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A raíz de una propuesta de los compañeros del foro de TeleCable, vamos a intentar enviarle a cada operadora de cable un cuestionario cuya posible contestación se publicará.
Por ello abro este hilo, para que expongáis las preguntas que queréis que se le haga a R. En base a eso se intentará redactar el cuestionario para R.
Esta iniciativa ya se llevó a cabo hace cuatro años:
[ Reservado para confeccionar la lista de preguntas a enviar ]
Telefonía fija:
Internet fijo:
TV fija:
1.- ¿ Para cuando la TVG de Lugo y no TVG Ourense en las poblaciones del sur de la provincia de lugo (Sarria, Monforte, Chantada,...) a través de la red de R en analógico, DVB-C o TDT?
2.- ¿ Para cuando más canales en abierto por DVB-C (por emplo CNNi, Euronews, ect)?
3.- ¿ Se incorporará Canal+ a R como ocurre en Telecable?
4.- ¿ Para cuando más canales como SyFy, MGM, Pacha TV, Extreme Sports Channel, ...?
6.- ¿ Para cuando más canales internacionales para Combo 2 y R, y en abierto por DVB-C?
Telefonía móvil:
Internet móvil:
Varios:
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¿ Para cuando el dejar de pagar el alquiler del cablemodem wifi ?
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2º con la crisis seguireis subiendo los precios, o por lo contrario ofertareis algun descuento para evitar fugas de clientes?
3º os parece normal cobrar 60 y pico de euros por 15 mb de velocidad?????????
4º pensais renovar vuestra parrilla de canales incluyendo Syfy, pacha tv, canal + etc? (porque deja mucho que desea vamos...)
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Habrá en el futuro la opción de pausar una emisión de una cadena, volver atrás o retomar la emisión?
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Multipantalla interactiva de canales a través del desco para clientes de combo2 y ComboR.
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Preguntando un poco por el teléfono:
1) ¿Para cuándo llamadas gratis a todos los móviles (no solo R) en combo 1 y 3 (aunque sólo sea los findes como hacen Timofónica y alguna más)?
2) ¿Se suprimirá en un futuro el consumo mínimo de 6 € de los contratos de móvil que no tienen terminal subvencionado?
3) ¿Qué ocurrirá con el módulo "R con R" a parir del 20/01/2011, será gratuito o habrá que pagarlo? ¿Tienen pensado incluirlo dentro de la tarifa mini?
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Cuando van a contratar algun otro proveedor de interconexion para evitar las saturaciones que estan teniendo?
Piensan bajar el precio de las facturas teniendo en cuenta el mal servicio?
Cuando empezaran a cerrar las incidencias de forma correcta para que el cliente pueda realizar su correspondiente descuento en la factura sin recurrir a la OCU?
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¿Teneis planes de expandiros a otras comunidades como canarias? por que la verdad no se de que se queja uno de ahi arriba sobre pagar 60 euros por 15mb cuando yo pago con telefonica 53 por 3 y sin television por que aqui en tenerife como no vivas en una zona rentable incluso en la capital estas perdido.
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¿que rumbo tienen pensado tomar tras la compra de las acciones propiedad de caixa galicia?
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¿Cual será la estrategia de mercado de R con el inmimente despliegue de la red FTTH de Movistar (Telefónica)?
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¿Para cuando se podra contratar solo Intertet y moviles, sin telefono fijo que lo unico que hace es llenarse de polvo en casa de no usarlo?
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Android, Blackberry... para cuando..? Es que llevamos siglos con los mismos moviles, es frustrante de verdad.. No se que hacen además ofertando esos iPhones de antigua generación a esos precios, mejor si optaran por ofrecer modelos más baratos de smartphone de otro tipo, hay androids y blackberries que no salen mal de precio. Ahí es donde podrían dar algo más de guerra a las otras operadoras.
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Para cuando lo que no vendéis tendrá el valor de lo que nos cobráis? o
Tendremos que esperar a que la competencia desembarque? como siempre. Y entonces daréis más calidad y menos precio.
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Como primeras preguntas y la más primordiales de todas:
1.¿Que va a pasar con la conexión de 1 M, para después de Abril de 2011? ¿Aumentarán tanto la velocidad de subida y bajada? ¿Entra dentro de los planes de R, hacer una mejora sustancial de dicha conexión y que deje de ser la hermana pobre de las conexiones?¿O se volverá a cometer una injusticia con dicha conexión?
2.¿Para cuando el HD?
3.¿Se ha producido algún tipo de aceleración de los trabajos de aumento de velocidades o seguimos con el calendario previsto desde un principio por R?
4.¿Bajaran de precio las conexiones de 30 y 100 M? y apurando un poco más las cosas, ¿seremos europeos también en el precio de las conexiones?
En el blog, comentaron que no tenian previsto a partir de enero de 2011 hacer nada con la conexion de 1 mega, y como el periodo de duplicaciones finaliza en marzo de 2011 que a corto plazo no tenian pensado hacer nada con dicha conexion, pues bien a mi me parece que si no quieren hacer nada con ella, siguen riendose de los clientes del mega, tal como esta la competencia pretender cobrar 40 € por un mega es de chiste. Con la subida del iva de ahora de julio, y si en enero suben el precio del combo, que muy probable que le toque la cosa igual pasa de 40€. Al dia de hoy la consideran descatalogada.
-¿En un futuro no muy lejano harán algo con la conexión de 1 mega?, porque hay un sector de clientes que no le interesan supermegaconexiones.
- ¿habrá mejoras en los precios hacia abajo?
- ¿Futuribles implantaciones?
Con el "eterno" tema de los combos : ¿Sería posible o está prevista una reorganización de combos u opciones de contratación para flexibilizar los módulos y que cada uno pueda contratar sólamente lo que le interese?
Haciendo esto extensible a las opciones de TV : ¿Sería posible configurar parrillas propias de canales personalizadas sin tener que seleccionar los "packs" temáticos? Imaginemos que pongan un mínimo y a partir de ahí a cada canal se asigne un valor (o "puntuación" si quieren) y haya que cubrir un mínimo seleccionando los que personalmente cada uno quiera.
1.- ¿ Para cuando la TVG de Lugo y no TVG Ourense en las poblaciones del sur de la provincia de lugo (Sarria, Monforte, Chantada,...) a través de la red de R en analógico, DVB-C o TDT?
2.- ¿ Para cuando más canales en abierto por DVB-C (por emplo CNNi, Euronews, ect)?
3.- ¿ Se incorporará Canal+ a R como ocurre en Telecable?
4.- ¿ Para cuando más canales como SyFy, MGM, Pacha TV, Extreme Sports Channel, ...?
5.- ¿ Para cuando canales en Alta Definición ?
6.- ¿ Para cuando más canales internacionales para Combo 2 y R, y en abierto por DVB-C?
7.- ¿ Para cuando video bajo demanda?
¿ Dices que el cable modem wifi que pone ahora R tiene más alcalce de forma inhalámbirica ? Si es así, discrepo totalmente porque es el que me han instalado a mi.
Si dejaran de cobrar el cablemodem wifi y emplearan esos 3€ en poner más canales en abierto por DVB-T o DVB-C, como pueden ser Fox, AXN, Calle13, etc, etc etc. yo lo aplaudo.
Con el 710, el sbg900 y similares si tu lo pones en el salón y entre este y una habitación hay una cocina o un cuarto de baño en esa habitación ya no tienes conexión cosa que con el 750 si la tienes y con bastante señal. El problema que hay con los 710 es que no son capaces de cubrir un piso normal o una planta de un chalet. Claro que seguirá habiendo algunos problemas de alcance pero ya no es tan exagerado a mi parecer
Pues yo tengo el Thomson 750 que es de color blanco lo tengo en una habitación y si me voy al salón que está en la otra esquina me llega con cobertura de una única raya, da igual que cambie de canal de emisión que la señal llega igual o peor. Así que decir que el 750 tiene mucha cobertura yo personalmente digo todo lo contrario al tenerlo instalado y poder comprobarlo personalmente.
directamente daros de baja del router wifi y que os pongan un modem normal, y luego os vais a un pcbox,app,pccoste o via internet alternate,pccomponentes,etc... y comprais un router wifi y vereis la diferencia. sinceramente, los aparatos que cede R en alquiler son tercermundistas.... saludiños :))
EDITO: con referencia al post...
1º TV de pago HD con desco con HDMI para cuando?
2º con la crisis seguireis subiendo los precios, o por lo contrario ofertareis algun descuento para evitar fugas de clientes?
3º os parece normal cobrar 60 y pico de euros por 15 mb de velocidad?????????
4º pensais renovar vuestra parrilla de canales incluyendo Syfy, pacha tv, canal + etc? (porque deja mucho que desea vamos...)
Cambios en el modelo de televisión de R (Propuesta personal):
1º) Cese del servicio de televisión analógico en abierto.
2º) Modificación e inclusión de canales en abierto por DVB-C y DVB-T (TDT) para toda Galicia de cualquier Combo.(Indico lista completa según preferencias personales y viendo ofertas en operadores Telecable y PTV Telecom):
3º) Para clientes de Combo2 o ComboR inclusión de más canales, Alta Definición y contratación de canales creando nuevas opciones.
Preguntando un poco por el teléfono:
1) ¿Para cuándo llamadas gratis a todos los móviles (no solo R) en combo 1 y 3 (aunque sólo sea los findes como hacen Timofónica y alguna más)?
2) ¿Se suprimirá en un futuro el consumo mínimo de 6 € de los contratos de móvil que no tienen terminal subvencionado?
3) ¿Qué ocurrirá con el módulo "R con R" a parir del 20/01/2011, será gratuito o habrá que pagarlo? ¿Tienen pensado incluirlo dentro de la tarifa mini?
Saludos
Cuando van a contratar algun otro proveedor de interconexion para evitar las saturaciones que estan teniendo?
Piensan bajar el precio de las facturas teniendo en cuenta el mal servicio?
Cuando empezaran a cerrar las incidencias de forma correcta para que el cliente pueda realizar su correspondiente descuento en la factura sin recurrir a la OCU?
¿Teneis planes de expandiros a otras comunidades como canarias? por que la verdad no se de que se queja uno de ahi arriba sobre pagar 60 euros por 15mb cuando yo pago con telefonica 53 por 3 y sin television por que aqui en tenerife como no vivas en una zona rentable incluso en la capital estas perdido.
¿que tumbo tienen pensado tomar tras la compra de las acciones propiedad de caixa galicia?
TUMBO??????. XDDDDDD. Si te refieres a si piensan seguir dando tumbos de aqui para allá, sin fidelizar clientes, sangrando al personal y yendo a remolque de TIMOSTAR, pues si, es una buena pregunta. A ver si se aclaran y dejan de balancearse de un sitio para otro
Android, Blackberry... para cuando..? Es que llevamos siglos con los mismos moviles, es frustrante de verdad.. No se que hacen además ofertando esos iPhones de antigua generación a esos precios, mejor si optaran por ofrecer modelos más baratos de smartphone de otro tipo, hay androids y blackberries que no salen mal de precio. Ahí es donde podrían dar algo más de guerra a las otras operadoras.
¿cuando tratareis al cliente como lo que es, un cliente no una amenaza? ¿cuando dejareis de cerrrar incidencias sin hacer absolutamente nada por solucionarlo en casos de que esta incidencia sea grave y sea problema vuestro? ¿cuando empezareis a poner tarifas acordes a la calidad del servicio ofrecido?
Me suponía que te referías a eso, lo del consumo mínimo, pero también se podía entender como lo de darte un móvil, el terminal en sí, por 0 €, cosa que ya hay con sus condicionantes.