problemas con adsl yllamadas

hola a todos/as tengo una preguntiti.soy nuevo no se como va este foro pero hay va.¿tengo contrato de permanencia con orange y me cumple el 25 de octubre y como tengo muchos problemas con esta operadora quiero darme de baja ,como lo hago sin penalizacion y sin que pase de ese dia .? os dire cual es el problema principal por que es para contarlo ,si no te pasa no lo cres y te partes pero no es mi caso lo de partirme .resulta que va todo fenomenal pero cuando se enciende la luz de las farolas de mi calle me quedo sin servicio de adsl ytelefono fijo hasta el otro dia en que se apagan se que es raro no raro de cojo... pero lo tengo controlado y se que es asi de 8:15 de la tarde a 8:25 de la mañana siguiente. bueno que os parece?