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289 lecturas y 38 respuestas
  • 6

    Proceso de cambio de Movistar a Vodafone

    Como algunos (o casi todos sabeis) envie una pregunta a www.usuariosteleco.es explicandoles que tenia un movil adquirido a Movistar en Octubre a 0€.
    Con el nuevo cambio de tarifas (con el que no estoy de acuerdo) no sabia si sufriria penalizacion. Me contestarosn diligentemente (pasaron menos de 24 horas y eso en la Administracion es de agradecer) diciendo que no, que no podian penalizarme.

    Ayer empecé el proceso. Fui a una tienda Vodafone y firmé la portabilidad. Mañana enviaré el burofax y luego...

    Luego no lo se, me imagino que intentaran cobrarme la penalizacion de no se cuantos euros, reclamacion...

    Por eso abro este post, para ir actualizando la informacion e ir dando luz sobre este proceso.

    Ire actualizando. Cualquier pregunta o sugerencia siempre es bienvenida.

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    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Ojala que no te cobren nada , mi amiga, se cambio a vodafone…

      Ojala que no te cobren nada , mi amiga, se cambio a vodafone en noviembre , y le ha llegado la penalizacion de movistar hace una semana de dos lineas, unos 250€ mas o menos y encima la estan amenazando con un gabinete juridico , y por lo visto como no lo pague , la incluyen en un archivo de morosos. Asi que imagina como esta el patio.

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          lo remite un bufete de abogados , no se los datos se los…

          lo remite un bufete de abogados , no se los datos se los tendria que preguntar, pero veo injusto que tengan que hacer un pleito, cuando hay problemas mas graves de los que nadie se ocupa,tampoco entiendo que si se ha querido cambiar de compañia quedandole tres meses para cumplir la permanencia , la penalicen como si hubiera estado dos dias .

          • 6

            Lo que te queria decir es que se puede denunciar por cesion…

            Lo que te queria decir es que se puede denunciar por cesion de datos a terceros.

            Yo me informaria bien y consultaria www.aepd.es

    • Buenos días, estoy pensando pedir la portabilidad de movistar…

      Buenos días, estoy pensando pedir la portabilidad de movistar a vodafone y me interesaría saber si te han cobrado la penalización o ha habido alguna notificación para hacerlo y si ha sido así si me explicases cómo actuaste. Te lo agradezco enormemente.

    • Nosotros como clientes, tambien tenemos la culpa,si te haces…

      Nosotros como clientes, tambien tenemos la culpa,si te haces un contgrato, no adquieras compromiso, comprate un movil libre. si todo el mundo lo hiciese y las compañias no te tuviesen pillado con el compromiso y pudiese cambiarte cuando quiseras verias como aumentaria la competencia.Nadie da duros a 4 pesetas si quieres un n70 por 49€ cuando libre vale 275€ es lo que pasa.

      • Cuando moviestar me llamo para ofrecerme una oferta me dijo…

        Cuando moviestar me llamo para ofrecerme una oferta me dijo que el
        teléfono me lo regalaban ¿desde cuándo se cobra un regalo? eso y
        muchas mas cosa voy alegar en consumo como se les ocurra cobrarme.
        Y ya tengo experiencia en consumo ya le he ganado una denuncia a telefónica.

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          Cuando recibes un teléfono, que te lo ofrece la compañía de…

          Cuando recibes un teléfono, que te lo ofrece la compañía de telefonía móvil con la que se trabaja, tienes que firmar un papelito similar al que firmas en una tienda. Este "recibí" te compromete, al igual que los renoves (prepago o pospago), a un compromiso de permanencia, debido a la subvencion del teléfono móvil que adquieres.
          Si lo llevas ante la OCU, probablemente, saldrá sentencia favorable, pero, por otro lado, tienes que tener en cuenta estos pequeños entresijos (leer la letra pequeña de todo lo que firmas o aceptas).
          Saludos

    • Yo tb voy a empezar a tramitar mi paso de Movistar a…

      Yo tb voy a empezar a tramitar mi paso de Movistar a VOdafone, asi que tb intentare colaborar contigo en este post. Pobre de Movistar q intente cobrarme penalizacion, xq tardo nada y menos en ir a consumo y poner una denuncia.

      A ver si tenemos suerte y es todo rapido e indoloro

        • Y a q numero de fax se manda y con q destinatario? Yo copie…

          Y a q numero de fax se manda y con q destinatario? Yo copie estos datos de un post de GSMspain y quería verificar q eran los correctos.

          Telefónica Móviles España
          CRC Contrato
          Apdo. de Correos 50.536
          28080 - Madrid

          Fax: 680017902

          Según tengo leido x ahi quizas ni siquiera haga falta mandar este burofax, pero para evitar problemas prefiero curarme en salud y hacerlo.

          Ah!! Y mirad esta página sobre este tema que es muy interesante

          http://www.facua.org/movilizate/

              • 6

                Acabo de confirmar la portabilidad en el 4472 de movistar.…

                Acabo de confirmar la portabilidad en el 4472 de movistar.

                Textual:
                Operadora:'Recuerde que vaa tener 125€ en concepto de penalizacion'

                Yo: 'Vale, ya veremos'

                Operadora: 'Es que tiene contarto de permanencia'

                Yo: 'Ya lo se, pero no estoy de acuerdo con la subida de precios'

                Operadora: 'Las de mas también'

                Yo: 'Es mentira, hay alguna que no ha subido (Yoigo) y otra que casi no ha subido (Vodafone)'

                Operadora: 'Como quiera, pero que sepa que en el 4472 le podemos cancelar la portabilidad

                Yo: 'Gracias'

                • La misma conversación que tuve yo y además le dije que no…

                  La misma conversación que tuve yo y además le dije que no tenia ningún inconveniente en devolverles el móvil jajajaaj

                  • 6

                    Si que se puede. Cuando hice la portabilidad al reves, en…

                    Si que se puede. Cuando hice la portabilidad al reves, en octubre, de Vodafone a Movistar (que mal que hice) cuando llame a Vodafone para confirmar la portabilidad, me ofrecieron no se que movil y llamadas a Movistar a precio de red propia.

                    Si hubiera aceptado, hubieran cancelado la portabilidad

                    • BocaDePez BocaDePez
                      6

                      Si que se pueden cancelar las portabilidades hasta dos dias y…

                      Si que se pueden cancelar las portabilidades hasta dos dias y medio habiles antes del dia que te han dicho que te portas. Normalmente, todas las compañias te llaman para ofrecerte un terminal a bajo coste o gratis, dependiendo de tu consumo mensual. Si aceptas, te dicen que envies una carta a un fax diciendo que deseas paralizar el proceso de portabilidad a la compañia "x" y la firmas. Tu actual compañia una vez que ha comprobado tus datos envia tu carta a la compañia a la que te ibas a portar para que cancele tu solicitud y puedas quedarte en tu actual compañia.

                      Los faxes de las compañias son:

                      Si te ibas a ir de MOVISTAR: 680017385 / 680017956
                      Si te ibas a ir de VODAFONE: 607131935 / 912064535
                      Si te ibas a ir de ORANGE: 900012220 / 900012230

                      Si alguien sabe algun otro fax o si los han modificado que lo ponga y asi se va actualizando.

                      Saludos

                • Las demás también... No saben a qué agarrarse, la verdad es…

                  Las demás también...

                  No saben a qué agarrarse, la verdad es que todo el mundo tenía que cambiarse de compañía, aunque no fuera a Yoigo, así sangraban un poco estas compañías, que bastante sangre nos van a chupar a partir de ahora :-|

        • 6

          Yo mañana voy a ir su puedo a hacer mi portabilidad de orange…

          Yo mañana voy a ir su puedo a hacer mi portabilidad de orange a vodafone, ya he citado antes en otro post mis problemas q he tenio, y he llamado tanto a orange como vodafone, y segun unos y otros, todo el viable.
          Ya os contare mi experiencia.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Hola, mira es muy sencillo, si intenta movistar cobrarte…

      Hola,

      mira es muy sencillo, si intenta movistar cobrarte algo, das orden al banco de no pagar y te quedas tan tranquilo.

      Yo me fuí de movistar a vodafone por tras estar 2 meses reclamando por un problemas de coberturas en una zona que siempre habia funcionado bien con movistar y en vista al caso omiso que hicieron me fuí a vodafone. Eso sí, les deje sin pagar la última factura a movistar.

      Hasta la fecha ni un problema, la portabilidad perfecta, eso sí desde el momento que solicité la portabilidad los señores de movistar pusieron interés en intentar resolver esa cobertura. Curioso si no por lo menos fué.

      De todas formas, todos los operadores de este país tienen demasiada libertad para poder hacer con los clientes lo que quieren, si el gobierno fuese más estricto seguro que eso no sería así. Pero vamos que tengo claro una cosa, si un operador no hace caso, mejor darser baja y cambiar, al menos así seguro que al igual toman nota del porque los clientes se van.