No puedo tener mi portátil ni mi ordenador de sobremesa juntos enchufados a la wifi de orange

Hola a todos, mi problema es que podia enchufar el ordenador de casa (sobremesa) y el portatil juntos y derrepente no puedo tener los dos enchufados a la red wifi de orange (livebox 9-E68). Lo he probado todo he cambiado la la seguridad de web a wap y las dos juntas y no funciona, llame a atención al cliente y me dicen que de la linea no es, pues entonces no se lo que ocurre. Me podría ayudar gracias de antemano.