22 respuestas
42 mensajes

Este tema es antiguo y puede contener información obsoleta. Abre un nuevo tema para publicar tu mensaje.
  • Cerrado

    #1693523

    problemas de conexion movil JAZZTEL

    Hola

    Soy clienta de jazztel movil y en una de las lineas he contratado la tarifa jazatel llama y navega 5 y no me puedo conectar a internet. Despues de multiples llamadas (minimo 1.30 min) sigo sin poderme conectar, primero que si el movil no essta bien configurado, despues que si la cobertura y lo ultimo es que m i movil no funciona a pesar de que me conecto sin problemas por wifi .

    Creo que no tienen ni idea y me estan mareando. A ver si alguien tiene una solucion o la unica es cambiar de operador.

    gracias

      • #2168600

        Cerrado

        Como es libre, tendrás que configurarlo por tu cuenta,…

        Como es libre, tendrás que configurarlo por tu cuenta, poniéndole el nombre del APN.

        Lo primero que hay que hacer es eliminar los APN que vienen por defecto y crear un APN nuevo. Sólo tenemos que ir a la pantalla principal, pulsar la tecla "Menú", elegir "Ajustes", luego "Conexiones Inalámbricas", "Redes móviles", "APN", pulsamos nuevamente la tecla "Menú" y luego elegimos "APN Nuevo". Ahora, en la pantalla "Editar punto de acceso", introducimos la siguiente configuración:

        Nombre: Jazztel
        APN: jazzinternet
        (resto en blanco)

        después pulsamos "Menú", seleccionamos "Guardar" y ya está, ya tenemos el punto de acceso para internet móvil.

        Para navegar es necesario tener activas las opciones de paquete de datos e itinerancia de datos. Compruébelo en el menú de Ajustes de red móvil. Si su teléfono es Android lo encontrará en Ajustes > Conexiones inalámbricas > Redes móviles

        • #2223820

          Cerrado

          El truco del APN nuevo me a ido a la perfeccion

          El truco del APN nuevo me a ido a la perfeccion

        • #2224051

          Cerrado

          perfecto!!! tenia ese mismo problema y solucionado !!!!!!!

          perfecto!!! tenia ese mismo problema y solucionado !!!!!!!

          • #2228775

            Cerrado

            La ultima vez que pronuncie esas palabras fue al camello que…

            La ultima vez que pronuncie esas palabras fue al camello que me suministraba el viagra...

      • #2261794

        Cerrado

        Casi un año después, en abril del 2013, siguen haciendo…

        Casi un año después, en abril del 2013, siguen haciendo favores tus consejos. Gracias. Luisa

    • #2168632

      Cerrado

      Pues a mi me pasa lo mismo y no va tu solución

      Pues a mi me pasa lo mismo y no va tu solución

    • #2168663

      Cerrado

      Eso lo he hecho varias veces con los tecnicos de Jazztel y no…

      Eso lo he hecho varias veces con los tecnicos de Jazztel y no funciona.

      He probado de poner la tarjeta de otro operador que tiene internet y tampoco fucniona, puede ser que como el movil es liberizado, algo no lo desbloquaran y por eso no funciona ninguno????

    • #2169030

      Cerrado

      jazztel me a enviado una nueva sim (dejandome un dia sin…

      jazztel me a enviado una nueva sim (dejandome un dia sin linea y sin aviso) y sigue sin funcionar ALGUNA SOLUCION!!!!

    • #2170071

      Cerrado

      Ma pasa lo mismo, creo que jazzmovil es un tangazo

      Ma pasa lo mismo, creo que jazzmovil es un tangazo

    • #2170129

      Cerrado

      Llevo escuchando los mismos problemas desde hace tiempo, que…

      Llevo escuchando los mismos problemas desde hace tiempo, que si no me funciona internet en el movil, que si configuro todos los datos correctamente y no funciona, que si pongo otra SIM de otro operador y si funciona...

      Ahora yo os pregunto: ¿tenéis activada la "Itinerancia de Datos" en vuestro terminal? Si, estaréis pensando que eso es para salir al extranjero, pero para las operadoras móviles virtuales, como Jazztel, Simyo, Pepephone y demás, hay que tenerla activada SIEMPRE, ya que es la única forma de que internet os funcione, ya que tiene que apoyarse en la red de otro operador a través de la itinerancia. Dentro del territorio nacional es gratuito, no tiene costes. Ojo si salís fuera de España, hay que desactivarlo.

      Probad a activarlo y me contáis. Guiño

        • #2170133

          Cerrado

          Porque tu movil tendrá tecnología Dual, que no todos la tienen.

          Porque tu movil tendrá tecnología Dual, que no todos la tienen.

        • #2170230

          Cerrado

          Bueno, la solución del millón. Anda ya, descubriendo América.…

          Bueno, la solución del millón. Anda ya, descubriendo América.

          Pues claro que está activada la itinerancia de datos. Es lo primero que te dicen y lo primero que hacemos.

          Sigue fallando la conexión a internet, salvo cuando se reinicia el dispositivo.

      • #2170143

        Cerrado

        Lo tengo activado y tambien trafico de datos pero nada. Hoy…

        Lo tengo activado y tambien trafico de datos pero nada.

        Hoy he vuelto a llamar y solo saben configurar la red APN, no se si es que la gente q esta en el servicio tecnico no tienen ni idea a Jazztel le saldra muy barato, subsubsubcontratar alguna empresa de sudamerica, pero yo estoy harta, mañana tramito la portabilidad de las lineas

        • #2243746

          Cerrado

          Activar el roaming nacional o solo el roaming. Sirve para…

          Activar el roaming nacional o solo el roaming.

          Sirve para Jazztel, Samsung Omnia 7 y Sony Xperia Typo.

          Al principio de vuelves loco, pero funciona, solo falta hallar la configuración de cada terminal.

          Insistit en el 1565 ok

    • #2177068

      Cerrado

      yo estoy arto de llamar... parece que jazztel tiene una…

      yo estoy arto de llamar... parece que jazztel tiene una problema real con los que tiene moviles(android) tuve un galaxy s2 cada dos por tres me quedaba sin conexion a internet y no es solo cuando paso de wifi a internet de datos... simplemente es algo aleatorio y sin cauza digo solo en android porque tuve tambien un iphone 4 libre y funciona bien sin problemas pero ahora tengo un galaxy nexus y la misma problema... no puede que dos moviles te pueden fallar en lo mismo...queda solo una solucion... cambiar de operador o hacer una ceja a jazztel por no cumplir con lo que pone en contrato(internet ilimitado los 24h) si alguien tiene otra silucion me gustaria escucharla

    • #2177083

      Cerrado

      Hay gente que asegura que ese problema se soluciona…

      Hay gente que asegura que ese problema se soluciona desactivando los servicios de localización. Esto es:

      Ajustes -- Ubicación y seguridad -- (Desmarcar la casilla "Usar redes inalámbricas para ver una ubicación en aplicaciones")

      No se si funciona o no, pero a muchas personas con el mismo problema les ha funcionado...

      • #2223874

        Cerrado

        4.7 pulgadas Android 4 i9300 teléfono, buena función? Tipo:…

        4.7 pulgadas Android 4 i9300 teléfono, buena función?

        Tipo: pantalla táctil del teléfono

        Color: azul real

        OS: Android 4.1.1

        CPU: Medios Tek MTK6577 Dual Core de 1GHz

        ROM: 4GB

        RAM: 512 MB

        Batería: 1800mAh Li-ion

        Táctil capacitiva (5 puntos) Pantalla

        Para obtener más información, visite:[SPAM]

        Buena elección?

        • #2223881

          Cerrado

          No, mala elección mientras lleve un MTK cómo CPU, y por…

          No, mala elección mientras lleve un MTK cómo CPU, y por favor, deja de Spammear todos los fines de semana a altas horas de la noche.

    • #2223917

      Cerrado

      Hola con los Sony Xperia hay otra solución muy fácil,te vas a…

      Hola

      con los Sony Xperia hay otra solución muy fácil,te vas a ajustes,buscas en el menú Xperia,le das y te metes en ajustes de internet y el sólito se configura,eso sí,la itinerancia de datos tiene que estar siempre activada.A mí funcionó en mi Xperia Neo V.

      • #2227605

        Cerrado

        Tienen q mandarte un sms desde jazztel para configurarlo yo…

        Tienen q mandarte un sms desde jazztel para configurarlo yo lo e echo y ya funciona

    • #2230381

      Cerrado

      gracias con ese truco yo tambien me a vuelto a funcionar el 3g

      gracias con ese truco yo tambien me a vuelto a funcionar el 3g

    • #2230679

      Cerrado

      a que truco te refieres? porque a mi también me sucede lo…

      a que truco te refieres? porque a mi también me sucede lo mismo, lo curioso es que yo adquirí dos s2 y a mi no me pasa, pero al de mi mujer si,

      saludos

    • #2239252

      Cerrado

      tengo un samsung onix s5620, como se configura internet para…

      tengo un samsung onix s5620, como se configura internet para jazztel, alguien lo sabe?

    • #2243744

      Cerrado

      Activar el roaming nacional o solo el roaming. Sirve para…

      Activar el roaming nacional o solo el roaming.

      Sirve para Jazztel, Samsung Omnia 7 y Sony Xperia Typo.

      Al principio de vuelves loco, pero funciona, solo falta hallar la configuración de cada terminal.

      Insistit en el 1565

    • #2245135

      Cerrado

      Muchas gracias. Me fue de utilidad tu solucion

      Muchas gracias. Me fue de utilidad tu solucion

    • #2246529

      Cerrado

      Porfavor tengo un iphone 4s libre de fabrica y no consigo me…

      Porfavor tengo un iphone 4s libre de fabrica y no consigo me funcione el internet de jazztel.... he seguido las instrucciones de jazztell y nada... ALguien me puede ayudar?

      • #2254172

        Cerrado

        creo que tenemos el mismo caso, yo el iphone 4s lo tenía con…

        creo que tenemos el mismo caso, yo el iphone 4s lo tenía con movistar y me he pasado a jazztel, lo acabo de configurar para que me vaya internet, toma nota: vete a Ajustes>General>Datos móviles y activa la itinerancia de datos. A continuación, justo debajo, entra en "Red de datos móviles": donde pone "punto de acceso" sólo tienes que poner jazzinternet, todo lo demás en blanco. Hazlo y ya me cuentas. Te va a ir seguro!!!

    • #2246635

      Cerrado

      hola yo tengo un vodafon alcatel555 blue y no me deja entrat…

      hola yo tengo un vodafon alcatel555 blue y no me deja entrat en internet ya que me pase a jazztel alguien me puede ayudar gracias

      • #2248092

        Cerrado

        como puedo quitar el opera mini del telefono de vodafon…

        como puedo quitar el opera mini del telefono de vodafon alcatel 555

        alguien me puede ayudar

    • #2251035

      Cerrado

      Hola, hace mas de 15 dias que me he pasado a Jazztel movil,…

      Hola, hace mas de 15 dias que me he pasado a Jazztel movil, no consigo tener cobertura de internet en mi Blackberry torch Enojado . Harta de llamar al servicio tecnico, no consiguen ayudarme, lo ultimo que les he dicho ha sido que les demandaré en consumo por publicidad engañosa (dicen que pagan ellos la penalizacion de la otra compañia, y como yo tenia Yoigo, me han dicho que de Yoigo no lo hacen), por estar pagando un servicio que no tengo, y porque lo ultimo que me han dicho es que no operan con Blackberry, cosa de la que no me han informado en el momento de darme de alta, osea, ocultar informacion. Estoy totalmente defraudada.

      • #2251046

        Cerrado

        Tu caso es bastante frecuente, en este foro hay gente a la…

        Tu caso es bastante frecuente, en este foro hay gente a la que incluso le han dicho expresamente que si tenían soporte para BB y luego era mentira.

      • #2259926

        Cerrado

        Buenas noches, a mi me ha pasado lo mismo pero con otro…

        Buenas noches, a mi me ha pasado lo mismo pero con otro terminal un samsung F480i. Es ilógico lo que te dicen los operadores de jazztel que no tienen ni idea de lo que tienen que hacer, porque solo se guían por los manuales (de los telefonos que ellos ofertan) que aparecen en la página de la compañía. A todas estas cuando estaba en Yoigo enseguida me enviaron un mensaje con todos los datos de acceso a internet y ahora no tengo al pasarme a Jazztel. Ninguno de los operadores ha sido capaz de ayudarme a configurar el acceso a internet, no solo es una estafa, sino que al decirles que es mejor que den de baja el contrato, te dicen que tienen no se cuantas ofertas... a ver señors entendamonos, si yo me cambie de compañía con el terminal que tengo es por la sencilla razon de que quiero seguir usando ese terminal, a demás debieron de decirme de antemano que no iban a darme soporte con este terminal, puesto que no sabeis configurarle y menos dar soporte a los usuarios.

    • #2254171

      Cerrado

      Tengo un iphone 4S y lo he podido configurar con jazztel…

      Tengo un iphone 4S y lo he podido configurar con jazztel perfectamente (aunque con algo de trabajo). Conclusión: esto de cambiar de operador es un jodido coñazo, casi tienes que ser ingeniero de telecomunicaciones, por no mencionar las llamadas que tienes que hacer para que te liberen el movil bla bla bla...

    • #2261158

      Cerrado

      Después de cinco llamadas y resolverme el problema lo he…

      Después de cinco llamadas y resolverme el problema lo he solucionado aquí, muchas gracias.

    • #2263000

      Cerrado

      Tengo un lg gt 400 y tarifa jazztel, pero no sé configurarlo.…

      Tengo un lg gt 400 y tarifa jazztel, pero no sé configurarlo. Alguien me puede ayudar. Gracias

    • #2264012

      Cerrado

      Gracias , a mi también me ha servido. Thanks!!!

      Gracias , a mi también me ha servido. Thanks!!!