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Al parecer hay un nuevo operador, solamente está en 4 provincias y en Madrid solo está en Torrejon de Ardoz y Rivas, me parece muy caro el adsl que oferece, el mas barato es el de 2Mb/640 de subida por 30 euros y 12/2Mb por 75 euros, no hay cueta de linea y el telefono va por VOIP
No me extraña con la pasta que presuntamente les financia la diputación Valenciana ya pueden hacer experimentos de alta gratis, al final en este pais todo tenemos que pagarlo los paganos, si de verdad creen que pueden dar un buen servicio y competitivo que se aventuren con capital propio. Aqui hay manteca detras.
no se que tipo de cobertura tendréis los demás, pero yo llévo apénas un més con éllos y me paso más de catorce horas diarias sin telefono y sin internet, además les llamas al telefono de contacto que te dan y no llega a hacer la llamada, apenas hace el primer tono es rechazada por su ordenador. desde luego la publicidad que se hacen no se corresponde con los resultados de la cobertura que ofrecen, por lo que os recomiendo que no os cambieis a este muevo operador hasta dentro de unos años en espera del mejor funcionamiento de su red y de que ofrezcan un mejor servicio tecnico.llevo como 10 dias intentando darme de baja y no me puedo poner en contacto con nadie, porque como ya he dicho, no se ni cuando tengo telefono y internet
Pues yo soy de Orihuela (alicante) y me piden del router 30€. Tambien me he puesto la antena por wimax porque somos un piso de estudiantes... ya veremos como va. En orihuela nos hemos instalado 12 megas y nos dejan probarlo antes de firmar el contrato una horita si nos gusta, y si no, nos lo quitan. En total con wimax y la tarifa con el iva incluido nos sale a 33€ mes.
Hola yo tambien soy de Orihuela y estoy esperando a que vengan a instalar. 6Mb 17 euros + iva y la antena que cuesta 60 euros. Dícen que me vale el router de telefónica que tengo y que no cobran hasta que todo vaya bien. Alguien puede explicar bien el tipo de señal de recepción, conexión al router e.t.c.
Yo lo tengo instalado, me lo instalaron esta semana y la verdad bastante bien.
vivo en una urbanización a 5k de valencia, en la que ni telefónica ni el resto de operadores ofrecen mas de 1mb, puedes contratar 10, pero apenas llega 1mb de bajada, hay dias que incluso menos del mega, ya he probado varios operadores y todos igual, no hay ninguna alternativa, y el cable tampoco llega, el estar entre 5km y 6km de la central, es lo que tiene.
Con iberfone han puesto una antena wimax (bueno varias ya que somos varios vecimos los que nos hemos enganchado), arriba en la terraza de la finca,apuntando al pueblo mas cercano (alboraya) , y han pasado un cable utp hasta casa,
al cable le han puesto una adaptador POE para poder inyectarle alimentación, con lo al final la antena la alimentas desde tu casa.
la instalación fue bastante profesional y rápida, pasaron el cable por los registros de la finca, y lo sacaron por mi pared al lado de la roseta del telefono.
Me han dado un router , porque ahora hay una promoción que lo regalan, el router es sin marca, pero he estado trasteandolo y la verdad es que es muy muy completo,
permite crear varias ssdi's, Qos, Wds, Modo repeater, restricciones por tiempo, etc, vamos que tiene muchas mas cosas que los que regalan otras operadoras
tengo contratado internet 12mb/1mb, de momento sin telefono, mas adelante ya vere.., y la verdad es que de momento fenomenal, la velocidad no son 12mb reales, mas bien diria que 10mb, poco mas poco menos, pero me doy con un canto en los dientes.
con test's de velocidad suele dar entre 8500 y 9300kbps
el ping parece mentira pero es muy bueno, diria que igual que el cable, ya que algunos servers me dan 20-24ms de ping, con testvelocidad.eu me da 15ms/20ms de ping, y eso que voy a traves de wifi, a un router buffalo que le llega la conexion por plc del router principal.
Hola,
Acabo de tener la peor experiencia de mi vida con una operadora de Internet. Trabajo con Internet desde casa y estos dos últimos meses me han hecho la vida imposible. Iberfone no ofrece un mal servicio, directamente no ofrece servicio.
Pasaron los 15 días de prueba y todo iba a la perfección, pasados estos días me falló la conexión. Llamas a Atención al Cliente y te aseguran que en unas horas está resuelto el problema, pero ni en unas horas ni en 15 días... ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡15 días sin Internet!!!!!!!!!!!!!!!!! Imagina mi cabreo en aumento cada día que seguía sin Internet (ni Internet ni teléfono, con lo que encima cada vez que llamo a Atención al Cliente me gastaba dinero de mi móvil). No podía trabajar desde mi casa por culpa de Iberfone :S ya que me dejaron sin Internet, aunque pagar sí que seguía pagándolo.
A los 15 días vuelve Internet, todo correcto, estoy unos días con el servicio funcionando y de repente deja de funcionar, 10 días más Internet. Obviamente, al décimo día llamé para darme de baja. Dos meses con ellos, de los cuales he disfrutado del servicio sólo un mes... Si eso es profesionalidad..... Indignante y vergonzoso. Y atención al cliente, un atajo de mentirosos. Penoso.... Y lo peor, a parte de las molestias ocasionadas, no me devuelven el dinero de nada: ni de las cuotas, ni del alta de instalación, ni del Router...
Por cierto, antes de ponerme Iberfone consulté por Internet... y no hice caso de ciertos posts como este que escribo yo ahora avisando del mal servicio.
Hola a todos .No es de competencia seguro porque yo hago lo mismo.Me engañaron y pienso que tengo que compartir con todo el mundo para que no engañan mas.Eso es la unica manera luchar contra los ladrones.Vivo en Ribaroja del Turia,Valencia y yo tengo su servicio desde hace 2 meses y resulta que antes de empesar con ellos me dicieron que cobran 20 euros por 12 MB y 5 euros por la antena pero en primera facturacion resulta que cobraron 20 euros de 12 MB 8 euros de la antena 3 euros de amplificador ( que no se de que se trata) y mas 10 euros por ruter en total con IVA 48 euros que me parece que son mas caros del mercado.Como no tiene permanencia el mes que viene voy a dar de baja.Internet no esta muy bien porque ha medido y realmente prestan solo 8 MB.En principio me parecia que son serios y que son distintos a todas las companias pero luego vi que son los peores.Quidado con esta empresa porque no te explican nada en principio y en facturacion cobran tod y lo que pertenece y lo que no pertenece a ellos.Gracias
hola eso me pasa a mi tambien yo vivo en burjassot y tengo el mismo problema del comentario anterior cuando me intalaron todo fue mu bien despues de una semana me bajo la velocidad de 6 mb a 1mb y menos tambien y llamo para q me solicionen y nada asi q amigos algunos le ira bien pero a otros muy mal,pues eso me pasa a mi y no es competencia como dicen algunos
Vivo en Rocafort, a 8 Km de Valencia, estoy esperando la conexion a internet y telefonia voip, a traves de Iberfone, me han dicho que me conectaran a la antena de Moncada, si alguien de Moncada tiene alguna experiencia, seria bueno compartirla, a primera vista creo que es una muy buena alternativa y mas barata que ONO, que es con quien estoy ahora, saludos
Os paso test de velocidad, velocidad contratada 6 mb. Juzgar ustedes mismos. speedtest.ookla.com/result/1337849098.png Bueno y de la instalación ni os hablo.
15-12-2011
Otro operador de telefonia. Uno mas.
Iberfone me ofrecen 12MB + Telefono por un total de 42€ y pico, iva incluido.
ONO 41.17€ IVA incluido, 15MB + TELEFONO Y 100 MINUTOS al mes a moviles.
JAZZTEL, 30MB (yo vivo a 400mts de la centralita de telefonica local), REALES 23MB + 300 MINUTOS a moviles 42€ Y PICO, IVA INCLUIDO.
O SEA UN OPERADOR MAS QUE NO OFRECE NADA NUEVO MAS, EN ESTE MERCADO OLIGOPOLISTA CON PRECIOS PACTADOS.
CERO COMPETENCIA.
he contratado los servicios de Iberfone hace dos meses y ya estoy cabreado . De lo que hable con ellos por telefono todo mentira y de que no tiene mantenimiento mentira
Hable con ellos y iva a ser la cuota del mes 17 € mas 6€ de tlfno y 60€ del ruter,pero cual fue mi sorpresa cuando llego la primera factua y me habian cobrado:
17€+6€+60€ lo pactado pero luego me incrementaron
60€ de alquiler de la antena que hay que pagarlo todos los años
24€ de alquiler del aparato del telefono que tambien hay que pagarlo todos los años
Hable con ellos para decirles que eso no era lo que me habian ofrecido, que me enseñaran un contrato o una grabacion con lo que habiamos hablado,y me contestaron que eso no lo hacian y que cuando das tus datos bancarios es porque estas conforme y punto. Asi que sumar la cifra de la primera factura y hacer la media de lo que pagas al mes durante un año.UN ROBO y hay que pagarlo todos los años
iberfone es una estafa de compañia, primeramente no es ni operador, tienen subcontratada la red de BT, dan un servicio pesimo, el telefono no funciona nada bien, te cobran alquiler de antena, ATA, amplificador. cuando te das de baja te cobran por mandar al técnico a recoger esos aparatos que te alquilan, el soporte tecnico es deficiente ya que tienen poco personal para atender llamadas tecnicas, hay que llamar a un 902 para cualquier gestion, tiene bastantes demandas por impagos, y lo mejor es el tiempo de espera para que te instalen los servicios ya que se dedican a vender en localidades en las cuales no dan ningun tipo de servicios, y en los que si dan servicio lo mismo te dan solo internet y te dejan completamente jodidos con el telefono, con lo que te tocará pagar a dos operadores si no quieres perder tu nº de telefono, NO ES NADA RECOMENDABLE LA CONTRATACION CON ESTOS PIRATAS.
Pues yo estoy con ellos hace ya algún tiempo y no he tenido ningún problema de los que comentais. Me explicaron perfectamente todo lo que iba a pagar y las chicas de atención al cliente me parecieron de lo más amables. Tengo internet y telefonia y me va perfectamente. Yo creo que no deberíais ser tan críticos con ellos, he estado con operadores mucho peores.
Hola soy de Riba-roja del Turia y en enero contraté con Iberfone, desde entonces he tenido muchos problemas con la línea de fijo (sin servicio la mayor parte del tiempo). Respecto a la línea de datos, desde el 4 de abril no tengo servicio, he realizado un montón de llamadas al servicio técnico y al Servicio de Atención al Cliente y no me han dado soporte a la avería, no he recibido ninguna llamada del técnico que tenía que resolver la avería, ayer 18 de abril solicité tanto la baja del servicio como la devolución del importe que ya me habian pasado por el banco y hoy he recibido una llamada de un técnico para recoger el material (antena y el router), al que le he dicho que el material no se lo llevan hasta que no me abonen el importe de la última factura sin haber tenido servicio. Mañana iré a una oficina del consumidor y empezaré los tramites oportunos contra Iberfone.
De paso os dejo un link a mi página por si os interesa.
¡Ni se os ocurra contratar con ellos! Son lo peor, y no lo digo yo solo. El tema de Internet, mientras no haya pegas, va bien, pero con el teléfono.... un infierno. Yo llevo tres meses sin línea, con más de 10 llamadas a atención al cliente... panda de inútiles. Cobran lo que les rota, y no dan factura. Tres meses, tres cuantías distintas. He intentado mediación con la OCU y, en su inutilidad, pasan de todo. Van denuncias a la Secretaría de Estado d Telecomunicaciones, a la Dirección General de Consumo de la Generalitat Valenciana, y a la Junta Arbitral de Consumo. No paguéis nada si no estáis seguro de tenerlo todo correcto, y, sobre todo, no dejéis que se lleven el router ni la antena si no os pagado, porque no veréis un duro...
permanencia."