Ono es lo más de lo más

Supongo que ya habrás probado con otro ordenador que no sea el tuyo conectado directamente al modem, sin router de por medio.

Y que el cable o los conectores estén dañados? Te lo han cambiado o al menos revisado? No sé si con el cable sucede lo mismo pero cuando yo era cliente de Telefónica antes de venirme a Ono tuve un problema parecido, en mi caso perdía aleatoriamente la línea de Teléfono e Internet y a los 2 o 3 minutos volvía, los técnicos venían, probaban y no veían nada, resulto ser que el cable que iba desde el salón hasta mi habitación se había dañado al graparlo a la pared y eso hacía que en ocasiones me quedara sin línea por cualquier contacto que hubiera. No sé si en Ono que un cable esté defectuoso podría causar ese problema, pero si ellos han probado desde su centralita, y el técnico ha ido a tu casa y la señal está bien, si han cambiado tu cablemodem y la caja que te ponen ellos con los splitters solo se me ocurre que pueda ser un problema del propio cable que conecta esa caja y tu cablemodem.

Si se apaga la luz de cable e instantaneamente recuperas internet, es que ha habido una falta de señal que provoca ese corte.

Debes quejarte hasta que te terminen cambiando el cableado hasta el TAP si es necesario, y si persiste el problema, los técnicos de red deberán comprobar la parte externa.

El ultimo tecnico miró el cableado, pero incluso aunque el cable esté dañado porque tengo ese maldito aviso cuando llamo a servicio tecnico como que hay una averia en mi zona? Yo, sinceramente no creo que el problema esté en mi casa, lo he cambiado todo menos los cables, lo que tendrian que hacer es mandar a un técnico a la centralita esa que se supone tiene una "averia" y arreglarlo ya de una maldita vez.

El ultimo que vino me dio su movil para que le llamara si volvía a fallar, pero para que le voy a hacer venir si por telefono me sale eso de que hay una averia en mi zona?

Llamo a cualquier otro departamento (porque en tecnico sale ese mensaje y cuelga) y les canto las 40? Diez dias me parece un plazo razonable para reparar una averia.

Gracias.

a mi me ocurrio lo mismo y despues de todo era mi pc...... cuidadin

Una última pregunta el correo "onodocsis[arroba]gmail.com" es de fiar? si fuese "loquesea[arroba]ono.com" no preguntaría, esque se han puesto en contacto conmigo para ayudarme desde ese correo y soy un poco paranoico.

Hola,

Yo estoy teniendo el mismo problema que explicas justo en estos momentos.

Me funciona bien internet, pero pasado un tiempo aleatorio se me va. y puede pasar que o bien venga la señal, o ya no me venga.

Me consta que no es del PC ya que me pasa en los dos ordenadores que tengo.

Me han venido varios tecnicos, me han cambiado un par de veces el modem, otro par de veces el split (creo que se llama asi), y las conexiones de mi cable al TAP (si no me confundo), Pero me sigue sin funcionar.

Me vino alguien de Redes para verme la señal, y hasta el TAP me viene la señal correctamente pero la que recibo yo en mi casa se pierde un poco. Todo esto según el personal de redes claro.

Pero no se si os pasa a vosotros, pero aqui en Madrid, por un lado está lagente de redes que son de ONO y por otro lado los que llevan los cables, los modem ... que es una contrata. Así que menuda desorganización, cada uno dice una cosa. Ahora la cosa está que según de redes me tiene que cambiar el cable que va desde mi casa hasta el TAP, pero el de la contrata dice que se arregla cambiando las clavijas.... y bueno... ya no se que pensar dado que no tengo mucha idea.

Alguien sabe a cuanto debe estar la señal para que sea lo correcto.

Me estoy empezando a plantear seriamente darme de baja de ONo, pq. pasa el tiempo y no se me soluciona, y encima lo peor es que cada vez que quieren comprobar algo del TAP tienen que mirarlo en el patio de la vecina de abajo, asi que debemos contar con que la vecina este o no esta.

Betty.

Al parecer están intentando arreglar el problema, me comentan de onodocsis que han cambiado una 'tarjeta' y debería ir bien, pero como era de esperar sigo teniendo problemas. Ahora peor que antes puesto que cada 2x3 aparte de cortes las latencias se suben por las nubes, del orden de 1000ms en un ping a google.es...

sin comentarios

Bueno pues a mi me han cambiado incluso la vertical (el cable que conecta a mi casa con el Tap o como se llame) y por lo pronto ayer seguia funcionando mal. tardaba en pillar la señal el modem una barbaridad, y cuando la pillaba navegaba un rato y de repente fuera. Pese a que la luz del cable esta encendida no me funciona internet, tengo que reiniciar el PC y en algunas ocasiones me vuelve a funcionar, en otras tengo q. desconectar el modem con la vuelta a la espera de pillar el cable (aprox. mente 1 hora o mas )

¿os pasa algunos eso?

Betty

Actualizo este tema por última vez por si a alguien le sirve.

Aunque no quería he vuelto a llamar para que mandaran un tecnico y el técnico me ha cambiado nosequé del TAP y tal. Total que he estado hablando con él, mi conexión está perfecta (aunque es cierto que en mi zona hubo un problema) y que señoras y señores..........los p2p me saturan la linea !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! tachán !!!!

He estado haciendo pruebas y aunque también tengo cortes y bajones de forma aleatoria, puedo provocar uno si empiezo a usar el bittorrent o me intento bajar cualquier cosa en descarga directa. Sopresa !!!! >.>

Claro me ha dicho que "ellos" saben como saturarte la linea, y que aunque el programa no esté en ejecución sigue ocupando la conexion a internet. Y yo casi extasiado y con cara de asombro le pregunto...pero igual que tengo un limite de bajada no tengo uno de subida?...no no, pero "ellos" saben como saturarte el canal de subida. Y por ellos debemos entender "los oscuros compañeros de la organización maligna del p2p" (insisto en lo de "ellos" porque son palabras del técnico, y me ha hecho muchisima gracia) xDDDDDD menos mal que por cualquier motivo hoy me lo estoy tomando todo a broma, creo que he desarrollado la inmunidad a estas cosas. Y que conste que como le he dicho apenas descargo nada.

O sea, que yo pago por los 12Mb para poco más que navegar por internet? coño haberme avisado que para eso no necesito más de 200kb xD en fin, desisto por completo de intentar recuperar la buena conexion que tenía hace unos meses (antes de mayo me funcionaba perfecta 100%, como los ultimos 8 años).

Así que... nada... eso es lo que hay, no voy a hacer más comentarios, que cada uno saque conclusiones.

Actualizo el tema, ayer se cayó del todo el nodo (eso me dijeron por telefono) y durante 30 minutos no tuve internet. Hoy parece que va pero como si tuviera 56k en lugar de 12/1Mb. Aquí podeis ver a que me refiero:

Ese es uno de los muchos test que he pasado, 1278ms...