Problema con terminal de Cibercontrol 4

Hola, disculpen que los moleste con este post, el proble3ma que tengo en el cyber es que tengo un terminal que esta prendido y bloqueado por el cybercontrol4 pero desde el servidor ese terminal me aparece en rojo como si estuviese apagado, cual es el problema que tengo ? el terminal esta bloqueado y lo puedo desbloquear manuañlmente con su contraseña y anda de lo mas bien en internet, desde ya gracias y saludos