Pixelación en TV de Vodafone y velocidad asimétrica lejana a la contratada al subir a 1 Gb

Hice la prueba de bajarlo a 720p y seguía igual. De hecho lo tengo a 1080p ahora mismo porque tengo un duplicador de señal para un Lightberry, que desde una actualización que hicieron que negocia el HDCP a 2.2 creo que es, se ve que el duplicador sólo soporta 1.4 y no llega 4K. Para las pruebas quité el duplicador y dejé conexiones directas a 4K/1080p/720p y nada. La cosa además es que llevo 5 años con esta instalación y no había dado ningún problema hasta que hice el cambio de contrato de 600Mbps a 1Gbps.

Juraría que ya he probado a dejar conectado al Router únicamente el cable que va al Deco, pero he probado tantas cosas que ya no estoy seguro, así que voy a probarlo.

Justo venía a decir esto. Mi sobremesa, al estar enchufado (pero apagado), también hacía interferencias en la TV, se ponía la tarjeta de red en algún modo raro. Quitándolo de la corriente funcionó perfectamente.

También me daba poca velocidad de bajada y toda la subida con la ONT Nokia, pero compré una Zte F601 (con la Huawei también vale) y ya me daba los 940 Mbps.

Compra un VOX3.0 con ONT integrada en Wallapop, que esos van de cine.

Lo de ultra HDMI ni idea, investigaré pero suena a algo moderno, y la TV donde está el Deco es una Samsung modelo 2017 aproximadamente, y la otra es una LG "pelada" (sin nada SMART) que debe rondar los 10 años, y pasa en ambas así que si el problema viene de ahí, seguro que como poco la LG no lo tiene.

Lo otro que dices preguntaré, pero por lo que entendí cuando involucraron a Movistar, parte de lo que iban a hacer era revisión física del medio, aunque claro, a saber si han hecho algo más que darle a un botón y ver que el estado de la conectividad era "UP".

Gracias!

Esto se me olvidó comentarlo en el post, pero ya lo hice, eso si, sin desenchufar el Deco. La TV perdió la señal durante cosa de 1minuto y volvió a funcionar pero seguía la pixelación igualmente. También probé a cambiar la configuración de NEBAMR-TV de la VLAN 28 a la 24 pero en ese caso no me funcionó (no estoy 100% seguro de si no funcionó, o no esperé lo suficiente porque deshice el cambio bastante rápido… pero vamos, que habiendo hecho la otra prueba y ver que en la VLAN 24 sigue pixelando, poca diferencia iba a haber en el resultado).

A qué te refieres? llevo 5 años en este piso y hasta ahora no había dado problema, y entiendo que si es NEBA ahora, también lo era hace 5 años.

Uno de los técnicos que pasó me dejó caer que a veces Movistar prioriza el tráfico de sus clientes frente al resto de operadores que usan su fibra en caso de sobrecarga/congestión, pero me extraña que sea eso porque el problema me sucede a todas horas, y le pasaría a todo el mundo que use esa fibra de manera subcontratada, o eso pienso yo.

No creo que aporte mucho… tengo un montón de cacharros (firewall, swithes/APs, NAS, rPI etc) que nos podemos volver locos a hacer troubleshooting echando la culpa a un elemento u otro, y para evitar eso, he hecho las pruebas con el esquema de red más básico, que es "ONT → Router → Deco" sin nada más en medio, y nada más conectado al Router.

Me ocurre incluso sin utilizar la conexión:

ONT > Router > DecoTV, sin absolutamente nada más conectado al Router, y ningún switch ni elemento intermedio, todo está conectado directamente.

Gracias por la aclaración de lo que es FTTH-NEBAMR-TV, la verdad que llevo días buscando y nadie me lo había sabido aclarar hasta ahora.

Lo que no termino de entender, es que si en la configuración del Router cambio el FTTH-NEBAMR-TV por FTTH-NEBA-TV

Tras un corte de unos segundos, sigo viendo la tele (entiendo que por la VLAN 24 esta vez), pero en la información del canal, sigue apareciendo como multicast en vez de OTT, tiene sentido?

Me vendría genial si alguien con mi mismo router puediese compartir la configuración de WAN y QoS para ver si hay algún parámetro mal configurado (uno de los técnicos que vino es lo que me dio a entender, que alguien habría metido la pata aplicando la plantilla que no era).

Sobre la saturación, si me ocurre incluso sin nada más conectado a la red, sigues pensando que puedan ir por ahí los tiros? Quiero decir, aunque no me llegue toda la bajada que debería, creo que 500Mbps deberían ser más que suficientes para no tener cortes/pérdida de paquetes (de hecho en el PC con un ping continuo, no detecto pérdida de paquetes). Yo estoy con la cosa de que es la configuración del QoS, no se si en mi lado (por lo que he leído por ahí, en el Router sólo se controla el de subida, y el de bajada se configura en un elemento de la red del operador).

Dicho esto, alguna idea de cómo reclamar que revisen el medio físico? Se supone que ya lo han hecho, y ya no sé ni qué decir cuando vuelva a llamar a Vodafone, porque me mandarán otro técnico a casa a cambiarme los equipos otra vez y vuelta a empezar…