Problemas con telefonica y su modem ct-350

Tengo adsl desde hace tiempo y me habia iido bien, pero ahora la desintrale para ponerla en un puerto usb 2.0 y al kerer volver a instalarla no me deja. Incluso ha venido un tecnico de t* y joder k gran ayuda, casi una hora poara nada. Haber si a alguien le ha pasado esto y me puede ayudar.
Gracias