he buscado ese numero, en una web dicen que es de venca.es, no tiene nada que ver con ONO
selfservice.cifdsa.com:8080/venca/templa … por+Teléfono
Para Pedidos:
807 00 11 00*
Para Atención Al Cliente:
902 22 12 12
* Precio máximo 0,42€/min. desde red fija y 0,79€/min. desde red móvil. IVA incluido. Las 24 horas del día, 7 días a la semana. + 18 años. Servicio ofrecido por CIFDSA (VENCA), Camí de les Oliveres nº 1, Vilanova I La Geltrú (Barcelona)
No ha hecho nadie de tu casa un pedido a Venca? si no es asi, tienes la telefonia con ONO con el par de cobre junto al coaxial? o usas el sistema actual? te comento esto por que hace años un desgraciado chapuzas de tecnico cruzo los cables en la caja del terrado y las llamadas mias y del vecino de la planta baja (yo vivo en el ultimo piso de un edificio de 12 pisos) se nos cruzaban y a saber a quien se la facturaron
espero que tu reclamacion funcione, tiene pinta por los dobles cargos de un error informatico, aunque si no es asi que revisen tu linea y no este cruzada o pinchada si es el sistema antiguo