No puedo encontrar un servidor

Hola, tengo un problema bastante extraño para mi, a ver si algún gurú de la informática me da una solución porque me está volviendo loca.
Varias veces he hecho algunas compras en biovea, que es una tienda de productos de belleza y más cosas. Esta tienda tiene o tenía dos servidores, que son:

www.biovea.com/es/
www.biovea-espana.com

Nunca han tenido exactamente los mismos productos y yo he hecho compras en los dos. Ahora el problema que tengo es que el primero no lo puedo encontrar (el clásico aviso de firefox y también de IE, de que no se puede encontrar el servidor) Lo primero que pensé es que habían quitado una de las tiendas, pero al buscar el producto en el segundo servidor, el producto no está. Me he puesto en contacto con ellos para preguntarles si tendrán el producto próximamente y me contestan que sí lo tienen, y me dan una dirección del primer servidor (el que yo no puedo encontrar) por lo tanto el problema es mío. ¿Cual puede ser el problema?

Gracias y un saludo.