñado a llamo a movstar para la portabilidad.Explico pare que alguien lo corravore sie es verdad.Le hicieron muy buena oferta la cual es muy amplia pero le llaman de ono hoy y le hacen la oferta del 25% okey 30mgas telefono tv total el mismo precio que la de cincuenta osea 40y pico mas o menos 45o 46€ le dice a la compañera si alas altas nuevas se les queda los 50 con lo mismo telefono y tv total por 35,90 mas iva y le comenta la muy put. que ono esta otravez combran el mantenimiento de linea que aparte de los 35,90 le añaden en la factura 15€ osea 50€ mas iva alguien que corravore este tema o es un vulo de la tia que lo a pescao con los 30megas para que no se largara.Saludos

    • #2104120

      Cerrado

      Aver alguien con alta nueva y que nos saque de dudas con los…

      Aver alguien con alta nueva y que nos saque de dudas con los 15€ de mantenimiento de linea.

      • #2104167

        Cerrado

        El PDF de las tarifas, sí, lo conocemos.

        El PDF de las tarifas, sí, lo conocemos.

        Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

        superllo

    • #2104180

      Cerrado

      Hello, viendo el hilo que tienen, soy uno nuevo de ONO,…

      Hello, viendo el hilo que tienen, soy uno nuevo de ONO, Gracias a dios tengo Fibra!!! y no la mierda de Timo... Bueno les comento, he hecho una alta nueva y me pusieron la acometida(los cables que llegan hasta mi casa, nuevos (toy en un edificio) y me dieron en donde estoy, las palmas de G.C. Tlf+ Internet= 14,90 + 19.90= 34,90 (no creo que page IVA) y me dieron una mierda de Dlink que RIP(murio) el 1º dia xD, pues estoy esperandoq ue me llegue uno nuevo y lo compruebe... Ya les comentare como me sincroniza en mi barrio.PD: me podria echar un cable alguien para que me ayude a configurar el router para que tenga un ping bajo(juegos online), gracias.

      • #2104220

        Cerrado

        ¿Te vas a dar de baja? entonces ¿por qué escribes en este…

        ¿Te vas a dar de baja? entonces ¿por qué escribes en este hilo?

        Cierro.

        Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

        superllo

    • #2104623

      Cerrado

      Aportare algo aunque sea poco Mi experiencia con el alta OnO…

      Aportare algo aunque sea poco

      Mi experiencia con el alta

      OnO 30/1 +telf

      Precio 19.9+15

      Todo lo demás gratis el alta la instalación, el router, etc.

      Primero me dan la oferta de 19.9+15 y me mandan un email en el que hay 39 de instalación me espero a que me pidan cita para instalarlo y me niego por los 39€, llama el comercial les indico que los 39€ no estaban en la oferta,indicandome que es un email estandar, me "promete" un email sin ese cargo, cancelo la cita del alta por no tener el mail y un mes mas tarde me llaman de ono me envían el mail e instalan.

      Moraleja: no te fíes de lo que dicen, solo de lo que esta escrito. De no ser así me habría tocado pagar 39€ o deberlo.

      Esto vale para todo en la vida

      Un saludo a tod@s

        • #2104976

          Cerrado

          Pues a Bajas, al 963.040.789. Esperemos que no lo vuelvan a…

          Pues a Bajas, al 963.040.789. Esperemos que no lo vuelvan a cambiar otra vez...

          • #2104982

            Cerrado

            He llamado a ese número, sale la locución de que pulse un…

            He llamado a ese número, sale la locución de que pulse un botón y ahí se queda, vuelve a repetir y repetir lo mismo

    • #2105148

      Cerrado

      Yo termine los 12 meses de promocion, pedi nueva ayuda y…

      Yo termine los 12 meses de promocion, pedi nueva ayuda y nada......realizo portabilidad ....y:

      Antes: 6MB +Telefoni TI + Television Total : 55,90 mas impuestos

      Ahora 30MB +Telefono TI + Television Total+ Bono fijo-moviles + GolTV : 62,32 impuestos incluidos. (Me cobran aprox. 10€ por gestion del router, pero el router me los regalan con permanencia 12 meses)

      • #2105267

        Cerrado

        Boca Pez, a que compañia hicistes la portabilidad?? No te…

        Boca Pez,

        a que compañia hicistes la portabilidad?? No te penalizan si das marcha atrás??

        Yo estoy desesperada porque tengo 6 mb + telefono + television extra: 44,80 euros (15% descuento que finaliza ya)

        No tengo contrato de permanencia pero quiero que me rebajen lo suficiente como para contratar gol tv

        He mirado en otros sitios y yo competencia competencia no la veo, de 60 euros no me baja ninguna cuando el año pasado pagaba 57 euros.

        Por cierto, la moda de las cuotas me parece un timo!!

        A qué me hechais un cable?? jajajaja nunca mejor dicho!

          • #2105333

            Cerrado

            Si quieres TV integrada solo podrás ver ofertas de Movistar.…

            Si quieres TV integrada solo podrás ver ofertas de Movistar. Otra cosa es que contrates teléfono e Internet con una compañía y luego te hagas una CAM de GolT.

            Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

            superllo

    • #2105410

      Cerrado

      hola he llamado a ono para confirmar la baja , haber si m…

      hola he llamado a ono para confirmar la baja , haber si m ofrecian mejora d los productos , y m salia el contstador , y me han dixo k en 2 dias se tramitara la baja , me llamaran ?? o es baja definitiva?? no keria la baja solo k m ofrecieran una oferta.... responder please

    • #2105473

      Cerrado

      Para dar de baja cualquier servicio debes de hablar con una…

      Para dar de baja cualquier servicio debes de hablar con una persona, no con contestadores. Por lo menos hasta hace unos días era así. Vuelve a llamar y a hablar con bajas.

      Un Saludo

    • #2105798

      Cerrado

      X fin consegui hablar con una operadora , y m a ofrecido un…

      X fin consegui hablar con una operadora , y m a ofrecido un 25% en la factura de ono , + 60min llamadas a moviles al mes gratis , durante 6 meses

      menos da una piedra

      tengo telef. + internet 15/1

    • #2105821

      Cerrado

      Qué pesadilla la operadora de bajas. Suerte que he llamado al…

      Qué pesadilla la operadora de bajas. Suerte que he llamado al 963.040.789 porque si me toca llamar al 902 menuda factura que me llega.

      Me he pasado al FTTH de telefónica (ya tengo la instalación hecha) y he llamado hoy para dar de baja internet ya que, con la portabilidad, lo que hacen es darte de baja únicamente el teléfono.

      Las ofertas que me ha dado son 15Mb+llamadas 38.18€+IVA=45.05€ durante 6 meses. Aquí le he dicho que no me interesaba ya que por un poco más tengo 50Mb con telefónica.

      Entonces me ha ofertado 50Mb+llamadas durante 6 meses por 53,90€ IVA incluido. Le he dicho que con telefónica me sale más barato (51,76€) así que seguía sin interesarme.

      Aquí ha empezado a decirme que lo de telefónica no es fibra sino ADSL Sorprendido y que lo de ONO sí. Que si el ADSL va lento, que no cumplen lo que prometen, que si ONO ha hecho zanjas en la calle y que telefónica no. Para no meterme en discusiones estériles le he dicho que vale, que he hecho pruebas y de momento no tengo queja con lo contratado así que, por favor, me diese de baja.

      Pues la tía erre que erre, que si me lo pensase un par de días para ver si el servicio con telefónica iba bien, que si patatín, que si patatán, así que le he vuelto a insistir. POR FAVOR, QUIERO LA BAJA. Después de un rato ha accedido de mala gana y me la ha dado dándome un número de referencia. Contento

      Ahora tendré que batallar con facturación para que me devuelvan la parte proporcional del proximo mes.

      • #2105886

        Cerrado

        Tened en cuenta, que ONO cobra por adelantado, si os fijais…

        Tened en cuenta, que ONO cobra por adelantado, si os fijais en la factura, cuando cobran, cobran el mes siguiente.... así que haced bien las cuentas!

    • #2105889

      Cerrado

      Para el boca de pez 84.125.172. Gracias eh. Sabemos que…

      Para el boca de pez 84.125.172.

      Gracias eh.

      Sabemos que estamos en los foros para ayudar pero tampoco cuesta nada dar las gracias.

      Un Saludo

    • #2106967

      Cerrado

      En mi caso. Hice una portabilidad a Jazztel Tfno+Internet20…

      En mi caso. Hice una portabilidad a Jazztel Tfno+Internet20 Mb.(41 Eur IVA Inc) Tenía en ONO 12 Mb +Tfno (60 Eur Iva Inc) Pero por determinadas circunstancias, no di de baja la conexión a Internet y he estado pagando 3 meses como un bobo. Cuando llamo para pedir la baja de internet, me hacen una oferta de 15Mb reales, como dicen ellos, y 60 minutos de llamadas a móviles. (+- 40 Eur IVA Inc). Digo que no, a pesar de la insistencia... Al día siguiente, como era de esperar, timbrazo del Departamento de Calidad. Una oferta mediocre de 15 Mb+recuperación del nº Tfno+ 60m/mes llamadas a móvil a no me acuerdo bien. Ahí es donde me planto y exijo como mínimo, lo que ofertaron al darme de baja en Junio y pasar a Jazztel. 30Mb (cableruter cisco3825)+recuperación del nº Tfno+ 60m/mes llamadas a móvil + 2 meses gratis Por 42 Eur IVA Inc durante 12 meses. Tras mil interrupciones, disculpas, consultas y verificaciones... ¡¡Conseguido!!. Después pasarán a 53+ Iva. Y como me dan gratis el Cisco... 12 meses de permanencia.

      Jazztel reacciona y me hace una contraoferta aumentando las llamadas a móvil y rebajando en 2 Eur. Y de paso me quiere engañar con que según un "test que está haciendo", a mi domicilio, sólo me llegarán 16 Mb. con ONO. Me niego y ahora sólo queda conseguir que Jazztel me atienda a través de su terrorífico Servicio de Atención al Cliente y darme de baja de Internet.

      Por cierto. A casa, me están llegando los 30+ un poquito Mb y sin problemas, de momento, de wifi.

      Un saludo.

    • #2107729

      Cerrado

      he llamado a bajas porque se me ha acabado la oferta que me…

      he llamado a bajas porque se me ha acabado la oferta que me hicieron del 25% de descuento en la factura y me hacen otra oferta de un descuento de 5 € durante 1 año que seria a pagar 55´95+ IVA por telefono+banda ancha 15 MB+TV-extra osea que con el iva se me pone en mas de 60 € cuando estaba pagando 44'95+iva pues lo siento pero no acepto,,,,,,BY,BY,ONO....ya he hecho la portabilidad a IBERFONE haber si cuando les llegue me llaman para ofertar,y muy buena tiene que ser la oferta para que siga con ellos ya que despues de 8 años que llevo con ellos ya va siendo hora que se note la fidelidad a los clientes antiguos

    • #2107862

      Cerrado

      Una solución para poder acogerse a la promoción actual de…

      Una solución para poder acogerse a la promoción actual de ONO, es solicitar la baja y al tiempo darse de alta con otro miembro de la familia, por ejemplo la mujer; la cuestión es que eso no sé si será posible o forma de hacerlo sin perder el número de teléfono, pues habrá que darse de baja de tele e internet.

      ¿Qué pensaís?

    • #2108120

      Cerrado

      A ver si podeis ayudarme. Llevo desde que se puso ono en…

      A ver si podeis ayudarme. Llevo desde que se puso ono en valencia con el internet contratado, sin teléfono. El caso es que me cobran 50,70€ iva incluido por 12 megas (15 con la subida). El caso es que llamé a ono el otro dia porque se me había acabado el descuento del 25% del que disfrutaba por 4 o 6 meses, no me acuerdo, y resulta que no está disponible. Yo no quiero que llegue mi factura a 50€, asique he pensado en pasarme a jazztel. Estar ahi 6 meses o el tiempo que sea si es que ponen permanencia y volverme a pasar a Ono como cliente nuevo, y piyar los 50megas por 21 euros sin el iva.

      Qué he de hacer? darme primero de baja en ono? o llamar primero a jazztel y decir que soy de ono?? es que no se como va lo de la portabilidad, porque como no tengo linea de teléfono que solo tengo internet...
      muchas gracias de antemano

      • #2108208

        Cerrado

        Da lo mismo, porque como no tienes teléfono da lo mismo el…

        Da lo mismo, porque como no tienes teléfono da lo mismo el orden que quieras. Y haced las preguntas en el foro general, no en este post.

        Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

        superllo

    • #2108155

      Cerrado

      Hola, Yo tengo 50mb + TV Total, y en unos dias se me termina…

      Hola, Yo tengo 50mb + TV Total, y en unos dias se me termina la promoción con la que me sale a 51€ y pico al mes con IVA. He llamado al departamento de marqueting y me dicen que solo me pueden ofrecer un bono en llamadas. No se si llamar a bajas y hacer un amago. ¿Puedo perder el numero, o se puede cancelar la baja durante las siguientes 48? ¿Hago directamente portabilidad a Movistar? La oferta con imagenia+golTV no está mal...

      • #2108518

        Cerrado

        el 96 304 07 89 comunica, y el 96 322 83 60, cuando quieres…

        el 96 304 07 89 comunica, y el 96 322 83 60, cuando quieres darte de baja te envia al 902 518 820.

        ¿alguien sabe un teléfono fijo al que llamar que no te hagan la trama? gracias!

    • #2109344

      Cerrado

      Yo alucino. Amagáis por ahorraros unos eurillos pero la…

      Yo alucino. Amagáis por ahorraros unos eurillos pero la mayoría tiene contratado TV. Hoy en día eso es un lujo vamos. Además en Internet tiene todo eso que te ofrece la TV y más. Yo ahora mismo tengo 6MB sin Tlf. 29.90+iva. Como en la web pone que cuesta 25.9 + 15 cuota de línea llamo y me dicen que nanai. Me voya pasar a la mierda de vodafone 20MB+Telefono línea y demás por 29.9+iva que es lo que pago ahora, si me ofrecen algo os lo contaré pero si no es por debajo de eso perderán un cliente sólo por no bajarme en un principio 4€.

    • #2110727

      Cerrado

      Hola, me interesaria si es posible indicarais el numero de…

      Hola, me interesaria si es posible indicarais el numero de bajas nuevo alternativo a todos estos.

      Bajas: 962 061 466 / 963 040 789

      Antes funcionaban: 963 228 370 / 963 000 400 / 963 000 402 / 963 000 443

      He llamado a todos y al final tocara al 902549045

      Un saludo y gracias.

      • #2110736

        Cerrado

        De momento al 902 hasta que alguien dé con el alternativo.…

        De momento al 902 hasta que alguien dé con el alternativo. Eso sí, si te dicen que te llaman al móvil diles que no, que te hagan la baja en ese momento, porque luego se ponen a racanear y no te la dan en días.

        Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

        superllo

    • #2112920

      Cerrado

      Hola soy de Barcelona y acabo de llamar a ONO para darme de…

      Hola soy de Barcelona y acabo de llamar a ONO para darme de baja, directamente le he dicho que era por tema de dinero y que otras compañias hacían promoción por nuevo cliente, tengo telf + internet 15 MB y televisión extra y con IVA pago 60 euros, me han ofrecido subirme a 30 MB y el modem nuevo que necesitaria (que segun ellos vale 200 euros) gratis por el mismo precio que pago ahora, a condición que tengo que continuar 12 meses y si me doy de baja antes pagar esos 200 euros, o la opción B mantener lo que tengo y pasar de 60 a 50 euros (también contando el IVA), durante 6 meses y sin ninguna permanencia (que es lo que he aceptado). Realmente no he tenido que regatear ni llorar nada, es más me han aconsejado que vuelva a llamar a los 6 meses para conseguir otro descuento.

      • #2113046

        Cerrado

        Todo lo que sea pagar menos, bienvenido sea. Pero casi que le…

        Todo lo que sea pagar menos, bienvenido sea. Pero casi que le podías haber sacado los 30Mb, el router gratis y pagar 50€... simplemente apretando un poquillo. Pero en fín, menos da una piedra.

        [URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2255406894.png[/IMG][/URL]

        Shockten

      • #2113811

        Cerrado

        ese modem vale 39 euros lo de 200 es para ponerte una…

        ese modem vale 39 euros lo de 200 es para ponerte una penalizacion por si te vas

    • #2112964

      Cerrado

      Hola soy de Valencia y estaba harto de pagar 46€ por 6 megas…

      Hola soy de Valencia y estaba harto de pagar 46€ por 6 megas +tv esencial la cual no uso, solo que cuando contraté con ono al ser combinado me ahoraba la instalacion.

      He llamado hoy para darme de baja con intencion real de irme a otro operador mas barato y con telefono y llamadas gratis a fijos, aunque tampoco uso el fijo, pero si entra por menos dinero pues mejor....

      Mi sorpresa ha sido que me han ofrecido quitarme la tv esencial, si no la deseo, y quedarme con las 6mb pagando 23€ iva incluido durante 12 meses sin compromiso de permanencia y cuando acabe la promocion que llame para ver si hay alguna otra oferta interesante, sino el precio derá de 30,9 € creo que el ahorro es bastante importante ya que pagarè la mitad durante 12 meses y el precio tras la promocion tampoco esta mal, teniendo en cuenta la calidad de ono, aunque puedo llamar para ver si hay otra oferta mejor

        • #2113073

          Cerrado

          Alguien se ha encontrado que llama a bajas, le dicen que…

          Alguien se ha encontrado que llama a bajas, le dicen que tendra X oferta durante 6 meses y luego le envian un correo y dice:

          Precio durante promocion X precio tras promocion X

          En ambos casos la X es el mismo precio y el del tarifario sin la promocion claro.

    • #2113244

      Cerrado

      Acabo de llamar a Ono hace un rato para darme de baja y me…

      Acabo de llamar a Ono hace un rato para darme de baja y me han propuesta lo siguiente:

      Pagar lo mismo que estoy pagando por los 6 megas + telefono por 15/1 durante 6 meses.

      O bien 30 megas de ono + cablerouter + telefono por 49,90€ mes (creo que iva incluido) durante 6 meses, más el coste del envio del cablerouter. El cablerouter seria el netgear para 30 megas.

      Viendo las "ofertas" que me ofrece Ono, me pasaré a telefonica este lunes (me vuelven a llamar por si me interesa la oferta que me han hecho esta tarde).Tienen mejores precios tanto en 50 megas de fibra optica como en los 10 megas de adsl.

      Un saludo, y una pena por ono. Esperaba una mejor oferta.

    • #2113441

      Cerrado

      Fecha: 20/10/2011 Departamento: Bajas (902549045) Tipo de…

      Fecha:

      20/10/2011

      Departamento:

      Bajas (902549045)

      Tipo de gestión:

      Baja por termino de promoción del descuento de 20€, comentado de pirarme a telefónica con el servicio de 50 megas (era un farol), la chica me ha empezado a decir que solo ONO dispone de 50 megas reales por el cable y blablabla (me lo esperaba)

      Beneficio obtenido:

      Me han ofrecido la televisión gratis, me he negado (no veo la tele) y me ha ofrecido un descuento de 15% por seis meses (unos 9 euros) he insistido en algo mas pero nada, me ha dicho que llame dentro de seis meses. He aceptado

      Contras:

      ninguno

      Ubicación:

      Alicante

      Contrato hasta la fecha:

      Teléfono + internet 50 megas (47,09 IVA incluido) permanecía de 18 meses (si me daba de baja hoy tenía que abonar 50 €)

    • #2113590

      Cerrado

      como siempre ono tratando mal a sus antiguos clientes y…

      como siempre ono tratando mal a sus antiguos clientes y ofertas por un tubo a los nuevos,pues ya me he cansado y e hecho ya una portabilidad a otra compañia,antes de hacerlo he llamado a atencion del cliente para comentarselo a ellos diciendoles que se me habia acabado la oferta que me habian hecho y la cuota se me habia disparado demasiado 66€ tfono+internet 15 mb +tv extra,la oferta que me hacen quedarme con los mismos servicios por 5€ menos que es la unica que me podian ofrecer,pues nada al final he hecho la portabilidad a IBERFONE espero que cuando les llegue no me llamen para hacer la contraoferta de turno puesto que ya se lo adverti a la chica.......by,by,,,,ono

    • #2116270

      Cerrado

      hola buenas noches,, soy cliente ono desde hace 11 años,…

      hola buenas noches,, soy cliente ono desde hace 11 años, tengo tv extra, telefono, y 6mb, cuota 49-90 mas iva mes. hace 3 meses lo unico que me ofrecion fueron 5 euros menos durante 6 meses, pero viendo que nunca me han ofrecido ninguna oferta como a los nuevos clientes, y mira que lo he intentado, digo basta, esta mañana llame para dar de baja si o si tv e internet, el telefono no lo puedo quitar si que podria portarlo, me tomaron nota , numero referencia y que en 48 hora baja, si es que me llamaran para hacer oferta, mas les vale que se buena, ya esta bien de que a los antiguos clientes no los cuiden, encima me dicen que cuando yo me di de alta 11 años, tendrian mi oferta como ahora, unos cojones le dije, menudo pastizal he pagado yo a estos en sus inicios conmigo,, si alguien me puede aportar algo o ha estado en mi situcacion me lo diga,, muchas gracias.....

      saludso

        • #2116354

          Cerrado

          hola, los famosos gastos administrativos??? que no se les…

          hola, los famosos gastos administrativos??? que no se les ocurra, ahora que no creo que me den la baja asi por que si , despues de 11 años,, si me la dan que les den, pero ya me encargare de no pagar esos 40 euros...no veo que sea legal, a no ser que me demuestren lo contratio..

          gracias saludos

          • #2116395

            Cerrado

            hola de nuevo, si alguno de vosotros llamo para dar de baja…

            hola de nuevo, si alguno de vosotros llamo para dar de baja algun servicio o todos, y le dieron numero referencia y que en 48 horas le daban la baja, que me diga si lo llamaron para confirmar la baja y se le ofrecio alguna oferta??? muchas gracias,,,

            saludos

                • #2116692

                  Cerrado

                  hola, eso si que es raro,, cuanto tiempo llevaba como cliente…

                  hola, eso si que es raro,, cuanto tiempo llevaba como cliente de ono?? en mi caso no es porta, es baja de tv e internet, no se si el lunes me llamaran para confirmar baja y en su caso hacer oferta..

                  saludos

                  • #2116703

                    Cerrado

                    Creo que llevaban 9 años.

                    Creo que llevaban 9 años.

                    Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

                    superllo

            • #2116832

              Cerrado

              Hola, yo llamé el 5-Octubre para dar de baja la TV Total y lo…

              Hola,

              yo llamé el 5-Octubre para dar de baja la TV Total y lo único que me ofercieron fue bajar a TV Extra y/o bajar a Internet 30 Mb para mantener la cuota mensual, pero todo a precio de tarifario oficial.

              A las 48 horas, cuando se iba a hacer efectiva la baja, me llamaron de Calidad para decirme que el bono de 60' de llamadas a móviles que tenía gratis por 6 meses, me lo ampliaban a un año (este bono me lo pusieron cuando se negaron a pasarme a los 100Mb de Internet a precio de 50 Mb diciendo que esa oferta no me correspondía, cuando a otros como yo sí se la hicieron).

              El resultado es que me he dado de baja de la TV Total y no me han cobrado los 39€ + IVA de Gestión Administrativa.

              También llevo con ONO 11 años, desde los tiempos en que era Madritel.

              Un saludo.

              • #2117006

                Cerrado

                holas sarce, muchas gracias por tu aportacion, mama mia,…

                holas sarce, muchas gracias por tu aportacion, mama mia, llevo el mismo tiempo que tu, y va veo que se lo pasan por ahi, no me han llamado todavia, estoy seguro que lo haran antes de dar baja tv e internet, como ya dije anteriormente, si no me hacen buena oferta, no habra marcha atras por mi parte.. gracias,,,

                saludos

                • #2117462

                  Cerrado

                  holas buenas noches , pues tal y como me dijeron el dia 2 me…

                  holas buenas noches , pues tal y como me dijeron el dia 2 me daban de baja de tv e internet, pasadas las 00 de esta noche asi ha sido , sin tv e internet, vamos que ni me han llamado, si es que se les ocurre hacerlo que no seria la primera vez, lo primero, no pagaria por reactivar servicios, segundo la oferta ha de ser muy buena, y el telefono solo que no lo puedo quitar son 35 iva incluido, pues porta al canto del telefono que seguro pago menos en otra compañia , si alguno esta en mi caso que me diga como quedo o si se volvio a activar con ono..

                  saludos

                  • #2118721

                    Cerrado

                    Tendrías que haberlo hecho al revés, primero portabilidad y…

                    Tendrías que haberlo hecho al revés, primero portabilidad y después baja de internet y TV. Así lo he hecho yo y no me han cobrado nada adicional, eso sí, he tenido que reclamar unos 25€ que se los quedaban por la jeta y en una semana me han solucionado el problema.

    • #2118724

      Cerrado

      Hola, estoy en una compañia de mi localidad, se llama…

      Hola, estoy en una compañia de mi localidad, se llama CableWolrd, estoy pagando 33€ IVA incluido y tengo internet 3 megas y subida de 300 kb y televisión básica. ¿Que opinais? A mi lo que me da miedo de Ono es después de la promoción.

    • #2118906

      Cerrado

      Llame hace una semana, para ponerme en contacto con Ono, pues…

      Llame hace una semana, para ponerme en contacto con Ono, pues mi combinacion de TV estrella+Telefono+6 Megas, Me estaba saliendo por unos 65€ mensuales, mi intención como os podeis imaginar era la de dar de baja la tv, e intentar que me subieran a los 15 megas. A precio de tarifario oficial, y no la bestialidad que me cobran mas que a un nuevo fuera de promoción.

      Total, que parece ser que di ese dia con la operadora a la que le habia dejado el novio. Porque digamos que fue una conversación más bien hostil...yo le sugeria las ofertas vistas por aqui...que si mi antiguedad con la compañia, que preferiria no tener que cambiar de compañia, porque en general. No esta la economia para pagar tanto por un producto obsoleto...que a los de 12 les habian subido a 15....y Todo el arsenal que os podeis imaginar...

      Pues bien, ojo al dato. De ninguna forma me presento la posibilidad de dar de baja la TV gratis, pero es que lo mejor no es eso, lo mejor es que me ofrecia un descuento de 5 eurazos!!! durante 6 meses...

      Pues muy a mi pesar, ya me estan instalando jazztel...Y fin de la historia. Porque lo de esta compañia, de verdad que por muy bueno que sea su internet...El trato al cliente antiguo es lo peor de lo peor....

      • #2119146

        Cerrado

        Yo tengo TV total con Banda Ancha 50 mb. Se me acabó la…

        Yo tengo TV total con Banda Ancha 50 mb. Se me acabó la oferta de un año, por lo que el precio me pasaba de 65€, a 84€, IVA incluido.

        Llamo para pedir que me bajen velocidad y me reduzcan canales, porque no me va bien pagar tanto. Mi mujer acaba de irse al paro.

        Me responden que no me sale a cuenta porque por cada bajada de producto me cobran 35 euros. Me ofrecen a descotarme 5 euros del bono de llamadas a móviles...

        Como lo considero incaceptable, pido la portabilidad a Telefónica.

        Hoy me llaman de Ono diciéndome que han recibido la solicitud de portabilidad. Milagrosamente, este mes de noviembre tienen una oferta nueva, manteniéndome la TV, con todos los canales y bajando la velocidad a 30 mb. Me lo dejan en 47€, IVA incluido. Eso era lo que yo solicitaba en mi primera llamada. En definitiva, me bajan el precio de 84€, a 47€, es decir, casi la mitad!!!!

        Está claro, si no solicitáis la portabilidad, no os harán ni caso...

    • #2119259

      Cerrado

      Hola. Tengo ono 15/1 y he visto que a los clientes nuevos le…

      Hola. Tengo ono 15/1 y he visto que a los clientes nuevos le ofrecen una buena oferta. Mi permanencia ha cumplido y me gustaria ampliar a TV, pero con la oferta que le hacen a los nuevos.¿como deberia hacerlo?Muchas gracias

    • #2119308

      Cerrado

      Acabo de llamar ahora, tengo 30 megas + telefono he llamado…

      Acabo de llamar ahora, tengo 30 megas + telefono he llamado porque me han ofrecido 50Mb FTTH de telefónica a un precio mucho mas barato. La señorita de ono me ha dicho que telefónica no tiene fibra óptica que tiene ADSL (xDDDDDDD) y que es imposible que me hayan echo esa oferta.

      Total que me ofrecía 50megas por los típicos 60 y pico euros al mes durante 6 meses o el bono de llamadas a movil, así que nada, 0 patatero, 7 años siendo cliente con el mismo usuario y 11 años de instalación en la misma casa para nada. Suerte que no tengo permanencia! Bonachon

        • #2119351

          Cerrado

          En FTTH igual no pero todo es mirarlo.

          En FTTH igual no pero todo es mirarlo.

          Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

          superllo

    • #2119437

      Cerrado

      he llamado hoy pq me cumple el año los 50mb+tv extra+tfno y…

      he llamado hoy pq me cumple el año los 50mb+tv extra+tfno y lo que me ofrecen es bajar a 30mb+tfno sin televisión por 45€ sin iva, asi que voy a pagar mas por quitarme la tv...

      no hay alguna otra forma para q mejoren esto a los clientes y nos mantengan? portabilidad a jazztel por ej. que tampoco tiene permanencia?

      Saludos!

    • #2119485

      Cerrado

      He llamado esta mañana porque se me terminaba la oferta,…

      He llamado esta mañana porque se me terminaba la oferta, tengo llamadas tarifa plana, 6 megas y 60 minutos a moviles por 44 euros, he conseguido que me rebajen 10 euros, permanencia 1 año, con los mismos servicios.

      • #2119888

        Cerrado

        hola, tengo el trio de ono, osea telefono llamdas fijas una…

        hola, tengo el trio de ono, osea telefono llamdas fijas una hora gratis mas 6 mb internet mas television total, y la television la quiero dar de baja por que los canales son una castaña tanto los canales basicos como los altos , el unico que se salva es nacional geografic, lo demas no vale na, mi cuestion es, cobran por darme de baja de la television, he visto por hay que cobran 180 euros a parte de donde hay que llevar el aparato.

        • #2119892

          Cerrado

          Cobran 40 euros más iva de la gestión administrativa de la…

          Cobran 40 euros más iva de la gestión administrativa de la baja. Te envían un sobre para el deco, el mando y el cable y tienes 3 posibilidades, llevarlo a una oficina de correos, dejarlo en una tienda de Ono (donde recojan los decos, que no sé si es en todas) o llamar a la empresa de mensajería y que vuelvan a recogerlo. Sea lo que sea, sobre todo, que te den un justificante de la devolución y lo guardas como oro en paño, porque igual te hace falta dentro de unos años si te piden 180 euros por no haberlo devuelto.

          Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

          superllo

    • #2119912

      Cerrado

      Hola, ¿como veis que dé de baja le contrato que tengo con ono…

      Hola, ¿como veis que dé de baja le contrato que tengo con ono y dé de alta uno nuevo a nombre de mi mujer para beneficiarme de la oferta a clientes nuevos? Claro esta, en la misma dirección. Muchas gracias

      • #2120341

        Cerrado

        misma dirección supongo q tendrá penalización, es algo q…

        misma dirección supongo q tendrá penalización, es algo q pregunté en el 902, y me dijeron que no me podían decir nada sobre el tema de penalizaciones al dar de baja y alta en mismo domicilio.

        alguien sabe algo sobre esto?

    • #2120076

      Cerrado

      Hola actualmente tengo 2mb de ono con linea de telefono sin…

      Hola actualmente tengo 2mb de ono con linea de telefono sin incluir las llamados sobre los 35-40 con un consumo muy bajo, antiguedad sobre 2 años.

      Mi idea es aumentar la velocidad pero la opcion mas "barata" serian los 6mb con llamadas que con el IVA sale por unos 50euros, por este precio no se podria conseguir al menos 15mb para los clientes o si quiero que me hagan una oferta tendria que darme de baja para ser nuevo cliente? tendra que llamar a atencion al cliente?

      • #2120860

        Cerrado

        Estoy en idéntica situación a la tuya 2M/150kb. Pago sobre 35…

        Estoy en idéntica situación a la tuya 2M/150kb. Pago sobre 35 euros. Y quería subir también a 15Mb. Lo más seguro es que me dé de baja y si me hacen una oferta interesante me quedo y si no, pues adiós.

    • #2120806

      Cerrado

      Una pregunta sobre el tema de la portabilidad para que asi te…

      Una pregunta sobre el tema de la portabilidad para que asi te ofrezcan mejores condiciones, cuales son las compañias que no te cobran si al final no te vas con ellos?, porque jazztel creo que te cobra 60 euros y ono ahora parece que esta empezando a cobrar si pides la portabilidad a ellos pero luego no la haces efecivo

    • #2121062

      Cerrado

      Buenas, os cuento mi experiencia. Llevo varios años con ONO y…

      Buenas, os cuento mi experiencia.

      Llevo varios años con ONO y siempre me ha estado dando algún descuento todos los años. El mes pasado se me ha acabado las promociones y genero en factura por tener el combinado telefono + internet 30 megas + tv total 68€ sin IVA, vamos un dineral!. En el día de ayer llamo a bajas para drme d ebaja y me hace una oferta de redución de 10 euros mas un bono para toda la vida en llamadas a moviles desde el fijo (60 minutos al mes), con compromiso de permanencia de 12 meses. Le digo que no quiero permanencia y me dice que puedo elegir tener una redución de 8 euros sin bono sin permanencia, lo cual le respondo que es una oferta de risa y que de esa manera no me interesa, despues de hablar cerca de 30 minutos no hemos conseguido llegar a ningún acuerdo y me realiza la baja. Sorpresa de mí que cuando empiezo a gestionar el alta con otro operador, vease vomistar gastel y timofone me dicen que no pueden darse servicio donde vivo, lo cuál me quedo "vendido" sin tener otro operador a quien acogerme. Por miedo a quedarme sin servicio de nada llamo a bajas otra vez y acepto (error de mi) la primera oferta de 10 euros de descuento durante un año con el bono en llamadas y el compromiso de permanencia de 12 meses, gestionado todo y reactivado los servicios ( ya que estaba tiempo por que se tiene 48 horas hasta que se hace efectivo la desactivación y baja). Todo soluciondo, pero con un nuevo compromiso de permanencia del que no me hacía gracia. Bien, de spués de todo lo explicado pasado media hora, me llaman de otro departamento de fidelización (963000400) el cual me comenta que he realizado la baja y que no me ha interesado la oferta que me habían ofrecido, por lo que me hacían una contraoferta de dejarme las facturas con los mismos servicios de los que venía disprutando por tan solo 40€ sin compromiso de permannecia ( desconozco si era durante x tiempo) por lo que la rebaja era meramente buena en comparación con la anterior, pues la gracia fué que en cuanto se fué a tramitar la oferta me dijo que no es posible tramitarla por lo que continuaría con el servicio retenido, y se acbó la llamada. Como no entendía eso de ener elservicio retenido, llamo otra vez a bajas y progunto por el estado de mis servicios, y me comentan que estan en servicio con la oferta que acepté en su momento y con compromiso d epermanencia. Le comento lo de la llamada de fidelización y me dice que no tiene constancia de esa oferta por lo que me deja en espera haciendo gestiones con dicho departamento para ver lo ocurrido, con la contestación de que como había aceptado una oferta anterior no me podía hacer la otra contraoferta, contestandole seriamente que eso es de sinverguenzas y rastreros, llamandome y ofreciendome una oferta muchiisimo mejor que la anterior y que por no saber que tenía aceptado una oferta anterior ya no me la van a aceptar, eso se llama dejarme con la miel en los labios le dije, y que después de este trato tan desonesto deseo que me vuelvan a dar de baja con la consiguiente penalización de 90€ por baja anticipada. Le dije que me daba igual después de lo que me habían hecho y se realizó la baja otra vez, comentandome que no se haría efectiva hasta el martes por tener fin de semana de por medio.

      Mi pregunta es, si el lunes estos cabrones me van a volver a llamar o al tener una penalización de permanencia ya les da igual que me vaya o no. En principio no me gustaría irme, pero he vuelto a llamar a vomistar y me dicen que si tengo servicio, que se habrían equivocado anteriormente, por lo que si me dan de baja perdería un buen dinero y parte de los servicios ya pagados de este mes, pero bueno... aver que ocurre.

      Saludos!

    • #2121075

      Cerrado

      Cliente de internet 30 Mg + Tv extra + Teléfono, antigüedad…

      Cliente de internet 30 Mg + Tv extra + Teléfono, antigüedad un año, me acaba la promoción el 15/11/11; anteriormente un año de jazztel y otros siete años de menta-auna-ono. Varias llamadas a primeros de mes para negociar algún descuento, ya que paso de unos 52€ con Iva a 72€ según el tarifario actual. De 5 a 8€ de descuento final y 60 minutos llamadas a móviles, me ofrecen como máximo. Inicio portabilidad a jazztel.

      Llamada del departamento de fidelización. 35 minutos al teléfono. Resultado final, internet 30 mg + telefono, 41,18€ con iva ( mismo precio que jazztel o la promoción que tienen de cliente nuevo), baja de la tv extra, sin cargo administrativo (los 39€ de rigor), 100 minutos a móviles de por vida mensuales, Modem Usb para banda ancha movil sin cargo, gastos de envio sin cargo, 50% dto. en banda ancha movil de 200 mb durante seis meses, sin permanencia en nada. Coste de los 60€ de anular la portabilidad a jazztel, reeembolso enviandoles la factura por fax. Recalculo de la última factura emitida ( cobran mes por adelantado) para ajustarse a los nuevos precios y generar el abono correspondiente.

      Aceptado todo menos la banda ancha móvil, ayer viernes tarde.

      Salu2

    • #2121287

      Cerrado

      ¿a alguien con 50mb le ofrecen por bajas o iniciando…

      ¿a alguien con 50mb le ofrecen por bajas o iniciando portabilidad despues del primer año seguir con los 50mb? pq a mi me dijeron que ya no hay ninguna oferta, solo tienen para bajar a 30mb.

      Saludos.

      • #2121499

        Cerrado

        Parece que es así. A mi me dijeron que si quería bajar la…

        Parece que es así. A mi me dijeron que si quería bajar la facturación mensual lo único que podían hacer era bajarme a 30 Mb. Si seguía con los 50 Mb, me ofrecían la TP 100 min./mes de móvil con un descuento de 5 € para siempre, lo que implica subir la factura mensual en 4,90 € (+IVA). Saludos.

      • #2121615

        Cerrado

        así es! con sede en valencia. Saludos!

        así es! con sede en valencia.

        Saludos!

    • #2121822

      Cerrado

      Quito la chincheta a este hilo, para iniciar uno nuevo limpio…

      Quito la chincheta a este hilo, para iniciar uno nuevo limpio sobre el mismo tema Guiño
      Un saludo Contento

    • #2141756

      Cerrado

      El 963000400 ya no funciona... te remiten al 902929000

      El 963000400 ya no funciona... te remiten al 902929000

    • #2150866

      Cerrado

      Buscar los numeros fijos desde la web "No mas 900"

      Buscar los numeros fijos desde la web "No mas 900"

      • #2150924

        Cerrado

        Ya hay un 2º hilo, para no tener que cargar éste. Prueba a…

        Ya hay un 2º hilo, para no tener que cargar éste.

        Prueba a llamar al 902.549.045 de Bajas, escogiendo la opción de "Baja de todos los servicios contratados", y ya le preguntas directamente al operador.
        Le puedes indicar qué buscas (si lo mismo que ya tienes, pero a menor precio, o algún extra adicional).
        Suelen sacar promociones distintas cada unos 15 días, así que, si lo que tienen en este momento no te gusta, pues vuelves a probar suerte pasado un tiempo. Yo me pillé la del 20% de por vida para mis 50M+Tlf, y antes, tenía la de -8€ por 1 año.

        También hay otro departamento, el de "Gestión de servicios", pero allí no hacen descuentos (sólo ofrecen cosas extras, pero es accesible desde el 963...., y cada operador te puede ofrecer algo distinto).

        Recuerda llamar al 902 de Bajas desde el fijo de Ono, así podrás reclamar el importe del 902 cuando te llegue la siguiente factura (lo reclamas en el 963... o 1400, obviamente), en el departamento de Facturación.

        Mi conexión: Jazztel FTTH 200M simétricos con router Asus AC68U + AP EA-N66 250mw (+ ZTE de ATA)
        Anterior ISP: ONO hasta 200/10M saturados
        Usando ATA Linksys SPA3102 (FXO+FXS) con FreeVoipDeal /Usuario de Kubuntu

        curro1

        2, Xaresx
        • #2150937

          Cerrado

          gracias curro, Lo cierto es que yo cuando he llamado a bajas…

          gracias curro, Lo cierto es que yo cuando he llamado a bajas siempre lo hice desde el 963, pero si dices que es mejor desde el 902 probare con ese. salu2

        • #2151112

          Cerrado

          hola de nuevo, he llamado a ese numero y no me ha salido…

          hola de nuevo, he llamado a ese numero y no me ha salido ninguna persona, he ido dandole a las distintas opciones hasta que he pedido la baja definitiva, y la maquina me dice que en 2 dias me daran de baja ¿? ¿he metido la pata o que? ¿ahora me daran de baja asi sin mas?

    • #2154100

      Cerrado

      Llame a ono para ver que me ofrecian, pq la factura nueva ya…

      Llame a ono para ver que me ofrecian, pq la factura nueva ya era de 75€ iva incluido, ya que se me habia acabado la oferta que tenia de 52€ al mes iva incluido con cable 50megas + tfn + tv. Me ofrecieron 30megas + tfn + tv por 65€ al mes iva incluido

      A continuación llame a jazztel y solicite la portabilidad de una linea adsl de 12 megas.

      Ayer me llamaron de ono para ofrecerme cable 30megas + tfn por 37€ al mes iva incluido.

      Saludos.

      • #2157469

        Cerrado

        A mi también me han ofrecido por no portarme a jazztel,…

        A mi también me han ofrecido por no portarme a jazztel, telefono +30mb y dos meses gratis y luego 38 euros iva incluido

        Pero hoy me ha llamado una comercial para ofrecerme un bono fijo-movil y me repasa mi promoción y me suelta que son dos meses gratis y luego 45 euros + iva.... total que me quieren trilar...., y como no hay documento de por medio, fue una conversación telefónica con la chica que me hizo la contraoferta cuando iba a confirmar la portabilidad...,

        Total que me toca llamar mañana a atención al cliente para que me arreglen el tema...

    • #2154153

      Cerrado

      El miércoles llamé a Ono para darme de baja por el excesivo…

      El miércoles llamé a Ono para darme de baja por el excesivo precio que estaba pagando en comparación con los nuevos clientes y lo que me estaban ofertando otras operadoras.El chaval que me atendió, un andaluz muy majo, me ofertó:

      TEL T.I. + TV EXTRA + INTERNET 30MB ( router Hitron + instalación gratis) + bono 60 min. moviles gratis por 46,50 € + i.v.a, de por vida ( con permanencia 12 meses). Llevo 9 años con ono.

      Antes pagaba por TEL + TV TOTAL + 15MB 69,90 € + i.v.a ( un robo, vamos).

      Acepté sin rechistar.

      Decir que el Hitrón funciona de maravilla ( cuando vi al técnico sacar el Hitron de la caja, me entró un sudor frio por todo el cuerpo XD, pero de momento , con la última actualización , va como un tiro , además , me mola su diseño y su combinación de luces XD ) en modo bridge junto a mi netgear WNR1000. Me quedé sorprendido al hacer el test de velocidad en modo bridge, ya que había conseguido una ganancia de 0.6Mb/s de bajada ( modo router 30.333 Kb/s, modo bridge 30.998 Kb/s) y subida ( 1.033 Kb/s por 1.098 Kb/s respectivamente ) y una mejora del ping ( de 30 a 20 respectivamente ). Acojonante !!

      Esperemos que no la caguen con los futuros firmwares de turno.

      ¡¡ ASI SI , ONO !!

      Saludos.

    • #2157263

      Cerrado

      Buenas. Mi primer post en este foro. soy pucelano y os cuento…

      Buenas. Mi primer post en este foro. soy pucelano y os cuento a dia de hoy mi experiencia con Bajas - > Calidad 27feb2012

      Actualmente tengo 50mb+tf = 71 €

      Llame a Bajas diciendo que Movistar Fibra tiene mejor precio en los 50/5Mb que es mi producto, y que incluso solo por tener el movil con ellos te dan 100/10 por el mismo precio definitivo.

      Bajas me ofrece una actualizacion al tarifario vigente y pagar 50mb + tf = 65 €

      Despues te pasan por Calidad y en 50mb + telefono te siguen ofreciendo lo mismo en ese producto, pero el llamativo y me dicen que lo unico que ofrecen a dia de hoy es el 30mb+ tf = 37€ todos los precios IVA incluido

      Para los que busquen info de como anda el mercado hoy esto es lo que me han dicho y concuerda con lo dicho anteriormente. lo que seguramente haga. llamar otra vez y quedarme en los 37€ y reclamar los 45 minutos en el 902 d bajas d ono. En mi area clientes de ono aun puedes contratar los +15 megas que en caso del 30+15 estan dando 2 Mb d subida. entonces seria 37 euros iva incluido 45/2 Mb con permanencia un año. y el precio de por vida. No esta mal. mejor que 71.

      Un buen consejo lo dio curro, podeis llamar todos los meses hasta que haya una oferta adaptada a lo que quereis (e ir reclamantando siempre la llamada al 902), yo lo que busco son los 50/5 a buen precio. el descuento dl 20% d curro es genial a ver si un mes me toca la PROMO buena de ONO para ese producto. supongo que cuando movistar fibra este mas implantado aun. sera inevitable la oferta permanete en el dpto de Calidad de los 50/5mb

      • #2163119

        Cerrado

        Hola, Tenía 50Mb + Televisión Extra + Línea Teléfono. Estaba…

        Hola, Tenía 50Mb + Televisión Extra + Línea Teléfono.

        Estaba pagando unos 50€, porque estaba un año bajo promoción. Finalizada la promoción me sube la factura a más de 75€.

        Me ofrecen una buena oferta, pero me dicen que incluyendo el Tivo, que luego me confirman que pagando 150€ de instalación, que habían ignorado, me indigna dicha omisión y me pongo manos a la obra con Jazztel.

        Contrato Jazztel, + Iplus, oferta aceptable, pero me llaman desde el departamento de bajas, y me ofrecen.

        30 Mb + Televisión Total + Línea por 33,9, Sin impuestos.

        Si accedo a una permanencia de 18 meses, tendría 15 mb más sin incremento de cuota, lo cual me podría en 45mb, igual que el compañero. Una buena promo. Me mola el TIVO, pero piden 75€ actualmente por instalación y ya tengo el inout 4G HD, que salvo los canales exclusivos de la plataforma, lo demás lo tiene exactamente igual.

    • #2163381

      Cerrado

      Pues nada, me acaban de llamar los de ONO para hacerme la…

      Pues nada, me acaban de llamar los de ONO para hacerme la contraoferta..

      Producto que tenian.
      50Mb + Tel. Extra + Telefeno. por 39,90€.. Me subian la cuota este mes a 65 + IVA.

      Al principio me decian que me descontaban 10€ Les he dicho que NO.

      Me han ofrecido 30Mb por 39€ + IVA. Tp lo he aceptado.
      Después me lo han bajado a 35€, les he preguntado que precio tendrian manteniendo la televisión, me lo dejaban a 39,90€ (Con el paquete de Extra, y al final después de llorar mucho, me lo ha dejado por 40,90€ con la Televisión total, y sin permanencia.
      Es decir, me han cambiado a 30Mb + Televisión Total por 40,90€ ¿Creeis que está bien, o podría haber pedido más?
      Lo que después me ha indicado que cuando quiera puedo llamar para que me activen 2 promociones gratis, pero aceptando permanencia de 12 meses
      1.- 60 Minutos a moviles al mes gratis para siempre.
      2.- Aumento de 15Mb para siempre tb.
      De momento no he aceptado la permanencia... Aún me lo estoy pensando... La chica me ha dicho que podría coger las 2 a las vez, pero según he leido por ahí creo que son incompatibles.

      • #2163386

        Cerrado

        Habértelas cogido, si total, te han dado un producto con el…

        Habértelas cogido, si total, te han dado un producto con el que te vas a quedar al menos por otro año, no? xD.
        Yo creo que por eso mismo te lo han ofrecido.
        Tendrías que haber preguntado que por cuánto tiempo te mantienen el precio (si es para siempre, o por 1 año).
        El precio está bien, yo tengo 65/5M+Tlf por 48€+IVA de por vida.

        Los 60 minutos siempre me los han ofrecido gratis en Bajas y Gestión de servicios (desconocía que tuviera permanencia ahora), y los +15M vienen bien para los 30M, por la subida, que cambia de 1 a 2M (45/2M).
        De todas formas, si no en Bajas, en Gestión de servicios también podrán habilitártelos (al tener un descuento de por medio, lo mismo no te funciona vía web, como me ocurrió a mí).

        OFFTOPIC: ¿Este hilo no debiera de estar cerrado, al haber un 2º hilo???

        Mi conexión: Jazztel FTTH 200M simétricos con router Asus AC68U + AP EA-N66 250mw (+ ZTE de ATA)
        Anterior ISP: ONO hasta 200/10M saturados
        Usando ATA Linksys SPA3102 (FXO+FXS) con FreeVoipDeal /Usuario de Kubuntu

        curro1

        1, superllo
        • #2163393

          Cerrado

          Pues sí, ni me había dado cuenta. Cerrando y referenciando a…

          Pues sí, ni me había dado cuenta. Cerrando y referenciando a este otro hilo.

          Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

          superllo