Probablemente sea un problema de rutas en la red de ono.
Pero va a ser difícil que te hagan caso en el servicio técnico, porque los agentes que se utilizan tienen un nivel muy bajo. :(
Prueba a hacer tun tracert al servidor que no te funciona. A ver cuál es el último salto que puedes ver.
Luego puedes ponerte en contacto con los contactos técnicos de gestión de red que aparecen en ripe:
role: ONO IPv6 Operations
address: ono
address: basauri, 7-9
address: urbanizacion la florida
address: E-28023 - madrid
address: spain
e-mail: jesus.diaz@ono.es
e-mail: david.paraje@ono.es
e-mail: fernando.ramon@ono.es
phone: +34-911809300
fax-no: +34-911809245
admin-c: JGA11-RIPE
tech-c: JMD-RIPE
tech-c: DPF1-RIPE
tech-c: FRL9-RIPE
nic-hdl: OIP3-RIPE
mnt-by: TELIB-MNT
changed: jesus.diaz@ono.es 20020409
source: RIPE
role: ONO IP MANAGER
address: C/ Basauri, 5
address: Urbanizacion La Florida
address: E-28023 Aravaca, Madrid
address: SPAIN
phone: +34911809300
fax-no: +34911809422
e-mail: ripe-tech@ono.es
admin-c: JMD-RIPE
tech-c: JMD-RIPE
tech-c: VRS3-RIPE
tech-c: FRL9-RIPE
nic-hdl: OIM1-RIPE
changed: fernando.ramon@ono.es 20020517
source: RIPE
person: Jose Julio Garcia Alvarez
address: ONO SAE
address: Basauri, 7-9
address: Urbanizaqcion La Florida
address: E-28023 Madrid
address: SPAIN
phone: +34 911809140
fax-no: +34 911809245
e-mail: jose.garcia@ono-sp.com
nic-hdl: JGA11-RIPE
notify: jose.garcia@ono-sp.com
changed: jose.garcia@ono-sp.com 20020108
source: RIPE
person: jesus m diaz
address: ono
address: basauri, 7-9
address: urbanizacion la florida
address: E-28023 - madrid
address: spain
phone: +34-911809109
fax-no: +34-911809245
e-mail: jesus.diaz@ono.es
nic-hdl: JMD-RIPE
notify: jesus.diaz@ono.es
changed: jesus.diaz@ono.es 20020409
source: RIPE
person: david paraje fillola
address: ono
address: basauri, 7-9
address: urbanizacion la florida
address: E-28023 - madrid
address: spain
phone: +34-911809157
fax-no: +34-911809245
e-mail: david.paraje@ono.es
nic-hdl: DPF1-RIPE
notify: david.paraje@ono.es
changed: jesus.diaz@ono.es 20020409
source: RIPE
person: fernando ramon-laca
address: ONO
address: Basauri, 7-9
address: Urbanizaqcion La Florida
address: E-28023 Madrid
address: SPAIN
phone: +34 911809131
fax-no: +34 911809245
e-mail: fernando.ramon@ono.es
nic-hdl: FRL9-RIPE
notify: fernando.ramon@ono.es
changed: fernando.ramon@ono.es 20020814
source: RIPE
person: Victor Rodriguez Sanchez
address: Ingeniero de redes
address: Departamento de Tecnologia
address: Ono
address: C/ Basauri, 5
address: Urbanizacion La Florida, Aravaca
address: E-28023 Madrid
address: Spain
phone: +34 96 3201526
fax-no: +34 91 1809422
e-mail: ripe-tech@ono.es
nic-hdl: VRS3-RIPE
mnt-by: ONO-MNT
changed: ripe-tech@ono.es 20020509
changed: ripe-tech@ono.es 20020228
source: RIPE
Seguro que ellos si que saben de qué se trata. Ahora eso sí, asegurate que realmente no es un problema tuyo.