No me deja llamar a un movil, por que?

Hola, estoy un poco cansado ya, porque no se que hacer. Me registre hace una semana al Voipbuster para llamar a una amiga a alemania a su movil. Cuando llamo a cualquier numero español de linea me va de maravilla, incluso si llamo a un movil, todo perfecto. Pero cuando intento llamarla a ella empiezan las complicaciones. Pongo su numero aleman, con el +0049 delante, por supuesto, y me sale todo el rato como que comunica y me dice "la otra parte ha terminado la llamada" Y no es verdad, porque si la intento llamar desde mi movil, da tono perfectsmente. Esto ocurre la mayoria de las veces, ya que sin embargo, en alguna ocasion he logrado hablar con ella sin problema. Otra cosa que me pasa, es que a ese numero aleman tampoco le llegan mis mensajes sms.

Alguien puede ayudarme?

Gracias