Pedi un renove con puntos hace unos días con mi nº de movil y…

Pedi un renove con puntos hace unos días con mi nº de movil y me dijeron que no tenía los suficientes. Me informa la operadora de Orange que como dispongo de otros dos móviles (de mis hijas) podemos sumar los puntos y así si puedo hacer el renove. Le digo que me parece bien y decide hacer la grabación del renove con la permanencia de 18 meses Mi sorpresa viene ahora cuando una de mis hijas quiere hacer una portabilidad y le dicen que no se puede porque tiene permanencia de 18 meses. Me han puesto la permanencia en los 3 terminales cuando yo solo adquirí la permanencia con el mío. He intentado reclamar, pero me pasan de un operador a otro y a otro y a otro más y no termino nunca de hablar con alguien que pueda ponerme una reclamación ¿Es normal que me pongan permanencia a los 3 telefonos?