que pasa con el cat adsl de atento???

Pues si no lo sabes tú...

la verdad que no lo se , lo unico que esto perjudica a muchos trabajadores de este servicio , en el cual ya se les esta proponiendo una reduccion de jornada , y si no , a la calle aprovechando lo 20 dias por año gracias a la reforma .

!Pues que lo quieren traer a España,nada más!.

están desviando las llamadas, dificil demostrar pero cierto, que extraño que el 99% de las llamadas entren como si fuera una llamada de barcelona y luego es de otro sitio, eso desde esta semana, antes no sucedía. Y que pasó el martes que a casi toda la plataforma le entraron varias llamadas de fibra óptica que según las ponías en llamadas mal direccionadas aparecía como que había varios registros!!!

Por qué piden para León 30 personas con Gallego y les van a pagar pluses de idiomas, habiendo plataforma en Galicia???? ah se me olvidaba igual tienen subvenciones y aquí no!!!! vaya sinvergüenzas!!!!!!!!!! de momento la medida afecta a 180 personas en Coruña y 240 en Cáceres!!!

No se si os habéis fijado en los registros, pero últimamente cuando entra llamada de un cliente que ha llamado varias veces al CAT, si miráis los contactos técnicos veréis que 1 o 2 son nuestros, y el resto son de Perú (Atento) o de otros proveedores.

Llevo una semana mirándolos, y la proporción es, más o menos 20% Atento (Coruña o Cáceres), 30% Perú y 50% Otros proveedores (la gran mayoría de Inelcom).

Con esto, la única conclusión a la que llego es que Telefónica nos está cerrando el grifo al CAT en Atento España (por lo que se ve no les salimos rentables) y, como tienen la ley de su mano, en vez de finiquitarnos ahora (que les costaría un pastón ya que en Cáceres y Coruña tenemos contratos desde hace varios años, y por lo tanto 20 días por año trabajado), nos reducen jornada, con lo cual, cambio de contrato (nuevo contrato con ley nueva), nos mantienen con una mierda de sueldo unos 3 o 4 meses como mucho (para que la base de cotización se regule a las nuevas horas impuestas), y antes de verano, patada en el culo, y pagándonos de finiquito 8 días por año....... y de paro aún más mierda........

desle luego hoy lunes yo curre 5 horas y tuve un tiempo libre de 2 horas y media. acojonante

Pues que sepais que en Coruña hoy hemos estado encolados, nos habrán abierto el grifo y las llamadas llegan a nosotros de nuevo???? tenemos llamadas fantasmas, de esas que aparecen y no te da tiempo a hacer nada y desaparecen!! pues hubo varias en los últimos días, después de casi una semana sin llamadas apenas hoy no sé de dónde se las han sacado pero no paraban!! Esto lo que es en realidad es un ERE encubierto como dios manda!!!

Pues hos habla uno de Inelcom.

Desde finales de 2011 hemos notado un bajón de llamadas impresionante, de estar desbordando casi a mediados de diciembre, a estar en productividades del 50-60%.

En esta empresa están aprovechando para formar a la gente en todos los perfiles, ademas nos han hecho coger un buen porcentaje de vacaciones entre febrero-marzo

Asi que el horno no esta para bollos para ninguno parece, no solo para atento.

También soy currante del CAT Coruña. El Sábado 3 llegué a estar totalmente aburrido. No me entró casi ninguna llamada y me pasé casi todo el día sin trabajar!

Yo no sé qué demonios está pasando pero también me veo en la calle. Y yo esforzándome en dar el mejor soporte posible...

Se supone que teníamos una muy buena nota de calidad.

Pero si esto de la venta de Atento colea desde hace tiempo!!! La intencion de vender la tienen desde por lo menos hace seis años, que fue cuando se empezó a hacer público. Lo que también se comentó era que Telefonica no tiene prisa por vender y que a dia de hoy no habia nadie interesado.

nosotros estamos movilizandonos en corunha. un companhero ha grabado varios videos de los paros de hoy bambuser.com/live-video-shopping

Bueno, o mejor dicho MALO, en CC ya nos han dao la cartita de reducción....... me han quitao 5 horas de un plumazo......... que serán casi 150 eurazos al mes, y teniendo en cuenta el mísero sueldo que tenemos, tendrán que darnos cursos de "microeconimía" en esas horas de formación que tenemos, no os parece???..... Mientras la firmaba le he propuesto a la jefa que me pague ella el alquiler del piso, porque otro recorte más, y me tendré que volver al pueblo con mi mama.....

Leyendoos a todos la verdad es que siento un poco de lástima.

Siento lástima porque pasa lo de siempre de todos los españolitos, a rajar. Lo primero contra los que entramos en Agosto, que por supuesto somos unos ignorantes que no tenemos ni idea, y somos los culpables de este mal. Que a nosotros no nos recortan, nos aumentan el sueldo, no te fastidia.

Si quisiesemos hablar de incompetencia no parábamos. Que yo no conoceré a la perfección todos los productos de telefónica pero de programación, redes, etc algo sé (cosas que dan algo de estudios e interés), y hay mucha gente que lleva supuestamente años trabajando en el CAT que parece que sólo lee la intracat (con los efectos perniciosos que tienen para el cliente, le guste a Atento o no). Algunos que he tenido en pasillo y otros cuando te entra un cliente con los AE de comentarios anteriores. Menos despotricar contra los compañeros porque si hubiese que hacer limpieza por criterio de conocimientos, no dudo que de Agosto saliésemos unos cuantos pero de antes de Agosto la criba también iba a ser bonita, incluso los que lleváis tiempo lo comentáis.

En ese sentido hay mucha gente que debería mejorar. Yo me he hartado ya de revisar cosas tan simples como configuraciones de IP's en manual mal, diagnósticos en los comentarios que no se hicieron (y que nadie me diga que el cliente miente, porque hay cosas que se sabe si el compañero a hecho o no), en definitiva, por ahí es mejor callar porque entramos en una guerra donde es fácil acusar, y en la que los de Agosto estamos en desventaja porque levamos menos tiempo en la empresa y no hemos lidiado tantas veces con llamadas de productos poco frecuentes, etc. Somos un blanco fácil pero no tenemos la culpa de que no haya trabajo.

Yo mismo me he descubierto algunas veces haciendo cosas que no debería hacer. El problema es que hay una dinámica en el CAT de hacer las cosas que se contagia. Y a mí no me gusta. Intento hacer bien mi trabajo, a pesar de los comentarios de algunos cordis del rollo "pasa del cliente", o de los compañeros sobre cómo atajar el trabajo, cuyas repercusiones siempre son o hacia el cliente o hacia otros compañeros. Muy sabio el echarle la mierda a los demás, o a los que estén en espejo, en difes, etc.

A mí tampoco me gustan UGT ni CCOO. De cualquier forma yo he estado en alguna asamblea, por aquello de que no me importa todo una mierda, como a mucha gente, que lo único que sabe hacer es quejarse y quejarse de todo, algo muy español, por cierto. Ya sabéis, está algo complicado que, sea quien sea, pueda conseguir cualquier cosa si tenemos a 300 nihilistas o los que sean que no apoyan nada de nada pero luego cuando por esa falta de apoyo no hay ni un puñetero sindicato que pueda plantar cara a la situación, no faltan voces para destriparlos.

No sé si alguien ha caído en la cuenta de que es la pescadilla que se muerde la cola. Y eso sin tener en cuenta que hay cinco millones de parados y una reforma laboral la mar de bonita.

Y yo me quejo y me quejo (sobre todo de lo mal que funcionan las cosas, por esto alguno sabrá quien soy), pero no es lo único que hago. Me informo, acudo a las asambleas cuando tengo oportunidad, salgo en los paros con los compañeros, aún sabiendo que la empresa se limpia el culo con ellos, por solidaridad y compañerismo, que no todo es mirar por lo de uno y a los demás que les den, etc.

En fin, este es el cuento de siempre en España. Los sindicatos no hacen nada ¿porqué no hacen nada?, cuando convocan huelga "es que no va a arreglar nada", cuando son los grandes sindicatos "es que son unos vendidos", cuando son los pequeños "es que no los conoce ni su madre"/"es que esos son unos radicales (es especial por CGT & CNT)"/"son cuatro gatos", esque, esque, el deporte nacional, poner excusas.

No sois trabajadores, sois sacos de boxeo con capacidad para decir ¡¡Hay, me duele!!, os cagáis en todo pero nunca os movéis del sitio.

Que se dé por aludido quien se tenga que dar, y quien no, enhorabuena. Yo a pesar de todo seguiré siendo ese idiota que entró en Agosto pero que tiene unos principios éticos y morales que le conducen a ser algo más. Seguiré haciendo todo lo que crea conveniente aunque sepa que los compañeros a los que pretendo apoyar me critican, que hay sindicatos que no hacen lo que deberían, y una larga lista de etcéteras, para que luego, cuando pasen unos años pueda mirarme al espejo con sinceridad y no sentirme defraudado conmigo mismo.

Espero que os déis cuenta que, por los motivos que sean, el problema es que no hay trabajo. Y fueran lo que fueran antes los sindicatos lo cierto es que ahora lo tienen complicado con las leyes recientemente aprobadas (ciertamente UGT y CCOO tienen parte de culpa), pero doblemente complicado lo tienen con los trabajadores tan apáticos que hay en este país.

Otra cosa que se ha comentado es que los sindicatos no pueden acceder a las bases de datos donde se pueda comprobar fehacientemente que dicha reducción de llamadas es cierta (de momento parece que sólo documentos, en mi opinión, insuficiente). Y por lo que me han dicho algunos cordis antes tenían una aplicación donde podían ver cómo se distribuía el tráfico de llamadas entre proveedores, pero que ya no tienen acceso. A mí me huele que algo de eso hay. Me imagino que la mitad de los que aquí se quejan de compañeros y sindicatos no sabían eso, por supuesto. Cosas del nihilismo.

En definitiva, creo que ya es suficiente tocho. En lugar de hacer este tipo de comentarios no estaría de más que nos uniéramos un poco e intentásemos ser un poco mas constructivos. Digo yo.

por cierto. si llamas al 1002 aparece una locucion magica que le dice al "cliente" que puede enviar un sms gratuito al 1002 para que su incidencia sea atendida. Dicha incidencia las llevan directamente desde inelcom. Aunque el numero de llamadas/trafico todavia es muy pequeño, sorprende que atento no tuviera ni idea de que esto fuera asi hasta hace un par de semanas.

Curioso

Es curioso, pero si accedes a la pagina de atento.com/es y quieres mandar un curriculum ya no aparece España , pero si todos los paises latinos.

Si la criba se hiciera por conocimientos....

Y que la respuesta de una llamada que entra en insatisfechos sea: ¡Es que aquí no somos informáticos....!

Olé, cuando tenga que reparar la lavadora llamaré también ahí, porque si no son informáticos algo serán. Pero que en un soporte técnico no se sea informático o al menos no se tengan grandes conocimientos de lo que vas a tratar... que sí, que luego nos quejamos de que el cliente es un lerdo, pero más allá de la operativa NI IDEA. Linux.... uh uh uh a eso no damos soporte, sólo a guadalinex, claro, que como no se es informático, si no se ha mirado por cuenta propia, ni idea, y sin ir más lejos, 5 comándos básicos del prompt de windows....NADA

¿Qué es una partición? ¿Un sistema de archivos? Cosas de lo más básicas y nada. Incluso la soberana gilipollez que escuché ayer y que mejor no diré por ser demasiado reciente.

Y ya no sólo trabajando en Atento, sino varias veces tomando algo en un bar cercano y frecuentado por trabajadores de esta compañía, cuando yo ni siquiera formaba parte de esa empresa, la cantidad de burradas que escuché...

Y sí, las llamadas se están desviando, y sí, la reforma laboral afecta más a los que llevan más tiempo, no hay que tener muchos conociemientos para saber que a la hora de echar, se echa al que más gasto supone para la empresa.

Pero el hecho de oir que echen a gente, no se como alguien puede dormir con esa conciencia. hay dios mio! que me tocan mi sueldo que es más grande que todos los que entraron después, no mejor, que echen a 50 personas a la calle, que si no yo no puedo seguir con mi ritmo de vida, y ya siendo una persona horrible, ojalá esas personas tengan que estar en la cuerda floja y vean el despropósito de sus compañeros y que el único ánimo que escuchen sea: con perdón, pero que os echen a la calle, o por delante, uy que mal... mientras lanzas puñaladas a la espalda.

en fin.. arrieros somos...

Creo que hay que ser muy [normas] para decir que ojalá nos echen en verano "patada en el culo" y decir que te revienta que nos traten igual que a vosotros. Esto es el día a día de la plataforma. Pisar a los nuevos de agosto y a los demás consentirles de todo y hacer la vista gorda. No dejo de leer en los contáctos de las llamadas que entran a diario AE's antiguos que ponen cada burrada que haría llorar al niño Jesús. Escuchar a las ratas de insatisfechos "uy, pero si usté tiene una partición en el disco, eso es que el disco esta roto partido, revise su equipo, no damos soporte" [normas] . Esas mismas ratas, porque no son personas, les falta calidad moral y humanidad, son las mismas que en los descansos se piran al bar a tomarse el copazo porque están tan amargados que si no van borrachos no aguantan el trabajo. Les ves a las 10 de la noche con los ojos vidriosos de las melopeas que llevan y todo el mundo les hace la vista gorda. Eso sí, tú no pidas un móvil de contacto que te crujen. Luego tienes que aguantar miradas de muchos "veteranos" como que si redujeran jornada fuese culpa de los nuevos. ¿SOIS [normas] ? Esto es culpa ni más ni menos que de la empresa. Pero algunos sois tan [normas] , tenéis tanta mierda dentro de vosotros, que en vez de enfrentaros con la empresa y pedirles responsabilidades, os enfrentáis con los que ponen de cabeza de turco. Gente que no tiene ni puta idea de informática, la diferencia entre un POP y un IMAP, lo que significa NAT y UPNP, que no saben en qué casos se abren puertos internos y en qué casos se abren puertos externos. Esa mierda infecta de trabajadores son los que quieren conservar su trabajo porque su mayor mérito y su mayor baza es "es que llevo mucho tiempo" ¿Y eso qué cojones me importa a mí o a la empresa? La valía de un trabajador son sus conocimientos, su capacidad de respuesta, de adaptación, su productividad. Que estas ratas digan que su mayor valía es "llevo 8 años" anda ya iros a la mierda, panda de amargados. La bajeza moral de la plataforma de Coruña es espeluznante. Hay muy poco compañerismo y mucho trepa. ¿Una empresa donde ganas 800€ pelados y pisas a tus compañeros para ganar 50€ más que ellos? Ole tus cojones! joder!! Eso es tener una buena escala de valores. Ole y ole!! Que vivan los veteranos, joder!

Como esta conversación parece que va para largo os la envío a Offtopic.

Llevo unos días leyendo este tema y la verdad que lamento todo lo que estáis pasando, es una auténtica vergüenza, pero hay algo que no me deja de rondar por la cabeza, podríamos saber, cuantas horas al día trabajáis? Cuántos días a la semana? Cuántos descansos al día durante el trabajo tenéis? Y lo más importante (sobre lo que me ronda la cabeza ;) ) Cuánto cobráis al mes de sueldo? sin contar pluses ni nada, solo sueldo y luego cuánto más o menos de media con pluses y demás en total.

Ya os digo que es una curiosidad y no es xk quiera entrar a trabajar eh?!?!?!? :P

Un saludazo y ANIMO!!!

A ver, gente, que por muy enfadado que se esté por el motivo que sea, creo que es posible discutir sin llegar a mentar a las madres de los demás, ni usar descalificaciones extras que sobran.

Por favor, discusiones sanas. No se tolerarán las descalificaciones gratuitas ni insultos.

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eleconomista.es/empresas-finanzas/notici…lemana-.html

antes de julio vendidos...

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las bajas de plataformas las estan dando principalmente en latinoamerica omite el sudamericano que es otro termino vulgar, como decia la responsable de las bajas es la plataforma de guatemala ya que ellos no prestan un buen servicio al lciente solo guian al cliente con engaños y logran los mejores datos, pero como otros paises logran buenos datos y al jefe de movistar florencio no le importa el trato que le den al cliente si no los datos por eso se generan los fines de plataformas de cat adsl o vdsl por bajo flujo de llamadas. Ya que el mismo jefe de movistar y los mismos españoles se encargan de acabar con estas plataformas por su poca paciencia y capacidad de logica.