Portabilidad a Simyo = he perdido mi teléfono

Pues sí. Espero que fueras de contrato para que no haya problema a la hora de hacer la portabilidad sin tener el IMEI, aunque creo que ahora ya no hace falta ni para los prepago, al estar todo el mundo identificado.

Si eres de contrato yo te recomiendo que te pases a Yoigo, yo antes estaba con simyo y no me fue nada bien con ellos desde varios cortes en la línea que me han dejado incomunicado mas de una hora hasta errores en los cobros. Ahora estoy con Yoigo que tiene prácticamente en las mismas tarifas y me va muy bien, tiene mejor cobertura (la de movistar mas la suya propia de las antenas). De todas formas si deseas seguir volviendo a movistar te deseo suerte en la rapidez del proceso.

Lamento mucho tu incidencia con Simyo. Desgraciadamente, funcionan mal y siguen haciéndolo todavía, no con todos los casos del mundo evidentemente, pero da más problemas que la media.

Si te interesa a ti u otro lector, recogimos hace tiempo los puntos débiles de los operadores low cost, Simyo incluida:

bandaancha.eu/articulo/6554/puntos-debil … les-low-cost

El problema de la logística, envío de tarjetas SIM, etc. es uno de los muchos problemas de Simyo. Y a veces supone grandes perjuicios para el cliente, aunque parece que a ellos les da igual.

No acabo de entender cómo es posible que enviándolo por correos, con un nº de identificación de paquete preciso, no hayas podido presentarte a correos con ese número y tu dni y recoger la sim sin necesidad del aviso de correos.

Correos tarda en devolver los paquetes una media de 15 días. Probablemente si llamas y te dan el código de envío, puedas recoger la sim sin problemas.

Un saludo

¿21 días esperando la SIM? Eso no es nada: yo llevo ya 38 y aún no me han enviado nada... En mi caso no tenía la dirección incorrecta sino según ellos incompleta, y por eso pararon el envío. Cuando llamé para preguntar por qué no me llegaba la SIM me avisaron de esa incidencia, completamos la dirección, pero... siguen sin enviarme la dichosa tarjeta, a pesar de haberles llamado repetidas veces para reclamarla. En fin, es una auténtica vergüenza lo mal que atienden los pedidos, al menos el mío. NO RECOMIENDO A NADIE QUE SE HAGA DE SIMYO, no vale pena estar en manos de semejantes ineptos.

Mi portabilidad se hizo efectiva el 23 de noviembre y hoy, 12 de diciembre, sigo sin telefono. Me enviaron una nueva tarjeta que tampoco funciona, cada vez que llamo que cuentan un cuento distinto. El otro día dí con un tio que me dijo que había gente que llevaba más que yo, ¡Y a mi que me importa!, yo lo que necesito es mi telefono. En fin un desastre, finalmente he decidido portar de nuevo a Pepephone, con el que estuve dos años sin ningún tipo de problema. Me cambié a Simyo porque necesitaba recibir las llamadas perdidas y Pepephone no lo tenía, pero ahora ya tiene este servicio por lo que no aguanto ni un día más con estos impresentables de Simyo. Claro que antes de irme pondré una reclamación en la oficina de consumo.

Pues yo no voy a esperar 38 días a que me llegue la tarjeta. Mañana llamaré por cuarta y última vez y si no me dan una respuesta distinta a "efectivamente, no nos consta que se haya enviado la tarjeta SIM" iniciaré la portabilidad de Simyo a donde sea.

Hay operadoras como Simyo o Vodafone que son una mierda, pasan 3 kilos del cliente y lo único que les interesa es ganar dinero pisando derechos. Me quedo con YOIGO defintivamente.