Permanencia

Te pueden exigir el pago de una penalizacion ?

si quiero anular mi contrato con amena? en cuanto a telefonia movil se refiere.
mi contrato es de hace 5 meses, pero tengo q aguantar 13 meses más pq si no me hacian pagar unos 300€.
Esto sigue en pie?
q debo hacer si quiero anularlo?
gracias

ummm tengo una duda?

es que veo que en este real decreto aparecen 2 parrafos que explican con claridad los derechos del usuario con respecto a este tema
J) Causas y formas de extinción y renovación del contrato de abono. El contrato se extinguirá por las causas generales de extinción de los contratos y, especialmente, por voluntad del abonado, comunicándolo previamente al prestador del servicio con una antelación mínima de 15 días naturales al momento en que ha de surtir efectos

4. El operador se abstendrá de facturar y cobrar cualquier cantidad que se haya podido devengar, por causa no imputable al usuario, con posterioridad al plazo de 15 días en que debió surtir efectos la baja.

pero claro... veo que su contenido pertenece al capitulo II que se encarga de los contratos pero en este caso solo Contratos para el acceso a la red de telefonía pública.

asi que me gustaria saber que parrafos especificos son los que nos afectan a los usuarios de cablemodem, es decir supongo que estos tienen que ver directamente con las comunicaciones electronicas...

¿cierto?

un saludo

Yo tengo otra duda, me di de alta con AUNA hace ya al menos 2,5 años, por lo que he pasado cualquier periodo de permanencia, si ahora me paso al nuevo contrato de ONO (Inet+Tlf) y me doy de baja antes de finalizar la permanencia, ¿pueden exigirme penalización? al fin y al cabo ahora no me van a regalar el alta (ya estoy dado de alta) ni la instalación (ya está hecha) ni el cablemodem (ya lo tenía) es decir no me voy a aprovechar de ninguna oferta, sólo quiero pasarme a las nuevas tarifas sin promociones.

En el ASNEF aparece de que tipo de morosidad proviene y si es de telecomunicaciones (ADSL y demás) ni se lo miran en el banco ya que conocen del palo que van. A parte que hay otros muchos indicadores para conceder o no un préstamo.

yo no es por reclamar de nada solo es por pedir consejo de linea de television telefono e internet es mejor por favor contestarme mandar un correo a ireneichino@hotmail.com

no debemos tolerar esto,son unos ladrones y nos estan estafando.ono no tienen verguenza,se a de hacer fuerza.

Una pregunta:

Me he dado de baja de la TV digital de ONO solamente (tengo Internet y TV) . Me pusieron la TV digital el pasado mes de Octubre depues de intentar darme de baja de la analógica y convercerme que con la Digital pagaría menos y no es cierto. Asi que al recibir la factura de 1-1-2007 pedi la baja en Tv digital y me resultó raro la facilidad con que me la concedieron. Me aseguraron que Internet seguiría sin problemas y que recogerían el deco y el mando en un par de dias, no me hablaron para nada de contrato de permanencia.

He leido que penalizan la baja anticipada, pero...¿de todo?...¿de cualquier servicio?...¿sería legal eso en caso de cobrarlo?

LA PARTE DEL CONTRATO DE LOS USUARIOS INDICA QUE TIENEN QUE PARMENECER 12 MESES......O LA BAJA TENDRA UN COSTE POR NO CUMPLIR LA PERMANENCIA ESTABLECIDA DE 45.90€ NO COMO ANTERIORMENTE SE INDICA QUE SI 120€ O QUE SI 180€

Tranquilos xq desde hace ya algún tiempo la baja anticipada de algún servicio no se penaliza. Solamente en el caso de baja TOTAL se abonará el importe de 45.90 euros. De todas formas revisad vuestros contratos firmados con ONO xq hay una cláusula que especifica que en caso de que algún servicio no funciona y previamente se ha llamado al 902 para notificarlo, si en 24 o 48 horas no se resuelve, ONO abonará la parte de la cuota del servicio que no funciona!!!! Creo que es la única empresa que te da por escrito este aval, no? Supongo que querrá hacer las cosas bien y que lo de Auna pase ya a la historia...
Un saludo para tod@s!

:-?yo estoy abonada a ono,quisiera saber que pasa si me cambio de piso y quiero llevarme ono conmigo,tengo un portatil

Hola,

siendo que ono aumenta las tarifas (al menos la mía 1 €) porque sí y viendo lo que sucede con el p2p estoy por pedir la baja, pero como hace menos de un año que estoy con ellos, me cobrarán la penalización? o al ellos subir las tarifas se puede cancelar el contrato sin penalizarme?

Saludos.

Estos de ono son alucinantes, bien os voy a contar mi caso por que es que me ha dao hasta la risa.

en septiembre del año pasado contrate telefono+internet con ono, la unica queja que puedo tener con ellos es programas p2p y algun que otro corte que se ha solucionado al poco tiempo. Asi que no puedo tener una queja especial con ellos exceptuando el p2p que me amarga

bueno pues he llamado hace unos 5 minutos para solicitar informacion sobre la baja, ahora no hace falta ningun escrito, ni burofax ni nada. Simplemente con llamarlos ya ellos a las 48 horas no tienes las conexion en funcionamiento.

y la cuota por permanencia inferior a un año es de 45.9 €

bien pues esto es lo que ha pasado le he dicho a la muchacha que eso de la permanencia cuando yo me di de alta ningun comercial me lo comento y yo no tengo ningun papel donde eso este puesto, lo unico que tengo es el albaran de la instalacion del tecnico, y hay no pone nada, a lo cual la muchacha por cierto muy simpatica me dice es cierto eso solamente lo pone en el contrato.

Entonces le he dicho, ahora el problema es si yo quiero darme de baja por que me vais a cobrar algo de lo que no se me ha informado en ningun momento? Su respuesta han sido darme 6 meses de conexion gratis a partir de ya, este mes ya me llegara la factura a 0. Asi que la dejare mientras me instalan jazztel y finalmente la dare de baja. Por que mucho tendrian que cambiar las cosas para que siguiera con ono. Ahora lo que si que intentare sera usar para navegar jazztel y para juegos online ONO intentare ver la manera de configurar todo para que me funcionen las dos lineas

Ono sois unos makinas

Wenas, este es mi primer post en este foro descubierto por mi esta mañana!

En fin, me encantaria decir que Ono es la caña que me va todo genial, y que vivo en el pais de las maravillas y voy en mi moto voladora al curro, pero siento decepcionaros, no es asi!

Llevo con Ono desde Septiembre del 2005, en Granada capital, siendo cuando lo contrate Auna. Tipica conexion de 2 megas, despues 4, router wiffi, permanencia 1 año. (44€/mes)

Mi problema (problemas) fue el siguiente: Soy estudiante y como tal vivo en un piso de estudiantes con 3 chicas mas, con sus correcpondientes ordenadores. asi que decidimos solicitar Ono por wiffi, con su permanencia de 1 año y toda esa parafernalia.

El problema vino cuando en la instalacion solo configuran 1 ordenador via cable por USB ya que decian que mi tarjeta de red estaba rota (algo que no es cierto ya que consigo conectarme a otras redes de la zona), y los 3 restantes ordenadores ni los tocan.
Asi que busco un amigo para que me configure todos los ordenadores y que asi todos (los 3, porque una se echo atras) obtuvieron internet por wiffi, pero el caso es que la señal apenas llegaba el otro lado del piso (15Metros) llegando una señal del 7% como maxmo(vergonzoso), el caso es que la conexion les duraba via wiffi 2 minutos como maximo teniendo constantes micro-caidas, por lo que decidimos llamar al servicion de informacion de ONO, que todas/os los operadores son muy simpaticos, pero no tienen ni PUTA IDEA, durante 4 meses estuve llamando 3 veces al dia o mas, unas 250 llamadas es 4 meses, 32 visitas a la sede de ONO en Granada, a presentar mis quejas, (ya hasta me hice amigo de una empleada, que nos ibamos de fiesta y todo).
El caso es que a los 4 meses al final vienen un tecnico y nos cabian el router webstar por un thomsom, al preguntarle, el porque de tanta tardanza el solo me dice, "a nosotros nos lo notificaron hace 2 dias", en lo que a mi me da por reir por no llorar. El caso es que me dieron 4 meses gratis por las molestias y ya que la comercial ya era amiga mia, y estaba cansada de verme todos los dias alli. Pero el wiffi seguia sin funcionar correctamente.

La conexion se seguia cayendo via wiffi alrededor de 40 veces al dia, llame de nuevo al tecnico, y lo unico que supo decirme fue que por esa zona habia demasiadas conexiones y que por eso iba mal la conexion. Despues descubrimos que conectandolos via cable (por red local y USB) la conexion no se caia apenas (3 veces de media al dia) pero asi solo se podian conectar dos ordenadores, asi que tuvimos que crear una red para conectar el tercer ordenador por red local, dependiendo de uno de los ordenadores (el mio).

Despues de 4 meses viendo a la comercial de ONo mas que su novio, pues nos hicimos amigos^^ y tal, asi que me comentaba los chanchullos de ONO, y sobre el tema de los wiffis me comento que en Granada capital se instalaron 300 router webstar defectuosos y que despues de averiguar eso, instalaron 700 mas, y todo aquel cliente que llamaba quejandose de su conexionn wiffi, le decian lo mismo, que era por incidencias en la zona y que estaban solucionandolas (Y UNA MIERDAAA.....).

Despues del curso como llegaba el verano y no ibamos a estar en Granada capital el internet no lo necesitabamos, asi que solicitamos la Baja, pidiendonos por ello 240€ si la solicitabamos (casi 5 meses de cuota), asi que como pardillos, no nos dimos de baja, y el año siguiente (curso 2006/2007) pues como ya solo habia dos ordenadores en el piso, seguimos con el chanchullo via cableado.

Ahora ya no vuelvo a estar en Granada capital y seguramente solicitare la baja a final de este mes (junio), pero no sin antes presentar mas de una llamada de queja para que me cambien el router (que obviamente no funciona).

Bueno, creo que esto es todo, solo queria informaros de las maravillas de ONO en Granada.

Ah si, tb informar que un amigo decidio cambiarse de ONo por su alta mensualidad de 44 €, a Jazztel, el personalmente no lo recomienda, se le cae la conexion mas de 50 veces al dia (tiene un programa que le detecta y recopila tanto la cantidad como la duracion de las caidas, y descarga de pena. Al menos en Granada!

Bueno, siento que mi Post se haya alrgado tanto, pero dos años con ONO dan para mucho y muchas mas cosas que no he contado.

Espero la opinion de todos y consejos, que nunca vienen mal!